社區(qū)老人健康的“守護(hù)達(dá)人”——長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及葛永強(qiáng)醫(yī)生介紹

他不是大醫(yī)院的知名醫(yī)生，然而在居民心里，他卻是社區(qū)里的“明星醫(yī)生”；他不是身強(qiáng)力壯的運(yùn)動(dòng)員，然而在同事眼中，他仿佛是個(gè)“永動(dòng)機(jī)”，常年穿梭于長(zhǎng)橋社區(qū)的大街小巷上門服務(wù)居民；他不是年輕小伙，然而年近花甲的他身著白大褂、卻能如“120”天使般的第一時(shí)間為患者送去關(guān)懷和問候，他就是長(zhǎng)橋社區(qū)獲得首屆上海市“十佳家庭醫(yī)生”的葛永強(qiáng)。

長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱中心）位于徐匯區(qū)西南部，始建于1957年，是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計(jì)劃生育指導(dǎo)六位一體的一級(jí)甲等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。中心核定床位80張，設(shè)有全科醫(yī)療科、中醫(yī)科、預(yù)防保健科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、醫(yī)學(xué)影像科、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科等業(yè)務(wù)科室，下設(shè)星秀、羅秀、匯成、匯瀾、華東五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，秉承“誠(chéng)信、博愛、凝聚、奮發(fā)、創(chuàng)新”的精神為長(zhǎng)橋社區(qū)居民提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。中心現(xiàn)有職工210人、副高級(jí)職稱15人、中級(jí)職稱80人。中心連續(xù)多年被評(píng)為上海市文明單位、上海市衛(wèi)生系統(tǒng)文明單位和上海市十佳愛心助老特色基地、全國(guó)社區(qū)健康管理示范基地、上海市平安單位、上海市中醫(yī)藥示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。2011年，中心還被衛(wèi)生部授予“全國(guó)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”稱號(hào)，2013年成為上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培養(yǎng)社區(qū)教學(xué)基地、上海交通大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院教學(xué)基地和徐匯區(qū)殘疾人康復(fù)中心西南分中心。

中心緊緊圍繞“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的要求，探索和完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)功能，轉(zhuǎn)變服務(wù)模式、實(shí)施家庭醫(yī)生責(zé)任制服務(wù)，承擔(dān)起居民健康“守門人”的職責(zé)，“點(diǎn)塊結(jié)合”組建了一支涵蓋社區(qū)32個(gè)居委的家庭醫(yī)生隊(duì)伍。4年來，中心涌現(xiàn)出了一位又一位的優(yōu)秀家庭醫(yī)生，代表人物如星秀團(tuán)隊(duì)的家庭醫(yī)生葛永強(qiáng)，曾光榮入圍“中國(guó)好人榜”的居民健康“守護(hù)達(dá)人”。

1 與家庭醫(yī)生結(jié)緣

翻開葛永強(qiáng)的履歷，他原在上海塑料印刷廠擔(dān)綱廠醫(yī)兼衛(wèi)生科科長(zhǎng)。1995年，這家廠引進(jìn)外資，每月收入頗豐的他不甘寂寞，作為一名廠醫(yī)，卻非常關(guān)心社會(huì)現(xiàn)狀。躊躇滿志的他曾在《上海家庭病床》雜志上發(fā)表文章，題目是“家庭病床的發(fā)展是時(shí)代的要求”。他發(fā)現(xiàn)，隨著上海步入老齡化時(shí)代，老年人需要有一個(gè)結(jié)合醫(yī)療、保健、咨詢、護(hù)理為一體的機(jī)構(gòu)來為他們服務(wù)，于是，葛永強(qiáng)毅然放棄豐厚的待遇和仕途，來到了長(zhǎng)橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。他一改在廠醫(yī)務(wù)室坐診的習(xí)慣，背起藥箱，騎助動(dòng)車，穿街走巷，風(fēng)雨無阻，來到患者床頭切脈開方。許多社區(qū)老人把他當(dāng)親人，寧愿獨(dú)居，放棄和子女的團(tuán)聚，就是為了在他服務(wù)的轄區(qū)內(nèi)能得到他的關(guān)懷和照料，有的老人放心的將家門鑰匙交給他方便上門就醫(yī)。他的執(zhí)著和熱心，感動(dòng)了長(zhǎng)橋地區(qū)的居民。

