基于民族文化背景的民族人力資源開(kāi)發(fā)研究

尹春芬

（中南民族大學(xué)，湖北·武漢 430074）

引言

人力資源開(kāi)發(fā)是社會(huì)個(gè)體體能、智能和技能的養(yǎng)成，是個(gè)體意識(shí)、技能及固有思維觀念調(diào)整和改變的過(guò)程。對(duì)社會(huì)個(gè)體而言，每個(gè)個(gè)體都有特定的文化生活背景，在社會(huì)個(gè)體的成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，文化背景潛移默化地影響著個(gè)體的思維和生活方式，每個(gè)個(gè)體身上都有文化背景的烙印，文化是共同文化背景下的個(gè)體的共同的“心理程序”，個(gè)體人力資源的開(kāi)發(fā)必然會(huì)受到個(gè)體原有文化意識(shí)的影響，因此對(duì)于特定文化背景下勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)必須關(guān)注其原有的文化背景影響，在此基礎(chǔ)上采取針對(duì)性舉措，才能使人力資源得到最大限度的開(kāi)發(fā)。在眾多經(jīng)濟(jì)資源中，人力資源是區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最活躍的因素，由于歷史基礎(chǔ)、地理環(huán)境等影響，少數(shù)民族地區(qū)大多存在著經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱、人口素質(zhì)低、物質(zhì)資源短缺等問(wèn)題，在物質(zhì)資源及資本等資源要素先天不足情況下，加強(qiáng)人力資源開(kāi)發(fā)便成為民族地區(qū)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及促進(jìn)民族民眾社會(huì)化的必然舉措。民族勞動(dòng)者大都具有特定民族文化背景，民族文化價(jià)值觀念、民族信仰、民族習(xí)慣法等要素不同程度地影響民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)，因此基于民族文化背景的民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)必須關(guān)注民族文化對(duì)人力資源開(kāi)發(fā)各方面的影響，并結(jié)合相關(guān)問(wèn)題采取針對(duì)性對(duì)策，促進(jìn)民族勞動(dòng)者人力資源開(kāi)發(fā)，提高民族勞動(dòng)者的可就業(yè)性，增強(qiáng)其在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的影響作用，推進(jìn)民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。[1]

一、民族文化背景對(duì)民族人力資源開(kāi)發(fā)的影響

民族文化內(nèi)涵豐富，涉及民族生活的方方面面，包括民族價(jià)值觀念、民族思想文化、民族信仰、民族習(xí)慣法、民族語(yǔ)言等，民族文化從多個(gè)方面對(duì)民族勞動(dòng)者形成深刻影響，而人力資源開(kāi)發(fā)是對(duì)勞動(dòng)者體能、智能、技能、價(jià)值觀念、行為模式等方面的全方位調(diào)整和改善，因此人力資源開(kāi)發(fā)的方向和民族文化對(duì)民族勞動(dòng)者的影響在多個(gè)領(lǐng)域重疊，民族文化背景對(duì)民族勞動(dòng)者人力資源開(kāi)發(fā)的影響也表現(xiàn)在多個(gè)方面：

（一）價(jià)值觀念分歧

人力資源開(kāi)發(fā)的目的在于最大潛能地發(fā)揮人力資源所存在的潛能，使組成人力資源的個(gè)體在社會(huì)機(jī)器中充分發(fā)揮其所具有的知識(shí)和才能，為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展最大限度地貢獻(xiàn)出自身最大的潛質(zhì)。因此人力資源開(kāi)發(fā)所遵循的原則和導(dǎo)向都是以勞動(dòng)者的潛能開(kāi)發(fā)和技能培養(yǎng)為目標(biāo)，所有一切能夠推動(dòng)人力資源開(kāi)發(fā)的事宜都是人力資源開(kāi)發(fā)所要落實(shí)的事情，所有健康保健、教育、技能培養(yǎng)等人力資源開(kāi)發(fā)手段或方式都是以推動(dòng)人力資源開(kāi)發(fā)為價(jià)值導(dǎo)向。而對(duì)于民族勞動(dòng)者而言，在民族歷史發(fā)展過(guò)程中，多數(shù)民族都形成了自己的價(jià)值觀念，有的民族重自由，有的民族重情感，有的民族隨遇而安，有的民族重視團(tuán)結(jié)，等等，不同的價(jià)值觀念使得民族民眾對(duì)于生活工作有不同的理解，并形成了不同的行為模式和生活習(xí)慣。民族價(jià)值觀念與人力資源開(kāi)發(fā)價(jià)值取向方面的差異，便有可能使少數(shù)民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)在深層次上受到民族勞動(dòng)者的抵制或反感、不配合等。人力資源開(kāi)發(fā)是對(duì)勞動(dòng)者自身的改變，民族勞動(dòng)者在深層次價(jià)值觀念方面與人力資源開(kāi)發(fā)取向上的不一致，往往會(huì)使人力資源開(kāi)發(fā)所采取的舉措勞而無(wú)功或者收效甚微。

