為稅盡職別樣麗

有這樣一名女干部，信念堅(jiān)定、嚴(yán)于律己，清正廉潔無(wú)私心；愛(ài)崗敬業(yè)、善于學(xué)習(xí)，勤政務(wù)實(shí)為人民；恪盡職守、敢于擔(dān)當(dāng)，履職盡責(zé)創(chuàng)佳績(jī)。憑著對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求和敬業(yè)精神，她在平凡的稅收工作崗位上默默耕耘33年，無(wú)怨無(wú)悔地把自己的青春、智慧和力量獻(xiàn)給了地稅事業(yè)。她就是武漢市硚口區(qū)地稅局第一稅務(wù)所稅收管理員劉麗。

勤政廉潔無(wú)私心

從事點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣的地稅征管工作，女同志要克服極大的困難。自1982年參加稅務(wù)工作以來(lái)，哪里有需要，劉麗就戰(zhàn)斗在哪里，無(wú)論是在哪個(gè)崗位，她都能以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，做到干一行、愛(ài)一行、專一行。對(duì)于一般人來(lái)說(shuō)，都習(xí)慣于在老單位熟悉的環(huán)境中工作。而劉麗卻說(shuō)：“我是一塊磚，哪里需要哪里搬?！?0多年來(lái)，劉麗幾乎輪遍了全局的所有基層稅務(wù)所。

在工作中，劉麗努力做到有計(jì)劃、有步驟、有成效，確保效率優(yōu)先、質(zhì)量第一。不論是日常征管，還是重點(diǎn)工作，不論是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還是政治學(xué)習(xí)，她都能分輕重緩急安排得井然有序。其實(shí)，作為一個(gè)女同志，她在家里既是“妻子”、也是“母親”、“女兒”，工作和家庭都需要她的照顧，但是她從未因此影響工作。多年來(lái)，她幾乎沒(méi)有請(qǐng)過(guò)休假，不遲到、不早退、不曠工，把一顆心都撲在了工作上。區(qū)局指紋打卡機(jī)忠實(shí)記錄著她的出勤時(shí)間，稅務(wù)所的同事們親眼見證著她的恪守。最早來(lái)的總是她，最晚走的也總是她；每天早上一來(lái)到辦公室便掃地、打水、開窗通風(fēng)，下班就斷電、關(guān)窗，辦公用品歸位還原，讓大家在一個(gè)舒適的環(huán)境里工作；上班時(shí)間堅(jiān)守崗位、隨叫隨到，對(duì)納稅人有求必應(yīng)、有事必辦，工作效率保持一流。劉麗喜歡和習(xí)慣了這種忙碌而充實(shí)的生活，她總說(shuō)：“遠(yuǎn)離了火熱的稅收工作，我將無(wú)法平靜”。

地稅事業(yè)的蓬勃發(fā)展離不開納稅人的貢獻(xiàn)，同樣也離不開每一位兢兢業(yè)業(yè)、聚沙成塔的地稅干部。稅收管理員常年工作在征管第一線，要經(jīng)常與企業(yè)打交道，時(shí)刻面臨著“糖衣炮彈”的考驗(yàn)。劉麗懂得，依法征稅是每一個(gè)稅務(wù)人員的神圣使命，不能為了個(gè)人私利而損失國(guó)家稅收。有些人陷入犯罪泥潭，往往是從“一頓飯”、“一條煙”開始的。所以劉麗把“一頓飯”、“一條煙”看作“高壓線”，時(shí)時(shí)提醒自己，堅(jiān)持原則，依法辦稅，不徇私情，高筑拒腐防變的思想長(zhǎng)城，多次拒絕宴請(qǐng)，拒收禮品。

劉麗工作近影

一次在征收某企業(yè)的殘疾人基金時(shí)，該企業(yè)采取少報(bào)職工人數(shù)以達(dá)到少繳基金的目的。劉麗通過(guò)對(duì)企業(yè)上報(bào)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審查發(fā)現(xiàn)了疑點(diǎn)，即前往該企業(yè)勞資部門調(diào)查核實(shí)。當(dāng)她掌握了真實(shí)數(shù)據(jù)后，該企業(yè)殷情備至，又是請(qǐng)客送禮，又是請(qǐng)“說(shuō)客”出面說(shuō)情，但都被她拒絕。面對(duì)重重阻力，劉麗在堅(jiān)持原則的同時(shí)，耐心與企業(yè)擺事實(shí)講道理，分析利害關(guān)系，最終促使企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)繳納了基金。

