高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的SWOT分析及其創(chuàng)新對(duì)策

楊軍輝++吳玉冰++郭樂(lè)++向陳

摘要：運(yùn)用SWOT分析法，以定性、定量的方法分析、篩選影響高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵因素，從圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅等四個(gè)角度對(duì)圖書(shū)館現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出可持續(xù)性發(fā)展的創(chuàng)新對(duì)策。

關(guān)鍵詞：SWOT分析法：高等醫(yī)科大學(xué)：圖書(shū)館：創(chuàng)新對(duì)策

高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館作為醫(yī)科大學(xué)中的學(xué)術(shù)中心和信息服務(wù)平臺(tái)，不僅是整個(gè)大學(xué)體系中的重要組成部分，而且承載著學(xué)術(shù)傳承、人才培養(yǎng)、科技創(chuàng)新等諸多內(nèi)涵。隨著醫(yī)學(xué)研究的不斷深入與醫(yī)用科學(xué)的不斷發(fā)展，以及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不斷進(jìn)步與成熟，圖書(shū)館發(fā)展也迎未了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。古語(yǔ)云：兵馬未動(dòng)，糧草先行。針對(duì)這些新形式的變化，大學(xué)圖書(shū)館也邁入了一個(gè)全新的轉(zhuǎn)型時(shí)期。本文借助企業(yè)的分析方法——SWOT分析法，分析、篩選影響高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵因素，使圖書(shū)館加快改革步伐，增添活力。

1 SWOT的概念

SWOT分析法“最早是由美國(guó)舊金山大學(xué)韋里克（H.Weibrich）教授于20世紀(jì)80年代初提出的一種系統(tǒng)分析方法”。其主要功能是綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素，并進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，從而選擇最佳的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。具體而言，“S是指內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)（Strengths），W是指內(nèi)部劣勢(shì)（Weaknesses），0是指外部環(huán)境機(jī)會(huì)（Opportunities），T是指外部環(huán)境威脅（Threats）”，將這些因素相互匹配加以系統(tǒng)分析，從而得到相關(guān)的結(jié)論。

其中，優(yōu)勢(shì)因素是指超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擁有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)資源，是整個(gè)組織內(nèi)部的核心競(jìng)爭(zhēng)力量；劣勢(shì)因素是指影響組織營(yíng)銷(xiāo)效率和效果的內(nèi)部不利因素；機(jī)會(huì)因素是指組織可以獲得重大優(yōu)勢(shì)的外部環(huán)境；而威脅因素是指外部環(huán)境中存在的重大不利因素，構(gòu)成組織發(fā)展的約束和障礙。

2 高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的SWOT分析

2.1 優(yōu)勢(shì)因素

2.1.1 讀者人群數(shù)量與質(zhì)量均有保障 高等醫(yī)科大學(xué)一直是學(xué)生報(bào)考的熱門(mén)大學(xué)之一，每年都有為數(shù)眾多的新生入學(xué)學(xué)習(xí)，充分保證了讀者人群的數(shù)量。“而對(duì)于一個(gè)大學(xué)而言，學(xué)術(shù)研究是其主要功能之一”，碩士及博士研究生入學(xué)后主要圍繞中、西醫(yī)學(xué)這個(gè)主題來(lái)進(jìn)行科學(xué)研究，所以也充分保證了讀者的質(zhì)量。

2.1.2 醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)專(zhuān)業(yè)性和傳承性強(qiáng) 醫(yī)學(xué)作為一門(mén)兼具傳承性和創(chuàng)新性的學(xué)科，一方面需要對(duì)于過(guò)往的文獻(xiàn)資源進(jìn)行挖掘整理，另一方面對(duì)于整個(gè)科技前沿需要實(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解最新科技信息動(dòng)態(tài)。高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館作為從建校伊始就存在的二級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)于醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的收集從未間斷過(guò)，歷盡時(shí)間沉淀具備了豐富的醫(yī)學(xué)資源檔案和專(zhuān)業(yè)性極強(qiáng)的前沿醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，造就了成為高校學(xué)術(shù)引擎的基本條件。

2.2 劣勢(shì)因素

2.2.1 平臺(tái)滯后，跟不上時(shí)代潮流的步伐借閱系統(tǒng)老化，要維持相對(duì)穩(wěn)定的圖書(shū)流通仍然需要為數(shù)不少的館員花費(fèi)大量的時(shí)間，而又不能獲得較好的效益?，F(xiàn)如今的各大省級(jí)圖書(shū)館均運(yùn)用最新的射頻技術(shù)（RFID）完善了借書(shū)自助系統(tǒng)，大大減少了館員對(duì)于日常流通工作的時(shí)間成本，改變了傳統(tǒng)的借閱模式，而對(duì)于醫(yī)科大學(xué)的圖書(shū)館而言，這些還未能實(shí)現(xiàn)。同樣雖然圖書(shū)館設(shè)有電子閱覽室，但由于電腦硬件設(shè)備進(jìn)步太快，日新月異，致使電子閱覽室的硬件條件遠(yuǎn)不能跟學(xué)生自己的新購(gòu)設(shè)備相比，致使館內(nèi)的計(jì)算機(jī)閱讀平臺(tái)沒(méi)有形成主流閱讀平臺(tái)。

