試論如何實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)

何云

就業(yè)難，是當(dāng)前社會的熱點(diǎn)問題，而女性職工作為弱勢群體，在就業(yè)方面更是一個備受關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，做好女性職工的職業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)她們充分就業(yè)就顯得尤為迫切，這對于幫助她們了解當(dāng)前就業(yè)形勢、確立職業(yè)生涯目標(biāo)、正確選擇適合自己的職業(yè)、推動社會的發(fā)展等都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、當(dāng)前女性求職者的就業(yè)困境

北京市昌平區(qū)職介中心于2015年5月針對50家參加招聘洽談會的單位及100名女性求職人員進(jìn)行了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)如下特點(diǎn)。

1.有利于女性職業(yè)發(fā)展的崗位相對較少

調(diào)查顯示，有63%適合女性勞動力的就業(yè)崗位主要為餐廳服務(wù)員、客房服務(wù)員、客服人員、收銀員、銷售和前臺接待員等。此類就業(yè)崗位的流動性比較大，相對適合年齡偏小的女性勞動力，基本沒有職業(yè)技能要求，不利于女性勞動力的職業(yè)規(guī)劃。

2.女職工的權(quán)益得不到應(yīng)有的保護(hù)

企業(yè)與女職工簽訂《女職工特殊權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》可以充分發(fā)揮平等協(xié)商在依法維護(hù)女職工合法權(quán)益和特殊利益的作用，但目前并沒有在企業(yè)中被廣泛推廣。本次調(diào)查中，只有18% 的企業(yè)與女職工簽訂了該合同。

3.用人單位在招聘上有性別方面的顧慮

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為“男主外女主內(nèi)”，即使是職業(yè)女性，也難以擺脫家務(wù)重?fù)?dān)，以及傳統(tǒng)家庭結(jié)構(gòu)對女性的束縛。正是這種觀念使得眾多女性在擇業(yè)時，不得不考慮工作可能對家庭造成的影響。基于以上考慮，用人單位在選拔人才時首先評判的不是一個人的才能，而是性別，相同條件下用人單位多選擇男性員工，而不是女性員工。

4.女性生理特點(diǎn)決定男女兩性在工作中的不平等

女性承擔(dān)了生育和哺乳的任務(wù)，工作的中斷勢必影響其職業(yè)發(fā)展。加之有年幼的孩子需要照顧，往往女性員工無法保證參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時間及主動性，和男性相比她們的職業(yè)上升渠道并不明朗。也有部分女性因?yàn)閼言猩颖黄入x職，生育之后，重新就業(yè)時困難重重，致使她們不得不降低擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致女性群體在勞動力市場的職業(yè)結(jié)構(gòu)中所占比例不可避免地下滑。

5.用工單位出于追求利潤最大化，導(dǎo)致男女就業(yè)機(jī)會不均等

調(diào)查中有74%的單位選擇未來一段時間內(nèi)不婚、已婚已育，甚至孩子在特定年齡以上的女性，這種性別歧視同樣對女性發(fā)展不利。《勞動法》規(guī)定用工單位不得在女性孕期、產(chǎn)期、哺乳期辭退她們，用工單位不僅要找人接替其崗位，還有可能要支付一定的培訓(xùn)費(fèi)用，且在產(chǎn)期要依法支付其工資。因此用工單位為了降低成本而選擇男性，或者提高女性招聘條件，這些都導(dǎo)致女性在勞動力市場上遭到不平等待遇。

二、當(dāng)前針對女性的職業(yè)指導(dǎo)現(xiàn)狀

1.職業(yè)指導(dǎo)的專業(yè)人才缺乏、指導(dǎo)內(nèi)容狹窄

當(dāng)前，部分職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的老師大都由專職和兼職兩部分人員組成，指導(dǎo)老師自身素質(zhì)及專業(yè)知識和教學(xué)水平的參差不齊，直接影響了職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)質(zhì)量。其次，由于缺乏職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)人才，對女性求職者的職業(yè)需求未能全面了解，而造成職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容狹窄，主要集中在職業(yè)信息的發(fā)布、求職技巧上，并未結(jié)合她們的教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、職業(yè)興趣、家庭角色等個人特點(diǎn)及就業(yè)形勢進(jìn)行個性化的指導(dǎo)。

2.針對女性求職者的職業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置尚待完善

一些職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的教育模式及教學(xué)內(nèi)容往往過于注重共性問題的解決，而忽視了性別及個體差異，沒有按員工的專業(yè)及需求進(jìn)行輔導(dǎo)性教育。女性勞動力作為弱勢群體，企業(yè)在對她們進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時，應(yīng)考慮到她們的心理及生理特點(diǎn)、家庭角色及社會角色，要根據(jù)她們的自身特點(diǎn)有針對性地進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。

3.對職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)涵認(rèn)識不足，宣傳不到位

一些職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)由于對職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)涵認(rèn)識不夠，以及對相關(guān)的法律、法規(guī)、政策缺乏相應(yīng)的宣傳，許多女性求職者普遍感到實(shí)用性差、指導(dǎo)性不強(qiáng)。部分職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)片面地把職業(yè)指導(dǎo)理解為求職者找工作，并未認(rèn)識到職業(yè)指導(dǎo)不僅是幫助介紹工作，同時要對女性員工在職業(yè)準(zhǔn)備、職業(yè)選擇、職業(yè)規(guī)劃及求職過程中有所幫助，要有利于其職業(yè)發(fā)展。

