中等職業(yè)學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施策略研究

曾紅彪　修龍鋒　陳會(huì)瓊　龔婭娟　韓祥玉

摘 要 以企業(yè)5S現(xiàn)場(chǎng)管理為研究基礎(chǔ)，對(duì)在中職學(xué)校全面推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行研究。從學(xué)校核心管理成員9S現(xiàn)場(chǎng)管理觀念培養(yǎng)、《中職學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)方案》策劃、建立9S現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制定《9S管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工9S管理手冊(cè)》、分步驟實(shí)施、有序推進(jìn)六個(gè)方面提出中職學(xué)校推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理策略。

關(guān)鍵詞 中職學(xué)校；9S管理；校企合作；德育

中圖分類(lèi)號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2015）15-0007-04

中南工業(yè)學(xué)校是一所全日制首批國(guó)家示范和國(guó)家重點(diǎn)中職學(xué)校，在全國(guó)石化、安裝、裝備制造等行業(yè)和中南地區(qū)有較大影響。學(xué)校綜合性比較強(qiáng)，采用院系二級(jí)管理，引進(jìn)了ISO9001質(zhì)量管理體系，分設(shè)有四個(gè)專業(yè)系和實(shí)業(yè)、培訓(xùn)二個(gè)二級(jí)法人運(yùn)營(yíng)中心。在現(xiàn)場(chǎng)管理上，學(xué)校推進(jìn)9S管理已經(jīng)四年。文章以其為樣本，對(duì)中等職業(yè)學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施策略進(jìn)行例證研究。

1 推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)中職學(xué)校生存和發(fā)展有重要意義

1）《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》進(jìn)一步明確了發(fā)展職業(yè)教育的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以立德樹(shù)人為根本，以服務(wù)發(fā)展為宗旨，以促進(jìn)就業(yè)為導(dǎo)向，適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)方式變革以及社會(huì)公共服務(wù)的需要，深化體制機(jī)制改革，統(tǒng)籌發(fā)揮好政府和市場(chǎng)的作用，加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才。

2）職業(yè)教育的特點(diǎn)和內(nèi)在要求決定了其直接面對(duì)的企業(yè)崗位和崗位技術(shù)技能的前瞻性，即企業(yè)對(duì)職業(yè)教育的生存與發(fā)展存在決定性的影響。9S管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，在全面有效實(shí)施ISO質(zhì)量管理過(guò)程中發(fā)揮著不可替代的作用。職業(yè)教育與第二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展與興衰存在先天性的因果關(guān)系，在探索職業(yè)教育現(xiàn)場(chǎng)管理和德育教育有效途徑的過(guò)程中，將現(xiàn)代企業(yè)的基本管理的方法——9S管理融入職業(yè)教育之中，可能在有效化解厭學(xué)厭管、難教難管與成才成人的中職生教育管理矛盾，以及在中職生綜合素質(zhì)提升、職業(yè)精神培養(yǎng)、企業(yè)文化意識(shí)形成和專業(yè)技能培養(yǎng)等方面起到事半功倍的效果。

3）當(dāng)前湖南省中職群體特征突出，中職生越來(lái)越難管、越來(lái)越難教的問(wèn)題非常突出。大部分中職生是中學(xué)階段的應(yīng)試教育和單一教育評(píng)價(jià)體系的“失衡者”，是家庭教育的“失敗者”和當(dāng)代社會(huì)問(wèn)題的“轉(zhuǎn)移受過(guò)者”、當(dāng)代青少年社會(huì)問(wèn)題的集中“高發(fā)者”。但同時(shí)，中職生群體性正面或中性群體特征也十分突出：身體素質(zhì)整體較強(qiáng)，動(dòng)手能力和生活自理能力較強(qiáng)，身體機(jī)能更靈活、反應(yīng)性強(qiáng)，性格氣質(zhì)偏激；競(jìng)技性能力較強(qiáng)，對(duì)技術(shù)技能學(xué)習(xí)選擇的主觀性和客觀性均較強(qiáng)；爭(zhēng)強(qiáng)好勝意識(shí)突出，哥們義氣意識(shí)明顯，既有發(fā)財(cái)成名意識(shí)，但又方向迷亂。如果這種局面不及時(shí)打破，那中職教育能否達(dá)到《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》確定的目標(biāo)，“高素質(zhì)勞動(dòng)者”將如何產(chǎn)出，真正的“技術(shù)技能人才”培養(yǎng)如何實(shí)現(xiàn)，等等，都向職業(yè)學(xué)校提出巨大的挑戰(zhàn)。

