探究全員績效的精工細化管理

王利民

【摘 要】隨著現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展，企業(yè)組織的分工越來越細化，使得企業(yè)的各項管理也變得日益精細化，在一定程度上促進了現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，保證了企業(yè)在激烈的競爭市場上維持競爭力。而企業(yè)通過全員績效的精細化管理，有力地推動了企業(yè)的各項管理事項的順利進展，使企業(yè)的綜合管理水平有了較大幅度的提高。因此，如何構(gòu)建全員績效精細化管理，有效的激勵和約束組織人員的行為，從而促進組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，成為現(xiàn)在人們在績效管理上的關(guān)注重點。目前，雖然我國多數(shù)企業(yè)的全員績效管理有了很大的發(fā)展，有效的激勵了員工的積極性，但是，從實踐的情況來看，還存在眾多問題，急需解決。因此，本文通過分析現(xiàn)階段企業(yè)全員績效管理的內(nèi)涵等問題，進而探究了加強全員績效管理精工細化管理的主要措施，以期為相關(guān)組織在進行全員績效精工細化管理過程中提供參考。

【關(guān)鍵詞】全員績效；精工細化；管理探究

一、前言

全員績效精細化管理是現(xiàn)代企業(yè)組織管理的重要內(nèi)容之一，隨著現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的績效管理也顯得越來越重要，它不僅有效的督促企業(yè)的業(yè)務順利進行，還能保證企業(yè)的各項工作制度順利進行。而績效管理也隨著企業(yè)組織分工的細化而越來越精細化，有效的提高了企業(yè)績效管理的效率。目前，在我國大部分企業(yè)都不同程度的開展了全員績效精細化管理，這在一定程度上有效的促進了企業(yè)的健康持續(xù)的發(fā)展，有效的提高了組織的活動的積極性，從而保證了企業(yè)的競爭力。但是，在績效管理在我國發(fā)展時間還不長，在精細化管理上還存在一些問題，影響了企業(yè)的進一步發(fā)展，并且隨著企業(yè)發(fā)展的規(guī)模越來越大，現(xiàn)有的績效管理制度也逐漸不能適應企業(yè)的戰(zhàn)略目標。這就需要我們在實踐中，應當建立與時俱進的企業(yè)全員績效精細化管理體系，以促進企業(yè)健康持續(xù)的發(fā)展。

二、全員績效管理的內(nèi)涵

績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織的戰(zhàn)略目標而制定的績效計劃、績效考核評價、績效目標等過程，其目的是持續(xù)提升個人、部門、組織的績效。一般來講，績效管理是一個循環(huán)的過程，可分為績效計劃、績效輔導、績效考核評價、績效反饋四個環(huán)節(jié)。其中績效計劃的制定是績效管理的基礎環(huán)節(jié)，而績效的考核評價是績效管理的核心環(huán)節(jié)，該過程能夠?qū)冃Ч芾磉^程產(chǎn)生的效果有重要影響。績效輔導是重要環(huán)節(jié)。在整個管理過程中，強調(diào)組織目標與個人的一致性，強調(diào)組織與個人共同成長進步。在現(xiàn)代的企業(yè)管理中，績效精細化管理還體現(xiàn)了以人為本的思想，其管理的各個環(huán)節(jié)都需要員工共同參與。從績效管理的主題上來劃分，其管理可以分為激勵型和管控型績效管理兩大類。前者偏重于員工工作積極性的激發(fā)，后者則主要規(guī)范企業(yè)員工的行為。

三、全員績效精細化管理的影響因素分析

在復雜的經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)一般都處于一個相對開放的狀態(tài)，使得企業(yè)的績效精細管理影響因素眾多，但企業(yè)在與外部環(huán)境交換信息時是選擇性的，是選擇符合自身發(fā)展戰(zhàn)略的信息而進行管理的，因此，現(xiàn)代企業(yè)具有相對的獨立性，又具有一定的開放性，使得績效精細管理的影響因素有復雜化。一般來講，影響績效的因素有外部環(huán)境、內(nèi)部條件、員工技能、以及激勵效應等四大方面。外部環(huán)境因素是客觀因素，是組織或個人不能控制的因素；內(nèi)部條件也是一種客觀因素，是指組織開展工作所需要的各種資源，通常，我們可以在一定程度上來改變組織內(nèi)部的條件，來減小其對績效管理的影響；員工的技能主要是員工方面所具備的核心能力，是內(nèi)在因素的一種，在經(jīng)過培訓和開發(fā)后是可以提高的；激勵效應是一種主觀因素，是指在采取一定措施后，可以有效的提高工作的積極主動性，從而順利完成組織的目標。

