緘默知識理論對加強高校輔導(dǎo)員師德師風(fēng)建設(shè)的啟示

秦燕燕

摘 要 緘默知識不僅是教師個人知識體系的重要組成部分，也是教師師德師風(fēng)的知識基礎(chǔ)。在人類的整個知識世界中，緘默知識比顯性知識顯得更為根本。德育教育活動中存在著大量的緘默知識，將緘默知識理論應(yīng)用于師德師風(fēng)建設(shè)，是增強高校的“政治意識、政權(quán)意識、陣地意識”，提高教師隊伍的整體素質(zhì)，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的嶄新途徑。

關(guān)鍵詞 緘默知識 高校輔導(dǎo)員 師德師風(fēng)

中圖分類號：G451 文獻標識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.09.023

The Enlightenment of The Theory of Tacit Knowledge to

Ethical Construction of College Counselors

QIN Yanyan

（Department of Basic Courses， Ningbo Dahongying University， Cixi， Zhejiang 315327）

Abstract Tacit knowledge is not only an important part of teachers' personal knowledge system， but also is the basis of the ethical construction. As a matter of the facts， tacit knowledge is more fundamental than explicit knowledge in human's knowledge. There are plenty of tacit knowledge in moral education. So， it is a good way to apply the tacit knowledge in the process of teacher's ethical construction.By this way， we can enhance college counselors' political consciousness， political power consciousness and position consciousness.And it is a new way to ensure the quality of personnel training.

Key words Tacit Knowledge; college counselors; ethics

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生培養(yǎng)過程中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員自身的師德師風(fēng)素養(yǎng)如何直接關(guān)系到大學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，在高等教育中占有舉足輕重的地位。誠如“一個人遇到好老師是人生的幸運，一個學(xué)校擁有好老師是學(xué)校的光榮，一個民族源源不斷涌現(xiàn)出一批又一批好老師則是民族的希望?！雹僖虼?，必須抓好高校輔導(dǎo)員的師德師風(fēng)建設(shè)工作。

1緘默知識理論的內(nèi)涵特征及其發(fā)展

匈牙利裔英國哲學(xué)家波蘭尼（M.Polanyi）最早提出了“緘默知識”這一理論知識。他在《人的研究》一書中認為，“人類有兩種知識，通常所說的知識是用書面文字或地圖、數(shù)學(xué)公式來表述的，這只是知識的一種形式，還有一種知識是不能系統(tǒng)表述的，例如我們有關(guān)自己行為的某種知識，如果我們將前一種知識稱為顯性知識的話，那么我們就可以將后一種知識稱為緘默知識?！雹诰}默知識是人們靠非理性的直覺獲得的，其數(shù)量是“我們所知道的多于我們所能言說的?！雹郾容^難用清晰的邏輯語言或文字表達;傳播方式非正式化;具有鮮明的情景性和層次性;與顯性知識可以相互轉(zhuǎn)化等，是緘默知識與顯性知識的相異之處。隨著對緘默知識研究的不斷深入，雷諾斯（Lerothy）等人提出了“集體緘默知識”，即它“是在組織成員長期以來共同經(jīng)歷的生產(chǎn)過程、事件和心理體驗的基礎(chǔ)上形成的一種約定俗成、不言自明的默契，它像一種看不見摸不著的力量，影響著組織運營的各個方面。④這是關(guān)于緘默知識理論的最新研究成果。

學(xué)界對緘默知識的進一步研究為高校教師師德師風(fēng)的建設(shè)提供了理論上的指導(dǎo)和方法上的創(chuàng)新。師德師風(fēng)中緘默知識是一種極為重要的知識類型，它將教師關(guān)于德行的認知給予了最終的解釋性框架，奠定了教師道德認識與實踐活動的基礎(chǔ)?；诖?，才使得“師德師風(fēng)”的作用在學(xué)生工作中得以實現(xiàn)。

