中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略研究

[摘 要] 石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。中國(guó)石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行：開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，加大天然氣的開(kāi)發(fā)力度，提高天然氣產(chǎn)量，重視產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)油品質(zhì)量升級(jí);實(shí)施綠色生產(chǎn)，履行環(huán)保責(zé)任，進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，淘汰落后產(chǎn)能;實(shí)行精細(xì)化安全管理，保證員工安全健康，開(kāi)展內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，提高員工滿(mǎn)意度;強(qiáng)化社會(huì)公眾的知情權(quán)，加強(qiáng)教育與宣傳，樹(shù)立企業(yè)的綠色形象。為保障綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施，中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí);提高創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)綠色技術(shù);加強(qiáng)政府及社會(huì)公眾外部監(jiān)督管理。

[關(guān)鍵詞] 油品質(zhì)量;石油企業(yè);綠色品牌戰(zhàn)略

[中圖分類(lèi)號(hào)]F270

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)] 1673-5595（2015）05-0014-05

2013年1月份以來(lái)，中國(guó)多地持續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣，對(duì)社會(huì)生產(chǎn)及人們的身體健康造成了一定的威脅。霧霾天氣引發(fā)了社會(huì)對(duì)中國(guó)油品質(zhì)量及石油企業(yè)發(fā)展模式的關(guān)注。 2013年2月6日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定加快中國(guó)油品質(zhì)量升級(jí)，并明確提出了油品質(zhì)量升級(jí)的時(shí)間安排。[1]發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)及油品質(zhì)量升級(jí)對(duì)中國(guó)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)：一方面，油品質(zhì)量升級(jí)有利于中國(guó)石油企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力;另一方面，這也對(duì)中國(guó)石油企業(yè)提出了新的發(fā)展要求，石油企業(yè)必須不斷淘汰落后產(chǎn)能，提升油品質(zhì)量。因此，中國(guó)石油企業(yè)必須實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，提升企業(yè)的整體形象，促進(jìn)油品質(zhì)量的升級(jí)，推動(dòng)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、綠色品牌的含義及實(shí)施的必要性

綠色品牌是企業(yè)給消費(fèi)者的一種體驗(yàn)，即企業(yè)建立與社會(huì)環(huán)境和諧統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念，并將這種經(jīng)營(yíng)理念作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以提升企業(yè)的綠色形象，增加經(jīng)濟(jì)效益，建立與消費(fèi)者良好的關(guān)系，從而使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合可持續(xù)發(fā)展以及低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。綠色品牌不僅要求最終的產(chǎn)品是環(huán)保的，不對(duì)環(huán)境造成污染，同時(shí)也要求產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程符合綠色經(jīng)濟(jì)的要求。[2]石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略是指石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)施綠色戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵主要包括：開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品，促進(jìn)中國(guó)能源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化;石油開(kāi)發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中重視對(duì)環(huán)境的保護(hù)，實(shí)施綠色生產(chǎn)，使綠色理念深入人心，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任;樹(shù)立企業(yè)綠色品牌形象。

實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)具有重要的意義：

實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略符合中國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。低碳經(jīng)濟(jì)要求在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，減少高污染能源的使用量，降低碳的排放量，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)的和諧發(fā)展。實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略、加快石油企業(yè)的改革，能夠在一定程度上淘汰高污染企業(yè)，增加清潔能源的使用量，優(yōu)化中國(guó)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略有利于中國(guó)石油企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力。實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，能夠在一定程度上降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，提高能源利用效率;同時(shí)，實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，重視環(huán)境與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，能促進(jìn)中國(guó)石油企業(yè)在國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的提升。

實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略有利于中國(guó)石油企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。目前，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)石油企業(yè)存在一定的不滿(mǎn)情緒，如認(rèn)為中國(guó)油價(jià)過(guò)高，石油企業(yè)對(duì)環(huán)境造成高污染等。實(shí)施綠色戰(zhàn)略，促進(jìn)石油企業(yè)的改革，形成油品的市場(chǎng)化，有利于社會(huì)公眾改變對(duì)石油企業(yè)的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立石油企業(yè)的良好形象。

二、中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的對(duì)策

中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略應(yīng)該從四個(gè)方面進(jìn)行：開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品、實(shí)施綠色生產(chǎn)、重視人性化管理、樹(shù)立企業(yè)綠色形象。

（一）開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品

綠色產(chǎn)品是綠色品牌的載體，企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略首先要重視綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。對(duì)中國(guó)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品一方面要重視天然氣等清潔能源的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，另一方面要不斷提升油品質(zhì)量。