2.2.2 缺乏自主意識(shí)，資源系統(tǒng)性及前沿性較差就具體專(zhuān)業(yè)內(nèi)容而言，各大高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館均存在此問(wèn)題。學(xué)術(shù)氣氛并不濃烈，不能真正成為大學(xué)整個(gè)學(xué)術(shù)體系的發(fā)動(dòng)引擎，而更多表現(xiàn)為大學(xué)教學(xué)的輔助機(jī)構(gòu)。圖書(shū)館員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)淡薄，與讀者的交流溝通也存在嚴(yán)重不足。這些不利因素，導(dǎo)致了圖書(shū)館漸漸喪失了學(xué)科前沿的位置，同樣資源也缺乏系統(tǒng)性。

2.2.3 圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)步伐緩慢 由于各醫(yī)科大學(xué)進(jìn)行不同層次的改革，導(dǎo)致在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里圖書(shū)館的人才引進(jìn)發(fā)展緩慢，這個(gè)情況直接導(dǎo)致了中青年學(xué)術(shù)人才的斷檔。中層學(xué)科館員沒(méi)有形成能實(shí)現(xiàn)“幫傳帶”的學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)，從而使圖書(shū)館體系梯隊(duì)建設(shè)受到了阻礙。

2.3 機(jī)會(huì)因素

2.3.1 政策進(jìn)一步完善，館員對(duì)于自身定位的新認(rèn)知 隨著改革的不斷深入，醫(yī)科大學(xué)對(duì)于圖書(shū)館的建設(shè)也從一般保守的輔助機(jī)構(gòu)的位置逐漸調(diào)整為一個(gè)學(xué)術(shù)集散的場(chǎng)所，“對(duì)于圖書(shū)館而言，不再只局限于一個(gè)借還書(shū)的機(jī)構(gòu)，而需要承擔(dān)下更多科研項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)出能配合科研的新型服務(wù)”，用以滿(mǎn)足醫(yī)科大學(xué)新的發(fā)展。這些變化讓圖書(shū)館的每一個(gè)館員都必須尋找自己新的定位，對(duì)于自身的認(rèn)知有了新的概念。

2.3.2 Web 3.0時(shí)代塑造科技新平臺(tái) 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)于當(dāng)代而言，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，使得Web 3.O的時(shí)代開(kāi)始介入到人們的生活當(dāng)中。圖書(shū)館完全可以借助這個(gè)時(shí)代契機(jī)，以自身的軟硬件及文獻(xiàn)資源優(yōu)勢(shì)，直接實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。將文獻(xiàn)內(nèi)容通過(guò)更為便捷的手段直接推送到有需求的讀者手中，減少中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)資源利用的最大化，站到科技的前沿陣地上。

2.3.3 經(jīng)費(fèi)較為充足，能戰(zhàn)略性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)突破 國(guó)家對(duì)于高校圖書(shū)館采集書(shū)籍與科技更新的投入從未間斷。對(duì)于立足于醫(yī)科大學(xué)平臺(tái)之上的圖書(shū)館而言，每年都能采購(gòu)大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，讓自身保持在科技前沿位置；同樣也能更新自身硬件條件，讓服務(wù)與時(shí)代相匹配。

2.4 威脅因素

2.4.1 資源流失互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展如同雙刃劍，使得圖書(shū)館原有的寶貴資源已不再具備自身的獨(dú)特性，其優(yōu)勢(shì)地位也在逐步消失當(dāng)中，許多文獻(xiàn)資源甚至已經(jīng)成為了大眾的公共資源，這些都體現(xiàn)出了圖書(shū)館的資源在快速流失。

2.4.2 讀者流失 同樣，“在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的時(shí)代，讀者獲得相應(yīng)信息的渠道也發(fā)生了根本性的變化”，紙質(zhì)文獻(xiàn)逐步退居到第二位上，而電子文獻(xiàn)以其傳播快速、信息量大、圖文并茂等諸多優(yōu)勢(shì)已占據(jù)到讀者閱讀的第一選擇上。那么對(duì)于一些時(shí)效性強(qiáng)的基礎(chǔ)性知識(shí)，讀者往往就繞開(kāi)圖書(shū)館，選擇更為方便的網(wǎng)絡(luò)閱讀。