實(shí)踐證明，勤而不廉會(huì)出事，廉而不勤會(huì)誤事，只有既廉政又勤政才能干成事。劉麗的執(zhí)法底線是：不為金錢所動(dòng)、不為利益所驅(qū)，在誘惑面前保持清醒的頭腦，擺正和納稅人的關(guān)系。作為一名稅務(wù)工作者，她倍感使命光榮、責(zé)任重大，也真正做到了勤廉從稅。當(dāng)情與法相撞時(shí)，堅(jiān)持做到法不容情，抵擋住各種誘惑，在維護(hù)稅法尊嚴(yán)的同時(shí)，也維護(hù)著自己做人的尊嚴(yán)，贏得了納稅人的尊重。

過(guò)目不忘一口清

學(xué)習(xí)如逆水行舟，不進(jìn)則退。隨著稅收工作科學(xué)化、精細(xì)化、信息化程度的提高，稅務(wù)人員必須具備較強(qiáng)的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)才能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。參加工作30多年來(lái)，無(wú)論在什么地方，無(wú)論在哪個(gè)崗位，劉麗都非常注重學(xué)習(xí)，注重從書本上和實(shí)踐中汲取知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，并把掌握到的業(yè)務(wù)知識(shí)靈活地運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。她常說(shuō)：“要做一名合格的稅務(wù)工作者，自己首先必須懂業(yè)務(wù)、會(huì)操作?！?/p>

熟悉她的同事和與劉麗打過(guò)交道的納稅人朋友，稱她是一個(gè)“過(guò)目不忘”的稅管員，戶管資料能做到“一口清”。其實(shí)她心理清楚，這并不是自己有多聰明，許多同事比自己更優(yōu)秀，她只是比同事早一點(diǎn)、多用心一點(diǎn)、多努力一些而已。這份努力，源于她對(duì)稅收事業(yè)的熱愛(ài)和對(duì)工作崗位的珍惜。

劉麗深知學(xué)習(xí)是固本之策，創(chuàng)新之源。她數(shù)十年如一日地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，始終保持著危機(jī)感，始終保持和年輕人一樣的學(xué)習(xí)勁頭，從不因?yàn)樽约嘿Y歷老而懈怠停滯。她給自己定下了一個(gè)規(guī)矩，無(wú)論工作再忙、事情再多，每天也要擠出一定的時(shí)間學(xué)習(xí)新的法律法規(guī)，遇到疑難問(wèn)題就查資料，多方求教，直到弄懂、弄通為止。新的稅收法律法規(guī)一出臺(tái)，劉麗馬上熟讀文件，分門別類記錄下來(lái)，第一時(shí)間宣講到企業(yè)，送政策上門，掌握真實(shí)信息，有效解決問(wèn)題。

贏得納稅人信任的同時(shí)，劉麗因?yàn)殡S和、樸實(shí)和熱心腸，成為納稅人和職工心中的好“大姐”。不管誰(shuí)有困難，她知道了一定會(huì)想方設(shè)法幫忙。為方便納稅人分享稅務(wù)信息，硚口地稅第一稅務(wù)所建立了稅收服務(wù)QQ工作群，劉麗及時(shí)上傳最新的稅收政策，認(rèn)真解答納稅人的疑問(wèn)，讓這個(gè)工作群成為了征納雙方有效溝通的一座橋梁。生活中，劉麗是一個(gè)樂(lè)觀的人，樂(lè)于將自己的工作方法與同事們分享，對(duì)新同志毫無(wú)保留，把自己多年來(lái)的征管經(jīng)驗(yàn)傾囊相授。她秉持“終身學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)終身”的理念，創(chuàng)建業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)小組，帶領(lǐng)著所里的年輕人交流工作心得、討論業(yè)務(wù)問(wèn)題、研究工作方法、分析稅務(wù)案例，共同提高業(yè)務(wù)水平和執(zhí)法能力。