4）由于我國(guó)人口紅利正在消失，中職學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)張期已告結(jié)束，中職學(xué)校的生存環(huán)境正在發(fā)生深刻變化，將面臨重要的調(diào)整時(shí)期。近十年，我國(guó)中職教育進(jìn)入發(fā)展的快車(chē)道，規(guī)模迅速擴(kuò)張。但發(fā)展存在只注重規(guī)模，不重質(zhì)量，不重管理，不重品質(zhì)，不重特點(diǎn)特色，高產(chǎn)低能，同質(zhì)化發(fā)展非常突出。根據(jù)國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)的內(nèi)在要求，中職學(xué)校的發(fā)展方向必然面臨大調(diào)整、大整合，取而代之的必將是中職學(xué)校管理水平、辦學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)特色的全面競(jìng)爭(zhēng)。

5）深化產(chǎn)教融合、校企合作將是中職學(xué)校發(fā)展的根本出路。根據(jù)“產(chǎn)教融合、校企合作”的要求，尋找針對(duì)性強(qiáng)、效果明顯、符合職業(yè)教育特點(diǎn)的教育培養(yǎng)方式方法是所有職業(yè)學(xué)校和職業(yè)教育工作都共同探討的課題，它事關(guān)中職教育整體教育目標(biāo)、教育任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。經(jīng)綜合考量，5S管理盡管是企業(yè)管理方法，如果將其有效嫁接于現(xiàn)代職業(yè)教育管理之中，可能會(huì)給處于困境之中的中職現(xiàn)場(chǎng)管理和德育教育方法帶來(lái)全新的思路，甚至?xí)橹新毈F(xiàn)場(chǎng)管理和德育教育方法探索出一套嶄新的而有效的管理方法。

2 9S現(xiàn)場(chǎng)管理的基本內(nèi)涵

9S管理是中南工業(yè)學(xué)校結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校工作性質(zhì)，在企業(yè)5S管理基礎(chǔ)之上提出的，是不斷追求學(xué)校管理效率、追求人的全面發(fā)展、提升教育培養(yǎng)品質(zhì)的中等職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)管理方法。9S的具體內(nèi)容是整理（Seiri）（區(qū)分要用的和不要用的，不要用的清除掉）、整頓（Seiton）（要用的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)示）、清掃（Seiso）（清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生）、清潔（Seiketsu）（將上面3S實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化，并維持成果）、素養(yǎng)（Shitsuke）（素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是活動(dòng)的核心）、節(jié)約（Save）（節(jié)約即節(jié)約資源，杜絕浪費(fèi)）、安全（Safe）（安全即消除安全隱患，及時(shí)清查，及時(shí)處理）、服務(wù)（Service）（服務(wù)即要有服務(wù)意識(shí)，要從小事做起，為同學(xué)、為班級(jí)、為學(xué)校、為社會(huì)做好服務(wù)工作）、學(xué)習(xí)（Study）（把認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、扎實(shí)掌握專業(yè)技能作為學(xué)生的第一目標(biāo)）。因?yàn)檫@9個(gè)詞語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱為9S。

