制造企業(yè)信息化建設(shè)研究

郭靜++王超

摘要：信息技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)根本工作，對提高企業(yè)的競爭力極為重要，該文主要針對制造企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀做一些研究，并對未來趨勢做了展望。首先分析制作企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，提出有效組織和管理的方法，總結(jié)目前信息化平臺架構(gòu)及需要的信息技術(shù)，并陳述SOA和web services等技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀，展望云計(jì)算環(huán)境下制作企業(yè)信息化建設(shè)未來面臨的問題，最后提出產(chǎn)業(yè)集群中構(gòu)建統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)化信息平臺的重要性及意義。

關(guān)鍵詞： 制造企業(yè)； 信息化平臺； Web Services； 云計(jì)算； 產(chǎn)業(yè)集群

中圖分類號：TP301 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）21-0003-03

Research on Information Construction of Manufacturing Enterprises

GUO Jing，WANG Chao

（Department of Electronic and Information Engineering， Yangzhou Polytechnic Institute， Yangzhou 225127， China）

Abstract： Information technology is a fundamental work of enterprise development， and it is very important to improve the competitiveness of enterprises. This paper mainly studies the status of manufacturing enterprises' information construction， and makes a prospect of the future trend. First of all， it analyzes the problems in the information construction of enterprises， and puts forward the methods of effective organization and management， summarizes the current information platform framework and the need of information technology， and states the application status of SOA and web services， and the future development of enterprise information construction in cloud computing environment. Finally， the importance and significance of constructing a unified network information platform in industrial clusters is put forward.

Key words：manufacturing enterprises； information platform； Web Services； cloud computing ； industrial cluster

企業(yè)信息化建設(shè)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，在一定深度和廣度上，控制企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的所有信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部與外部信息的共享和有效利用，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。其本質(zhì)是利用信息技術(shù)提高企業(yè)的競爭力。我國制造企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)歷了漫長的過程，取得了一些成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總體來說我國制造企業(yè)的信息化建設(shè)可以四個(gè)階段，如表1所示。

表1 我國信息化發(fā)展階段

[發(fā)展階段＼&時(shí)間＼&主要事項(xiàng)＼&準(zhǔn)備階段＼&1984-1993＼&計(jì)算機(jī)硬件開始普及；啟動(dòng)“863”計(jì)劃＼&起步階段＼&1993-1997＼&啟動(dòng)金卡、金橋、金關(guān)等信息化工程；中央和地方部門明確了信息化的任務(wù)＼&展開階段＼&1997-2000＼&1997年4月召開首次全國信息化工作會議；信息產(chǎn)業(yè)部設(shè)立信息化推進(jìn)司＼&發(fā)展階段＼&2000-今＼&貫徹以信息化推進(jìn)工業(yè)化，信息化穩(wěn)步快速推進(jìn)＼&]

進(jìn)入第四個(gè)階段后，中國制造業(yè)大都已經(jīng)開始了信息化建設(shè)，引入了各種各樣的管理信息系統(tǒng)，在企業(yè)的發(fā)展過程中也起到了一定的推動(dòng)作用。制造企業(yè)的信息化建設(shè)存在一些問題，第一：由于軟件投入的收效緩慢，企業(yè)高層認(rèn)識不足，缺乏對信息化建設(shè)知識的了解，導(dǎo)致資金投入不到位。第二：企業(yè)的戰(zhàn)略支持能力差，制度不健全，缺乏配套的企業(yè)管理機(jī)制，沒有從企業(yè)的長期發(fā)展考慮，指定統(tǒng)一的發(fā)展規(guī)劃。第三：信息技術(shù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)需求之間的背離，很多企業(yè)在信息化建設(shè)中盲目引入并不適合企業(yè)本身的信息技術(shù)，造成了資源的浪費(fèi)。另外各部門各企業(yè)也不同程度上產(chǎn)生了信息孤島，信息集成的優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來，阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展。第四：對引入的各種各樣的信息系統(tǒng)，后期維護(hù)跟不上，二次開發(fā)難度大，極大降低了預(yù)期效益，等到信息化建設(shè)迫在眉睫時(shí)，前期的建設(shè)反而成了阻礙，給后期信息化建設(shè)造成了一定的阻礙。

