電子商務(wù)概論課程教學(xué)研究

郭興成

摘 要 電子商務(wù)發(fā)展迅速，各高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)概論課程。本篇論文以華南理工大學(xué)廣州學(xué)院為例，研究闡述筆者在電子商務(wù)概論課程教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在文章最后筆者提出了一些相應(yīng)解決問(wèn)題的方法。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù)概論 教學(xué)方式 華南理工大學(xué)廣州學(xué)院

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.08.035

On Introduction to E-Commerce Course Teaching

——Take Guangzhou College of South China University of Technology as an example

GUO Xingcheng

（Guangzhou College of South China University of Technology， Guangzhou， Guangdong 510800）

Abstract The rapid development of electronic commerce， colleges and universities have set up a "Introduction to E-Commerce" course. This paper Guangzhou College of South China University of Technology as an example， the author describes some of the problems in "Introduction to E-Commerce" course teaching， the author proposes a number of ways to solve the problem accordingly finally.

Key words Introduction to E-Commerce; teaching method; Guangzhou College of South China University of Technology

0 引言

電子商務(wù)在我國(guó)快速發(fā)展， 2015年初公布的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2014年12月我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)到3.61億，較2013年底增加5953萬(wàn)人，增長(zhǎng)率為19.7%，網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的比例從48.9%提升至55.7%;2014年9月19日，馬云旗下的阿里巴巴集團(tuán)于紐約證券交易所上市，上市第一天阿里即登頂全球最大IPO，使得現(xiàn)今電商熱持續(xù)升高。電子商務(wù)的發(fā)展，加速了社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求，相應(yīng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)任務(wù)也在不斷地加重。

1 教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

華南理工廣州學(xué)院是包括工、管、經(jīng)、文的綜合性大學(xué)，且以工、管見(jiàn)長(zhǎng)。作為該校最具規(guī)模的二級(jí)學(xué)院，管理學(xué)院已形成完整的專(zhuān)業(yè)體系，設(shè)置工商管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、電子商務(wù)共6個(gè)可授予管理學(xué)學(xué)士學(xué)位的專(zhuān)業(yè)。電子商務(wù)概論課程除了在華廣管理學(xué)院開(kāi)設(shè)外，還在學(xué)校的外國(guó)語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開(kāi)設(shè)。該課程的學(xué)時(shí)一般是32或48學(xué)時(shí)（如下表1是32學(xué)時(shí)的教學(xué)安排設(shè)置）。電子商務(wù)概論重點(diǎn)內(nèi)容主要有：B2C電子商務(wù)模式、C2C電子商務(wù)模式、B2B電子商務(wù)模式、電子商務(wù)支付、物流等，通過(guò)對(duì)先導(dǎo)課程電子商務(wù)概論的學(xué)習(xí)，使學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)的基本知識(shí)體系和電子商務(wù)的基本框架有一個(gè)大致的了解。但在電子商務(wù)概論整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，出現(xiàn)了以下一些問(wèn)題：

（1）電子商務(wù)概論教材有待進(jìn)一步的更新和完善。一方面，在市面上的電子商務(wù)概論教材一般理論性比較強(qiáng)，而面對(duì)應(yīng)用型電子商務(wù)人才的教學(xué)教材比較少。類(lèi)似華南理工大學(xué)廣州學(xué)院一樣性質(zhì)的學(xué)校，這些學(xué)校培養(yǎng)的人才目標(biāo)是應(yīng)用型本科人才，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院定義的應(yīng)用型本科人才，就是既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且動(dòng)手操作能力也比較強(qiáng)，能夠?qū)W以致用。所以，電子商務(wù)概論教材亟需貼近應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。另一方面，在章節(jié)設(shè)置方面，現(xiàn)在一般的電子商務(wù)概論教材內(nèi)容比較陳舊，滯后于時(shí)代。對(duì)于一些如O2O、團(tuán)購(gòu)等新的電子商務(wù)模式，現(xiàn)在的教材很少有專(zhuān)門(mén)的章節(jié)給予比較詳細(xì)的闡述。

