新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為研究

黃敏祺

摘要：幼兒沖突是幼兒園普遍存在的現(xiàn)象，教師作為幼兒發(fā)展的重要他人，其對(duì)幼兒沖突的回應(yīng)行為對(duì)幼兒有著重要的影響。研究結(jié)果表明，新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為主要有權(quán)威控制、忽視放任、積極幫助三種，其中以權(quán)威控制為主；對(duì)男孩表現(xiàn)出更強(qiáng)的控制行為；不同年齡班新教師的回應(yīng)行為差異不顯著，不同活動(dòng)類型、不同沖突起因新教師的回應(yīng)行為差異顯著，積極幫助的回應(yīng)行為對(duì)幼兒沖突事件產(chǎn)生積極影響。據(jù)此，研究者對(duì)新教師的回應(yīng)行為進(jìn)行了分析及提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：新教師；幼兒沖突；回應(yīng)行為

中圖分類號(hào)：G610 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）38-0221-02

一、問題的提出

在幼兒園一日生活中，幼兒之間難免產(chǎn)生各種各樣的矛盾、沖突，盡管沖突本身是不愉快的，或者會(huì)給幼兒帶來傷害，但沖突卻是幼兒調(diào)節(jié)自我認(rèn)知、適應(yīng)環(huán)境、發(fā)展社會(huì)化的過程。因此，要充分發(fā)揮沖突的積極價(jià)值，教師對(duì)幼兒沖突的回應(yīng)行為顯得尤為重要。然而，目前不少幼兒園老師對(duì)幼兒沖突回應(yīng)的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)幼兒的回應(yīng)行為存在著問題，尤其是每年新入職的老師，她們?cè)诿鎸?duì)幼兒日常生活中的這種看似微小、普遍的沖突，其回應(yīng)行為如何，至今還少有人研究。本研究基于生態(tài)化的視角，通過深入幼兒真實(shí)的生活中，觀察新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為，分析新教師回應(yīng)行為與幼兒沖突之間的關(guān)系，以期促進(jìn)教師對(duì)幼兒日常沖突的重視，為改進(jìn)幼兒教師教育行為提供參考。

二、討論與建議

（一）新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為存在的問題

1.新教師的回應(yīng)行為過于強(qiáng)調(diào)控制。本研究發(fā)現(xiàn)，新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為主要以權(quán)威控制為主，這可能與新入職的教師為了在幼兒面前樹立權(quán)威形象有關(guān)。然而，這種利用教師的權(quán)威和地位來遏止沖突的回應(yīng)行為并不能從根本上消除沖突的發(fā)生，同時(shí)，幼兒活動(dòng)的積極性也下降了。觀察中發(fā)現(xiàn)有些教師采用粗暴處理的方式，如強(qiáng)制命令或是強(qiáng)行將幼兒隔離，幼兒想解釋緣由也迫于命令而終止，以控制沖突為目的的教師回應(yīng)行為只能暫停當(dāng)前的沖突事件，卻不能阻止其再度發(fā)生，因?yàn)橛變翰⑽凑嬲亟邮苓@種處理結(jié)果，對(duì)沖突行為仍未獲得正確的認(rèn)識(shí)，也錯(cuò)失了從沖突中學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會(huì)。

2.新教師對(duì)各年齡班的回應(yīng)行為相似。觀察發(fā)現(xiàn)，盡管沖突事件發(fā)生在不同的年齡班，但新教師的回應(yīng)行為卻表現(xiàn)出相似性和穩(wěn)定性。面對(duì)大班、中班、小班的幼兒，不同的六位新教師的回應(yīng)行為都是以權(quán)威控制為主，忽視放任次之，積極幫助最少。通過對(duì)教師的訪談發(fā)現(xiàn)，這并不是新教師不了解幼兒的年齡特點(diǎn)，而是與教師的教育觀、沖突觀有關(guān)。

3.教師回應(yīng)行為存在隨意性。新教師在處理幼兒沖突事件時(shí)常會(huì)受到自身心理狀態(tài)和情緒狀態(tài)的影響，處理幼兒沖突帶有個(gè)人意志。觀察發(fā)現(xiàn)，同一性質(zhì)的幼兒沖突，新教師所表現(xiàn)出來的回應(yīng)卻截然不同。不同活動(dòng)類型新教師的回應(yīng)行為存在顯著差異，在生活活動(dòng)中教師出現(xiàn)更多的積極幫助型的回應(yīng)行為，這可能時(shí)由于在生活活動(dòng)中，教師沒有了組織教學(xué)和活動(dòng)的壓力，身心稍微得以放松，這時(shí)，教師更有耐心和精力去參與并積極幫助幼兒處理沖突事件。然而，作為幼兒教育工作者，肩負(fù)著教書育人的重任，教師的行為不能隨著自己的性子來，更不能失去規(guī)范和理智，幼兒的教育契機(jī)蘊(yùn)含于一日生活中，教師應(yīng)充分挖掘每一次幼兒沖突事件的教育價(jià)值，及時(shí)給予幼兒指導(dǎo)和幫助。

