谷歌靠一張電子表格管理公司資源

本書披露了谷歌如何顛覆傳統(tǒng)的MBA模式，建立獨(dú)樹一幟的管理哲學(xué)，作者分享了外界普遍好奇的谷歌的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、人才、決策、溝通以及創(chuàng)新之道，并列舉了眾多谷歌歷史上只有內(nèi)部人員才知道的實(shí)例，其中許多事件更是第一次向廣大讀者公布。他們旨在將谷歌的管理秘密轉(zhuǎn)化為人人皆可用的經(jīng)驗(yàn)，幫助我們迎接變化世界中的巨大挑戰(zhàn)。

1998年，謝爾蓋和拉里創(chuàng)建了谷歌公司，而當(dāng)時(shí)，兩人并沒有接受過任何商業(yè)方面的正式培訓(xùn)，也沒有任何相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。兩個(gè)人并沒有把這一點(diǎn)當(dāng)作負(fù)擔(dān)，反而覺得是一種優(yōu)勢。谷歌公司最初設(shè)立在斯坦福大學(xué)的學(xué)生寢室中，后搬到蘇珊·沃西基在門洛帕克的車庫，之后又先后移師帕洛阿爾托和山景城。其間，兩位創(chuàng)始人一直秉承著幾條基本原則，其中首要的，就是聚焦用戶。兩人覺得，如果谷歌能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那么資金問題就能迎刃而解，如果兩人一心專注于打造全球最棒的搜索引擎，那么成功就是遲早的事。

謝爾蓋和拉里創(chuàng)造出一款偉大的搜索引擎并提供其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)的計(jì)劃其實(shí)非常簡單：盡可能多地聘請有才華的軟件工程師，給他們自由發(fā)揮的空間。對于一家誕生于大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)而言，這樣的做法無可厚非，因?yàn)樵趯W(xué)校環(huán)境中，人才是最為珍貴的資產(chǎn)。多數(shù)企業(yè)都聲稱“員工即一切”，但謝爾蓋和拉里卻在公司運(yùn)營中踐行了這句話。這種做法并非是為企業(yè)拉大旗，也不是出于利他主義。之所以這樣做，是因?yàn)樗麄冇X得，要讓谷歌茁壯發(fā)展并實(shí)現(xiàn)看似遙不可及的雄心壯志，只能吸引和依靠最為頂尖的工程師。而且，兩人認(rèn)定非工程師不招：埃里克曾想將聲名赫赫的現(xiàn)任Facebook首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格納入麾下，但因謝麗爾不是工程師而放棄（謝麗爾最終還是在谷歌工作了6年多）。隨著谷歌的發(fā)展，兩位創(chuàng)始人漸漸不再那么認(rèn)死理了，但即便如此，他們也只是做出了一點(diǎn)點(diǎn)妥協(xié)。時(shí)至今日，我們的經(jīng)驗(yàn)是，谷歌的員工中至少要有一半是工程師。

兩位創(chuàng)始人對谷歌的管理方式也很簡單。在斯坦福大學(xué)時(shí)，計(jì)算機(jī)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室的教授不會規(guī)定論文和項(xiàng)目的內(nèi)容，只是給予指導(dǎo)和建議。同樣，謝爾蓋和拉里也給予員工很大的發(fā)揮空間，通過溝通讓大家齊心協(xié)力向同一個(gè)大方向前進(jìn)。他們對互聯(lián)網(wǎng)的重要性以及搜索的力量堅(jiān)信不疑，并且與小范圍工程師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行非正式的談話，還會在每周五下午舉辦人人都可暢所欲言的“TGIF”（Thank God， it’s Friday. “感謝上帝，今天是星期五”）大會，并在大會上與大家對話。

兩位創(chuàng)始人在工作方式上不會多加干預(yù)。多年以來，谷歌管理公司資源的首選工具竟然只是一張電子表格，這張表格上列有谷歌最重要的100個(gè)項(xiàng)目，以供大家瀏覽并在半個(gè)季度一次的會議上討論。這些半季度會議用來進(jìn)行公司近況溝通、資源分配和頭腦風(fēng)暴。這個(gè)系統(tǒng)并不非?？茖W(xué)：多數(shù)項(xiàng)目按照優(yōu)先順序從1到5排列，但也有一部分項(xiàng)目被歸為“新/最新”和“臭鼬工廠”（skunkworks）兩類。無論在理念上還是在需求上，我們都不必做更長遠(yuǎn)的計(jì)劃，如果有更重要的想法出現(xiàn)，工程師們會整理出思路，并對表格做出調(diào)整。