2.5 SWOT矩陣

將上述優(yōu)勢(shì)因素、劣勢(shì)因素與機(jī)會(huì)因素、威脅因素相組合，形成SO（增長(zhǎng)型戰(zhàn)略）、ST（多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）、WO（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）、WT（防御型戰(zhàn)略）策略。再對(duì)SO、ST、WO、WT策略進(jìn)行甄別和選擇，以確定高等醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。

3 創(chuàng)新對(duì)策

3.1 觀念創(chuàng)新

根據(jù)上述分析可知，唯有采取創(chuàng)新奮進(jìn)才是醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館的出路，高等復(fù)合型人才是圖書(shū)館迫切需要的第一資源。要想實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館的跨越式發(fā)展，必不可少的就是專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才，他們不僅具備醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的各種知識(shí)，而且能運(yùn)用先進(jìn)的推廣手段。不僅如此，圖書(shū)館更需要將這些人才有機(jī)地組合起來(lái)形成團(tuán)隊(duì)配合，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

圖書(shū)館作為一個(gè)藏書(shū)為主的機(jī)構(gòu)，在很長(zhǎng)的一段歷史時(shí)期里面只是作為被動(dòng)借閱的一個(gè)場(chǎng)所。而今在時(shí)代的大背景下，圖書(shū)館要將這種被動(dòng)模式轉(zhuǎn)換為以讀者需求為線索、主動(dòng)引導(dǎo)的新型服務(wù)模式，貫徹以人為本的服務(wù)宗旨。

醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館服務(wù)的對(duì)象較為特殊，相當(dāng)一部分長(zhǎng)期從事臨床工作的教師和研究人員，受到時(shí)間和空間的限制，很難及時(shí)到圖書(shū)館利用資源；所以，圖書(shū)館利用有限資源，充分搜集整理網(wǎng)上OA學(xué)術(shù)資源，并進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)科化整合，構(gòu)建學(xué)科服務(wù)平臺(tái)，建立學(xué)科導(dǎo)航和學(xué)科門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，為本校各學(xué)科提供對(duì)口的信息服務(wù)至關(guān)重要。

3.2 管理創(chuàng)新

企業(yè)化的管理模式運(yùn)用到高校的圖書(shū)館管理上是切實(shí)有效可行的，也是高校圖書(shū)館進(jìn)一步深化改革和迎合市場(chǎng)的必由之路。企業(yè)中有很多行之有效的激勵(lì)機(jī)制可以借鑒到圖書(shū)館的業(yè)務(wù)拓展上來(lái)，充分調(diào)動(dòng)館員的積極性，將其潛能激發(fā)出來(lái)；同時(shí)總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，使其發(fā)展成為一種新型管理模式。

3.3 服務(wù)創(chuàng)新

在現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)飛速發(fā)展，新型硬件介入讓傳統(tǒng)的圖書(shū)館服務(wù)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)，急需對(duì)服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行全方位的創(chuàng)新。具體而言，可以設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)開(kāi)展特色服務(wù)，以廣大師生為服務(wù)對(duì)象，建立重點(diǎn)文獻(xiàn)信息需求檔案，追蹤學(xué)科發(fā)展的方向，時(shí)刻保持與最新科技前沿的同步，及時(shí)了解讀者愿望和有效反饋信息，充分利用實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)接受讀者對(duì)各種情報(bào)源的反應(yīng)，定題跟蹤，查新翻譯，綜述報(bào)導(dǎo)。

突破單一的館藏資源限制，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，開(kāi)發(fā)新穎而實(shí)效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將校園網(wǎng)植入大學(xué)生生活當(dāng)中，以圖書(shū)館為中心，以二級(jí)學(xué)院及輔助教學(xué)單位為翼展，形成一種新模式。

與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)讀者信息意識(shí)和信息能力的培養(yǎng)，更新文獻(xiàn)檢索課的內(nèi)容，使之更好地貼合時(shí)代的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展遠(yuǎn)程教育活動(dòng)，提供各種存儲(chǔ)軟件和存儲(chǔ)平臺(tái)，做好新型知識(shí)系統(tǒng)的導(dǎo)航員。

4 小結(jié)

通過(guò)SWOT分析不難看出，圖書(shū)館作為高等醫(yī)科大學(xué)中重要的二級(jí)機(jī)構(gòu)，需要審時(shí)度勢(shì)，針對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)狠下一番苦功，將中醫(yī)、西醫(yī)、藥學(xué)產(chǎn)業(yè)、生物工程等系列的學(xué)科有機(jī)地整合成一條完整的生態(tài)鏈，同時(shí)造就圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)與服務(wù)相結(jié)合的創(chuàng)新之路。