9S的基本概念包涵了三個(gè)層面的意義：一是保持工作現(xiàn)場(chǎng)一塵不染、有條不紊，才能提高工作效率和有利于學(xué)生培養(yǎng)良好習(xí)慣、養(yǎng)成士氣；二是制造有利的環(huán)境，使學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和教師工作更自在，并將不滿情緒和資源浪費(fèi)降到最低點(diǎn)；三是它的真正的推動(dòng)力并非來(lái)自管理層的意思，而是來(lái)自全體師生想創(chuàng)造一個(gè)美好的工作環(huán)境。中職學(xué)?！?S”現(xiàn)場(chǎng)管理以提高中職學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)管理水平和提高中職教育培養(yǎng)質(zhì)量為宗旨，深入研究理解現(xiàn)代職業(yè)教育理論和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》確定的指導(dǎo)思想，在重新審視中職現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)狀，反思教育行為的基礎(chǔ)上，理清思路、科學(xué)借鑒、實(shí)踐比較、注重創(chuàng)新，形成適應(yīng)中職教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)際、促進(jìn)中職學(xué)生全面發(fā)展的一套較為系統(tǒng)和有效的職業(yè)學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)管理策略體系和評(píng)價(jià)體系。

3 全面推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)中職學(xué)校的發(fā)展價(jià)值

目前，中職學(xué)校面臨的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻變化，學(xué)校需要快速適應(yīng)變化，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校發(fā)展需要科學(xué)管理的支撐，學(xué)校在發(fā)展中越來(lái)越凸顯提升管理的需求。

1）全面推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理可極大地強(qiáng)化學(xué)生的養(yǎng)成教育。根據(jù)中職生群體特點(diǎn)，基于教育的優(yōu)先發(fā)展和人的全面發(fā)展理論，將“成才先成人”（即將中職生的養(yǎng)成教育、行為規(guī)范教育和思想品德教育確定為優(yōu)先教育目標(biāo)）定位為中職生教養(yǎng)與教育的第一目標(biāo)應(yīng)該是比較科學(xué)的。9S現(xiàn)場(chǎng)管理有明顯的“程序性、規(guī)范性、約束性、強(qiáng)制性”和“啟發(fā)性、引導(dǎo)性、創(chuàng)新性、塑成性”，對(duì)中職生的行為規(guī)范教育和思想品德塑成非常有益。

2）9S現(xiàn)場(chǎng)管理是一個(gè)完整的管理體系，系統(tǒng)性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，量化評(píng)價(jià)性強(qiáng)，可幫助學(xué)校有效提高現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量。

3）9S現(xiàn)場(chǎng)管理可貼近每個(gè)師生的工作、生活、學(xué)習(xí)，關(guān)聯(lián)度高，可以落實(shí)到師生日常生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，容易掌握，容易操作，焦點(diǎn)性強(qiáng)，可幫助學(xué)校建立積極向上的特色校園文化。

4）9S現(xiàn)場(chǎng)管理容易滲入實(shí)訓(xùn)教學(xué)的日常管理之中，有利于學(xué)校建立類(lèi)似于企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)，可以有效消除浪費(fèi)，降低教學(xué)生產(chǎn)成本。

5）9S現(xiàn)場(chǎng)管理容易滲入教學(xué)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，可以有效減少污染，維持設(shè)備的效率、精度和正常運(yùn)行，提高工作質(zhì)量。

6）9S現(xiàn)場(chǎng)管理容易滲入管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，有利于消除安全隱患，保障校園安全。

7）9S現(xiàn)場(chǎng)管理與企業(yè)5S管理一脈相承，有利于企業(yè)文化在學(xué)校落地生根，對(duì)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)有極大的幫助。

8）以人為本是9S現(xiàn)場(chǎng)管理的一大基本理念，師生的共同參與，可以提升學(xué)校的凝聚力，增強(qiáng)師生對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感，增強(qiáng)師生以校為家的責(zé)任感、以校為榮的榮譽(yù)感。

