企業(yè)信息平臺(tái)集成技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用研究

何亞歐

(重慶市煙草公司，重慶 400023)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)縱深應(yīng)用，為社會(huì)生產(chǎn)、工作和生活方式帶來(lái)巨大變革。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新將由技術(shù)創(chuàng)新向知識(shí)創(chuàng)新推進(jìn)，更加強(qiáng)調(diào)以人為本、以應(yīng)用為本。重慶煙草企業(yè)信息平臺(tái)集成整合不應(yīng)拘泥于系統(tǒng)功能整合，應(yīng)在服務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、溝通協(xié)作、數(shù)據(jù)共享等方面應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，充分考慮用戶體驗(yàn)，提高用戶參與程度，變被動(dòng)接受知識(shí)和應(yīng)用向主動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新能力。

一、信息平臺(tái)集成制約因素分析

重慶煙草信息化建設(shè)經(jīng)歷了系統(tǒng)分散建設(shè)、系統(tǒng)功能整合、集成平臺(tái)整合3個(gè)階段。隨著業(yè)務(wù)、管理需求變化，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日新月異，用戶體驗(yàn)要求快速響應(yīng)，“系統(tǒng)+系統(tǒng)”的平臺(tái)集成方式凸顯出較多問(wèn)題，如應(yīng)用水平低下、快速響應(yīng)不夠、服務(wù)能力欠缺、集成開(kāi)放程度不高。制約信息平臺(tái)集成因素主要有以下3點(diǎn):

1．忽視整體效能

關(guān)注重點(diǎn)停留在軟硬件和系統(tǒng)本身，未能從信息系統(tǒng)對(duì)核心業(yè)務(wù)全面覆蓋角度建立IT運(yùn)營(yíng)管理方案?！跋到y(tǒng)+系統(tǒng)”模式下的集成平臺(tái)容易出現(xiàn)緊耦合性、負(fù)載不均衡、并發(fā)處理能力不夠等問(wèn)題，信息資源得不到最大優(yōu)勢(shì)發(fā)揮，用戶使用效率低下。

2．缺乏標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

未設(shè)計(jì)統(tǒng)一平臺(tái)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)接入、信息交換采用系統(tǒng)與系統(tǒng)間不同接口調(diào)用方式。接口繁多、復(fù)雜，通訊效率低下、不利于升級(jí)完善。

3．缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理機(jī)制

在保障不同的業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)調(diào)用相同數(shù)據(jù)、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集中處理存儲(chǔ)供其他應(yīng)用調(diào)用等過(guò)程中缺乏大數(shù)據(jù)管理機(jī)制，容易出現(xiàn)各系統(tǒng)數(shù)據(jù)各自為陣、數(shù)據(jù)服務(wù)能力低下問(wèn)題。

二、企業(yè)信息集成平臺(tái)設(shè)計(jì)

(一)設(shè)計(jì)思路

企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)上，企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)和外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的集成、協(xié)同、共享未能實(shí)現(xiàn)，極大地限制了信息化支撐企事業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的能力提升，不能較好滿足高并發(fā)和高速訪問(wèn)的需求。通過(guò)搭建云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)、應(yīng)用高速服務(wù)框架解決方案，建立面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)，將企業(yè)軟件資產(chǎn)變成服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)模式由“系統(tǒng)+系統(tǒng)”向“平臺(tái)+應(yīng)用”的轉(zhuǎn)變。解決企業(yè)軟件資產(chǎn)使用不均衡、信息化建設(shè)模式適應(yīng)性不強(qiáng)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)管理等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)三大應(yīng)用體系16個(gè)系統(tǒng)在統(tǒng)一門(mén)戶、統(tǒng)一界面、統(tǒng)一應(yīng)用的“一體化”目標(biāo)。應(yīng)用Web2．0技術(shù)，構(gòu)建適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的企業(yè)溝通環(huán)境，在企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)及外部關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的集成、協(xié)同、共享，極大提升信息化支撐企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)能力。

(二)工作目標(biāo)