2 菩薩派來的好醫(yī)生

長(zhǎng)橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全貌

葛永強(qiáng)醫(yī)師為長(zhǎng)橋五村的楊老伯上門診治

一位家住長(zhǎng)橋四村的97歲高齡的顧阿婆患有腦梗塞、冠心病，葛醫(yī)生定期上門為其服務(wù)，2013年3月中旬該患者突發(fā)夜間陣發(fā)性呼吸困難，平時(shí)對(duì)這位老人比較了解的葛醫(yī)生考慮她年事已高且身患多種疾病，這次病因主要是受寒誘發(fā)，在控制感染的情況下，給予地戈辛每天半粒，短短3~4 d病情明顯好轉(zhuǎn)，避免了奔波于大醫(yī)院的折騰。在采訪顧阿婆兒子時(shí)，他稱由于對(duì)癥下藥，這幾天母親身體好多了，葛醫(yī)生用的藥既便宜、效果又好，特別是他善于心理輔導(dǎo)，責(zé)任心也強(qiáng)，現(xiàn)在患者的平穩(wěn)身體狀況就是葛醫(yī)生長(zhǎng)期守護(hù)的結(jié)果，患者家屬對(duì)他的醫(yī)術(shù)和服務(wù)態(tài)度非常滿意。朱先生從1995年便是葛醫(yī)生的家庭病床患者，其妻子顧女士在2005年搬家后仍找到葛醫(yī)生，要求他繼續(xù)擔(dān)任自己家的家庭醫(yī)生，葛醫(yī)生一口答應(yīng)，并于每1~2周上門耐心診治，9年來，風(fēng)雨無阻，目前朱先生病情穩(wěn)定。長(zhǎng)橋五村的楊老伯因腦溢血多次住院，病情反復(fù)，自從葛醫(yī)生與其簽約后，經(jīng)過長(zhǎng)期的精心診治和康復(fù)指導(dǎo)，4年來沒有一次住院，其妻稱贊道：這么負(fù)責(zé)的好醫(yī)生是菩薩派來的。

3 當(dāng)家庭醫(yī)生的酸甜苦辣

葛醫(yī)生坦言，家庭醫(yī)生被人喚作“小醫(yī)生”，社會(huì)地位、工資待遇都不高，還時(shí)常在烈日下、暴雨中騎著自行車走街串巷。特別是每當(dāng)走進(jìn)滿是濁味的房間，面對(duì)大小便失禁的患者，葛醫(yī)生也曾想放棄，直到一次出診時(shí)，1位老人從被窩里顫巍巍地伸出一雙全是污垢的手拉住了他，在感嘆老人的境遇之余，葛醫(yī)生從此牽起了患者的手，擔(dān)負(fù)起了照顧患者健康的責(zé)任。

常言道：男子有淚不輕彈。葛醫(yī)生提及最為遺憾的事傷感地說：“父親過世我未盡孝道。那是2003年2月26日上午，我接到二哥來電稱父親很不舒服，希望我馬上趕回家，當(dāng)時(shí)父親已91歲，我正在家庭病床查房，另有2位患者要求上門出診，然而我依然將工作放在首位，等服務(wù)好患者趕到父親身邊時(shí)，他已奄奄一息，下午4時(shí)送老人趕到瑞金醫(yī)院時(shí)，父親已昏迷，直至凌晨2時(shí)他離開人間……”。

隨著家庭醫(yī)生責(zé)任制的推行，人們爭(zhēng)著要與葛醫(yī)生簽約，目前他已簽約1 100戶家庭。葛醫(yī)生說，作為一名社區(qū)家庭醫(yī)生，他的心愿就是用一生服務(wù)好社區(qū)居民，讓他們健康、快樂地生活。梅花香自苦寒來，近年來，葛醫(yī)生先后榮獲徐匯區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員標(biāo)兵、區(qū)孝親敬老楷模等諸多殊榮。

近年來，中心持續(xù)圍繞“強(qiáng)管理、重服務(wù)、創(chuàng)文明”的工作主題，切實(shí)落實(shí)“以患者為中心”的細(xì)節(jié)服務(wù)舉措，關(guān)注居民就醫(yī)體驗(yàn)，美化內(nèi)外環(huán)境，使科室布局幽靜、舒適、溫馨。中心還積極倡導(dǎo)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，提升醫(yī)務(wù)人員的綜合服務(wù)能力，突顯規(guī)范化、現(xiàn)代化、人性化，深受社區(qū)居民喜愛，切實(shí)提升了居民的滿意度，為“平安、宜居、溫暖、快樂”的社區(qū)建設(shè)不斷奉獻(xiàn)！