構(gòu)建多層次、信息化的實習(xí)生管理評價體系

李玲琪

職業(yè)學(xué)校學(xué)生在畢業(yè)前的一年或半年時間，均要到企業(yè)開展頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)期間學(xué)生的管理和評價是學(xué)校的工作難點，如何搭建有效、便捷的實習(xí)生管理體系是亟待各個院校解決的問題，本文以筆者所在學(xué)院為例開展了實習(xí)生管理評價體系建設(shè)的探討，為職業(yè)學(xué)校實習(xí)生管理體系建設(shè)提供參考。

一、學(xué)院發(fā)展與實習(xí)生管理體系落后的矛盾

職業(yè)學(xué)校的最終目標(biāo)是培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展和企業(yè)需求的技能人才，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量是評價一個職業(yè)學(xué)校品牌的核心因素。近幾年，北京市生源萎縮明顯，很多職業(yè)學(xué)校都面臨招生難的問題，招生競爭異常激烈，各個學(xué)校也在積極地尋求出路和辦法，筆者所在學(xué)院的策略是“優(yōu)質(zhì)就業(yè)帶動招生”，這個工作思路也落實到了實際工作中，2013年學(xué)院優(yōu)質(zhì)就業(yè)率為48%，2014年優(yōu)質(zhì)就業(yè)率為67%，2015年則達(dá)到了70%， 同時2015年學(xué)院所有新生班均與優(yōu)質(zhì)企業(yè)簽訂了訂單班，就業(yè)質(zhì)量的提升促進(jìn)了學(xué)院的招生工作，近幾年招生工作穩(wěn)中有升，學(xué)院也進(jìn)入了“入口旺，出口優(yōu)”的良性循環(huán)。

伴隨著學(xué)院的辦學(xué)實力和口碑的穩(wěn)步提升，筆者也發(fā)現(xiàn)了不少阻礙學(xué)院繼續(xù)發(fā)展的問題，其中實習(xí)生管理評價模式的落后是重點問題之一。學(xué)院雖投入了很大的人力物力開展實習(xí)生管理評價工作，但效果欠佳，主要反映在學(xué)院和企業(yè)職責(zé)不清、學(xué)生實習(xí)期間監(jiān)控不力、學(xué)生干好干壞一個樣、學(xué)生舉動異?；蛴辛颂厥馇闆r得不到及時反饋等問題。為了解決這些問題，建立適應(yīng)學(xué)院發(fā)展的新的實習(xí)生管理評價體系顯得尤為重要。

二、建設(shè)思路

借助北京市財政“創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)”項目的支撐，我們開展了“實習(xí)管理評價體系建設(shè)”的課題。從2014年10月份開始，分別對10余家用人單位，北京市、浙江省、廣東省多所同類學(xué)校開展了調(diào)研，了解企業(yè)需求，學(xué)習(xí)同類學(xué)校的先進(jìn)實習(xí)生管理評價經(jīng)驗。并召集專家評審調(diào)研，初步形成了一套實習(xí)生管理評價體系。

三、體系建設(shè)

實習(xí)生管理評價體系以學(xué)院招生就業(yè)工作處為牽頭部門，與學(xué)院相關(guān)部門、各專業(yè)系、實習(xí)單位共同架構(gòu)成一個多渠道、多層次的管理評價體系，同時開展實習(xí)生管理評價的信息化建設(shè)，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拉近與企業(yè)和實習(xí)生的距離，降低管理成本，提升管理效率，努力為實習(xí)生提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效的實習(xí)、就業(yè)服務(wù)。

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，全員參與，建立實習(xí)管理組織領(lǐng)導(dǎo)體系

建立健全以院、系兩級實習(xí)管理領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，為實習(xí)生管理工作的順利開展提供可靠的組織保障；與實習(xí)單位建立溝通機制，實習(xí)生由實習(xí)單位基層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理和評價，學(xué)院與企業(yè)人事部門溝通情況，班主任負(fù)責(zé)與實習(xí)學(xué)生的溝通，系就業(yè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)與企業(yè)指導(dǎo)老師的溝通，招生就業(yè)處負(fù)責(zé)與企業(yè)人事部門的溝通，形成多層次、全方位的實習(xí)生管理機制，在明確分工和責(zé)任的同時建立考核獎勵激勵機制，正面引導(dǎo)全員參與實習(xí)管理工作。

2.信息化建設(shè)

學(xué)院高度重視實習(xí)管理工作的軟、硬件設(shè)施建設(shè)工作。近兩年，學(xué)院利用“信息化”建設(shè)項目，先后開發(fā)了校園無紙化OA系統(tǒng)，同時開發(fā)了學(xué)院招生、學(xué)生管理、實習(xí)就業(yè)等管理系統(tǒng)等，進(jìn)一步方便了實習(xí)生的管理，提升了工作效率。

（1）實習(xí)生QQ群。實習(xí)生離校進(jìn)入企業(yè)前均加入該群，學(xué)院可發(fā)布相關(guān)通知，學(xué)生可以利用該平臺進(jìn)行咨詢提問。

