提高高職教師公關(guān)意識，構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系

周雅琴

摘 ? ?要： 高職院校新型和諧師生關(guān)系直接關(guān)系和諧校園、和諧社會的構(gòu)建，高職教師具備和提高其公關(guān)意識是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的重要保障。高職教師需具備和提高的公關(guān)意識主要包括形象意識、尊重學生意識、真誠溝通意識、創(chuàng)新意識和信息意識等公關(guān)意識。

關(guān)鍵詞： 高職教師 ? ?公關(guān)意識 ? ?師生關(guān)系

在各高職院校構(gòu)建和諧校園的過程中，和諧師生關(guān)系的構(gòu)建應(yīng)是重中之重的一個環(huán)節(jié)，因為它是高等職業(yè)教育的必然要求，是建設(shè)和諧校園的現(xiàn)實需要，更是提高教師水平，促進學生發(fā)展的重要保障。但近年來，高職院校師生關(guān)系出現(xiàn)了一些不和諧現(xiàn)象，具體體現(xiàn)為師生感情冷淡，關(guān)系疏離。隨著知識經(jīng)濟和信息化時代的到來，學生獲取信息的途徑逐漸多元化，教育方式與途徑不斷拓寬，以教師為主體的課堂教學活動已逐漸被以學生為主體的多元化學習模式取代。在這種情況下，傳統(tǒng)師生關(guān)系必然發(fā)生變化，新型和諧師生關(guān)系必將形成。作為長期從事公共關(guān)系教學和研究的高職教師，筆者認為，不斷提高高職教師的公關(guān)意識是構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系的重要保障。

一、新型和諧師生關(guān)系的定位和意義

高職院校建立新型和諧師生關(guān)系要實現(xiàn)三個新的定位：一是將師生關(guān)系定位為“交往”，即在課堂教學中，師生雙方是共存的主體，他們通過相互交流、相互溝通、相互理解、相互作用，實現(xiàn)共識、共享、共進。二是將教師定位為課堂的“主導”，教師不再是單純的知識傳授者，而是課堂教學的策劃者和組織者、學生學習的引導者和促進者。三是將學生定位為課堂的“主體”，讓學生真正成為學習的主人，在課堂得到充分發(fā)展的主體?；诖耍處熞崿F(xiàn)五個轉(zhuǎn)變：（1）由重知識傳授向重學生發(fā)展轉(zhuǎn)變;（2）由重教師的“教”向重學生的“學”轉(zhuǎn)變;（3）由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變;（4）由封閉向開放轉(zhuǎn)變;（5）由信息的單身交流向信息的雙向交流轉(zhuǎn)變。

當高職院校師生之間建立民主、平等、相互尊重、彼此信任、和諧共生的新型師生關(guān)系時，學生和老師之間將形成一種和諧、融洽、愉悅的教育氛圍，這種氛圍讓學生內(nèi)心喜悅，對世界、人生充滿希望，滿滿的正能量能幫助學生獲得事業(yè)的成功，實現(xiàn)人生的精彩。同時，老師得到學生發(fā)自內(nèi)心的尊重與信賴，也會產(chǎn)生強烈的職業(yè)幸福感與成就感，從而更加滿懷熱情地投入到教育教學中。在教師和學生共同“正能量”的作用下，高職教育的發(fā)展必將再上一個新臺階。

二、提高高職教師的公關(guān)意識，構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系

公關(guān)意識指一種尊重公眾，及時與公眾溝通，并通過信息傳播，努力提高組織知名度、美譽度與和諧度，并促成組織與其相關(guān)公眾良好合作并和諧發(fā)展的觀念和指導思想。對高職老師而言，要構(gòu)建新型和諧師生關(guān)系，就需不斷提高其形象意識、尊重學生意識、真誠溝通意識、創(chuàng)新意識、信息意識等公關(guān)意識。

1.形象意識

古人云：親其師，信其道。一位老師只有在學生心目中樹立良好形象，學生才會親近他（她），信任他（她），進而愿意接受老師的教誨。良好的形象包括教師的外在形象和內(nèi)在素養(yǎng)，前者體現(xiàn)為教師的衣著、打扮、舉止、口才等。在衣著打扮上，教師應(yīng)做到“漂亮而不奇異，明快而不妖艷，典雅而不華貴，樸素而不寒酸”，女教師可適當化點淡妝，男教師切忌形象邋遢，不修邊幅。恰當?shù)氖謩荨⒄嬲\的目光、和藹的微笑，能使學生產(chǎn)生親近之情，愿意聽老師講課。在口頭表達時，教師應(yīng)言簡意賅，力求準確、精煉、感染力強。此外，教師要贏得學生發(fā)自內(nèi)心的尊重和信賴，內(nèi)在素質(zhì)至關(guān)重要，不僅道德要高尚，心態(tài)要積極陽光，專業(yè)上也要博聞強記，勤于實踐，敢于創(chuàng)新。在這種情況下，學生自然而然會對老師產(chǎn)生敬佩之情，進而對相關(guān)專業(yè)、課程充滿熱愛之意。