Sun Hee Lee（2007）提出了針對于鑄造企業(yè)的信息化水平評價(jià)指標(biāo)，其一級指標(biāo)分別為信息化基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)和信息協(xié)作。Meinyun Zuo （2007）修正了信息化的成熟度模型，提出了新的信息化指標(biāo)，分別為技術(shù)支持水平、資源整合水平、管理優(yōu)化水平、戰(zhàn)略支持水平和持續(xù)改進(jìn)水平。L.S.Iliadis（2008）運(yùn)用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的方法對部分行業(yè)的企業(yè)信息化水平進(jìn)行了研究。

1 制造企業(yè)信息化實(shí)施

1.1 信息化實(shí)施的組織與管理

企業(yè)信息化建設(shè)中有一句老話：“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，信息系統(tǒng)的實(shí)施是建立在完善的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上的，而信息系統(tǒng)的成功運(yùn)行則是基于對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)管理。因此，理順企業(yè)的數(shù)據(jù)流是企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵之一。信息化建設(shè)是對企業(yè)管理水平進(jìn)行量化的過程，企業(yè)的管理水平是信息化的基礎(chǔ)，制造企業(yè)也不例外。對企業(yè)進(jìn)行深度調(diào)研，分析產(chǎn)品類型、客戶情況、市場定位及企業(yè)現(xiàn)有體制等詳細(xì)情況，從而得到企業(yè)信息化建設(shè)所存在的問題。分析企業(yè)信息化瓶頸，并找到突破口。管理層需要解決優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，要有信息化的意識。

信息化建設(shè)需要組織與制度保障，建立“一把手”為領(lǐng)導(dǎo)的信息化推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)的日常工作。建立適合于信息化系統(tǒng)運(yùn)行的制度保障，包括：計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)的安全與監(jiān)察制度、數(shù)據(jù)的安全與保密制度、數(shù)據(jù)的錄入制度、項(xiàng)目計(jì)劃考核制度及各種管理制度。高層管理人員要進(jìn)行信息化培訓(xùn)，加強(qiáng)信息化建設(shè)理念，及現(xiàn)代化管理理念。信息化建設(shè)中必須注重整個(gè)信息化過程的管理工作，健全管理制度，每個(gè)階段都要有相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)以及適合的管理手段，只有做到這一點(diǎn)，才能使信息化建設(shè)工作順利推進(jìn)。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，分散的開發(fā)一些獨(dú)立的信息系統(tǒng)是跟不上信息化發(fā)展需求的，不能單純考慮各部門自己的需求，必須在業(yè)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化、商務(wù)活動(dòng)以及信息服務(wù)等方面有統(tǒng)一的規(guī)劃。

為促進(jìn)信息化環(huán)境下制造企業(yè)的核心競爭力，Zhou， Jian等人提出了一套基于35個(gè)產(chǎn)業(yè)界和6個(gè)省市的3000家工業(yè)企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐，提出了一套針對工業(yè)企業(yè)信息化和產(chǎn)業(yè)化綜合評價(jià)指標(biāo)體系和分析方法。從生產(chǎn)、管理和價(jià)值鏈的三個(gè)維度，從層次、能力評價(jià)、有效性和效率評價(jià)等方面構(gòu)建了信息化與產(chǎn)業(yè)化評價(jià)體系。對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)原理，以及一個(gè)通用的指標(biāo)體系，這一指標(biāo)體系值得借鑒。

1.2 信息化實(shí)施相關(guān)技術(shù)