（二）制度規(guī)則沖突

人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)達(dá)成需要通過(guò)一定的路徑和方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，不同的路徑和方式有不同的規(guī)則和制度，如教育是人力資源開(kāi)發(fā)最重要的方式，教育方式的實(shí)施必然要遵循教育規(guī)律和教育制度，而在企業(yè)中的人力資源開(kāi)發(fā)則需要遵循企業(yè)的管理制度和文化，其他人力資源開(kāi)發(fā)方式同樣也是如此。在各種各樣的人力資源開(kāi)發(fā)路徑和方式下，民族勞動(dòng)者必須要遵守各種制度規(guī)則和法律制度才能完成人力資源開(kāi)發(fā)。而對(duì)于來(lái)自于民族文化環(huán)境下的民族勞動(dòng)者而言，雖然隨著法律制度的推進(jìn)，民族習(xí)慣法的影響已經(jīng)有所削弱，但是由于習(xí)慣法在民族歷史發(fā)展中的長(zhǎng)期沿襲，習(xí)慣法已經(jīng)成為部分民族生產(chǎn)生活的行為準(zhǔn)則，習(xí)慣法對(duì)于民族勞動(dòng)者的日常生活中仍然有很大影響，深刻地影響著民族民眾的行為模式。在民族習(xí)慣法的影響下，民族勞動(dòng)者在各種路徑下和各種集體組織中的人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)都難免要受到習(xí)慣法的影響。民族習(xí)慣法形成于較為原始的民族生產(chǎn)生活需要，依據(jù)民族基本倫理觀念而形成，而人力資源開(kāi)發(fā)的相關(guān)制度和規(guī)則是在現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)快速發(fā)展需求下所形成的制度理念，兩者形成的基礎(chǔ)有較大懸殊，所依據(jù)的理論不在同一層次，受民族習(xí)慣法深刻影響的民族勞動(dòng)者在現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)的相關(guān)制度約束下自然容易產(chǎn)生不適應(yīng)。[2]

（三）民族信仰阻礙

最大限度地開(kāi)發(fā)人的潛能、推進(jìn)個(gè)體素質(zhì)的全面提高是人力資源開(kāi)發(fā)所倡導(dǎo)的理念，在此理念倡導(dǎo)下，人力資源開(kāi)發(fā)通過(guò)各種手段和策略來(lái)對(duì)個(gè)體的體力、智力、知識(shí)和技能進(jìn)行全方位地提升，推進(jìn)個(gè)體素質(zhì)提高。人力資源開(kāi)發(fā)對(duì)于個(gè)體思想意識(shí)、思維方式的改變勢(shì)必要和個(gè)體原有的思維方式和思想方法發(fā)生碰撞，而個(gè)體的信仰是影響個(gè)體思維方式和思想觀念最重要的思想根源，因此人力資源開(kāi)發(fā)的實(shí)施必然和個(gè)體原有的信仰發(fā)生關(guān)聯(lián)，并受到個(gè)體信仰的影響。國(guó)內(nèi)多數(shù)少數(shù)民族都有自己的信仰，或自然崇拜，或宗教信仰等。不同信仰使得各民族民眾在生活方式和思維方式方面都形成了較為固定的模式，民族信仰深刻地影響著民族勞動(dòng)者的行為活動(dòng)和思維方式，如西南部分少數(shù)民族信奉萬(wàn)物有靈，因此該地區(qū)民族民眾對(duì)于自然環(huán)境極為敬畏，而由于佛教在藏族民眾生活的全面滲透，藏族民眾的日常生活和各種人生禮儀都和佛教緊密聯(lián)系，在民族信仰支配下，民族民眾形成了較為穩(wěn)定的行為模式和思想意識(shí)習(xí)慣。而從人力資源開(kāi)發(fā)的本質(zhì)來(lái)看，人力資源開(kāi)發(fā)本身就是對(duì)個(gè)體較為固定的行為習(xí)慣和思想意識(shí)進(jìn)行調(diào)整，以使勞動(dòng)者的行為活動(dòng)更為優(yōu)質(zhì)高效，因此民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)必然會(huì)受到民族信仰的影響，和民族信仰一致的開(kāi)發(fā)舉措會(huì)得到更多民族勞動(dòng)者的服從和支持，反之則行為和效果相悖。[3]