表1 電子商務(wù)概論學(xué)時(shí)安排

（2）電子商務(wù)概論中一些相關(guān)專(zhuān)業(yè)名詞比較抽象。比如“認(rèn)證中心CA”，認(rèn)證中心的主要作用是數(shù)字證書(shū)的頒發(fā)、查詢(xún)、更新、歸檔、作廢等，以及確認(rèn)交易網(wǎng)站及雙方身份的機(jī)構(gòu)。再比如支付交易中的“盲簽名”：銀行可以向商家提供消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力的資金擔(dān)保，而具體消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了什么，銀行不知道，盲簽名可以有效保護(hù)所簽署消息的具體內(nèi)容。還有一些如“二維碼支付”等等，這些類(lèi)似的專(zhuān)有名詞概念，在教學(xué)過(guò)程中，只能盡量的舉例來(lái)說(shuō)明，但這些概念在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)活動(dòng)中的真正具體運(yùn)用，學(xué)生們基本沒(méi)有接觸到。

（3）教學(xué)和考查方式還比較傳統(tǒng)。電商的課時(shí)量不管是48學(xué)時(shí)還是32學(xué)時(shí)，基本上還是以任課老師講課為主，然后輔以PPT課件等多媒體教學(xué)方式。電子商務(wù)概論課程與其他學(xué)科課程一樣，學(xué)生基本在課室接受灌輸?shù)闹R(shí)，而對(duì)于電子商務(wù)這門(mén)與計(jì)算機(jī)和商業(yè)相連接的熱門(mén)學(xué)科，學(xué)生難切體會(huì)到電商的真實(shí)魅力。因此，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)概論教材中所說(shuō)的，諸如“電子商務(wù)變革了傳統(tǒng)商務(wù)以及開(kāi)創(chuàng)了商業(yè)模式新時(shí)代”等之說(shuō)沒(méi)有強(qiáng)烈的體會(huì)到。另外，在考試方面，對(duì)學(xué)生掌握知識(shí)的檢查還是傳統(tǒng)的出題考試，并且題型還是一些：選擇、明解、判斷、簡(jiǎn)答、案例分析等比較傳統(tǒng)的題型，這些都沒(méi)有很好地體現(xiàn)出電子商務(wù)學(xué)科的時(shí)代特征。

2 改進(jìn)及建議

針對(duì)電子商務(wù)概論課程教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的以上問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手解決：

（1）教材方面要反映出人才培養(yǎng)的目標(biāo)。對(duì)于一些應(yīng)用型的的本科院校來(lái)說(shuō)，比較注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)。筆者所在的華南理工大學(xué)廣州學(xué)院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)在就在著手編訂電子商務(wù)概論教材，并且里面將會(huì)引入大量最新現(xiàn)實(shí)生活中的案例，把電子商務(wù)的一些概念具體化、本土化、實(shí)例化，例如：引入新聞“清遠(yuǎn)菜農(nóng)嘗到“互聯(lián)網(wǎng)+” 甜頭，滯銷(xiāo)的耶菜銷(xiāo)售罄”來(lái)闡述C2C電子商務(wù)模式使賣(mài)家受益。清遠(yuǎn)與華廣所在的花都很近，能讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)能夠創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)和價(jià)值。

（2）教師可以構(gòu)建一些電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生體會(huì)到電子商務(wù)離他們并不遙遠(yuǎn)。鑒于此，筆者在網(wǎng)上申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)了域名：gxc123v.com，（如圖1是后臺(tái)管理界面）以及虛擬主機(jī)空間，然后把代碼上傳至空間（代碼也可以不需要自己編寫(xiě)，有相關(guān)網(wǎng)站可下載）構(gòu)建了一個(gè)“微購(gòu)物”的B2C型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后在教學(xué)過(guò)程中展示給學(xué)生看，學(xué)生們的積極性確實(shí)一下子就被調(diào)動(dòng)起來(lái)，而且有些學(xué)生自己也根據(jù)筆者所教授的網(wǎng)上建站方法，構(gòu)建起自己的電商網(wǎng)站了，這些提高了學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)概論的積極性，增強(qiáng)了他們的動(dòng)手操作能力。

