淺析標(biāo)準(zhǔn)文化在作業(yè)區(qū)建設(shè)過(guò)程中的作用

張治軍

摘 要：中石油西部管道公司在作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進(jìn)過(guò)程中，逐漸形成了崗位作業(yè)是核心，基層管理是基礎(chǔ)，目視形象是保證，員工之家是支撐的四大核心關(guān)系。當(dāng)前西部管道公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，目視形象和員工之家都已取得了較好的建設(shè)成果，而這些都是簡(jiǎn)單的硬件建設(shè)能夠快速達(dá)到要求的。崗位作業(yè)和基層管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是塊“硬骨頭”，是考驗(yàn)作業(yè)區(qū)軟實(shí)力水平的綜合體現(xiàn)，是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，必須通過(guò)思維轉(zhuǎn)變和主動(dòng)作為，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)文化的建設(shè)，以期達(dá)到員工標(biāo)準(zhǔn)行為意識(shí)的養(yǎng)成從而更好地以標(biāo)準(zhǔn)化的自覺(jué)行為踐行標(biāo)準(zhǔn)化管理理念。

關(guān)鍵詞：作業(yè)區(qū)；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；標(biāo)準(zhǔn)文化

一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)的特點(diǎn)

1.1標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)的運(yùn)行優(yōu)勢(shì)

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)模式的運(yùn)行，在培養(yǎng)鍛煉出一批“一專(zhuān)多能”的復(fù)合型人才的前提下，整合了生產(chǎn)運(yùn)行資源，實(shí)現(xiàn)資源利用效率顯著增強(qiáng)，管理模式提升為基于風(fēng)險(xiǎn)的分層管理模式，同時(shí)以四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，即目視形象標(biāo)準(zhǔn)化、崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、基層管理標(biāo)準(zhǔn)化、員工之家標(biāo)準(zhǔn)化為核心開(kāi)展建設(shè)，有效發(fā)揮了“只有規(guī)定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化”工作管理理念，實(shí)現(xiàn)了人員管理、生產(chǎn)資源利用、安全生產(chǎn)防控的標(biāo)準(zhǔn)體系及效益的最大化。

1.2標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)建設(shè)中的問(wèn)題

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)建設(shè)過(guò)程中，作業(yè)區(qū)工作重點(diǎn)已由站隊(duì)面面俱到管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橥怀龌陲L(fēng)險(xiǎn)的設(shè)備維檢修工作模式。作業(yè)區(qū)在推行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，存在以下問(wèn)題：

一是沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)文化理念，表現(xiàn)為“領(lǐng)頭羊”對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化行為理念認(rèn)識(shí)不足，工作推動(dòng)步伐慢；二是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)感召力弱化，生產(chǎn)監(jiān)視調(diào)度人員沒(méi)有充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)文化對(duì)生產(chǎn)意識(shí)的主導(dǎo)作用。三是作業(yè)區(qū)沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)文化宣貫理念，員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化理解有偏差。四是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)區(qū)建設(shè)是一道大命題，越往縱深越艱巨、越復(fù)雜，需要堅(jiān)持特色文化驅(qū)動(dòng)，以小標(biāo)準(zhǔn)書(shū)寫(xiě)大擔(dān)當(dāng)，形成標(biāo)準(zhǔn)文化理念予以支撐。

就地域現(xiàn)狀分析，作業(yè)區(qū)“中心站”標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)速度快，以目視形象為推動(dòng)，可以見(jiàn)到文化實(shí)物，如標(biāo)準(zhǔn)文化口號(hào)的提煉和微視頻的宣傳?！靶l(wèi)星站”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還停留在認(rèn)識(shí)與理解層面，基本不容易見(jiàn)到標(biāo)準(zhǔn)化管理實(shí)物，妄談標(biāo)準(zhǔn)文化的融入。

二、標(biāo)準(zhǔn)文化在作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的意義

2.1標(biāo)準(zhǔn)文化養(yǎng)成，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)提升

不論做什么工作，都需要首先在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域具備足夠的認(rèn)識(shí)，思想觀念不到位，做出來(lái)的結(jié)果往往達(dá)不到期許的效果。標(biāo)準(zhǔn)文化是一個(gè)寬泛的命題，不僅包含《安全生產(chǎn)法》和《環(huán)境保護(hù)法》及西部管道公司的“基本法”，而且在目視形象標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面同樣涵蓋了標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)、員工行為規(guī)范、職業(yè)行為操守等各項(xiàng)規(guī)章制度，且在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，各作業(yè)區(qū)也提煉了諸多文化口號(hào)和行為理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好這些標(biāo)準(zhǔn)文化的思想精髓，才能在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施上游刃有余，走出一條具有文化感召力的標(biāo)準(zhǔn)化管理路子。