（四）文化溝通不暢

人力資源開(kāi)發(fā)是在大眾文化思想下所實(shí)施的現(xiàn)代文明概念，包含建立正確的行為模式、價(jià)值體系、勞動(dòng)態(tài)度、人員激勵(lì)和人員培訓(xùn)等，相關(guān)內(nèi)容的出臺(tái)是以大眾文化為標(biāo)準(zhǔn)建立的，民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)也是為了使民族勞動(dòng)者更好地進(jìn)行大眾文化思想溝通和結(jié)合，而與人力資源開(kāi)發(fā)不一致的是，民族文化和大眾文化并不是同一文化系統(tǒng)，民族文化和源自大眾文化系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)在天然上有區(qū)別，民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)，首先要面對(duì)的是兩種文化系統(tǒng)之間的對(duì)接，反過(guò)來(lái)，民族文化背景使得民族勞動(dòng)者在進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)時(shí)首先要面對(duì)跨文化之間的溝通。另外，多數(shù)少數(shù)民族有自己的民族語(yǔ)言，以民族語(yǔ)言為主要溝通語(yǔ)言的民族勞動(dòng)者在接受人力資源開(kāi)發(fā)時(shí)，必然面臨著民族語(yǔ)言和其他語(yǔ)言之間的溝通障礙。因此民族文化背景為民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)帶來(lái)了文化溝通上的障礙。[4]

二、民族文化背景下民族勞動(dòng)者人力資源的針對(duì)性開(kāi)發(fā)

（一）跨文化溝通培訓(xùn)

不同民族有不同文化，民族勞動(dòng)者不僅要和其他少數(shù)民族勞動(dòng)者保持有效溝通，更要和在社會(huì)上有主導(dǎo)影響的主流文化群體進(jìn)行溝通，另外，對(duì)于部分需要在國(guó)際化企業(yè)中的民族勞動(dòng)者而言，還需要進(jìn)行跨國(guó)文化的溝通，因此跨文化溝通是民族勞動(dòng)者人力資源開(kāi)發(fā)必然要涉及的開(kāi)發(fā)方向。在多元文化環(huán)境下，每個(gè)民族的文化都需要被尊重和認(rèn)可，不同文化族群的人能否進(jìn)行有效地溝通關(guān)鍵在于跨文化溝通能力，這是現(xiàn)代勞動(dòng)者必須具備的能力之一。[5]跨文化溝通能力是指在不同文化之間進(jìn)行很好地溝通，通常要經(jīng)過(guò)跨文化溝通能力培訓(xùn)達(dá)成。民族勞動(dòng)者的跨文化溝通能力培訓(xùn)是指培訓(xùn)民族勞動(dòng)者對(duì)他文化的尊重和理解，清晰地在他文化語(yǔ)境中表達(dá)自己的意圖，以及掌握相關(guān)溝通技巧等，具備不同文化系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換能力，而這些都是人力資源開(kāi)發(fā)增強(qiáng)民族勞動(dòng)者跨文化溝通能力的必要項(xiàng)目。首先是培訓(xùn)民族勞動(dòng)者對(duì)其他文化的尊重和理解，對(duì)于生活于民族環(huán)境下的民族勞動(dòng)者而言，民族文化便是其文化語(yǔ)境，在此語(yǔ)境下，加上文化素質(zhì)所限，民族勞動(dòng)者對(duì)于其他文化往往不能正確地理解和認(rèn)知，對(duì)于他文化的盲目或者不認(rèn)可必然會(huì)使民族勞動(dòng)者難以和其他文化群體進(jìn)行良好的溝通，因此對(duì)于民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)，首先要培養(yǎng)其對(duì)其他民族文化的尊重和理解。其次是培訓(xùn)民族勞動(dòng)者在他文化中清晰表達(dá)意圖的能力，無(wú)論是民族勞動(dòng)者在民族地區(qū)就業(yè)還是到其他地區(qū)就業(yè)，都必須對(duì)自身的意圖進(jìn)行正確地表達(dá)，只有這樣，才能與單位組織進(jìn)行有效溝通，因此人力資源開(kāi)發(fā)必須培養(yǎng)其在他文化語(yǔ)境中的正確表達(dá)方式以及相關(guān)的語(yǔ)言習(xí)慣等。最后是語(yǔ)言溝通技巧的培訓(xùn)，不同語(yǔ)言有不同的語(yǔ)法習(xí)慣和表達(dá)方式，民族勞動(dòng)者和其他文化群體的溝通必須掌握一定的溝通技巧和語(yǔ)言禁忌才能和其他民族民眾進(jìn)行良好溝通。

