高職院校開(kāi)展禮儀教育的探索與實(shí)踐

孫元儒

摘 要： 禮儀教育對(duì)提升學(xué)生素養(yǎng)具有十分重要的作用，高職院校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的禮儀教育。本文針對(duì)目前高職學(xué)生存在的禮儀缺失問(wèn)題，分析加強(qiáng)禮儀教育的重要性和迫切性，并對(duì)高職院校開(kāi)展禮儀教育的舉措進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞： 禮儀教育 高職院校 舉措

在大力發(fā)展職業(yè)教育的新形勢(shì)下，如何適應(yīng)素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變需要，全面提升高職院校學(xué)生素養(yǎng)，是擺在每一位職業(yè)教育工作者面前的重要任務(wù)。禮儀教育可以教會(huì)學(xué)生為人處世的一般規(guī)則，培養(yǎng)他們善于合作、擅長(zhǎng)交往的能力，對(duì)提高他們?nèi)宋乃刭|(zhì)，塑造學(xué)生高尚人格具有十分重要的導(dǎo)向作用。高職生只有受過(guò)良好的禮儀教育，才能提高自身修養(yǎng)，更好地顯示自身優(yōu)雅的風(fēng)度和良好的形象，提升在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、加強(qiáng)禮儀教育的重要性和迫切性

中華民族素有“禮儀之邦”之稱(chēng)。禮儀是人類(lèi)文明的標(biāo)尺，是一個(gè)人美好心靈的展現(xiàn)，是一個(gè)人道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。早在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，孔子在《過(guò)庭語(yǔ)》中就曾說(shuō)：“不學(xué)詩(shī)，無(wú)以言；不學(xué)禮，無(wú)以立?！避髯诱f(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”孔子非常重視學(xué)生日常行為方面的養(yǎng)成教育，要求學(xué)生衣冠整齊，走有走的樣子，坐有坐的姿勢(shì)，為人處世要彬彬有禮、溫文爾雅。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，禮儀日益成為個(gè)人和社會(huì)文明的標(biāo)志。

但是，在目前高職院校學(xué)生中普遍存在不知禮、不守禮、不行禮的不文明現(xiàn)象，部分學(xué)生禮儀觀念淡薄，對(duì)禮儀不重視，不懂得尊重他人，不講禮貌，不尊老愛(ài)少，唯我獨(dú)尊，自私自利，甚至言語(yǔ)粗俗，為所欲為，這些不文明行為與所受文化教育極不對(duì)等，群體道德失范、道德滑坡現(xiàn)象已經(jīng)成為客觀存在，有損大學(xué)生的良好形象，這些現(xiàn)象不得不引起教育者的深思。長(zhǎng)期以來(lái)，高職院校注重理論說(shuō)教，忽視行為養(yǎng)成，忽視文明禮貌、禮儀教育，這是一個(gè)較大的偏差。隨著我國(guó)職業(yè)教育進(jìn)入蓬勃發(fā)展的歷史新階段，高職院校為社會(huì)輸入了越來(lái)越多具有一定專(zhuān)業(yè)技能的人才，社會(huì)經(jīng)濟(jì)對(duì)高職院校培養(yǎng)的人才提出了更高的要求，即培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型、全面發(fā)展的高素質(zhì)人才。禮儀修養(yǎng)是衡量一個(gè)人教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，因此，在高職院校開(kāi)展禮儀教育，是在新的歷史條件下，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，培育優(yōu)質(zhì)技能型人才的迫切需要。

二、開(kāi)展禮儀教育的舉措

禮儀教育是高職學(xué)生自身文化修養(yǎng)提高的需要，也是大學(xué)生走出校門(mén)就職就業(yè)的基礎(chǔ)[1]。但是目前多數(shù)高職院校強(qiáng)調(diào)更多的是功利性技藝教育，禮儀教育被邊緣化，禮儀素質(zhì)培養(yǎng)途徑狹窄，沒(méi)有形成禮儀教育的整體氛圍。在對(duì)多所高職院校進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)，有針對(duì)性地在以下方面進(jìn)行探索。

（一）開(kāi)設(shè)禮儀課，使禮儀教育正規(guī)化

禮儀教育是一門(mén)教育科學(xué)，是有目的、有計(jì)劃、有組織地對(duì)學(xué)生施加系統(tǒng)禮儀知識(shí)的教育活動(dòng)。培養(yǎng)高職大學(xué)生健康向上的道德情感和高尚的道德情操，提高高職大學(xué)生的道德自覺(jué)意識(shí)和自我約束能力，提高高職大學(xué)生優(yōu)雅的氣質(zhì)和得體的儀表，培養(yǎng)高職大學(xué)生完善獨(dú)立的人格和全面發(fā)展的優(yōu)良個(gè)性，是當(dāng)代高職院校禮儀教育的出發(fā)點(diǎn)和根本目標(biāo)[2]。因此，應(yīng)把禮儀教育課程納入正式教學(xué)計(jì)劃中。學(xué)校應(yīng)選派和培訓(xùn)高素質(zhì)的教師講授禮儀課，系統(tǒng)講解禮儀的基本知識(shí)和基本原理，使學(xué)生掌握禮儀的基本常識(shí)，走上系統(tǒng)化、科學(xué)化、正規(guī)化的軌道。禮儀課應(yīng)重點(diǎn)把握基本禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，在交往過(guò)程中克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一、自我對(duì)照、自我反省、自我要求、自我檢點(diǎn)、自我約束，不能妄自尊大、口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲、言行不一。把禮儀教育的特點(diǎn)、內(nèi)容和形式科學(xué)地編入教材，有利于學(xué)生系統(tǒng)把握禮儀教育的實(shí)質(zhì)，形成一個(gè)從自發(fā)狀態(tài)到自覺(jué)狀態(tài)的過(guò)渡，有效增強(qiáng)禮儀教育實(shí)際效果。通過(guò)教師講授禮儀知識(shí)，廣大同學(xué)明理、懂禮，不良行為習(xí)慣得到糾正，文明行為逐漸形成。