1.重視天然氣的開(kāi)發(fā)，提高天然氣產(chǎn)量

在中國(guó)化石能源的構(gòu)成中，煤炭和石油占了大部分比例，而這兩種能源都對(duì)環(huán)境有較大的污染。天然氣與煤炭和石油相比，具有明顯的環(huán)保優(yōu)勢(shì)，它所含有的硫、粉塵等有害物質(zhì)較少，因此，天然氣將成為中國(guó)能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的必然選擇。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、居民環(huán)保意識(shí)的不斷提高，天然氣的需求將大幅度增長(zhǎng)，天然氣供應(yīng)將出現(xiàn)明顯的不足，供需缺口將不斷增大。有專(zhuān)家預(yù)計(jì)，到2020年中國(guó)天然氣的進(jìn)口依存度將達(dá)到50%，這對(duì)中國(guó)天然氣的穩(wěn)定供應(yīng)提出了挑戰(zhàn)。[3]因此，中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)天然氣的勘探開(kāi)發(fā)，盡可能增加天然氣以及新能源等清潔能源的供應(yīng)比例，減少高污染能源的生產(chǎn)，進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。

（1）加強(qiáng)常規(guī)天然氣的勘探開(kāi)發(fā)

中國(guó)天然氣資源比較豐富，2013年天然氣新增探明儲(chǔ)量615911億立方米，經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)攻關(guān)，中國(guó)常規(guī)天然氣的勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)不斷提高。但是由于中國(guó)天然氣資源分布廣，地域差距大、地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜，天然氣的勘探難度較大。筆者認(rèn)為，中國(guó)加快常規(guī)天然氣的勘探應(yīng)從三個(gè)方面努力：首先，進(jìn)一步加強(qiáng)地質(zhì)理論的研究，充分分析中國(guó)天然氣藏的分布及地質(zhì)特點(diǎn)，提出具有針對(duì)性的勘探開(kāi)發(fā)方案;加大科研投入，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)，提高天然氣的可采儲(chǔ)量。其次，勘探開(kāi)發(fā)過(guò)程中按低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，加強(qiáng)對(duì)天然氣藏的勘探評(píng)價(jià)和開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)，保證既能加快勘探開(kāi)發(fā)的節(jié)奏，滿(mǎn)足中國(guó)天然氣消費(fèi)需求不斷增長(zhǎng)的要求，同時(shí)又能低成本、高效益地開(kāi)發(fā)，促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)雙贏。[4]最后，在常規(guī)天然氣的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要重視對(duì)甲烷的捕捉。天然氣探測(cè)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中，有近79%的甲烷被排放出來(lái)，而甲烷是一種比二氧化碳熱效值更高的溫室氣體，其威力達(dá)到二氧化碳的20倍，所以在加大勘探開(kāi)發(fā)的過(guò)程中要特別關(guān)注對(duì)甲烷的處理，否則天然氣作為清潔能源的環(huán)境效益將會(huì)受到影響。中國(guó)可以借鑒美國(guó)在甲烷氣體捕捉方面的經(jīng)驗(yàn)，即采用綠色完備技術(shù)和專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目對(duì)天然氣勘探開(kāi)發(fā)過(guò)程中的甲烷氣體進(jìn)行捕捉和處理。

（2）加大技術(shù)攻關(guān)，促進(jìn)非常規(guī)天然氣的開(kāi)發(fā)利用

非常規(guī)油氣是中國(guó)重要的戰(zhàn)略替代能源，非常規(guī)天然氣田開(kāi)發(fā)利用將在一定程度上緩解中國(guó)天然氣供需矛盾，保障中國(guó)能源安全。非常規(guī)天然氣包括頁(yè)巖氣、煤層氣、致密氣等。中國(guó)是世界上頁(yè)巖氣可采資源量最多的國(guó)家，但是目前還沒(méi)有成功開(kāi)發(fā)的頁(yè)巖氣田。[5]中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)深入分析常規(guī)天然氣田與非常規(guī)天然氣田的區(qū)別，研究影響非常規(guī)天然氣開(kāi)發(fā)的各種因素，提高勘探開(kāi)發(fā)效率;借鑒常規(guī)天然氣的勘探開(kāi)發(fā)技術(shù)，利用天然氣已經(jīng)形成的管道、網(wǎng)絡(luò)以及各種基礎(chǔ)設(shè)施，降低非常規(guī)天然氣的開(kāi)發(fā)成本;積極學(xué)習(xí)美國(guó)的先進(jìn)技術(shù)以及勘探經(jīng)驗(yàn)，建立完善的技術(shù)體系。