2高校輔導(dǎo)員的師德師風(fēng)在培育過程中的“緘默”處境

（1）育人意識消減，共享觀念薄弱。從目前的實際情況來看，高校輔導(dǎo)員的年齡趨近于學(xué)生，與學(xué)生之間的年齡差小。盡管這在實際工作中易于跨越與學(xué)生的代溝，與學(xué)生關(guān)系和諧融洽，但對于85后的高校輔導(dǎo)員而言，因?qū)W科背景的多樣化，且未經(jīng)過專門培訓(xùn)，缺乏實際的工作鍛煉和社會磨礪，這就造成對師德師風(fēng)重要性的認識不夠深刻，進而對思政工作的責(zé)任感和使命感也在淡化和消減，難以形成教師人格。對輔導(dǎo)員而言，對思想政治教育事業(yè)的熱忱及忘我的工作態(tài)度、思想政治教育的經(jīng)驗和技巧等等，即是師德師風(fēng)緘默知識的表現(xiàn)。因它們都存在于一定的情境中，一般的教育渠道難以傳遞和表達，因此教育者必須通過“茫然—頓悟—反思”這一過程才能真正理解。但大多數(shù)時間，輔導(dǎo)員因自身工作的繁瑣與超負荷，無暇顧及教師的職業(yè)素養(yǎng)提高，這也是造成施教者之間難以共同成長的重要原因之一。

（2）德行素養(yǎng)“只可意會不可言傳”，傳承鏈條“藕斷絲連”。做好學(xué)生工作是輔導(dǎo)員的首要職責(zé)。然而，輔導(dǎo)員的出色的個人素養(yǎng)、良好的工作掌控能力以及匹配的學(xué)科知識與經(jīng)驗的積累等，在多數(shù)情況下是“只可意會不可言傳”的。這就造成這樣一種尷尬局面：同一句話、同一件事，不同的人去說、去做，會產(chǎn)生截然不同的結(jié)果。在輔導(dǎo)員個人的“經(jīng)驗庫”中，都有一套深刻影響自身的教育行動信仰、價值體系、思維方式和認知圖式，正是這些“緘默”形態(tài)的理論和經(jīng)驗形成了輔導(dǎo)員的緘默知識。但人們對輔導(dǎo)員工作的認識尚存偏頗;再加上輔導(dǎo)員在自己的實踐場域中構(gòu)建或創(chuàng)新的知識與經(jīng)驗，難以被形式化和通過他人的直接教學(xué)所獲得;教學(xué)領(lǐng)域?qū)o導(dǎo)員緘默知識的關(guān)注度也遠遠不夠，這些也是導(dǎo)致輔導(dǎo)員緘默知識長期處于“緘默”境遇的重要原因。

（3）受“先在”的負面緘默知識影響較大。當(dāng)前，新入職的高校輔導(dǎo)員在接觸新工作環(huán)境和文化氣息熏陶前，已經(jīng)有了“先在的知識”，即以“相應(yīng)的知識準備與相應(yīng)的接受力”來認知教師的師德師風(fēng)現(xiàn)狀。斯騰伯格認為：“緘默知識既能成為一種提高行為效率的資源，也能成為導(dǎo)致行為效率低下甚至是失敗的根源，緘默知識的功效取決于人們對它們的接受及有效使用。”⑤在生活境遇、文化背景的差異下，輔導(dǎo)員對理解知識時的認識框架和行為會產(chǎn)生不同。若輔導(dǎo)員認為思政工作就是“做學(xué)生的保姆”，那么他就會將整個工作的重心放在日常瑣事之中，而不會關(guān)注自己的言行舉止、作風(fēng)素養(yǎng)等會對學(xué)生產(chǎn)生一定的影響，就不能將應(yīng)終身學(xué)習(xí)和提高的師德師風(fēng)真正轉(zhuǎn)化為實際的教育行為。