（二）加強(qiáng)禮儀訓(xùn)練，養(yǎng)成文明習(xí)慣

禮儀教育不能停留在理論層面，還需要配合訓(xùn)練，才能促使學(xué)生真正將學(xué)到的禮儀知識(shí)內(nèi)化成對(duì)個(gè)人的約束，并表現(xiàn)在得體的行為舉止中。禮儀教育要注意講練結(jié)合，只講不練，教育成效不大，講練時(shí)間應(yīng)各占50%，理論和實(shí)踐密切結(jié)合、成效顯著。禮儀訓(xùn)練要突出重點(diǎn)，主要抓好三個(gè)方面的訓(xùn)練：一是優(yōu)雅舉止訓(xùn)練。即站姿、坐姿、步態(tài)、表情、手勢(shì)致意、鞠躬、介紹和自我介紹、遞物接物、進(jìn)出房間等10項(xiàng)內(nèi)容，這是日常生活交往中最基本的舉止。舉止是一種無(wú)聲的“語(yǔ)言”，它真實(shí)地反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育程度及能夠被人信任的程度。舉止還是展示自己才華和修養(yǎng)的重要外在形態(tài)，恰到好處的舉止能幫助人們走向成功。二是禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練。即使用請(qǐng)、您、您好、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)等禮貌用語(yǔ)，杜絕臟話(huà)、粗話(huà)，提倡說(shuō)普通話(huà)。三是儀容儀表訓(xùn)練。即要求學(xué)生著裝得體、儀容整潔，杜絕穿奇裝異服，留長(zhǎng)頭發(fā)，戴首飾，衣冠不整，邋邋遢遢。

禮儀訓(xùn)練方法有五：一是禮儀課上集中訓(xùn)練；二是培養(yǎng)班級(jí)骨干，由他們帶動(dòng)全班同學(xué)訓(xùn)練；三是開(kāi)展各種禮儀比賽活動(dòng)；四是模擬禮儀訓(xùn)練；五是進(jìn)行禮儀操作訓(xùn)練考核。

（三）加強(qiáng)教師禮儀素養(yǎng)的示范作用

教師是智慧的啟迪者，更是行為規(guī)范的示范者和精神人格的影響者。學(xué)高為師，德高為范，禮儀教師承擔(dān)著傳承中華民族優(yōu)秀禮儀文化的重任，禮儀既對(duì)人們的言行舉止和社會(huì)交往具有普遍規(guī)范、約束作用，又有可操作性，禮儀重在實(shí)踐，每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)，行之有效。因此，禮儀教師要起表率作用，這就要求高職院禮儀教師必須加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，塑造文質(zhì)彬彬的良好職業(yè)形象。我們常說(shuō)“言傳身教，身教勝于言傳”，作為學(xué)生心目中最崇高、最有權(quán)威的榜樣，教師的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)在無(wú)形中影響學(xué)生，對(duì)學(xué)生良好禮儀的養(yǎng)成至關(guān)重要。所以，教師應(yīng)當(dāng)以身作則，加強(qiáng)禮儀素養(yǎng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，既注重外在美，又注重內(nèi)在美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。教師應(yīng)為學(xué)生樹(shù)立良好的禮儀示范榜樣，并時(shí)刻注意自己在學(xué)生面前的形象，起到表率作用，潤(rùn)物無(wú)聲地使學(xué)生受到有益的熏陶和教育，讓禮儀素養(yǎng)在學(xué)生心中扎根。

（四）加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，建立有效的評(píng)價(jià)和監(jiān)督機(jī)制

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。禮儀對(duì)人們的規(guī)范作用還需要制度和各種完善的管理規(guī)章制度來(lái)約束，通過(guò)他律讓學(xué)生有意識(shí)地提高自己的禮儀修養(yǎng)，克服不良行為習(xí)慣。因此，學(xué)校應(yīng)把禮儀教育作為學(xué)校文化建設(shè)的重要內(nèi)容，建章立制，高屋建瓴地形成領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排，研究制定全校性禮儀教育工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，定期研究分析學(xué)校禮儀教育現(xiàn)狀和問(wèn)題，有的放矢地對(duì)加強(qiáng)禮儀教育提出具體的指導(dǎo)意見(jiàn)，制定完整的規(guī)章制度，如文明禮儀管理制度、文明禮儀考核制度等，規(guī)范學(xué)生日常行為，將禮儀滲透到學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，并加強(qiáng)監(jiān)督和反饋，完善禮儀獎(jiǎng)懲制度，將學(xué)生日常行為納入禮儀考核內(nèi)容，將禮儀作為各類(lèi)評(píng)比內(nèi)容，以此有效引導(dǎo)學(xué)生的思想，激勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，形成人人都講文明禮儀，遵守禮儀規(guī)范的校園氛圍，提升學(xué)生禮儀素養(yǎng)。

禮儀教育是學(xué)生全面素質(zhì)教育的重要組成部分，同時(shí)是實(shí)現(xiàn)全面素質(zhì)教育的保障和條件。高職院校加強(qiáng)禮儀教育，不僅可以強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)和行為自覺(jué)性，促使學(xué)生在日常生活和社會(huì)交往中舉止莊重、不卑不亢，表現(xiàn)出良好的精神風(fēng)貌和禮儀行為，還可以提升職業(yè)素養(yǎng)，形成高尚情操，成為知書(shū)達(dá)理、以禮達(dá)人的合格公民。

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