（3）提高人造天然氣的產(chǎn)量

從中國(guó)能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，煤炭仍然占據(jù)重要地位，因此，中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與煤炭產(chǎn)業(yè)的合作，提高人造天然氣的產(chǎn)量?！叭嗽焯烊粴狻奔夹g(shù)是將煤炭通過(guò)一定的技術(shù)手段轉(zhuǎn)化成天然氣，這樣既增加了天然氣的供應(yīng)量，降低了天然氣的需求缺口，同時(shí)又減少了煤炭對(duì)環(huán)境的污染，對(duì)天然氣產(chǎn)業(yè)和煤炭產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，都是有利可圖的。目前，中國(guó)煤制天然氣技術(shù)已經(jīng)取得了一定成績(jī)，但是總體來(lái)說(shuō)產(chǎn)量還較少。中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)煤制天然氣的投資，尤其是技術(shù)投資，促進(jìn)煤制天然氣技術(shù)的提升，為人造天然氣生產(chǎn)提供技術(shù)支持;要進(jìn)一步做好煤炭和天然氣的統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)工作;要充分利用中國(guó)天然氣已經(jīng)形成的基礎(chǔ)設(shè)施，為人造天然氣的開(kāi)發(fā)利用提供便利條件。

2.重視產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)油品質(zhì)量升級(jí)

中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，需要重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照政府的要求提升油品質(zhì)量，促進(jìn)油品質(zhì)量升級(jí)。

（1）樹(shù)立質(zhì)量管理的理念

提高質(zhì)量是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑，也是企業(yè)樹(shù)立良好形象的有力保證。中國(guó)石油企業(yè)要樹(shù)立以質(zhì)量為核心的理念，倡導(dǎo)全員參與質(zhì)量管理，將質(zhì)量管理作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略執(zhí)行。同時(shí)，將質(zhì)量管理與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，保證油品質(zhì)量符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，促進(jìn)石油企業(yè)整體效益的提高。[6]

（2）構(gòu)建質(zhì)量管理體系

中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略需要進(jìn)一步完善全面質(zhì)量管理體系。首先，確立質(zhì)量管理的目標(biāo)責(zé)任制，努力將質(zhì)量管理落實(shí)到各個(gè)工作崗位及環(huán)節(jié)，建立有效的責(zé)任制;其次，建立規(guī)范的全面管理制度，確保從石油勘探開(kāi)發(fā)到經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都符合油品質(zhì)量升級(jí)的要求，實(shí)施全面質(zhì)量管理;再次，加快ISO9000的質(zhì)量管理體系以及ISO14000環(huán)境體系的認(rèn)證。

（二）實(shí)施綠色生產(chǎn)，履行環(huán)保責(zé)任

2010年11月1日，ISO26000國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任提出了明確要求。中國(guó)石油企業(yè)要提高競(jìng)爭(zhēng)能力，必須進(jìn)一步強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的履行。環(huán)保責(zé)任是社會(huì)責(zé)任的重要組成部分，也是低碳經(jīng)濟(jì)下石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的重要途徑，因此，中國(guó)石油企業(yè)必須實(shí)施綠色生產(chǎn)，履行環(huán)保責(zé)任。

1.進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，淘汰落后產(chǎn)能

落后產(chǎn)能即資源能耗高、環(huán)境污染嚴(yán)重、二氧化碳排放量較高、安全無(wú)保障的產(chǎn)能。淘汰落后產(chǎn)能可以進(jìn)一步提升中國(guó)石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施效果，促進(jìn)中國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，對(duì)于中國(guó)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要進(jìn)行戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整，淘汰不符合綠色發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)單元。首先，中國(guó)石油企業(yè)需要根據(jù)低碳經(jīng)濟(jì)及綠色品牌戰(zhàn)略的發(fā)展要求，構(gòu)建指標(biāo)體系。指標(biāo)體系的構(gòu)建需要遵循科學(xué)性、系統(tǒng)性、層次性及相關(guān)性原則[7]，選擇工業(yè)增加值、資源損耗值以及環(huán)境損耗值作為二級(jí)指標(biāo)。同時(shí)，根據(jù)指標(biāo)體系確立考核標(biāo)準(zhǔn)，即每個(gè)指標(biāo)應(yīng)該達(dá)到的程度。其次，根據(jù)構(gòu)建的指標(biāo)體系，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行考核，對(duì)于考核不合格的業(yè)務(wù)單位限期整改，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成整改的業(yè)務(wù)單位責(zé)令關(guān)閉。