（3）不同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生需要有不同的側(cè)重點(diǎn)。由于電子商務(wù)概論在筆者學(xué)校很多專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了，但是各個(gè)專(zhuān)業(yè)側(cè)重點(diǎn)、以及學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景有所不同。因此，電子商務(wù)概論的章節(jié)講授需要對(duì)不同專(zhuān)業(yè)有所區(qū)分。比如：在華廣的外語(yǔ)學(xué)院和經(jīng)濟(jì)等學(xué)院開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)概論課程，其中“電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)”、“電子商務(wù)安全”等與計(jì)算機(jī)聯(lián)系比較緊密的章節(jié)，可以簡(jiǎn)單地講授一下，讓這些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生了解一下就可以，但對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等章節(jié)，需要重點(diǎn)講授。

圖1 后臺(tái)管理界面

（4）加大實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。雖然電子商務(wù)概論課程理論性比較強(qiáng)，但是也需要加強(qiáng)上機(jī)實(shí)驗(yàn)課程的分量，學(xué)生可以通過(guò)上機(jī)實(shí)驗(yàn)課瀏覽一些電子商務(wù)網(wǎng)站的頁(yè)面結(jié)構(gòu)、布局、欄目等，而且可以利用上機(jī)課時(shí)，講授一些簡(jiǎn)單的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等知識(shí)。對(duì)于應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院建設(shè)了校企協(xié)同育人平臺(tái)，每學(xué)期都帶學(xué)生到企業(yè)去見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)，這一點(diǎn)走在了同類(lèi)學(xué)校前列。見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生走出課堂，了解電商企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作，這對(duì)于豐富學(xué)生的課外知識(shí)相當(dāng)有用。另外，學(xué)校還購(gòu)買(mǎi)了相關(guān)的電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件：博星電子商務(wù)教學(xué)軟件。該軟件能夠使學(xué)生模擬電子商務(wù)運(yùn)作，增強(qiáng)學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知。

（5）完善電子商務(wù)概論課程考試模式。電子商務(wù)概論課程教學(xué)方式的改變，需要考試方式的轉(zhuǎn)變。2015年5月9日，筆者參加了在華南師范大學(xué)舉辦的“現(xiàn)代大學(xué)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新與教學(xué)環(huán)境建設(shè)”研討會(huì)。嘉賓學(xué)者在會(huì)上發(fā)言也強(qiáng)調(diào)，教學(xué)方式的改變有賴(lài)于課程考試方式的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)在，浙江一些職業(yè)學(xué)校在電子商務(wù)課程考試方面進(jìn)行了創(chuàng)新，比如老師在講完一些基本電商理論之后，學(xué)生就到淘寶之類(lèi)的網(wǎng)站上注冊(cè)、開(kāi)店、經(jīng)營(yíng)，最后的考核就是誰(shuí)店鋪的等級(jí)高，誰(shuí)的最后分?jǐn)?shù)就高。當(dāng)然，作為本科院校完全采用這種考核方式是不妥當(dāng)?shù)?，但在電子商?wù)課程考試環(huán)節(jié)中，應(yīng)該加大對(duì)學(xué)生動(dòng)手操作能力的考核分量是毫無(wú)疑問(wèn)的。因此，電子商務(wù)概論課程考核應(yīng)該在實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)方面加大權(quán)重。

3 結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今電子商務(wù)迅速發(fā)展，各大高校都開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)方面的課程。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院電子商務(wù)培養(yǎng)方向是面向先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，培養(yǎng)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的需要，掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與方法，具有較強(qiáng)綜合應(yīng)用和實(shí)踐操作能力的高素質(zhì)企業(yè)電子商務(wù)管理和實(shí)操的應(yīng)用型人才。作為先導(dǎo)課程電子商務(wù)概論，完善其教學(xué)方式，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的積極性，以及加深對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作的認(rèn)知。因此，完善電子商務(wù)概論的教學(xué)研究，在未來(lái)依然會(huì)是高校研究的重要課題。

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