在稅收征管工作中，劉麗邊學(xué)習(xí)邊思考，善分析善總結(jié)。根據(jù)多年的稅收工作經(jīng)驗(yàn)，她總結(jié)出“望聞問(wèn)切”四字工作法：望，清理票據(jù)，摸清企業(yè)應(yīng)申報(bào)數(shù)據(jù)；聞，聽企業(yè)財(cái)務(wù)人員的匯報(bào)和情況反映，摸清企業(yè)的納稅意識(shí)和遵從度；問(wèn)，邊查賬本邊詢問(wèn)，摸清企業(yè)核算的規(guī)范程度和稅款的清繳狀況；切，通過(guò)分析，直接找出關(guān)鍵的涉稅線索和信息。

付出總有回報(bào)。2010年，在武漢市全市稅務(wù)系統(tǒng)的素質(zhì)達(dá)標(biāo)考試中，劉麗以全市前10名的成績(jī)進(jìn)入市局人才庫(kù)，同時(shí)被評(píng)為武漢市“十佳女稅官”；2011年，她被評(píng)為“全市欠稅管理工作先進(jìn)個(gè)人”；2012年，她所在的第一稅務(wù)所被武漢市政府授予“群眾最滿意基層站（所）”；2013年，她作為“勤政為民務(wù)實(shí)清廉”先進(jìn)典型代表之一，在全市地稅系統(tǒng)進(jìn)行了巡回報(bào)告演講；2014年，她被評(píng)為“全省地稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者”。

履職盡責(zé)勇?lián)?dāng)

在30多年的從稅生涯里，劉麗從征收集貿(mào)市場(chǎng)稅收，到征管個(gè)體、私營(yíng)、大型國(guó)有企業(yè)，不論征管對(duì)象是誰(shuí)、征管難度有多大，她都以“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”為己任，恪盡職守、履職盡責(zé)、秉公執(zhí)法、勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真完成每一項(xiàng)稅收任務(wù)。

1999年，劉麗被調(diào)到剛剛成立、萬(wàn)事待興的西漢正稅務(wù)所，從事工業(yè)企業(yè)征管工作。當(dāng)時(shí)的工業(yè)企業(yè)普遍不景氣，效益也不好，很多工廠面臨停產(chǎn)、關(guān)閉。特別是針織廠、酒廠等困難企業(yè)，需要稅管員經(jīng)常下企業(yè)促產(chǎn)增收。她本著“服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒(méi)有終點(diǎn)”的服務(wù)理念，走街串巷深入企業(yè)、服務(wù)上門，把最新的稅收政策宣傳到戶、落實(shí)到人，幫助企業(yè)渡難關(guān)。她還充分利用中午休息時(shí)間，整理納稅資料，逐戶登記造冊(cè)，摸清每戶的基本情況，做到月稅月清。2002年，她又被調(diào)到漢水稅務(wù)所，負(fù)責(zé)崇仁街西片征管工作。該片從事早點(diǎn)服務(wù)業(yè)的下崗再就業(yè)個(gè)體戶比較多，管理難度比較大。她一邊下戶開展調(diào)研、摸清實(shí)情，一邊積極向個(gè)體戶宣傳下崗再就業(yè)的有關(guān)政策，每年主動(dòng)為符合條件的個(gè)體戶辦理減免手續(xù)，努力為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，受到納稅人的廣泛好評(píng)。她的熱情服務(wù)換來(lái)了納稅人的理解與信任，減免期滿后他們都主動(dòng)按月繳納稅款。2008年，硚口區(qū)地稅局選拔稅管員到重點(diǎn)稅源所第一稅務(wù)所工作，45歲的劉麗以考試第一名的成績(jī)脫穎而出。為了盡快勝任重點(diǎn)稅源所的工作，她制訂每日學(xué)習(xí)計(jì)劃，早來(lái)晚走。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和研究，她翻閱了自己管段的全部征管資料，企業(yè)情況爛熟于心，這位所里年齡最大的“新兵”也逐漸適應(yīng)了新工作，而且勇于挑戰(zhàn)管理難度大的“硬骨頭”。