2.實(shí)施綠色生產(chǎn)

綠色生產(chǎn)要求石油企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中重視節(jié)能減排，重視生態(tài)與環(huán)境保護(hù)，從勘探—鉆井—開(kāi)發(fā)—煉制—儲(chǔ)運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都確保資源節(jié)約與環(huán)境友好。對(duì)于中國(guó)石油企業(yè)來(lái)說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)綠色生產(chǎn)，需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

（1）推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高資源利用率

中國(guó)石油企業(yè)要對(duì)各個(gè)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行合理布局，延長(zhǎng)加工鏈，水資源要階梯利用，廢水要深度處理;要促進(jìn)不同業(yè)務(wù)單元之間的系統(tǒng)優(yōu)化及資源的回收利用，提高資源的利用效率。

（2）加強(qiáng)對(duì)污染的防治

中國(guó)石油企業(yè)要用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)、生產(chǎn)方法解決石油勘探開(kāi)發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的環(huán)境污染、生態(tài)破壞等問(wèn)題，將環(huán)境保護(hù)貫徹到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程。在石油企業(yè)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)采用先進(jìn)的工藝和設(shè)備，減少污染物的排放，達(dá)到環(huán)境友好的目標(biāo)。例如在勘探及鉆井階段，利用各種先進(jìn)的技術(shù)減少對(duì)植被等生態(tài)環(huán)境的破壞;在煉制環(huán)節(jié)加強(qiáng)采油污染的減排工作;加強(qiáng)環(huán)保設(shè)備的管理，要配備先進(jìn)的污染防治設(shè)備;建立健全環(huán)保監(jiān)控機(jī)制，隨時(shí)對(duì)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控。

（3）重視對(duì)清潔生產(chǎn)的審核監(jiān)督

2012年2月中國(guó)政府對(duì)《中華人民共和國(guó)清潔生產(chǎn)促進(jìn)法》進(jìn)行了修訂，修訂后的清潔生產(chǎn)促進(jìn)法規(guī)定，企業(yè)新建、改建和擴(kuò)建項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，依法利用廢物和從廢物中回收原料生產(chǎn)產(chǎn)品的，按照國(guó)家規(guī)定享受稅收優(yōu)惠。[8]這在一定程度上推動(dòng)了中國(guó)石油企業(yè)清潔生產(chǎn)的實(shí)施，但是總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)石油企業(yè)清潔生產(chǎn)的執(zhí)行力度較差。中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略還需進(jìn)一步加強(qiáng)清潔生產(chǎn)的審核監(jiān)督。首先，石油企業(yè)需要進(jìn)一步建立和完善清潔生產(chǎn)審計(jì)制度，制定科學(xué)合理的清潔生產(chǎn)計(jì)劃，并按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行;其次，對(duì)清潔生產(chǎn)進(jìn)行審核，分析清潔生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)改進(jìn)，提高清潔生產(chǎn)的效率;再次，充分調(diào)查員工的積極性，發(fā)動(dòng)企業(yè)基層員工以及科技人員進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)更新。

（三）實(shí)現(xiàn)人性化管理

人性化管理，是指企業(yè)在管理過(guò)程中充分重視人性要素，關(guān)心內(nèi)部員工，注重員工的安全與健康。

1.實(shí)行精細(xì)化安全管理，保證員工安全健康

精細(xì)化安全管理即在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié)都重視安全管理，把握細(xì)節(jié)，確保安全。首先，石油企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)HSE管理體系的執(zhí)行和落實(shí)，根據(jù)目前HSE管理體系中存在的問(wèn)題，利用PDCA循環(huán)的方法，制定HSE管理體系執(zhí)行計(jì)劃，分析存在的問(wèn)題，采取進(jìn)一步改進(jìn)措施，提高HSE管理體系的執(zhí)行力度;其次，石油企業(yè)要建立明確的安全生產(chǎn)綜合治理機(jī)制，嚴(yán)格遵循“安全第一，預(yù)防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的方針，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部各級(jí)安全管理部門(mén)的監(jiān)督管理作用，明確所有員工的安全責(zé)任，提高員工的安全意識(shí);再次，石油企業(yè)要建立健全安全生產(chǎn)投入機(jī)制，按照政府規(guī)定計(jì)提安全費(fèi)用，建立安全費(fèi)用管理制度，確保安全費(fèi)用科學(xué)合理使用。