2.尊重學生意識

高職教師只有尊重與信任學生，平等地對待每一個學生，才能獲得學生發(fā)自內(nèi)心的尊重，從而達到良好的教育教學效果。同時，學生可以老師為榜樣，學會尊重他人，長此以往，必將獲得他人的尊重、親近和賞識。

3.真誠溝通意識

和諧師生關(guān)系本質(zhì)上就是教師與學生之間實現(xiàn)良好的交流和溝通。聰明的老師懂得如何與學生溝通，讓學生喜歡自己，進而喜歡上自己教授的課程。教師在與學生溝通時，需重點把握同理心溝通和贊美這兩種非常重要的溝通方式。

（1）同理心溝通

同理心溝通指在人際交往過程中，體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人角度思考和處理問題，并把這種理解傳達給當事人的一種溝通交流方式。對于同一件事情，教師和學生因為視角、經(jīng)歷、經(jīng)驗等不同，想法、做法不一樣，而教師往往站在自己的立場，以自己的愿望、想法跟學生交流，導致學生對教師的話語產(chǎn)生排斥，溝通效果自然不好。實際上，想要真正理解學生，必須從他們的立場、角度看問題，只有這樣，才能真正贏得學生的信任與尊重。

（2）贊美

美國著名心理學家威廉·詹姆斯研究發(fā)現(xiàn)：“人類本性中最深刻的渴求就是受到贊美?！苯處熞痪浼畹脑捳Z，一個贊美的眼神，一個鼓勵的手勢往往能給學生帶來意想不到的收獲。高明的教師不僅會贊美學生已經(jīng)表現(xiàn)出來的成績和優(yōu)點，而且要善于贊美學生潛在的優(yōu)點，并及時給予肯定。教師要有敏銳的洞察力，善于從各種角度看問題，從細微處看出學生的成績和優(yōu)點，及時準確地給予表揚。只要學生表現(xiàn)出良好的行為，教師就及時鼓勵強化，久而久之，學生就會養(yǎng)成持久的良好行為習慣。教師需仔細觀察，真心、具體地贊美學生，這些會讓學生對自己、對世界充滿信心和熱情，更加樂觀、積極、向上。

4.創(chuàng)新意識

我國著名教育家梅貽倚先生說：“所謂大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也。”梅貽倚的“大師論”反映了高等教育中師資力量的重要性。培養(yǎng)創(chuàng)新人才需要教育的創(chuàng)新，根本在于教師隊伍的創(chuàng)新和建設(shè)。

要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，教師就要加強自身創(chuàng)新意識，這樣才能為學生營造寬松、民主、富有創(chuàng)新精神的創(chuàng)造氛圍，為學生提供思考、探索和創(chuàng)新的開放性和選擇性的最大空間，以此激發(fā)學生的創(chuàng)新欲望，培養(yǎng)和發(fā)揮學生獨立思考的能力，并引導他們發(fā)現(xiàn)問題，進行創(chuàng)造性學習，為成為適應(yīng)21世紀科技發(fā)展需要的創(chuàng)新人才奠定基礎(chǔ)。

5.信息意識

在當前信息社會中，一方面，教師必須具備較強的信息意識，對新事物有敏銳的反應(yīng)能力，不斷通過網(wǎng)絡(luò)、書籍、雜志、報紙、電視及身邊的人和事獲取新信息，把握時代潮流和發(fā)展方向，并將社會出現(xiàn)的新情況、新問題及自己和他人的最新研究成果帶入課堂，更新教學內(nèi)容，采用多樣化的教學方法和考核方式，使課堂隨時具有新鮮感和時代感，吸引學生的注意。另一方面，隨著知識經(jīng)濟和信息化時代的到來，學生獲取信息的途徑逐漸多元化，學習能力不再意味著掌握知識的多寡，而在于個體獲取、利用和加工知識和信息的能力。但學生經(jīng)常反映他們從網(wǎng)絡(luò)上學到的知識大多都是零零碎碎的，不成系統(tǒng)，好像學到了很多東西，又好像什么都沒學到，或者學過以后又忘記了，實際上，這要求老師有效引導他們排除無用知識、垃圾信息的干擾，鼓勵他們以問題為中心，以個人需要為中心，打破原來的學科知識體系，構(gòu)建個性化的、有利于問題解決的知識結(jié)構(gòu)。由此，實現(xiàn)學生快速成長，同時成就教師的職業(yè)理想。

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