四、績效精細化管理對企業(yè)的重要作用

績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，在企業(yè)管理中占有重要地位，也是促進企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化等無形資產(chǎn)的重要保證。一般來講，全員績效的精細化管理對現(xiàn)代企業(yè)的重要意義主要變現(xiàn)以下幾個方面：

1.能夠有效地促進組織和個人績效的提升

全員績效精細化管理通過設定科學合理的目標，設置與組織發(fā)展戰(zhàn)略相一致的目標，從而為企業(yè)各個部門、每個員工指明了努力的方向，在管理過程中，通過相互溝通、不斷地評價、激勵和反饋從而順利的完成組織的目標，促進了組織和個人的績效提升。另外，績效管理還能吸引優(yōu)秀的人才，淘汰不適合的人員，從而滿足人力資源發(fā)展的需求，促進組織績效和個人績效的提升。

2.優(yōu)化企業(yè)管理流程和業(yè)務流程

一般的企業(yè)管理需要經(jīng)過多個環(huán)節(jié)來進行傳遞，極大的影響了企業(yè)管理的效率，而績效精細管理則從組織的整體戰(zhàn)略利益和工作效率出發(fā)，極大的優(yōu)化了“Why（為什么做）、Who（由誰來做）、What（做什么）、How（怎么做）”四個管理環(huán)節(jié)的業(yè)務流程，有效的提高了組織的工作效率。

3.能夠有效地保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

一方面，全員績效精細化管理的績效計劃是按照組織的發(fā)展戰(zhàn)略目標而制定的，在進行績效管理中，能夠有效地保證組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)；另一方面，企業(yè)管理者通常會將公司的整體目標分解到各個部門和崗位，使之成為關(guān)鍵的績效指標，從這個意義講，績效管理是組織戰(zhàn)略目標的一部分。

五、績效管理的實施原則

組織全員績效精細化管理在實施中通常需要遵循一定的原則和流程，才能有效的發(fā)揮績效管理的功效：

1.清晰的目標和量化的管理標準

一方面，績效的精細化管理的目的就是為了使員工為企業(yè)的目標和要求而努力，因此在實施精細化管理時要求目標要清晰；另一方面，考核評價體系要盡可能量化，保持考核標準的客觀性，這樣能夠有效地促進企業(yè)績效管理的效果。

2.良好的職業(yè)化心態(tài)，并與利益和晉升掛鉤

良好的職業(yè)心態(tài)是績效管理的內(nèi)容之一。一方面，推行績效考核的企業(yè)一般要求企業(yè)有一定的企業(yè)文化，員工都具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，這樣才能促進績效管理的順利進行；另一方面，晉升、薪金等利益是激勵的重要因素。在實施精細化績效管理過程中，只有恰當?shù)南嗷ソY(jié)合，才能引起員工的足夠重視。

3.管理過程中的可控性

績效精細化管理也是企業(yè)的一種管理行為，是企業(yè)對組織管理的一種表達方式，因此，整個過程中的管理必須具有可控性，否則將失去績效管理的實際意義。

六、加強全員績效精細化管理的措施

根據(jù)影響績效精細化管理的因素和實施的原則，在實踐中我們通過以下措施來加強全員績效精細化管理：

1.加強監(jiān)督管理工作

監(jiān)督管理工作是保證績效管理實施效果的重要制度。在績效責任確定以后，各級的績效考核對象都要在監(jiān)督下按照績效制定的目標來進行，通過對其的跟蹤記錄，及時的掌握工作的進展，從而提升個人和組織的績效。

2.加強對績效管理的重視

在實踐中，很多企業(yè)建立績效考核制度，但缺乏完善的績效管理體系，從而使績效精細化管理失去其本身的意義。因此，在實施績效管理中，我們應該，提高重視，建立健全與之配套的激勵、溝通等機制，避免其管理工作僅僅是監(jiān)督、考核。同時還要重視績效考核的反饋，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.強化閉環(huán)管理

在評估反饋環(huán)節(jié)中，應當對被考核的對象進行正確的評價，通過量化的指標，在必要時結(jié)合定性的指標，對考核對象進行溝通，從而完成考核評價工作，并根據(jù)各個部門的反饋匯總，制定未來的發(fā)展計劃和發(fā)展目標。

七、結(jié)束語

總之，組織全員績效精細化管理對企業(yè)的重要性不言而喻，在實際實踐過程中，應當注意明確績效考核的目標，強調(diào)量化評價，并加強監(jiān)督管理，從而保證績效管理充分發(fā)揮作用，促進企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

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