2.實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，提高員工滿(mǎn)意度

對(duì)員工關(guān)心是人性化管理的重要體現(xiàn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施內(nèi)部關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，首先要尊重員工，提高員工的民主地位，讓員工參與企業(yè)的各種決策;其次，要利用企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制，了解員工的需求，從物質(zhì)、精神、環(huán)境以及晉升等方面激勵(lì)員工，提高員工工作積極性;再次，要完善員工職業(yè)生涯機(jī)制，使員工能夠?qū)€(gè)人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，提高員工的忠誠(chéng)度。

（四）樹(shù)立綠色企業(yè)形象

石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的另外一項(xiàng)重要內(nèi)容就是樹(shù)立石油企業(yè)的綠色形象，綠色形象是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。中國(guó)石油企業(yè)樹(shù)立綠色形象需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的發(fā)展觀(guān)念，將綠色品牌戰(zhàn)略作為公司長(zhǎng)期的重要戰(zhàn)略來(lái)實(shí)施。

1.強(qiáng)化社會(huì)公眾的知情權(quán)

目前，中國(guó)社會(huì)公眾對(duì)石油企業(yè)存在一定的不滿(mǎn)意情緒，例如認(rèn)為中國(guó)的油價(jià)過(guò)高、企業(yè)對(duì)環(huán)境污染嚴(yán)重等。因此，石油企業(yè)要加強(qiáng)與社會(huì)公眾的溝通，對(duì)于企業(yè)的各種環(huán)?；顒?dòng)及產(chǎn)品情況及時(shí)向社會(huì)公布。同時(shí)，讓消費(fèi)者了解綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程，在一定程度上接受由于綠色生產(chǎn)導(dǎo)致的油品的高價(jià)格。

2.加強(qiáng)宣傳

中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)該不斷宣傳企業(yè)的綠色活動(dòng)，向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)關(guān)于環(huán)境保護(hù)、關(guān)愛(ài)環(huán)境、注重企業(yè)與社會(huì)環(huán)境和諧發(fā)展的信息，改變消費(fèi)者對(duì)石油企業(yè)是耗能高、污染重行業(yè)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。同時(shí)，通過(guò)宣傳，引導(dǎo)消費(fèi)者做到綠色消費(fèi)，降低對(duì)高污染能源的消耗，提高清潔能源的消費(fèi)比例。

三、中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌的保障措施

（一）轉(zhuǎn)變思想，提高思想認(rèn)識(shí)

石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略，必須提高對(duì)綠色品牌的認(rèn)識(shí)，以人為本，強(qiáng)調(diào)企業(yè)、資源和社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。中國(guó)石油企業(yè)應(yīng)從兩個(gè)維度提高綠色品牌的認(rèn)識(shí)：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視是石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略實(shí)施的決定性因素

綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施需要全體員工參與、各個(gè)部門(mén)充分配合，因此，這個(gè)過(guò)程既需要科學(xué)的管理和資源分配，同時(shí)又需要技術(shù)支撐;既需要企業(yè)內(nèi)部員工主動(dòng)參與到綠色品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行中，同時(shí)也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)行政手段推動(dòng)綠色品牌戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此，中國(guó)石油企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該將綠色品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，提高對(duì)綠色品牌的認(rèn)識(shí)程度。

2.全員參與是石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)

綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程，可能在短期內(nèi)造成企業(yè)成本上升、利潤(rùn)減少，這會(huì)引起員工的抱怨或不滿(mǎn)，石油企業(yè)應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)來(lái)提高員工的思想認(rèn)識(shí)，使員工認(rèn)識(shí)到實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的重要性，積極主動(dòng)地參與綠色品牌建設(shè)。

（二）重視創(chuàng)新

石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施離不開(kāi)創(chuàng)新：一方面，要不斷創(chuàng)新管理方法，提高綠色品牌的執(zhí)行力;另一方面，要不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)綠色技術(shù)。

1.加強(qiáng)管理創(chuàng)新

石油企業(yè)要改變傳統(tǒng)的管理理念，采用先進(jìn)的管理方法，從社會(huì)全局利益出發(fā)，充分考慮社會(huì)環(huán)境及生態(tài)利益。首先，石油企業(yè)應(yīng)充分學(xué)習(xí)國(guó)外綠色品牌戰(zhàn)略實(shí)施的先進(jìn)管理方法，同時(shí)結(jié)合中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，對(duì)先進(jìn)方法借鑒利用;其次，要不斷學(xué)習(xí)新的管理方法和管理技術(shù)，提高管理水平。