4.回應(yīng)行為程序化。在所觀察的187件幼兒沖突事件中，盡管每個(gè)沖突事件的主題、背景、起因等各不相同，但是教師的應(yīng)對(duì)行為卻表現(xiàn)出相對(duì)的穩(wěn)定性和程序性。面對(duì)幼兒的沖突事件，教師通常先是制止沖突，然后根據(jù)情形判斷對(duì)錯(cuò)，并要求一方道歉，或給予哭鬧受傷的一方以簡單安慰。這種程序化的處理方式可能是由于新教師缺乏豐富的教學(xué)經(jīng)歷，難以產(chǎn)生教學(xué)機(jī)智。而這種程序化處理方式的最大弊端就是沒有從幼兒發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，待沖突結(jié)束后，幼兒很可能還不明白自己為什么錯(cuò)了，為什么要道歉，不可能在這個(gè)沖突事件中獲得有益的經(jīng)驗(yàn)，幼兒學(xué)到的只是愈發(fā)依賴教師來解決。而對(duì)于大、中班的幼兒，基本已經(jīng)熟知了老師處理沖突的方式，于是便會(huì)鉆空子，有些幼兒常用哭鬧來博得老師的同情，這使得幼兒的沖突不能得到正當(dāng)?shù)慕鉀Q，不利于幼兒的身心成長。

5.重視沖突的結(jié)果而忽視了沖突的過程。對(duì)教師的訪談發(fā)現(xiàn)，制止沖突是新教師處理幼兒沖突最大的目的。教師為了以防幼兒身體的沖突造成傷害，會(huì)表現(xiàn)得更為關(guān)注和急于處理。而在面對(duì)規(guī)則維護(hù)引發(fā)的幼兒沖突，如幼兒對(duì)某位同伴沒有排隊(duì)等違規(guī)行為告狀等，教師卻多以忽視放任處理，這可能是該種沖突不太容易引起幼兒的身體傷害。這種根據(jù)沖突對(duì)幼兒的傷害程度來決定是否介入處理，這很不利于幼兒的身心發(fā)展。對(duì)于小班的幼兒，由于他們認(rèn)識(shí)水平有限，基本都說根據(jù)老師的回應(yīng)做出判斷，幼兒會(huì)根據(jù)自身沖突未得到關(guān)注，而產(chǎn)生消極情緒體驗(yàn)，甚至對(duì)自身行為產(chǎn)生懷疑，而有些幼兒的不當(dāng)行為未受到反對(duì)，就會(huì)得到強(qiáng)化甚至遷移。

6.存在性別偏見。新教師在應(yīng)對(duì)男孩的沖突事件表現(xiàn)出的權(quán)威控制行為顯然比女孩高，而對(duì)女孩的沖突事件則表現(xiàn)出更多的忽視放任回應(yīng)行為。這可能與新教師的固有觀念有關(guān)，認(rèn)為男孩通常不聽話，沖突事件常帶有暴力行為，而幼兒園多為年輕的女性教師，她們?nèi)狈δ行缘牧α亢蜌飧?，?duì)男孩的這種沖突行為只能通過權(quán)威控制來處理。

（二）相關(guān)建議

1.樹立積極的沖突觀。沖突觀作為一種內(nèi)隱觀念影響著教師自身的教育行為。盡管幼兒沖突在一定程度上影響了幼兒園教學(xué)活動(dòng)的開展，甚至?xí){到幼兒的人身安全，然而，沖突給幼兒帶來的內(nèi)在價(jià)值卻是不可忽視的。積極的沖突觀，一方面要求新教師以發(fā)展的眼光看待幼兒沖突事件，把沖突看作幼兒社會(huì)化發(fā)展的良好契機(jī)。另一方面，新教師應(yīng)根據(jù)具體情境、幼兒的自身特點(diǎn)等選擇回應(yīng)時(shí)機(jī)、回應(yīng)策略。通過合適的回應(yīng)行為，充分挖掘幼兒沖突事件的教育意義和價(jià)值，促進(jìn)幼兒的社會(huì)性發(fā)展。

2.摒棄性別差異，尊重幼兒的年齡特點(diǎn)。以往研究一般認(rèn)為，男孩的沖突行為明顯高于女孩，且沖突較為強(qiáng)烈。受傳統(tǒng)社會(huì)觀念的影響，教育者傾向?qū)δ泻⒈憩F(xiàn)出更多的控制行為。本研究亦發(fā)現(xiàn)，新教師對(duì)男孩的沖突事件表現(xiàn)出更多的權(quán)威控制回應(yīng)行為，而對(duì)女孩則表現(xiàn)出更多的忽視放任行為。然而，隨著社會(huì)傳統(tǒng)意識(shí)不斷受到?jīng)_擊，很多女孩也出現(xiàn)較多的沖突行為。因此，教師應(yīng)該摒棄這種性別差異，男孩女孩的沖突都應(yīng)同樣予以重視，對(duì)女孩的沖突事件要多些關(guān)注，對(duì)男孩的沖突行為要多提供些積極幫助。