4.女性求職者本身對職業(yè)發(fā)展缺少規(guī)劃

部分女性求職者本身文化程度不高，知識面較窄，未意識到職業(yè)指導(dǎo)的重要性和意義。職業(yè)指導(dǎo)的服務(wù)對象范圍目前還不大，雖然政府鼓勵加強(qiáng)多方面的職業(yè)指導(dǎo)，也有相關(guān)政策支持，但實(shí)際上多數(shù)女性求職者并沒有得到政府所期望的指導(dǎo)與培訓(xùn)。此次調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有56%的女性求職者沒有接受過職業(yè)指導(dǎo)，29%的女性求職者沒有聽說過職業(yè)指導(dǎo)，有的甚至不知道什么是職業(yè)指導(dǎo)。

三、提高女性求職者職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的基本對策

提高針對女性求職人員的職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量有多種途徑及方法，應(yīng)從影響職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍、職業(yè)指導(dǎo)過程、職業(yè)指導(dǎo)對象等角度入手，對癥下藥，尋找出提高職業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量的關(guān)鍵所在，提出切實(shí)可行的辦法，筆者認(rèn)為可采取的對策有五點(diǎn)。

1.加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)人員隊(duì)伍建設(shè)，提高指導(dǎo)人員專業(yè)素質(zhì)

首先，必須加強(qiáng)職業(yè)指導(dǎo)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)，鼓勵職業(yè)指導(dǎo)老師創(chuàng)新指導(dǎo)模式，這是做好職業(yè)指導(dǎo)工作的前提。其次，加快培養(yǎng)培訓(xùn)力度，采取“送出去，引進(jìn)來”的辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)國外兄弟單位的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，將師資隊(duì)伍建設(shè)作為關(guān)鍵性問題加以解決。再次，相關(guān)的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時了解女性求職人員的就業(yè)情況，收集實(shí)時有效的就業(yè)信息，分析勞動力市場職業(yè)發(fā)展的趨勢，幫助女性求職人員結(jié)合自身特點(diǎn)做出正確的職業(yè)選擇和規(guī)劃。

2.注重職業(yè)指導(dǎo)的連續(xù)性

職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)貫穿女性職業(yè)生涯的整個過程，而不僅僅局限在求職階段，要根據(jù)其不同時期的心理特點(diǎn)和發(fā)展需要，有秩序、有步驟、有重點(diǎn)地采取不同的職業(yè)指導(dǎo)方式，使職業(yè)指導(dǎo)成為一個科學(xué)化、系統(tǒng)化的過程，做到分別在她們求職前、求職中、求職后三個不同階段，根據(jù)其具體情況開展個性化職業(yè)指導(dǎo)。

3.充分利用各種現(xiàn)代媒體開展職業(yè)指導(dǎo)

隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播等各種現(xiàn)代媒體應(yīng)運(yùn)而生，要利用好這種優(yōu)勢，為女性求職人員提供便捷、高效的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)?？赏ㄟ^電視媒體的強(qiáng)輻射力，開辦與就業(yè)服務(wù)相關(guān)的專題欄目，邀請職能部門工作人員和職業(yè)指導(dǎo)專家講解政策，講授求職方法技巧等。也可利用網(wǎng)絡(luò)平臺宣傳政策法規(guī)、城市就業(yè)用工招聘信息等知識，還可以開展專家與女性求職人員的互動交流。

4.因材施教，開展有針對性的職業(yè)指導(dǎo)

針對女性求職人員家庭角色不一、多學(xué)歷結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能不平衡的特點(diǎn)，職業(yè)指導(dǎo)工作要有針對性地進(jìn)行分層培訓(xùn)指導(dǎo)。

（1）對無學(xué)歷、無技能人員，鼓勵其參加專業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，及時提供用工信息，舉辦洽談會、招聘會等，為已結(jié)業(yè)的學(xué)員提供職業(yè)指導(dǎo)和介紹等服務(wù)。

（2）對中低學(xué)歷人員，職業(yè)指導(dǎo)工作的重點(diǎn)是進(jìn)行職業(yè)咨詢，提高就業(yè)成功率。具體內(nèi)容包括就業(yè)政策咨詢、就業(yè)信息介紹、就業(yè)崗位推薦等，并在就業(yè)觀念、職業(yè)意識、求職技巧等方面提供幫助。

（3）對高學(xué)歷人員，主要做職業(yè)規(guī)劃式職業(yè)指導(dǎo)。從實(shí)際情況出發(fā)，幫助其分析自我、準(zhǔn)確定位、開發(fā)自身資源、積累職場能力、樹立正確的擇業(yè)觀，指導(dǎo)其根據(jù)自身的優(yōu)勢，結(jié)合市場的需求實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。

5.加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)

首先，政府應(yīng)該制定相關(guān)政策，打造創(chuàng)業(yè)平臺，通過一系列優(yōu)惠扶持政策，從資金、場地、技術(shù)等方面鼓勵、幫助女性求職者創(chuàng)業(yè)，要暢通創(chuàng)業(yè)渠道，簡化辦事程序，營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。其次，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。在政策扶持的同時，加強(qiáng)對女性求職人員的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，向她們介紹國家的政策支持情況，提供創(chuàng)業(yè)信息。

（作者單位：北京市昌平區(qū)人力資源和社會保障局）