警察院校大學生網(wǎng)絡交往與現(xiàn)實交往中的人際信任調查

湯芙蓉

（四川警察學院 四川瀘州 646000）

信任是穩(wěn)定社會關系的基本因素，Rotter認為，人際信任是個體在人際互動過程中建立起來的對交往對象的言詞、承諾以及口頭或書面的陳述的可靠程度的一種概括化的期望[1]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡人際交往成為大學生的一種重要的人際交往方式，由于網(wǎng)絡的匿名性、時空抽離性等特征，使得在網(wǎng)絡上的人際信任與在現(xiàn)實交往中的人際信任會有所不同。

由于警察院校實施警務化管理，警察院校大學生與外界的直接溝通聯(lián)系相比普通大學生較少，更多學生通過網(wǎng)絡空間實施交往。因此，將信任研究由現(xiàn)實擴展到網(wǎng)絡中，有助于引導和規(guī)范警察院校大學生健康的網(wǎng)絡社會生活，化解網(wǎng)絡信任危機。

一 、對象與方法

（一）研究對象。

本研究采取隨機抽樣的方法，抽取某警察院校400名大學生作為研究對象。共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷380份，問卷回收率95%。其中女生179人（47.1%），男生201人（52.9%）。

（二）研究工具。

1.網(wǎng)絡空間人際信任問卷。采用南京師大丁道群等人自行編制的網(wǎng)絡空間人際信任問卷。問卷共計9題，采用五點計分法，問卷得分越高表示網(wǎng)絡人際信任度越高。問卷包括三個維度，分別為網(wǎng)絡社區(qū)的一般信任、情感性信任和可靠性。經(jīng)檢驗，該問卷的Cronbach'α系數(shù)分別為0.822、0.735、0.791，表明該問卷有較好的內部一致性信度[2]。

2.人際信任量表。人際信任量表(interpersonal trust scale，ITS)，采用由美國康涅狄格大學心理學系的教授Rotter所編制的量表。ITS量表用于測量受試者對他人的行為、承諾陳述可靠性的估計。內容包括各種處境下的人際信任，涉及不同社會角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物及新聞媒介)，多數(shù)項目與社會角色的可信賴性有關，但也一些項目與對未來社會的樂觀程度有關。量表由25個題目組成，采用5級記分法，量表總分從25分(信賴程度最低)～125分(信任程度最高)，分數(shù)越高，人際信任度越高，75分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測信度(間隔7個月)為0.56(P＜0.01)，折半信度為0.76[3]。

（三）數(shù)據(jù)分析。

所有數(shù)據(jù)用SPSS 17.0進行統(tǒng)計分析。

二、結果與分析

（一）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在性別上的差異比較。

由表1可以看出，警察院校大學生網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學生的得分要顯著高于男大學生（P＜0.05）。警察院校大學生現(xiàn)實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

表1 警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任的性別差異檢驗

（二）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具頻率上的差異比較。

由表2可以看出，警察院校大學生的網(wǎng)絡信任總分、網(wǎng)絡一般信任、網(wǎng)絡可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡登陸頻率上存在顯著差異。

表2 警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具頻率上的差異檢驗

對不同網(wǎng)絡登陸頻率進行多重比較發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網(wǎng)絡信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生（P＜0.05）。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生（P＜0.05）。

（三）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具主要目的上的差異比較。

由表3可以看出，警察院校大學生的網(wǎng)絡信任總分、網(wǎng)絡一般信任、網(wǎng)絡可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡交流目的上存在顯著差異。

表3 警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具主要目的上的差異檢驗

對不同網(wǎng)絡交流目的多重比較發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡信任總分上，交友聊天的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡一般信任得分上，交友聊天和發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）；在網(wǎng)絡可靠性得分上，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學生（P＜0.05）。在現(xiàn)實人際信任得分上，了解朋友動態(tài)的大學生得分顯著高于交友聊天的大學生（P＜0.05）。

（四）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異比較。

由表4可以看出，不同現(xiàn)實人際信任水平的大學生在網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡一般信任得分上存在顯著差異，現(xiàn)實人際信任低分組的大學生網(wǎng)絡人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學生（P＜0.05）。

表4 警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異檢驗

三、討論

（一）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在性別上的差異分析。

以上顯示在網(wǎng)絡交往中女生的人際信任度高于男生，這與賈淑芳[4]的研究結果一致。這可能是由性別角色認同導致的結果，女性情感比較細膩，心理開放程度較男性更高，對人際支持的需求更為強烈，因此，女性更可能在網(wǎng)絡交往中表露自我、信任他人。在現(xiàn)實人際信任上男女兩性不存在顯著差異，這與以往的研究結果[5][6]比較一致。由于時代的進步，家庭和學校教育倡導兩性平等，并且接受相似的社會環(huán)境的影響，因此男女兩性在人際交往中的態(tài)度比較一致。

（二）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具頻率上的差異分析。

研究結果顯示，警察院校大學生登陸網(wǎng)絡交往工具頻率對其人際信任有影響。在網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網(wǎng)絡信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學生；在網(wǎng)絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。這可能是由于頻繁登陸網(wǎng)絡交往工具的大學生渴望能與他人多交流、結交更多的朋友，擴大自己的人際關系圈，尋求更多的情感慰藉和支持，而網(wǎng)絡人際交往的平等開放性剛好滿足了他們的心理需求，因此網(wǎng)絡人際信任度比較高。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。這可能是由于那些不熱衷于網(wǎng)絡交往的大學生自尊心極強、自我保護意識和戒備心理突出，在現(xiàn)實交往對他人具有懷疑、排斥心理，因此現(xiàn)實人際信任度比較低。