劉麗負(fù)責(zé)稅收征管的武漢市某集團(tuán)有限公司，承擔(dān)的是市政府公共事業(yè)工程，投資成本大，建設(shè)周期長(zhǎng)，該集團(tuán)有來(lái)自全國(guó)60多戶臨時(shí)建安企業(yè)，管理難度很大。通過(guò)查閱大量稅法資料后，劉麗多次深入走訪企業(yè)宣傳稅法，與每戶企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人認(rèn)真溝通，輔導(dǎo)該集團(tuán)與承建企業(yè)建立營(yíng)業(yè)稅代扣代繳關(guān)系，60多戶建安企業(yè)信息與重點(diǎn)工程全面對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享。明確發(fā)票、稅票、稅款快捷高效流程，理順征納關(guān)系，確保了稅款按時(shí)足額入庫(kù)。該集團(tuán)的年入庫(kù)稅款從2008年1800萬(wàn)元，一年一個(gè)臺(tái)階，到2012年底入庫(kù)稅款過(guò)億元大關(guān)，2013年稅款達(dá)1.5億元，2014年稅款突破2個(gè)億。

再如武漢市某醫(yī)院、某股份有限公司，分屬市級(jí)行政事業(yè)單位和區(qū)屬企業(yè)，以往這些單位憑借自己占有公共資源，是市政府重點(diǎn)扶持單位，對(duì)稅款能拖則拖，能欠則欠。在摸清單位的實(shí)底后，劉麗一次次上門，從納稅單位利益出發(fā)，詳細(xì)講解稅收政策，并依法定程序，下達(dá)限期改正通知書或限期繳納稅款通知書。無(wú)論什么人說(shuō)情打招呼，劉麗一概拒絕。最終納稅單位認(rèn)識(shí)到依法納稅是企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，不交稅會(huì)受到法律的處罰，稅收遵從度大大提高。市某醫(yī)院一次性補(bǔ)繳個(gè)人所得稅509萬(wàn)元，核實(shí)增加殘疾人保障金20多萬(wàn)元。醫(yī)院在及時(shí)補(bǔ)交稅款后，還主動(dòng)成立了醫(yī)院個(gè)人所得稅12萬(wàn)元申報(bào)工作專班，依法納稅已成為醫(yī)院上下的自覺(jué)行動(dòng)。市某股份有限公司在資金十分困難的情況下，經(jīng)過(guò)幾年的努力，到2012年繳清了過(guò)去全部欠繳稅款1600多萬(wàn)元，企業(yè)上交稅款由過(guò)去的被動(dòng)申報(bào)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)申報(bào)，壓欠工作圓滿完成。在劉麗的努力下，她所負(fù)責(zé)征管的企業(yè)2013年市政府目標(biāo)入庫(kù)稅款為3.65億元，2014年入庫(kù)稅款5.46億元。

“依法納稅”有兩個(gè)含義，一是應(yīng)該征的稅，一分也不能少，二是不征過(guò)頭稅，即不該征的稅一分也不能收。轄區(qū)內(nèi)有一家企業(yè)主要從事租賃業(yè)務(wù)，其中有部分是轉(zhuǎn)租業(yè)務(wù)。由于對(duì)稅收政策不了解，公司以前一直是按綜合稅率13.7%繳納稅款，而轉(zhuǎn)租業(yè)務(wù)不需要繳納8%的房產(chǎn)稅，實(shí)際綜合稅率是5.7%。劉麗知道這個(gè)情況后，專門抽出時(shí)間到這家企業(yè)解讀相關(guān)政策，輔導(dǎo)企業(yè)正確申報(bào)稅款，企業(yè)因此減少繳稅約120萬(wàn)元，減輕了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

正是劉麗這一代人，從青年時(shí)代開始投身到稅收工作中，就一心一意埋頭苦干，始終堅(jiān)持不懈青春無(wú)悔。她常說(shuō)：青春不是季節(jié)，而是內(nèi)心；生命不是軀體，而是心性。面對(duì)未來(lái)，為了莊嚴(yán)而神圣的國(guó)徽，為了武漢市地稅邁向更加輝煌的明天，劉麗癡心不改，執(zhí)著依然……