1．建立標(biāo)準(zhǔn)體系

遵循行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，圍繞項(xiàng)目需要和未來(lái)技術(shù)發(fā)展方向，制定完善重慶煙草信息技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)體系，包括《重慶市煙草公司－WEB服務(wù)開(kāi)發(fā)規(guī)范》《重慶市煙草公司－基礎(chǔ)編碼規(guī)范》《重慶市煙草公司－門(mén)戶集成建設(shè)規(guī)范》《重慶市煙草公司－企業(yè)指標(biāo)體系規(guī)范》《重慶市煙草公司－數(shù)據(jù)交換與服務(wù)建設(shè)規(guī)范》《重慶市煙草公司－應(yīng)用集成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》《重慶市煙草公司－主數(shù)據(jù)管理規(guī)范》《重慶市煙草公司－主數(shù)據(jù)接口規(guī)范》《重慶市煙草公司－移動(dòng)云平臺(tái)應(yīng)用接入規(guī)范》等。

2．完善基礎(chǔ)架構(gòu)

最大限度利用現(xiàn)有硬件和軟件，提高平臺(tái)支撐環(huán)境運(yùn)作能力。

利用X86服務(wù)器虛擬技術(shù)將應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)從底層硬件分離出來(lái)，構(gòu)建云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)，將IT基礎(chǔ)架構(gòu)作為服務(wù)來(lái)交付使用［1］。

3．搭建服務(wù)框架

應(yīng)用SOA組件，將業(yè)務(wù)功能作為服務(wù)調(diào)用，利用其松散耦合性優(yōu)勢(shì)解決異構(gòu)系統(tǒng)集成效率問(wèn)題。搭建高速服務(wù)框架，將所有服務(wù)通過(guò)服務(wù)框架實(shí)現(xiàn)發(fā)布、調(diào)用、注冊(cè)、訂閱以及路由等其他服務(wù)治理功能，為企業(yè)信息集成平臺(tái)提供服務(wù)化解決方案(圖1)。

圖1 基于高速服務(wù)框架的企業(yè)服務(wù)模型

4．開(kāi)發(fā)基于高速服務(wù)框架“智慧渝煙”應(yīng)用平臺(tái)

參照行業(yè)信息化架構(gòu)，開(kāi)發(fā)基于高速服務(wù)框架“智慧渝煙”應(yīng)用平臺(tái)，為所有信息系統(tǒng)提供集成整合、開(kāi)放共享的公共服務(wù)和運(yùn)行環(huán)境。它由一個(gè)應(yīng)用平臺(tái)、三大應(yīng)用體系、五大體驗(yàn)中心和五大支撐體系構(gòu)成(圖2)。其中應(yīng)用平臺(tái)從一體化集成整合的角度，整合決策、管理、運(yùn)營(yíng)三大體系的后端，為三大體系提供松散耦合、富有柔性、抽象復(fù)用的統(tǒng)一集成環(huán)境和公共支撐環(huán)境;五大體驗(yàn)中心以用戶體驗(yàn)為中心，整合電子商務(wù)、電子政務(wù)、管理決策三大體系的前端，為用戶提供一體化、人性化的用戶體驗(yàn)。

5．管理技術(shù)深度融合

針對(duì)商業(yè)流通企業(yè)面臨的管理體系嚴(yán)重分散、執(zhí)行脫節(jié)和運(yùn)行低效等問(wèn)題，借助企業(yè)信息平臺(tái)集成，深入融合管理創(chuàng)新要求。依托企業(yè)開(kāi)放共享平臺(tái)，采用“平臺(tái)+系統(tǒng)”的技術(shù)架構(gòu)重構(gòu)信息系統(tǒng)，將職責(zé)、流程、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)等要素從分散的信息系統(tǒng)中抽取出來(lái)，統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則、業(yè)務(wù)指標(biāo)等構(gòu)件管理，通過(guò)平臺(tái)開(kāi)放接口與信息系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)資源共享、分工協(xié)同。

圖2 “智慧渝煙”信息化邏輯層次結(jié)構(gòu)

6．構(gòu)建企業(yè)2．0 環(huán)境

為解決傳統(tǒng)企業(yè)層級(jí)管理下員工跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨地域協(xié)同互動(dòng)困難的問(wèn)題，更好地滿足新時(shí)期企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化協(xié)作需要構(gòu)建了企業(yè)2．0溝通協(xié)作環(huán)境。全面應(yīng)用SNS技術(shù)，并與傳統(tǒng)溝通技術(shù)進(jìn)行整合，同時(shí)結(jié)合移動(dòng)云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全員實(shí)時(shí)在線協(xié)作互動(dòng)。