4 中職學(xué)校推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理策略

學(xué)校管理工作的特點(diǎn)決定了中職學(xué)校如何推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)。與企業(yè)相比較，中職學(xué)校特點(diǎn)是：參與9S現(xiàn)場(chǎng)管理的主體是師生，學(xué)生流動(dòng)性大；有自身的校園文化，其主體部分是學(xué)校文化，并且是職業(yè)教育文化；學(xué)習(xí)是學(xué)校的核心活動(dòng)，教育是其主要表現(xiàn)形式。這些關(guān)鍵性的特點(diǎn)決定了學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理的唯一方式只能是有機(jī)嫁接。因此，在中職學(xué)校推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)從整體上進(jìn)行策劃。

學(xué)校核心管理成員9S現(xiàn)場(chǎng)管理觀念培養(yǎng) 絕大部分中職學(xué)校推行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的層級(jí)管理模式（垂直管理模式），這種管理模式的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是高效、職責(zé)分明，頂層管理人員在管理的實(shí)施過(guò)程中有著極大的影響力和決定性作用；缺點(diǎn)是能動(dòng)性較弱，管理效果往往因人而異。因此，只有有一個(gè)優(yōu)秀管理者，并配備有一個(gè)優(yōu)秀的核心管理團(tuán)隊(duì)，才能達(dá)到高效的管理。

所以，在中職學(xué)校推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理首要的任務(wù)是作為第一管理責(zé)任人的校長(zhǎng)的管理理念和管理價(jià)值的轉(zhuǎn)變，校長(zhǎng)必須成為9S現(xiàn)場(chǎng)管理的專家和堅(jiān)定不移的推行者。其次，校長(zhǎng)的核心管理團(tuán)隊(duì)成員也必須成為分管領(lǐng)域的9S現(xiàn)場(chǎng)管理的專家和堅(jiān)定不移的推行者，否則在推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理的過(guò)程中就會(huì)困難重重，即使勉強(qiáng)推行也可能會(huì)出半途而廢或存在管理短板現(xiàn)象。

《中職學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)方案》策劃 《中職學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)方案》是學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作指南，一個(gè)科學(xué)的、精簡(jiǎn)扼要的《建設(shè)方案》可以讓建設(shè)工作事半功倍。制訂《建設(shè)方案》主要應(yīng)從八個(gè)方面著手。

1）對(duì)學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行可行性研究。對(duì)學(xué)?，F(xiàn)行管理機(jī)制應(yīng)作充分研究，要明確分析存在的問(wèn)題，并認(rèn)真探究問(wèn)題存在的原因，尋找可供選擇的解決途經(jīng)；對(duì)學(xué)校生源結(jié)構(gòu)應(yīng)做詳細(xì)分析，為9S現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)施提供實(shí)證分析依據(jù)。

2）對(duì)企業(yè)5S現(xiàn)場(chǎng)管理理論進(jìn)行詳實(shí)研究，為向?qū)W校管理移植5S現(xiàn)場(chǎng)管理體系提供對(duì)比參照數(shù)據(jù)。

3）對(duì)已經(jīng)實(shí)施了5S現(xiàn)場(chǎng)管理的同類(lèi)型機(jī)構(gòu)或單位進(jìn)行實(shí)證調(diào)研，為學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理提供參考。

4）進(jìn)行9S現(xiàn)場(chǎng)管理專員培訓(xùn)，為編制和實(shí)施《學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)方案》提供智力支持。

5）成立學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)組織機(jī)構(gòu)，一般原則應(yīng)在學(xué)?，F(xiàn)行管理體系的基礎(chǔ)上運(yùn)行，以不打亂學(xué)校屬性管理機(jī)制為佳，即學(xué)校校長(zhǎng)為第一推進(jìn)責(zé)任人，實(shí)施層級(jí)推進(jìn)。

6）編制“學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)結(jié)構(gòu)圖”，如圖1所示。