2.進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)綠色技術(shù)和綠色工藝

綠色技術(shù)是中國(guó)石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色品牌戰(zhàn)略的重要支撐。綠色技術(shù)是指符合生態(tài)環(huán)保要求、能夠降低污染、減少能源消耗的技術(shù)。首先，中國(guó)石油企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)清潔生產(chǎn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)利用，應(yīng)用脫硫、降烯烴等技術(shù)提升油品質(zhì)量，促進(jìn)油品質(zhì)量升級(jí);其次，開(kāi)發(fā)綠色技術(shù)和綠色工藝，解決老工藝產(chǎn)生的污染及資源浪費(fèi)問(wèn)題;同時(shí)，要對(duì)現(xiàn)有的工藝和技術(shù)進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)污染難題進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)攻關(guān)。

（三）加強(qiáng)外部監(jiān)督

石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施不僅需要石油企業(yè)自身的努力，還需要政府及社會(huì)的支持，因此，中國(guó)政府應(yīng)該重視對(duì)石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略實(shí)施的監(jiān)督管理工作，發(fā)揮社會(huì)公眾的輿論監(jiān)督作用。

1.各級(jí)政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)的監(jiān)督管理

首先，建立中央層面的監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)的監(jiān)督管理，進(jìn)一步完善與石油企業(yè)綠色發(fā)展相關(guān)的法律法規(guī)，從法律上明確石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略的必要性，促進(jìn)石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施;其次，各地方政府要加快政府職能改變，積極創(chuàng)造有利于石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略實(shí)施的環(huán)境，促進(jìn)其可持續(xù)發(fā)展。

2.各級(jí)審計(jì)部門(mén)要加強(qiáng)綠色審計(jì)

審計(jì)部門(mén)應(yīng)制定嚴(yán)格有序的審計(jì)程序，通過(guò)審計(jì)科學(xué)準(zhǔn)確地分析石油企業(yè)的主要污染源以及污染產(chǎn)生的原因等，并指導(dǎo)企業(yè)制定合理的解決方案，從而達(dá)到節(jié)能減排、較少污染排放、降低資源消耗等目的，為石油企業(yè)綠色品牌戰(zhàn)略的實(shí)施提供保障。

3.強(qiáng)化公眾的輿論監(jiān)督作用

綠色品牌建設(shè)的主體是企業(yè)，但石油企業(yè)綠色品牌建設(shè)關(guān)系到社會(huì)公眾的利益，因此，需要社會(huì)公眾的積極參與。中國(guó)各級(jí)政府應(yīng)加大宣傳力度，充分發(fā)揮各種媒體的監(jiān)督作用，強(qiáng)化社會(huì)公眾的綠色消費(fèi)及綠色品牌戰(zhàn)略的參與意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)石油企業(yè)的輿論監(jiān)督。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)提高對(duì)石油企業(yè)的認(rèn)識(shí)，了解其針對(duì)環(huán)境保護(hù)、油品升級(jí)等方面所做的努力，共同促進(jìn)中國(guó)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

油品質(zhì)量升級(jí)為中國(guó)石油企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中國(guó)石油企業(yè)必須轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方式，不斷提高綠色發(fā)展水平。中國(guó)石油企業(yè)實(shí)施綠色品牌戰(zhàn)略有利于促進(jìn)低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

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[責(zé)任編輯：張巖林]

Research on Green Brand Strategies of Oil Enterprise in China

XIE Qin

（School of Humanities Law and Economic Management， Shengli College China University of Petroleum，

Dongying， Shandong 257097， China）

Abstract： Chinas oil enterprises green brand strategy implementation is helpful to improve the competition ability of enterprises and establish good corporate images. Green brand strategy implementation of oil enterprises need to be done from four aspects： first， developing green products， increasing the intensity of the development of natural gas， improving gas production， attaching great importance to product quality， upgrading product quality; second， implementing green production， performing environmental responsibility， carrying on the strategic structural adjustment， eliminating backward production capacity; third， practicing fine safety management， to ensure staff safety and health of employees， carrying out internal relationship marketing to improve employee satisfaction; fourth， strengthening the social public right to learn the oil enterprise， strengthening education and publicity， establishing the green image of enterprise. In order to guarantee the implementation of the green brand strategy， Chinas oil enterprises need to constantly change ideas and improve knowledge， improve the innovation ability to develop new technologies， and the government and the social public need to strengthen external supervision and management.

Key words： quality of oil products; oil enterprises; green brand strategy