計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展的影響

章偉　黃宇

摘要：隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物模式的成熟，物流領(lǐng)域的發(fā)展蒸蒸日上，呈現(xiàn)了一派繁榮景象。作為現(xiàn)代科技進(jìn)步的產(chǎn)物，物流信息產(chǎn)業(yè)正在以極為迅猛的速度刺激著配送體系的進(jìn)步以拓展。計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用使得物流信息管理的發(fā)展獲得了充足的空間，從而促進(jìn)了現(xiàn)代物流的發(fā)展。本文針對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展的影響進(jìn)行了深入的分析，并提出了具體的措施與對(duì)策，以供參考。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；應(yīng)用；現(xiàn)代物流；影響

近些年來，隨著社會(huì)多元化與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展與健全，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)得到了實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，物流管理系統(tǒng)從簡(jiǎn)單的方式迅速向自動(dòng)化管理模式轉(zhuǎn)變，其主要標(biāo)志是自動(dòng)物流設(shè)備，其中主要包括自動(dòng)導(dǎo)引車、自動(dòng)儲(chǔ)存、提取系統(tǒng)、堆垛機(jī)等，并且，隨之出現(xiàn)的還包括物流計(jì)算機(jī)管理與控制系統(tǒng)，這些新型事物的出現(xiàn)在一定程度上對(duì)人們的生活方式造成了改變，并以其獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)改變著人們的思維方式與工作方法，為整個(gè)社會(huì)帶來了不可估量的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與物流

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是一種地理上分散的多臺(tái)獨(dú)立自主的計(jì)算機(jī)遵循約定的通信協(xié)議，其主要手段是利用軟件與硬件的互相聯(lián)接，從而實(shí)現(xiàn)資源共享、交互通信、信息交換、協(xié)同工作以及在線處理等重要功能，進(jìn)而將這些功能進(jìn)行綜合性的規(guī)劃與調(diào)整，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。如此一來，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對(duì)當(dāng)前社會(huì)的各方面均產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

物流的最終目的是滿足顧客的需求，其主要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)手段，并利用運(yùn)輸技術(shù)，在生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商以及顧客之間構(gòu)成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，從而為物流的相關(guān)利益者提供穩(wěn)定、高效的原材料供應(yīng)、中間產(chǎn)品以及成品的流通服務(wù)的新型經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代物流產(chǎn)生的影響

2.1提高了現(xiàn)代物流的高度

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得現(xiàn)代物流提升到前所未有的高度，并為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)可以大展拳腳的平臺(tái)與虛擬性的運(yùn)動(dòng)空間，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們可以在進(jìn)行物流活動(dòng)的過程中體會(huì)物流的各種功能與職能，并可以通過虛擬化的方式將其表現(xiàn)出來，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力應(yīng)用必然會(huì)將社會(huì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新組合成為制造業(yè)、物流業(yè)與信息業(yè)。在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的大力發(fā)展下，信息化是商務(wù)實(shí)務(wù)與政務(wù)事務(wù)處理的主要特點(diǎn)，并且隨著大多數(shù)銀行與商店的虛擬化提高，整個(gè)市場(chǎng)最后剩下的只有實(shí)物物流處理工作?；诖耍?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將現(xiàn)代物流業(yè)提升了一個(gè)較高的檔次與高度。

2.2促使現(xiàn)代物流需求發(fā)生變化

社會(huì)多元化與經(jīng)濟(jì)一體化的步伐越來越快，使得計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的物理分布范圍正在以極為迅猛的速度拓展。這使得網(wǎng)絡(luò)客戶在地理分布上的分散性越來越強(qiáng)，導(dǎo)致送貨的地點(diǎn)集中性較差。然而，就目前來看，相對(duì)于因特網(wǎng)來說，物流網(wǎng)絡(luò)并不像因特網(wǎng)的覆蓋范圍如此之廣，無法實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合理組織送貨的目的。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，物流只能通常是由企業(yè)自身所承擔(dān)，因此造成傳統(tǒng)物流成本高、效率低的局面，尤其是針對(duì)小型企業(yè)來說，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的配送就成為一個(gè)難題，尤其是面對(duì)跨地區(qū)、跨國(guó)界的用戶，通常會(huì)顯得束手無策。針對(duì)此種情況，社會(huì)化是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流的又一項(xiàng)要求。