7）建立學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)管理配套機(jī)制，一般由構(gòu)建、推進(jìn)、檢查、評(píng)估、提升、運(yùn)行效果評(píng)估和持續(xù)改進(jìn)等七個(gè)配套制度組成。

8）制訂并實(shí)施《學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)文宣方案》。

9）聘請(qǐng)專業(yè)咨詢公司。有專業(yè)咨詢公司參與的9S現(xiàn)場(chǎng)管理建設(shè)活動(dòng)一般會(huì)更精練、更專業(yè)、更科學(xué)，信譽(yù)度會(huì)更高，鼓動(dòng)性會(huì)更強(qiáng)，員工的主動(dòng)參與率會(huì)更高。

建立9S現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 強(qiáng)調(diào)員工的主動(dòng)參與是9S現(xiàn)場(chǎng)管理一大原則。單純從人的個(gè)性和社會(huì)屬性來(lái)看，學(xué)校是貫徹9S現(xiàn)場(chǎng)管理的最佳場(chǎng)所，因?yàn)閷W(xué)校有半軍事化管理屬性的院系管理體系、班級(jí)管理體系、德育管理體系。因此，在學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理，團(tuán)隊(duì)建設(shè)尤顯重要。

9S現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)主要分四個(gè)層次：一是以校長(zhǎng)為核心的核心管理成員團(tuán)隊(duì)；二是以系部為骨干力量的中層干部管理團(tuán)隊(duì)；三是學(xué)生管理的領(lǐng)頭羊——班主任管理團(tuán)隊(duì)；四是學(xué)生領(lǐng)袖——學(xué)生干部管理團(tuán)隊(duì)。

9S現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)的主要方法有三：一是帶問(wèn)題參觀、調(diào)研、感悟；二是帶目的討論、思考、提高；三是帶目標(biāo)培訓(xùn)、研究、參與。在9S現(xiàn)場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)過(guò)程中應(yīng)始終貫徹主動(dòng)參與和因地制宜原則。

編制《9S管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工9S管理手冊(cè)》《階段工作計(jì)劃》 編制《9S管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工9S管理手冊(cè)》《階段工作計(jì)劃》等文案的目的是讓師生員工在工作中有章可依，減少因方向不明確而出現(xiàn)的反復(fù)；文案的及時(shí)跟進(jìn)，可以讓管理者有的放矢，更加游刃有余地開(kāi)展工作。管理者與師生配合默契、一鼓作氣，取得項(xiàng)目的勝利。

分步驟實(shí)施 學(xué)校推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理主要有五個(gè)步驟。

第一步：組織保障。成立組織機(jī)構(gòu)：學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)辦公室、學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)巡視辦。配置管理人員：選拔9S督導(dǎo)員，選擇系部領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任二級(jí)單位督導(dǎo)員。專業(yè)人員培訓(xùn)：對(duì)督導(dǎo)員進(jìn)行專業(yè)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)訓(xùn)練，建立一支高素質(zhì)的專業(yè)指導(dǎo)、推進(jìn)隊(duì)伍。加強(qiáng)專職9S推進(jìn)工作人員的參觀與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)單位之間的交流和觀摩。進(jìn)行前期推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理研究，制造適當(dāng)輿論氛圍。

第二步：智力支持。聘請(qǐng)專業(yè)咨詢服務(wù)公司，進(jìn)行策劃技術(shù)指導(dǎo)。起草編制《9S管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工9S管理手冊(cè)》《階段工作計(jì)劃》等文案，起草《9S管理現(xiàn)場(chǎng)管理督導(dǎo)巡查制度》《9S管理現(xiàn)場(chǎng)管理考核辦法》。

第三步：輿論支持。全員動(dòng)員，利用局域網(wǎng)絡(luò)、校報(bào)、校內(nèi)電視臺(tái)、廣播、宣傳窗、黑板報(bào)、主題班會(huì)、演講、主題征文、部門(mén)例會(huì)等各種手段和場(chǎng)所進(jìn)行推行9S管理意義、9S管理標(biāo)準(zhǔn)和要求的宣傳。