（2）微信公眾平臺。實習(xí)生可自主關(guān)注學(xué)院微信公眾平臺，了解學(xué)院動態(tài)，學(xué)院通過微信公眾平臺發(fā)布實習(xí)、就業(yè)信息。

（3）網(wǎng)絡(luò)評價體系。在學(xué)院官網(wǎng)開設(shè)企業(yè)登陸端口，用人單位可登錄網(wǎng)站開展實習(xí)生情況反饋。

四、建立評價體系

實習(xí)生評價體系的建設(shè)，旨在建立一個正確評價實習(xí)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的體系。一方面，通過測評，考核實習(xí)生在頂崗實習(xí)期間與公司之間的相互適應(yīng)程度，反饋給學(xué)院，促進(jìn)學(xué)院教育教學(xué)工作的改進(jìn)。另一方面，通過測評，鼓勵實習(xí)生在畢業(yè)實習(xí)期間認(rèn)真工作，努力學(xué)習(xí)，調(diào)動他們奮發(fā)進(jìn)取、全面成才的積極性，更好地完成畢業(yè)實習(xí)，使自身綜合素質(zhì)全面提高，認(rèn)識自己的不足之處，明確轉(zhuǎn)正之后的工作目標(biāo)及前進(jìn)方向。第三方面，為學(xué)院評選優(yōu)秀實習(xí)生提供依據(jù)，實現(xiàn)實習(xí)生管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化，掌握實習(xí)生培養(yǎng)的進(jìn)度，及時對表現(xiàn)優(yōu)秀的實習(xí)生進(jìn)行獎勵，引導(dǎo)和促進(jìn)實習(xí)生教學(xué)技能、教育管理水平等綜合素質(zhì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

1.實習(xí)生管理評價體系主要內(nèi)容

對于正常在崗進(jìn)行實習(xí)的學(xué)生，用人單位應(yīng)就以下三點開展評價，若學(xué)生發(fā)生異動離崗則應(yīng)注明，并及時通知學(xué)院。

（1）日常行為。主要從出勤、公司制度的遵守兩個方面來考核。

（2）工作態(tài)度。主要從主動性、責(zé)任心、團(tuán)隊協(xié)作、服從意識、吃苦精神五個方面來考核。

（3）工作成效。主要從學(xué)習(xí)能力、工作質(zhì)量、突出貢獻(xiàn)三個方面來考核。

2.評價原則

各用人單位部門主管應(yīng)在公正、公開、公平的原則下對實習(xí)生進(jìn)行認(rèn)真考核，嚴(yán)格把關(guān)，對于表現(xiàn)欠佳者，應(yīng)予以輔導(dǎo)改進(jìn)并做書面記錄。

3.評價范圍

本評價標(biāo)準(zhǔn)針對當(dāng)年入職的頂崗實習(xí)生，周期為自簽訂《實習(xí)協(xié)議》之日起，到學(xué)校畢業(yè)日止。

4.評價頻次

評價分7次開展，分別為學(xué)生實習(xí)階段的5月、7月、9月、11月、次年1月、次年3月和次年5月的15日。

5.評價組織

由實習(xí)單位人事管理部門牽頭，組織實習(xí)生指導(dǎo)師傅或班組長進(jìn)行評價。

6.評價反饋

學(xué)院在校園網(wǎng)上開通用人單位實習(xí)生評價系統(tǒng)，指導(dǎo)師傅對實習(xí)生評價完成后，人事管理部門登錄系統(tǒng)輸入實習(xí)生評價成績（每兩月1次）。評價表蓋章留存，由學(xué)生辦理畢業(yè)手續(xù)時帶回學(xué)校。

7.優(yōu)秀實習(xí)生評價

根據(jù)評價反饋內(nèi)容，通過學(xué)院評議，評選出10名實習(xí)期表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生為學(xué)院優(yōu)秀畢業(yè)生代表，給予一定物質(zhì)或升學(xué)獎勵。

五、小結(jié)

傳統(tǒng)的實習(xí)生管理評價模式是跟隨實習(xí)指導(dǎo)老師深入企業(yè)逐一進(jìn)行調(diào)研回訪，這種模式耗時耗力，且評價不夠客觀，管理存在盲區(qū)。新型的實習(xí)生管理評價體系的建設(shè)在很大程度上解決了上述問題，經(jīng)過筆者學(xué)院近半年的實際運行，管理評價工作開展基本順暢，實習(xí)生評價也在一定程度上促進(jìn)了實習(xí)生學(xué)習(xí)、工作積極性的提高，減少了企業(yè)的管理壓力，得到了學(xué)生和企業(yè)的認(rèn)可，相信這種現(xiàn)代化的管理模式通過一定時間的磨合和完善后將會在實習(xí)生管理評價工作中發(fā)揮更大的作用。

（作者單位：北京市工業(yè)技師學(xué)院）