分析信息系統(tǒng)集成問題的著眼點(diǎn)應(yīng)放在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息流上，通過基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息流集成企業(yè)各部門的主要功能，可以建立起穩(wěn)定、靈活的全企業(yè)集成化的信息系統(tǒng)模型，有效地避免信息孤島的產(chǎn)生。因此，建設(shè)企業(yè)信息化平臺要以基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為根本，以先進(jìn)的管理思想為指導(dǎo)，以領(lǐng)先的技術(shù)為輔助。實(shí)現(xiàn)企業(yè)上下業(yè)務(wù)流、物流、資金流與信息流互通互聯(lián)，共建共享，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

信息化建設(shè)必須要整體規(guī)劃、分步實(shí)施，與企業(yè)管理改革的進(jìn)程協(xié)調(diào)發(fā)展。采用三層組織，對系統(tǒng)平臺建設(shè)需要考慮二次開發(fā)的可能性及難度。要考慮企業(yè)外部網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)的有效集成，使客戶及時(shí)查詢訂單執(zhí)行情況，要考慮信息安全策略。保證信息的完整性和一致性。

實(shí)施統(tǒng)一的ERP項(xiàng)目，是解決企業(yè)信息化的一個(gè)好方法，整體目標(biāo)可覆蓋生產(chǎn)計(jì)劃與執(zhí)行管理業(yè)務(wù)、質(zhì)量管理業(yè)務(wù)、采購管理業(yè)務(wù)、庫存管理業(yè)務(wù)、銷售管理業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)、報(bào)表展示、條碼管理等各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，應(yīng)用SAP系統(tǒng)的各個(gè)模塊和適當(dāng)?shù)亩伍_發(fā)，結(jié)合業(yè)務(wù)持續(xù)改進(jìn)，提高整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同管理能力。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的統(tǒng)一信息管理平臺。

搭建系統(tǒng)平臺框架，可以采用B/S結(jié)構(gòu)可以使企業(yè)通過TCP / IP實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域的局域網(wǎng)互聯(lián)，集成企業(yè)不同部門的所有系統(tǒng)形成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的信息共享。B/S三層架構(gòu)可以將業(yè)務(wù)管理和統(tǒng)一服務(wù)集成到客戶端，使系統(tǒng)具有良好的容錯(cuò)能力和負(fù)載平衡能力。

1.3 新技術(shù)在信息化平臺建設(shè)中的應(yīng)用

Xiang-tao Chen等人針對齒輪企業(yè)有針對性的異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)中信息集成和數(shù)據(jù)共享等問題，提出了一種信息集成平臺的功能結(jié)構(gòu)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化制造（IIPGENM）信息集成平臺，基于SOA和web services來實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成和軟件架構(gòu)。ERP和PDM實(shí)現(xiàn)有效的訂單分配，生產(chǎn)調(diào)度，工藝調(diào)整等，以動(dòng)態(tài)指導(dǎo)制造并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息管理和網(wǎng)絡(luò)化制造。企業(yè)內(nèi)部用戶可以通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)直接接入平臺，外部和合作用戶可通過穿越防火墻，遠(yuǎn)程訪問網(wǎng)絡(luò)平臺。

不同的應(yīng)用系統(tǒng)存在體系結(jié)構(gòu)不同，所使用的開發(fā)語言和數(shù)據(jù)類型的不同，使得制造企業(yè)產(chǎn)品加工過程中的信息傳輸和集成變得困難。公共對象請求代理體系結(jié)構(gòu)（CORBA），分布式組件對象模型（DCOM）及其他分布式技術(shù)通常被許多學(xué)者用于實(shí)現(xiàn)集成制造。然而，越來越難以適應(yīng)緊耦合接口，協(xié)議特定型企業(yè)信息集成的需求?；赟OA架構(gòu)模式的web services，具有跨平臺，松散耦合等特點(diǎn)，并能很好地滿足企業(yè)信息集成的要求。