第四步：全面推進(jìn)。組織全面培訓(xùn)，分部門(mén)和班級(jí)組織學(xué)習(xí)、了解標(biāo)準(zhǔn)；成立二級(jí)、三級(jí)實(shí)施機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任；開(kāi)展全員行動(dòng)——按標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)行動(dòng)，落實(shí)規(guī)范；專家指導(dǎo)，修正差錯(cuò)；重點(diǎn)建設(shè)，經(jīng)驗(yàn)介紹，典型推薦；巡查，講評(píng)，重點(diǎn)整治，獎(jiǎng)罰分明。

第五步：評(píng)估改進(jìn)。

有序推進(jìn) 中等職業(yè)學(xué)校全面推行9S現(xiàn)場(chǎng)管理應(yīng)遵循的基本原則有二：一是全員參與，先易后難，由淺入深；二是以點(diǎn)帶面，樣板輻射，全面提升。推進(jìn)過(guò)程基本上可分為三個(gè)階段。

第一階段：全面發(fā)動(dòng)，積極參與。

1）整理、清掃、整頓：關(guān)鍵在整理，整理是基礎(chǔ)，也是難點(diǎn)，效果在整頓。

2）清潔：清潔是整理、清掃、整頓的延伸，但更重要的是讓潔凈的環(huán)境成為師生參與9S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的精神層面的享受，以激發(fā)師生參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性，提高活動(dòng)的感召力和影響力。

3）本階段應(yīng)以教育鼓動(dòng)為手段，以全員參與為目的，以形象建立為目標(biāo)，以精神感召為動(dòng)力，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理。

第二階段：由淺入深，鞏固提高。

1）節(jié)約：節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是9S現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)在要求，是第一階段活動(dòng)開(kāi)展的必然結(jié)果之一?；顒?dòng)的重點(diǎn)美德的傳承，應(yīng)由淺層的物資活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠沸孕摒B(yǎng)的提升。

2）安全：安全也是9S現(xiàn)場(chǎng)管理第一階段活動(dòng)開(kāi)展的必然結(jié)果之一?；顒?dòng)的重點(diǎn)是應(yīng)將簡(jiǎn)單的安全教育轉(zhuǎn)變?yōu)殒溄訉I(yè)職業(yè)安全素質(zhì)的養(yǎng)成。

3）本階段應(yīng)以主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃為推動(dòng)力，以活動(dòng)為載體，通過(guò)目標(biāo)明確的專題活動(dòng)，將活動(dòng)的開(kāi)展與無(wú)意教育融為一體。

第三階段：活動(dòng)內(nèi)化，素養(yǎng)提升。

1）服務(wù)。服務(wù)的重點(diǎn)是服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，它是素質(zhì)提升的內(nèi)在要求?；顒?dòng)的特點(diǎn)是應(yīng)從小事做起，從身邊做起，為同學(xué)、為班級(jí)、為學(xué)校、為社會(huì)做好服務(wù)工作。在活動(dòng)的過(guò)程中應(yīng)將“公益性質(zhì)”教育貫穿始終，應(yīng)以提倡高尚的道德情操為目標(biāo)。

2）學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是師生參與9S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的終極追求目標(biāo)之一，重點(diǎn)在于在綜合素養(yǎng)提升的基礎(chǔ)之上，提升學(xué)習(xí)能力和培養(yǎng)快樂(lè)的、高效的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

3）素養(yǎng)。素養(yǎng)的提升是師生參與9S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的最主要的終極追求目標(biāo)，是習(xí)慣、能力、品行和行為規(guī)范的集合體。