三、主要技術(shù)創(chuàng)新

(一)應(yīng)用高速服務(wù)框架，創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)架構(gòu)

1．企業(yè)級(jí)應(yīng)用中采用高速服務(wù)框架，將傳統(tǒng)SOA理念與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)化成功經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，充分考慮云計(jì)算條件下分步式部署和動(dòng)態(tài)水平擴(kuò)展需求，采用長(zhǎng)連接、二進(jìn)制序列化、非阻塞IO(NIO)等相關(guān)技術(shù)來(lái)提高服務(wù)的性能(吞吐量、響應(yīng)時(shí)間、CPU使用率和內(nèi)存占用率等)。

2．提出在消費(fèi)端與提供器端直接建立連接進(jìn)行通信，減少服務(wù)調(diào)用層次的思想，有效解決了基于“ESB+注冊(cè)中心+Web服務(wù)”的傳統(tǒng)模式中難以解決的大數(shù)據(jù)量、高并發(fā)服務(wù)調(diào)用的性能瓶頸問(wèn)題，在傳統(tǒng)企業(yè)SOA架構(gòu)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地走出了一條更實(shí)用、更經(jīng)濟(jì)、更輕量化的企業(yè)SOA路線。

(二)搭建企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)，創(chuàng)新應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式

1．在實(shí)現(xiàn)企業(yè)傳統(tǒng)應(yīng)用集成(EAI)的基礎(chǔ)上，通過(guò)將跨系統(tǒng)共享的軟件能力進(jìn)行統(tǒng)一建設(shè)、服務(wù)封裝和開(kāi)放使用，有重點(diǎn)突破了大型集團(tuán)企業(yè)軟件資源復(fù)用難題。

2．基于企業(yè)開(kāi)放平臺(tái)所構(gòu)建的統(tǒng)一集成、支撐和開(kāi)發(fā)環(huán)境，支持業(yè)務(wù)部門(mén)基于企業(yè)級(jí)開(kāi)放共享的信息資源和軟件服務(wù)，快速構(gòu)建新的業(yè)務(wù)應(yīng)用，創(chuàng)新了企業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式。

(三)融合管理體系，創(chuàng)新企業(yè)管理模式

1．依托企業(yè)開(kāi)放共享平臺(tái)。構(gòu)建統(tǒng)一的流程庫(kù)、指標(biāo)庫(kù)、規(guī)則庫(kù)和文庫(kù)，采用“平臺(tái)+應(yīng)用”的技術(shù)架構(gòu)對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行重構(gòu)。

2．將管理體系所確立的各種管理要求自動(dòng)嵌入到應(yīng)用系統(tǒng)中，從而形成全員參與、自動(dòng)執(zhí)行、動(dòng)態(tài)改進(jìn)的開(kāi)放型管理體系。

(四)構(gòu)建企業(yè)2．0環(huán)境，創(chuàng)新溝通協(xié)作模式

1．融合傳統(tǒng)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，將手機(jī)、電話、電子郵件、音視頻會(huì)議、即時(shí)消息等各種溝通技術(shù)有機(jī)連接起來(lái)，為企業(yè)職工構(gòu)建超越時(shí)空限制的多渠道、多方式一體化整合的溝通環(huán)境，提高溝通效率。

2．利用微博、微信、微視、論壇等各種社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS)技術(shù)，結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，搭建內(nèi)外兩個(gè)社交協(xié)作平臺(tái)并有機(jī)整合。通過(guò)更加開(kāi)放和扁平化的協(xié)作，提升企業(yè)與客戶、企業(yè)內(nèi)部基層與機(jī)關(guān)之間的協(xié)作互動(dòng)效率，同時(shí)將統(tǒng)一溝通與基于SNS的社交協(xié)作進(jìn)行二次融合，實(shí)現(xiàn)溝通協(xié)作全面整合。

四、結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)生革命性變化。企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用要從思維上作好變革的準(zhǔn)備，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新潮流，要從企業(yè)戰(zhàn)略高度設(shè)計(jì)一套適應(yīng)新常態(tài)的信息化技術(shù)應(yīng)用方案，以用戶為本、以應(yīng)用為本，創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用模式，適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新要求。

［1］ 連鴻鵬．云計(jì)算VMware vSphere虛擬化技術(shù)的架構(gòu)分析［J］．軟件導(dǎo)刊，2012(8)．