2.3對(duì)現(xiàn)代物流提出了更高的要求

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)物流服務(wù)提出了集成性、時(shí)效性、便利性等要求，并且隨著物流業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者在享受物流服務(wù)時(shí)，相比以往會(huì)得到更加便利、周到的服務(wù)，在某種程度上來說，這也是對(duì)物流服務(wù)的一種增值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代物流服務(wù)將會(huì)提供現(xiàn)代化的設(shè)備、電子跟蹤體系、完備的操作系統(tǒng)等，如此使得物流服務(wù)更加科學(xué)、有效。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也要求物流服務(wù)要有實(shí)效，并且提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息與決策反饋的及時(shí)性，因此物流企業(yè)需要對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施以及設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的更新，減少不必要的環(huán)節(jié)，對(duì)組織配送過程進(jìn)行簡(jiǎn)化，如此才能降低物流服務(wù)的成本，提高其質(zhì)量與效率。

2.4促進(jìn)了現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善

當(dāng)前，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度極為迅猛，并且逐漸在實(shí)現(xiàn)全球化與高效率的目標(biāo)。而現(xiàn)代物流以互聯(lián)網(wǎng)為載體進(jìn)行組織配送，因此計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也促使現(xiàn)代物流服務(wù)跟上其腳步，而物流服務(wù)要想完成這一目標(biāo)，首要任務(wù)就是要具備良好的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理的提高也要求物流服務(wù)提高其管理水平，并建立科學(xué)合理的管理規(guī)章制度，提高管理模式與方法的科學(xué)性，如此才能保證物流的正常、高校進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)物流的合理化與高效化，并在一定程度上刺激計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效發(fā)展。

2.5強(qiáng)化了現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)控制

就傳統(tǒng)的物流活動(dòng)來說，其運(yùn)作過程圍繞的重心不外乎是生產(chǎn)、成本或者利潤(rùn)，然而，不管其重心因素側(cè)重哪一方面，其實(shí)質(zhì)均以商流為中心。由此可見，現(xiàn)代物流的運(yùn)動(dòng)方式緊緊伴隨著商流進(jìn)行運(yùn)動(dòng)，而計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力應(yīng)用使得物流服務(wù)以信息為中心，如此使得信息決定了物流的運(yùn)作方式與運(yùn)動(dòng)方向，從而在實(shí)際操作過程中，借助于網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效的實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制，并提高物流服務(wù)的可行性與合理化。

三、計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下現(xiàn)代物流管理的有效措施

3.1采購(gòu)管理措施

參考系統(tǒng)提供的采購(gòu)信息，充分協(xié)助企業(yè)的管理者，使其根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況與發(fā)展目標(biāo)，制定出科學(xué)、可行的采購(gòu)策略，并提供適時(shí)、適量、適價(jià)的采購(gòu)管理對(duì)策，從而對(duì)供應(yīng)商家的績(jī)效進(jìn)行及時(shí)的了解與掌握。并且系統(tǒng)可以全面并詳細(xì)的提供從采購(gòu)申請(qǐng)到貨物驗(yàn)收及質(zhì)量監(jiān)控等全部環(huán)節(jié)的控制功能，以此可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)策采購(gòu)業(yè)務(wù)的全面化管理與精細(xì)化控制。

3.2銷售管理措施

針對(duì)系統(tǒng)提供的歷史銷售記錄與資料，企業(yè)的管理者可以制定比較科學(xué)的銷售計(jì)劃，并且可以對(duì)每一個(gè)訂單的處理過程與結(jié)果進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)督與控制，在處理過程中可以對(duì)客戶信用以及庫(kù)存等信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的查詢，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，促使整個(gè)銷售過程合理、科學(xué)、高效的開展與進(jìn)行。

3.3客戶關(guān)系管理措施

將客戶數(shù)據(jù)庫(kù)作為一個(gè)數(shù)據(jù)中心，從而利用其為企業(yè)提供一個(gè)高效的工具，使企業(yè)記錄在整個(gè)市場(chǎng)與銷售過程中與客戶發(fā)生的各種活動(dòng)與行為，并對(duì)各類活動(dòng)的狀態(tài)及變化趨勢(shì)進(jìn)行調(diào)查與追蹤，建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)模型，為后期的分析與決策提供充分的參考依據(jù)與借鑒。

結(jié)論：計(jì)算機(jī)技術(shù)的大力應(yīng)用于推廣為現(xiàn)代物流注入了新的活力與生機(jī)，并為物流向全球化與一體化方向的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。與此同時(shí)，物流的發(fā)展也在一定程度上刺激著計(jì)算機(jī)技術(shù)水平的提高，兩者相輔相成，共同發(fā)展?；诖?，現(xiàn)代物流要想提高其服務(wù)質(zhì)量與效率，就需要以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主要載體，并充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，從而擴(kuò)大其覆蓋范圍，獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，并在其發(fā)展壯大的同時(shí)也促使計(jì)算機(jī)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。

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