4）本階段的重點(diǎn)應(yīng)以師生共同參與《素質(zhì)提升規(guī)劃》《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《能力發(fā)展規(guī)劃》設(shè)計(jì)和實(shí)施為主要活動(dòng)形式，以主題活動(dòng)的設(shè)計(jì)策劃為推動(dòng)力，通過(guò)目標(biāo)明確的專題行動(dòng)，提升活動(dòng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)和深層的教育意義。

5 中職學(xué)校9S管理推進(jìn)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1）中職學(xué)校9S現(xiàn)場(chǎng)管理推行的最終目標(biāo)是提升師生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，在9S推行過(guò)程中，要緊緊地圍繞這一主題，不可偏離。這也是與企業(yè)5S管理的區(qū)別所在。

2）最高層領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)定不移的支持是活動(dòng)成敗的關(guān)鍵，最佳組織形式是校長(zhǎng)親自掛帥。有的學(xué)校在推行9S管理過(guò)程中將管理責(zé)權(quán)下移，結(jié)果由于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不足，致使活動(dòng)夭折。

3）應(yīng)充分發(fā)揮中層干部在9S管理推進(jìn)中的作用，中層是橋梁和紐帶，是承上啟下的關(guān)鍵，防止中間堵塞。優(yōu)秀的中層能使現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)、制度、機(jī)制三位一體的長(zhǎng)效機(jī)制具體化，成功完成管理重心下移。

4）要充分利用社會(huì)智庫(kù)力量。專業(yè)化的咨詢公司在9S推進(jìn)過(guò)程中，可以使活動(dòng)更規(guī)范、更科學(xué)、更高效、更具影響力，可以從第三方角度消除誤解和化解矛盾。

5）應(yīng)借助項(xiàng)目管理等新的科學(xué)管理方法協(xié)同推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理。在推進(jìn)9S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中，項(xiàng)目管理不失為一種科學(xué)而簡(jiǎn)單易行的方法?；咀龇ㄊ切纬煞桨福瑒澐重?zé)任，分解項(xiàng)目，嚴(yán)格按方案執(zhí)行。

6）應(yīng)重視階段性的評(píng)價(jià)和改進(jìn)提高。階段總結(jié)，有承前啟后作用。

7）賦予9S督導(dǎo)員隊(duì)伍相對(duì)應(yīng)的責(zé)權(quán)。督導(dǎo)員負(fù)有督導(dǎo)9S工作計(jì)劃、文案工作實(shí)施及上傳下達(dá)的職責(zé)，更重要的是要有能承擔(dān)專業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的能力和檢查、考核、獎(jiǎng)罰的權(quán)力。

8）注意集體智慧的發(fā)揮。

9）切實(shí)可行的推行技巧是非常重要的，適時(shí)地應(yīng)用定點(diǎn)攝影、紅牌作戰(zhàn)、看板管理、目視管理等方法，效果較好。

10）關(guān)注全員參與。9S是針對(duì)人的一種管理方法，只有真正做到全員參與，才能達(dá)到管理的目的。

11）持續(xù)改進(jìn)，堅(jiān)定不移。在9S管理的實(shí)際推行過(guò)程中，“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來(lái)”是一種普遍現(xiàn)象，必須以堅(jiān)定的整體團(tuán)隊(duì)意志來(lái)克服。

參考文獻(xiàn)

[1]溫建華，肖桂鳳.心靈之航：欣賞型德育的活動(dòng)模式研究[M].合肥：安徽教育出版社，2006.

[2]斯賓塞.快樂(lè)教育[M].福州：海峽文藝出版社，2010.

本文是曾紅彪老師主持的湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃2013年度課題《中職學(xué)?！?S”現(xiàn)場(chǎng)管理平臺(tái)的構(gòu)建研究與實(shí)踐——以中南工業(yè)學(xué)校為例》的研究成果之一。

作者：曾紅彪、修龍鋒、陳會(huì)瓊、龔婭娟、韓祥玉，湖南省職業(yè)技師學(xué)院（414000）。