3 緘默知識理論對加強高校輔導(dǎo)員師德師風(fēng)建設(shè)的路徑創(chuàng)新

（1）創(chuàng)造集體緘默知識的積累和共享的環(huán)境，營造良好工作氛圍。按照雷諾斯對集體緘默知識的定義，我們可得知，集體緘默知識是在長期共同的心理體驗或事件發(fā)生過程中，自發(fā)形成的一種默契。因此，我們要有意識地培養(yǎng)輔導(dǎo)員共享經(jīng)驗的意識和思想理念，塑造輔導(dǎo)員的心理、性格和自我意識，以此營造默契氛圍，達到思想和行為的統(tǒng)一。信任是知識、經(jīng)驗傳播與共享的前提和基礎(chǔ)。只有彼此相互信任，輔導(dǎo)員之間的聯(lián)系才會更為緊密，組織環(huán)境才會更為和諧，相互之間的交流才會更加順暢，師德意識在輔導(dǎo)員組織中的傳播和共享才會更為準確和快捷。年輕的輔導(dǎo)員一方面從有經(jīng)驗的老輔導(dǎo)員那里獲得一定的工作方法，另一方面，也在相互交流的過程中接收到了被潛移默化的緘默教育知識。對高校而言，這種集體緘默知識越是廣泛、深厚，團隊的凝聚力越是堅不可摧。對輔導(dǎo)員而言，這種集體緘默知識是其品德智慧之樹開花、結(jié)果的根基。因此，創(chuàng)造集體緘默知識的積累和共享環(huán)境，營造“認同感”，是培育并留住人才的關(guān)鍵。

（2）優(yōu)化緘默知識的轉(zhuǎn)化途徑，提升自我反思能力?？巳R蒙特根據(jù)緘默知識能夠被意識和表達的程度，將其劃分為“無意識的知識”、“能夠意識到但不能通過語言表達的知識”以及“能夠意識到且能夠通過語言表達的知識”。⑥因此，在具體的學(xué)生工作中，輔導(dǎo)員可依據(jù)此特點，搭建緘默知識向顯性知識的轉(zhuǎn)換模式，以此更好地達到對緘默知識獲得的目的。大學(xué)生具有可塑性的特點。輔導(dǎo)員通過對學(xué)生觀察、與其談話交流、或從他人口中概述等方法，以“緘默到緘默”的傳遞模式“身教”學(xué)生老師自身意識到的知識。這是個人與個人之間分享緘默知識的最有效形式。由于緘默知識并非單純技術(shù)層面的操作技能，因此輔導(dǎo)員要將師德的標準既內(nèi)化于心又外化于行，尋找依托和載體，構(gòu)建“緘默到顯性”的外化模式。輔導(dǎo)員可以真實而具體地剖析自己在道德素養(yǎng)修煉上的所思所想，反思其師德言行，以此提升自身的的反思意識和能力。

（3）培養(yǎng)道德智慧，倡導(dǎo)終身師德教育。人類的道德直覺會在特定的社會文化中形成特定的道德規(guī)范，并且在具體情境下能夠通過無意識方式進行自動輸出，使道德判斷快速、自動地出現(xiàn)，這就是德育智慧。⑦道德的培養(yǎng)是一種自覺的行為，也是一個不斷完善的過程。加強師德師風(fēng)教育的目的，是使教師能夠真正幫助學(xué)生健康成長，以教師的身教帶動學(xué)生的言行，這使得學(xué)校的德育更具備廣博深遠之意義。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的“知心朋友”，是他們最親密的人生導(dǎo)師。在育人的過程中，輔導(dǎo)員需要具備廣博的知識、敏銳的觀察、端正的師風(fēng)、正能量的人格等個性特征，這也是他們真正“權(quán)威”的內(nèi)在依據(jù)。“95后”的大學(xué)生處在多元化和動態(tài)化的社會發(fā)展當(dāng)中，可塑性強。輔導(dǎo)員應(yīng)懷著對學(xué)生的極大熱忱，修煉德行，通過自己的行為示范以鼓舞和感染學(xué)生。在師生交流的過程中，學(xué)生對老師充滿信任感和期待感，只有這樣思政教育的實效性才能真正達成。

注釋

① [EB/OL].http：//politics.people.com.cn/n/2014/0910/c70731-25629093.html

② Michael Polanyi.Study of Man[M].Chicago：The University of Chicago Press，1958（12）.

③ 石中英.緘默知識與教學(xué)改革[J].北京師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2001（3）.

④ 蔡華.西方緘默知識理論的源流[J].求索，2013（5）.

⑤ 曲鐵華.基于自我反思的教師緘默知識的顯性化[J].四川師范大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（40）.

⑥ Sternberg，R.J.，Horvath.J.A.，ed.Tacit Knowledge in Professional Prantise：Researcher and Practitioner Perspectives[C].London：Lawrence Erlbaum Associate inc，1999.

⑦ 顧林正.緘默知識視野中的道德教育[J].中共福建省委黨校學(xué)報，2008（10）.