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      管理鬆散 預(yù)算困難 資訊不準(zhǔn) 監(jiān)控不足 集團(tuán)人資管理四大難題 如何破解

      2015-12-16 12:08:37朱景瑞
      臺(tái)商 2015年10期
      關(guān)鍵詞:資訊戰(zhàn)略集團(tuán)

      朱景瑞

      企業(yè)集團(tuán)規(guī)模的不斷增大,涉及的產(chǎn)業(yè)逐漸增多及複雜化,必然產(chǎn)生集團(tuán)總部對(duì)成員企業(yè)的人力資源、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)等如何進(jìn)行管理的問題。對(duì)企業(yè)集團(tuán)各層級(jí)人力資源管理如何定位,建立怎樣的人力資源管理體系,如何發(fā)揮集團(tuán)整體人力資源的最大效用,將靈活性和統(tǒng)一性有機(jī)結(jié)合,成為各企業(yè)集團(tuán)研究的核心。

      集團(tuán)人力資源管理存在的四大難題

      人才管理鬆散。

      目前,企業(yè)集團(tuán)普遍尋求差異化的人力資源管理模式,但由此帶來的問題是,由於過分強(qiáng)調(diào)下屬企業(yè)的差異性,下屬企業(yè)人力資源政策體系呈現(xiàn)「百花齊放」,形成不了統(tǒng)一的人力資源管理平臺(tái),企業(yè)集團(tuán)的人力資源政策不能上下貫通,人力資源各功能模組協(xié)同不夠,總部對(duì)下屬企業(yè)員工管理缺乏有效監(jiān)控手段和調(diào)配能力,無法做到人力資源的整體優(yōu)化配置,集團(tuán)內(nèi)企業(yè)間人才難以流動(dòng),人才閒置、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,難以有效掌握全集團(tuán)人才的總量、分佈和流向,整體人才管理效率和效益普遍偏低。

      人力預(yù)算管理困難。

      在很多企業(yè)集團(tuán),下屬單位在大多數(shù)情況下按照各自的方式來進(jìn)行人力資源管理,不管是招聘、幹部任免、人員選用、薪酬制度與標(biāo)準(zhǔn),或是資訊平臺(tái)的管理,都自成體系,集團(tuán)總部無法清楚地了解各層面的人力資源管理現(xiàn)狀,也沒有辦法對(duì)整體的人力資源發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃,在預(yù)算編制上缺乏有效流程和數(shù)字化資訊支撐,不能有效促成經(jīng)營績效分析,也無法提升預(yù)算管理效率,轟轟烈烈的人力預(yù)算流於形式。

      人力資源資訊準(zhǔn)確性不高。

      很多企業(yè)集團(tuán)缺乏共享的人力資源資訊平臺(tái)與傳遞機(jī)制,「資訊孤島」現(xiàn)象嚴(yán)重,集團(tuán)總部不能及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握下屬單位的機(jī)構(gòu)、職位、編制、薪酬等方面的總體情況,甚至出現(xiàn)下屬單位虛報(bào)人頭領(lǐng)空餉、人員超編沒控制、人員離職不辦手續(xù)等現(xiàn)象。特別是當(dāng)很多企業(yè)集團(tuán)的下屬單位分散在不同地域,總部如何及時(shí)掌握下級(jí)單位的人力資源資訊,成為人力資源管理的難點(diǎn)。

      集團(tuán)監(jiān)控力度及有效性不足。

      「大部分企業(yè)集團(tuán)發(fā)展源頭往往是以一塊產(chǎn)業(yè)起家,在實(shí)現(xiàn)了原始的資本積累後,或縱向一體化,或橫向一體化,企業(yè)快速集團(tuán)化。下屬單位經(jīng)營層大都是集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)骨幹,往往也會(huì)有自己的一些獨(dú)特的管理經(jīng)驗(yàn)與思路,從意願(yuàn)上不會(huì)願(yuàn)執(zhí)行集團(tuán)總部的政策。集團(tuán)總部人力資源專業(yè)人員往往對(duì)下屬單位業(yè)務(wù)模組的熟悉程度欠缺,制定的人力資源制度和政策本身難以讓對(duì)方信服,可能是不適用的、站不住腳的,甚至是沒有辦法推行的,往往出現(xiàn)「上有政策、下有對(duì)策」的現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)是一個(gè)基於總體的戰(zhàn)略目標(biāo)、以一定的組織形式、由不同下屬企業(yè)按照一定的管理和業(yè)務(wù)流程形成的經(jīng)濟(jì)組織。集團(tuán)企業(yè)的各種管理控制活動(dòng),實(shí)質(zhì)上是資訊的搜集、整理、篩選與傳遞的過程。資訊、流程的不通暢,人與事的分離必然導(dǎo)致集團(tuán)化人力資源管理的諸多難題和障礙。

      四大難題如何破解

      集團(tuán)人力資源管理難題主要的成因有三:流程不集成、資訊不集成、人與事的不集成。那應(yīng)該如何破解呢?眾多國內(nèi)外知名企業(yè)集團(tuán)的人力資源管理創(chuàng)新實(shí)踐表明,除了要夯實(shí)基礎(chǔ)內(nèi)功,創(chuàng)新人力資源管理模式,建立戰(zhàn)略人力資源管理體系外,更要適應(yīng)時(shí)代特徵和發(fā)展要求,依託現(xiàn)代化的資訊技術(shù),構(gòu)建一套基於戰(zhàn)略、組織和流程的集團(tuán)化人力資源管理資訊平臺(tái),使集團(tuán)化人力資源管理工作暢通、高效、有效。

      第一,傳統(tǒng)的人事管理要向戰(zhàn)略人力資源管理轉(zhuǎn)型,創(chuàng)新集團(tuán)化人力資源管理模式。在集團(tuán)化人力資源管理的功能定位上,基於集團(tuán)管控模式、下屬企業(yè)管理成熟度與人力資源專業(yè)素質(zhì)狀況,明確集團(tuán)總部對(duì)下屬企業(yè)在人力資源管理上的差異化管理模式與功能定位,直管型、監(jiān)管型與顧問型結(jié)合,切合企業(yè)實(shí)際的差異化管理模式與功能定位,避免「一刀切」政策的僵化與「差異性有餘而規(guī)範(fàn)性、系統(tǒng)性不足」所帶來的諸多問題與弊端。在組織架構(gòu)模式上,集團(tuán)總部應(yīng)建立「共享服務(wù)模式」的人力資源管理架構(gòu),聚焦在三大核心職能,即人力資源運(yùn)營共享服務(wù)中心、人力資源管理支持中心與人力資源客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),這種架構(gòu)有利於人力資源人員專業(yè)化分工和發(fā)展,提升人力資源管理運(yùn)作效率,充分體現(xiàn)人力資源管理職能的戰(zhàn)略價(jià)值。

      第二,構(gòu)建集團(tuán)人力資源管理資訊平臺(tái)。諸多專案實(shí)踐中,人力資源管理資訊系統(tǒng)已經(jīng)證明,現(xiàn)代資訊技術(shù)可以為企業(yè)集團(tuán)提供集成的、一體化的人力資源管理資訊平臺(tái)。它能夠?qū)崿F(xiàn)資訊集成、流程集成、人員集成,是傳統(tǒng)手工加電腦的方式所無法實(shí)現(xiàn)的。

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