研究發(fā)現(xiàn)，新教師對(duì)幼兒沖突事件的回應(yīng)行為在不同的年齡班并不存在顯著差異。在應(yīng)對(duì)幼兒沖突事件時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)、自身情況采取不同的回應(yīng)行為。對(duì)于小班的幼兒，由于其自主能力、社會(huì)交往能力和經(jīng)驗(yàn)不足，教師應(yīng)密切關(guān)注小班幼兒，及時(shí)給予幼兒幫助和建議。而對(duì)于中班大班幼兒，他們相對(duì)已經(jīng)具備了一定的判斷能力和沖突解決能力。尤其是中班，其規(guī)則意識(shí)開始萌芽而自身能力有限，因而這個(gè)年齡段幼兒的沖突較多，教師應(yīng)適當(dāng)放手，鼓勵(lì)他們自主解決沖突，必要時(shí)提供一定的幫助，讓幼兒嘗試尋找適當(dāng)方法解決沖突，在沖突的解決過程中身心得以成長。

3.加強(qiáng)觀察幼兒沖突行為的能力，關(guān)注幼兒沖突背后的深層原因。觀察發(fā)現(xiàn)，新教師通常對(duì)幼兒的沖突行為保持著較為警惕的狀態(tài)，然而，新教師仍應(yīng)加強(qiáng)對(duì)幼兒沖突行為的觀察能力，正確的教育行為應(yīng)該建立在充分了解幼兒需要的基礎(chǔ)之上。因此，新教師要仔細(xì)觀察幼兒的沖突行為，了解沖突發(fā)生的起因、情境，幼兒的自身情況和內(nèi)在想法。幼兒沖突的發(fā)生可能是多方面綜合作用的結(jié)果，可能是由于幼兒自身發(fā)展的需求、家庭因素、幼兒園因素等。新教師在回應(yīng)幼兒沖突行為時(shí)既要看到?jīng)_突的表象，更要深入了解現(xiàn)象背后的原因，才能為幼兒沖突的解決提供必要的幫助和干預(yù)措施。

4.提升個(gè)人修養(yǎng)，提高教師的專業(yè)技能。教師作為幼兒發(fā)展的重要他人，其一言一行對(duì)幼兒有著潛移默化的影響。幼兒園教師是一個(gè)高情感投入、高安全責(zé)任的工作，尤其是對(duì)一個(gè)初入職的幼兒教師來說，無疑面臨著很大的壓力。因而，幼兒教師應(yīng)該提升個(gè)人修養(yǎng)，善于控制自己的情緒和情感，積極提高自己的專業(yè)技能。提升新教師對(duì)幼兒沖突的回應(yīng)行為，可以從兩方面做好準(zhǔn)備：一方面幼兒園應(yīng)提供系統(tǒng)的新教師專業(yè)訓(xùn)練，讓其專業(yè)知識(shí)和技能得到提升的同時(shí)，也激起他們積極應(yīng)對(duì)幼兒沖突的熱情和信心，增強(qiáng)新教師的自我效能感。另一方面，幼兒園應(yīng)根據(jù)教師的年齡、經(jīng)驗(yàn)、性格等特點(diǎn)合理配置教師資源，建立新老教師協(xié)作機(jī)制。調(diào)查發(fā)現(xiàn)本研究對(duì)象均為大學(xué)本科學(xué)歷，其理論較為豐富而實(shí)際操作不足。通過與經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師之間的學(xué)習(xí)和交流，新教師在實(shí)踐中逐漸積累了豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也推動(dòng)了老教師專業(yè)能力的進(jìn)一步發(fā)展。

三、總結(jié)

新教師對(duì)幼兒沖突的回應(yīng)行為既有合理的部分，也有存在的問題。研究發(fā)現(xiàn)，新教師對(duì)幼兒的沖突事件較為關(guān)注，卻過于強(qiáng)調(diào)控制，且新教師的回應(yīng)行為存在一定的隨意性、程序化等問題。沖突是幼兒社會(huì)化的必然過程，對(duì)幼兒去自我中心化，推動(dòng)幼兒的社會(huì)化發(fā)展有著重要的作用。因此，新教師既要重視幼兒的每一次沖突事件，又不過多控制幼兒的行為，在提供幫助和幼兒自主解決中取得平衡，充分發(fā)揮沖突的正面功能，讓幼兒在沖突及解決沖突過程中獲得成長。

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