標(biāo)準(zhǔn)文化是思想觀念提升的核心內(nèi)容。不僅要堅(jiān)守這個(gè)核心，還要深刻剖析，摒棄那些與現(xiàn)階段標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容不適應(yīng)的意識(shí)形態(tài)，不能繼續(xù)用陳舊管理思路僵化標(biāo)準(zhǔn)文化的推廣，要圍繞作業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)思路，敢于跳出標(biāo)準(zhǔn)看標(biāo)準(zhǔn)，在條件允許的情況下，將標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)放在重要位置，適應(yīng)“新常態(tài)”發(fā)展要求，同時(shí)不斷的汲取新的文化理念融入到標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)中來(lái)，在實(shí)踐過(guò)程中讓標(biāo)準(zhǔn)文化永葆青春活力。

2.2標(biāo)準(zhǔn)文化推廣，助力標(biāo)準(zhǔn)自覺(jué)的提升

標(biāo)準(zhǔn)文化的建立，促進(jìn)員工思想行為的有效統(tǒng)一，明確了標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的目標(biāo)和方向，從而促進(jìn)員工自覺(jué)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)良行為習(xí)慣的建立。在西部管道公司三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)征程上，目視形象和員工之家標(biāo)準(zhǔn)化已取得矚目成績(jī)，這些成績(jī)鑄就了標(biāo)準(zhǔn)文化發(fā)展根基，而在基層管理和崗位作業(yè)建設(shè)上，標(biāo)準(zhǔn)文化影響力還處于弱勢(shì)，而恰恰這兩塊建設(shè)內(nèi)容又是緊密關(guān)系到公司標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

標(biāo)準(zhǔn)文化的建立和推廣過(guò)程，涉及到跨專(zhuān)業(yè)解決綜合問(wèn)題的情況比較常見(jiàn)，為此，要將各專(zhuān)業(yè)要求統(tǒng)籌兼顧到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理法中，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)管理內(nèi)容的不同，會(huì)有若干不同的標(biāo)準(zhǔn)文化推廣方案，只要總結(jié)出的標(biāo)準(zhǔn)化文化能穿起作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和在基層推廣中讓員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)行為意識(shí)且能付諸工作實(shí)踐就是個(gè)很好的

方法。

標(biāo)準(zhǔn)文化提煉推廣，可以是書(shū)面的、影音視頻的，形式可以多樣，目的是如何讓員工用最短的時(shí)間，用最有效的方式去融入、去理解，進(jìn)而進(jìn)行交流和推廣即可。

2.3標(biāo)準(zhǔn)文化融入，提升標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行效率

當(dāng)前，西部管道公司作業(yè)區(qū)的工作分為四大部分，生產(chǎn)運(yùn)行管理、管道管理、工程管理和維檢修管理。但是，在圍繞四方面目標(biāo)開(kāi)展工作時(shí)，常常會(huì)發(fā)現(xiàn)人員組織結(jié)構(gòu)上條理清晰，貌似分配合理，實(shí)際工作中，人員跨越多個(gè)目標(biāo)組，責(zé)任主體難以界定，存在責(zé)權(quán)不清的灰色地帶，管理無(wú)人區(qū)。各類(lèi)工作鏈條短且獨(dú)立性強(qiáng)，環(huán)環(huán)相扣，由于某項(xiàng)工作的失誤容易導(dǎo)致任務(wù)失敗，影響目標(biāo)達(dá)成，極易忽視工作之間系統(tǒng)性，工作之間沒(méi)有形成有機(jī)生態(tài)鏈條。

例如，一項(xiàng)維檢修作業(yè)，上報(bào)計(jì)劃的人是A，執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施維檢修的人是B，而該設(shè)備專(zhuān)業(yè)管理的人是C，日常運(yùn)行使用者是D，維檢修物資管理者是E，最終一項(xiàng)維檢修完成后，誰(shuí)去驗(yàn)收，誰(shuí)去完成系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護(hù)記錄，理不清則亂，維檢修中如有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)，整個(gè)維檢修過(guò)程就會(huì)失敗。

結(jié)合以上案例分析，問(wèn)題產(chǎn)生的原因主要是標(biāo)準(zhǔn)文化沒(méi)有有效融入各基層生產(chǎn)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，若是有一個(gè)良好的標(biāo)準(zhǔn)文化理念去指導(dǎo)員工行為規(guī)范的話，此類(lèi)工作就會(huì)很好的去解決，因?yàn)槊恳粋€(gè)從事該項(xiàng)工作的人都會(huì)第一時(shí)間想到該項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)可循，而且這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)必須去完成，同時(shí)因?yàn)橛袠?biāo)準(zhǔn)文化的介入，從事工作的人就會(huì)在工作前期具備標(biāo)準(zhǔn)行為自覺(jué)，就會(huì)自覺(jué)去按照標(biāo)準(zhǔn)工作，這樣下來(lái)一項(xiàng)工作就會(huì)很好的得以解決。

結(jié)束語(yǔ)：標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)不僅要穩(wěn)得住，而且要穩(wěn)得久；不僅要穩(wěn)住成果，而且要穩(wěn)住質(zhì)量，穩(wěn)住水平。西部管道公司在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化“三大目標(biāo)”的要求是剛性的，難度是客觀的，挑戰(zhàn)是嚴(yán)峻的。三年的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐表明，在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)“軟項(xiàng)目”，需要“硬功夫”。標(biāo)準(zhǔn)文化建設(shè)是標(biāo)準(zhǔn)化工作的方向，也是最大的潛力。