O2O的本質(zhì)是讓傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行深度變革

責(zé)編：張里E-mail:zhangli@ittime.com.cn美編：玲玲校對：媚子

我覺得O2O本質(zhì)上是以尋求互聯(lián)網(wǎng)的方式，對傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行深度的變革和增值的機(jī)會。而所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維其實是這三點：

第一，極度重視用戶需求。不做偽需求，不管互聯(lián)網(wǎng)還是非互聯(lián)網(wǎng)，他們相信這個需求的存在，所以極度重視用戶需求、用戶體驗，滿足剛需。

第二，體現(xiàn)速度。快速迭代，快速試錯，是互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)企業(yè)最大的沖擊，很多時候并不是說傳統(tǒng)企業(yè)做不了，而是傳統(tǒng)企業(yè)來做成本過高，時間過長。

第三，使用包括IT技術(shù)在內(nèi)的一切手段提升效率。

我們整個社會中，產(chǎn)業(yè)鏈里存在大量的空閑資源。用線上的方法，對于線下空閑資源有效的整合，會對產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生深度的變革。

什么叫空閑資源？比如P2P租車，最近非?；鸬母拍?。北上廣限號，有大量車輛的資源閑置，把這些車的使用時間給出租出來，這就是空閑資源有效整合?，F(xiàn)在很多人在度假勝地買房子，不是全年都在那住，使用時間可以分享出來。還有社會閑散人力整合利用，畢業(yè)大學(xué)生六百萬到七百萬，很多人工作量不飽滿，可以做兼職，都是非常有價值的空閑資源。

用我們的互聯(lián)網(wǎng)思維，中間會存在大量創(chuàng)業(yè)的機(jī)會。但這里面有幾點，并不是所有的空閑資源都能被有效利用。

首先，你的規(guī)模要非常充分才可能會形成規(guī)?；挠行Ю?。比如，北京7萬輛出租車，利用一定程度也就這么大社會價值，光做調(diào)度效果有限，這個方面需要考慮的是你們看上這些空閑資源，本身是不是用戶的剛需。

其次，它的規(guī)模是不是很充分，很充分才有調(diào)度的價值。

我們在線部分對于規(guī)模部分有什么幫助？

最主要就是資源的在線銷售，在線的方式對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，能夠更有效、更低廉的價格獲取用戶?，F(xiàn)在很多服務(wù)的電商化，比如很火的上門美甲、上門按摩、外賣等。你可以通過在線的方式，低廉拓展用戶，但是仍要用線下的方式滿足需求。

整個線下空閑資源的陷阱在于頻次，很多服務(wù)不是不能做O2O，而是消費頻次太低，比如再厲害的人一輩子也結(jié)不了幾次婚，市場有限。我認(rèn)為，在類似于頻次很低的傳統(tǒng)商業(yè)，并不是沒有用互聯(lián)網(wǎng)思維徹底改造的機(jī)會。