（三）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任和現(xiàn)實人際信任在登陸網(wǎng)絡交往工具主要目的上的差異分析。

研究結果顯示，警察院校大學生的網(wǎng)絡信任總分、網(wǎng)絡一般信任、網(wǎng)絡可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡交流目的上存在顯著差異。在網(wǎng)絡信任程度上，那些登陸網(wǎng)絡交流工具主要目的是了解朋友動態(tài)以及瀏覽各種信息的大學生高于那些主要從事交友聊天，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生。這其中從事交友聊天的大學生可能在網(wǎng)絡交友聊天，現(xiàn)實生活中真實見面的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡信息的虛假，他們對網(wǎng)絡中信息的虛假性有充分的確實的體會，所以對網(wǎng)絡信任度就較低，同時發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生主要是把網(wǎng)絡當做一個自己情緒表達的平臺，表達一些自己不能直接在現(xiàn)實中表達的情緒，他們本質上就是認為網(wǎng)絡是虛假的，是逃避現(xiàn)實的烏托邦，當然就對網(wǎng)絡的信任度差。最后那些了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的，在一定程度上相信網(wǎng)絡的真實，才會通過網(wǎng)絡了解自己關心的人際和各種社會的信息，從而擴大自己的人際交往和社會交往，在他們看來網(wǎng)絡是現(xiàn)實的補充和延伸。

（四）警察院校大學生網(wǎng)絡人際信任在不同水平現(xiàn)實人際信任水平的差異分析。

研究結果顯示，現(xiàn)實人際信任低分組的大學生網(wǎng)絡人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學生。這可能是由于人際信任與人格特質之間存在關系，精神質、情緒穩(wěn)定性等人格特征與現(xiàn)實人際信任有顯著的正相關，內外向、掩飾性等人格特征與現(xiàn)實人際信任有顯著的負相關[4]。而人格是一種穩(wěn)定的個體特征，無論是在現(xiàn)實交往還是在網(wǎng)絡交往中個體都會表現(xiàn)出相似的交往態(tài)度，因此那些在現(xiàn)實交往中自我封閉、警惕懷疑人在網(wǎng)絡交往中也具有戒備心理，而那些在現(xiàn)實交往中熱情開放、自然真誠的個人在網(wǎng)絡交往中也更愿意表露自我、相信他人。

四、結論

（一）警察院校大學生網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡可靠性得分存在顯著的性別差異，女大學生的得分要顯著高于男大學生。警察院校大學生現(xiàn)實人際信任男生得分高于女生，但是不存在顯著的差異。

（二）警察院校大學生的網(wǎng)絡信任總分、網(wǎng)絡一般信任、網(wǎng)絡可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡登陸頻率上存在顯著差異。在網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡可靠性得分上，幾天登陸一次的大學生網(wǎng)絡信任得分要顯著低于上網(wǎng)就登陸和一直開掛的大學生；在網(wǎng)絡一般信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。在現(xiàn)實人際信任得分上，幾天登陸一次的大學生的得分要顯著低于一直開掛的大學生。

（三）警察院校大學生的網(wǎng)絡信任總分、網(wǎng)絡一般信任、網(wǎng)絡可靠性和現(xiàn)實人際信任在不同網(wǎng)絡交流目的上存在顯著差異。在網(wǎng)絡信任總分上，交友聊天的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學生；在網(wǎng)絡一般信任得分上，交友聊天和發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于瀏覽各種信息的大學生；在網(wǎng)絡可靠性得分上，發(fā)布信息和個人動態(tài)的大學生的得分顯著低于了解朋友動態(tài)和瀏覽各種信息的大學生。在現(xiàn)實人際信任得分上，了解朋友動態(tài)的大學生得分顯著高于交友聊天的大學生。

（四）不同現(xiàn)實人際信任水平的大學生在網(wǎng)絡信任總分和網(wǎng)絡一般信任得分上存在顯著差異，現(xiàn)實人際信任低分組的大學生網(wǎng)絡人際信任的得分顯著低于現(xiàn)實人際信任高分組的大學生。

[1]Rotter， J.B.A new scale for the measurement of interpersonal trust.Journal of Personality，35:651-655.

[2]丁道群，沈模衛(wèi).人格特質、網(wǎng)絡社會支持與網(wǎng)絡人際信任的關系[J].心理科學，2005，28(2):300-303.

[3]Rotter，J.B.(1971).Generalized expectancy of interpersonal trust Psychologist.26，443-452.

[4]賈淑芳.大學生網(wǎng)絡交往對現(xiàn)實交往中的人際關系、人際信任、人格的影響研究［J］.山東師范大學學報:人文社會科學版，2009，(2):69-75.

[5]鄭信軍.大學生的人際信任與人格特征的相關研究[J].寧波大學學報(教育科學版)，1998，（5）：16-19.

[6]伍明輝，宋鳳寧.大學生人際信任與人格特征的相關研究[J].臨床心身疾病雜志，2006，(6)：442.