為提高制造企業(yè)信息集成水平，張峰，薛惠鋒等人分析云的集成邏輯結(jié)構(gòu)及集成面臨的挑戰(zhàn)，提出了一個(gè)基于云計(jì)算的企業(yè)集成平臺，加入了SOA服務(wù)，作為突破建立云集成架構(gòu)的一種方法。集成平臺封裝了SOA技術(shù)細(xì)節(jié)的復(fù)雜性，使基于SOA的應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建、操作和維護(hù)更容易更高效。

云計(jì)算可以有效地降低信息技術(shù)的投資和風(fēng)險(xiǎn)，在少投入、短周期內(nèi)獲得信息服務(wù)，以提高企業(yè)對業(yè)務(wù)變化的響應(yīng)能力。周志英提出了綜合物流資源服務(wù)平臺的邏輯模型和功能模塊，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了基于云計(jì)算的綜合物流資源服務(wù)平臺體系結(jié)構(gòu)。建立了云計(jì)算架構(gòu)，包括基礎(chǔ)層、應(yīng)用層和服務(wù)提供層。這種模式催生了新的市場和新的服務(wù)物流。

由此可見，SOA和web services等技術(shù)在制造企業(yè)信息化建設(shè)中起著越來越重要的作用。 另外，隨著云計(jì)算應(yīng)用的逐漸普及，勢必會應(yīng)用到信息化平臺的建設(shè)中，但是云計(jì)算環(huán)境下，軟件技術(shù)及構(gòu)架都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，軟件開發(fā)必須要做出調(diào)整，因此，基于云計(jì)算的信息化平臺構(gòu)建還有很多技術(shù)需要研究。

2 產(chǎn)業(yè)集群信息化

當(dāng)今，產(chǎn)業(yè)集群這一突出的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象在促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和區(qū)域競爭中發(fā)揮著越來越重要的作用。一方面，它擴(kuò)大了產(chǎn)品意識，產(chǎn)生了品牌效應(yīng)。另一方面，激烈競爭使整個(gè)集群的優(yōu)勢受到一定程度的限制。在產(chǎn)業(yè)集群中，中小企業(yè)以合作為基礎(chǔ)，功能互補(bǔ)，拓展了單一企業(yè)的生存空間。資源整合和服務(wù)提供平臺，系統(tǒng)資源和知識服務(wù)，集群內(nèi)企業(yè)可以以更低的成本和風(fēng)險(xiǎn)有自己的信息系統(tǒng)，使集群內(nèi)的資源得到系統(tǒng)的分配，產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)得到全面優(yōu)化。

在制造業(yè)集群中的大企業(yè)和中小企業(yè)屬共生關(guān)系，只有集群實(shí)現(xiàn)綜合信息戰(zhàn)略，才能從整體提升集群競爭力，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)升級，從而使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。制造集群的企業(yè)信息化公共服務(wù)平臺主要由制造資源配置系統(tǒng)、企業(yè)信息化支撐系統(tǒng)、軟件共享系統(tǒng)組成，利用先進(jìn)的信息技術(shù)將企業(yè)界、學(xué)術(shù)界和政府有機(jī)地協(xié)調(diào)起來，建立一種新型的基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)信息化技術(shù)支持和服務(wù)平臺。

3 結(jié)論

制作企業(yè)雖然已經(jīng)開始了信息化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用，但是大多數(shù)企業(yè)的信息化程度缺乏深度也廣度，甚至產(chǎn)生了信息孤島，沒有發(fā)揮出信息集成的優(yōu)勢。信息化建設(shè)過程中必須實(shí)施有效的組織和管理，建立相應(yīng)的制度保障和評價(jià)體系，同時(shí)引入先進(jìn)的信息技術(shù)以構(gòu)建信息化平臺，平臺架構(gòu)可以采取B/S結(jié)構(gòu)，集成SOA和web services等技術(shù)。云計(jì)算為制造企業(yè)信息化建設(shè)提供了全新的環(huán)境和平臺，另外，建立產(chǎn)業(yè)集群中的新型網(wǎng)絡(luò)化信息化平臺，為同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同企業(yè)提供技術(shù)支持和服務(wù)。

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