喬納森剛加入谷歌不久，就目睹了兩位創(chuàng)始人對傳統(tǒng)商業(yè)模式的厭惡。作為一名資深的產(chǎn)品管理高管，他對產(chǎn)品研發(fā)中所設(shè)的“過關(guān)制”并不陌生。多數(shù)企業(yè)都在用這種方式：設(shè)立明晰的階段和步驟，并安排公司自下而上的各級管理者進(jìn)行層層評估。這種方法的初衷是節(jié)約資源，將廣泛散布的信息匯集到一小撮決策者那里。喬納森本以為自己的使命就是將這種制度帶入谷歌，他非常自信傳播這一制度的使者非他莫屬。

幾個(gè)月之后，喬納森給拉里提交了一份產(chǎn)品計(jì)劃，將“過關(guān)制”研發(fā)方式展示得淋漓盡致。計(jì)劃中包含了步驟、審核、優(yōu)先次序，還有兩年內(nèi)推出的產(chǎn)品種類及上市日期。這份計(jì)劃是教科書思維模式的杰作，喬納森應(yīng)該贏得一陣熱烈的掌聲和校長在背上鼓勵(lì)的一拍?？上ВF(xiàn)實(shí)并非如此，因?yàn)槔镉憛掃@種方式：“你見過哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)能超越既定目標(biāo)？”呃，沒有?！澳愕膱F(tuán)隊(duì)研發(fā)過比計(jì)劃中更出色的產(chǎn)品嗎？”也沒有。“如果是這樣，計(jì)劃還有什么意義？計(jì)劃只是在拖我們的后腿罷了。一定有比計(jì)劃更有效的方式，去和工程師談?wù)劙?。?/p>

從大學(xué)校園出來的謝爾蓋和拉里給了工程師非同尋常的自由和權(quán)力。傳統(tǒng)的計(jì)劃管理方式對這些工程師并不適用，這些條條框框雖然能夠提供一定的指導(dǎo)，但同時(shí)也設(shè)下了羈絆。“為什么要束縛大家的手腳呢？”拉里告訴喬納森，“這樣做太蠢了?！?/p>

（文章節(jié)選自本書前言，有刪改，標(biāo)題為編者所加）

《重新定義公司——谷歌是如何運(yùn)營的》

推薦指數(shù)：★★★★

作者：埃里克·施密特

喬納森·羅森伯格

譯者：靳婷婷

出版：中信出版社

作者簡介：

埃里克·施密特

2001—2011年擔(dān)任谷歌的首席執(zhí)行官，現(xiàn)任谷歌執(zhí)行董事長。他不僅負(fù)責(zé)建立合作關(guān)系和拓展商業(yè)人脈等對外事宜，還負(fù)責(zé)安排政府對話及建立適于高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方式。

喬納森·羅森伯格

2002年加入谷歌，現(xiàn)任谷歌首席執(zhí)行官拉里·佩奇的顧問。2011年4月之前，擔(dān)任高級副總裁以及產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的管理人，負(fù)責(zé)谷歌消費(fèi)者、廣告商以及合作伙伴的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、升級工作。

揭秘谷歌

《誰是谷歌想要的人才？》

作者：威廉·龐德斯通

出版：浙江人民出版社

哈佛面試錄取率為1/14，谷歌面試錄取率為1/130。本書展現(xiàn)了在人才競爭越來越激烈的今天，世界500強(qiáng)公司人才戰(zhàn)略如何屢出奇招。書中列舉的一道道棘手的面試題看似穿著俏皮的外衣，但其背后卻蘊(yùn)藏了深刻的招聘哲學(xué)。本書不僅是一本大公司面試必讀書，更是面對21世紀(jì)思維變革的航海圖。

《被谷歌》

作者：肯·奧萊塔

出版：中信出版社

作者一方面揭示了谷歌如何創(chuàng)立谷歌搜索、Gmail、谷歌地圖、谷歌地球以及其他影響深遠(yuǎn)的項(xiàng)目。另一方面，他分析了谷歌的利害沖突：巨大發(fā)展與其“不作惡”信仰之間的緊張關(guān)系;信奉數(shù)學(xué)算法能夠包打天下的局限;以及谷歌工程師需要更多用戶數(shù)據(jù)與普羅大眾對于隱私問題擔(dān)憂之間的沖突。

《谷歌和亞馬遜如何做產(chǎn)品》

作者：克里斯·范德梅

出版：人民郵電出版社

本書作者曾任谷歌和亞馬遜高級產(chǎn)品經(jīng)理，他將自己在達(dá)特茅斯學(xué)院鉆研的理論知識和在領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司十年的工作經(jīng)驗(yàn)盡數(shù)總結(jié)在此，從定義產(chǎn)品開始，一直到管理項(xiàng)目、迭代、發(fā)布、市場推廣等交付流程，講解極致產(chǎn)品如何取得成功。