（二）針對(duì)性的績(jī)效考核

績(jī)效考核是人力資源開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容，合理的績(jī)效考核可以正確評(píng)估勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果和業(yè)績(jī)，使勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果得到肯定，有效鞭策勞動(dòng)者對(duì)不合理的行為進(jìn)行改善。而勞動(dòng)者的最終績(jī)效往往受到各方面因素的影響，這就需要績(jī)效考核能夠從勞動(dòng)者實(shí)際情況全面出發(fā)，對(duì)于各種影響因素在績(jī)效中的影響作用予以合理評(píng)估，使勞動(dòng)者的績(jī)效考核更加客觀合理，達(dá)到績(jī)效考核的最終目的。對(duì)民族勞動(dòng)者而言，民族文化背景是其行為模式、思想觀念形成的初始環(huán)境，在民族文化背景下成長(zhǎng)的民族民眾有不同的價(jià)值觀念和性格特征等，在民族價(jià)值觀念和民族性質(zhì)影響下，民族勞動(dòng)者在組織機(jī)構(gòu)中的行為模式往往帶有明顯的民族色彩，并在組織中表現(xiàn)出不同的行為傾向，因此人力資源開(kāi)發(fā)的績(jī)效考核必須對(duì)民族勞動(dòng)者進(jìn)行針對(duì)性的客觀的績(jī)效考核，通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)民族勞動(dòng)者的人力資源素質(zhì)開(kāi)發(fā)。民族文化背景影響民族勞動(dòng)者的思想觀念和行為傾向，以及溝通能力等，因此在人力資源開(kāi)發(fā)的績(jī)效考核中，需要針對(duì)以上方面進(jìn)行針對(duì)性考核，如價(jià)值觀念方面影響作用、民族意識(shí)對(duì)民族勞動(dòng)者行為模式的影響比重、民族勞動(dòng)者溝通能力和民族文化的關(guān)聯(lián)等，并根據(jù)各民族文化的差異設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)民族勞動(dòng)者的績(jī)效進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。在組織機(jī)構(gòu)對(duì)民族勞動(dòng)者針對(duì)性的績(jī)效考核下，民族勞動(dòng)者的績(jī)效能夠得到客觀評(píng)估與肯定，必然有利于民族勞動(dòng)者在工作中的積極性發(fā)揮，增強(qiáng)其工作信心，促進(jìn)民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)。

（三）合理的激勵(lì)制度

合理的激勵(lì)可以有效推進(jìn)勞動(dòng)者工作的積極性，增加勞動(dòng)者的勞動(dòng)能量開(kāi)發(fā)，使勞動(dòng)者在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中貢獻(xiàn)更多的力量，因此合理的激勵(lì)制度一直是人力資源開(kāi)發(fā)比較倚重的手段和方式。對(duì)民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)同樣需要適當(dāng)?shù)募?lì)制度來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目標(biāo)，且由于民族勞動(dòng)者的民族文化背景，激勵(lì)制度的設(shè)定需要根據(jù)實(shí)際情況合理設(shè)定。雖然不同民族民眾因民族文化背景不同而在思想觀念和行為模式等等方面有差異，但是這并不意味著民族民眾在制度激勵(lì)需求方面有更多的差異。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，社會(huì)個(gè)體的需求都是從低到高發(fā)展的，雖然某些時(shí)候某些群體的需求出現(xiàn)錯(cuò)位，但是在整體上所有民族民眾都和其他社會(huì)民眾一樣在社會(huì)需求得到發(fā)展都是沿循生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、社會(huì)實(shí)現(xiàn)需求這五個(gè)層次依次發(fā)展的，因此在民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)中可以根據(jù)需求層次理論結(jié)合民族情況進(jìn)行合理的激勵(lì)，經(jīng)濟(jì)較為落后的少數(shù)民族可以在物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)方面偏重些，而注重社會(huì)實(shí)現(xiàn)需求層次的民族勞動(dòng)者則可以提供更多的自我發(fā)展機(jī)會(huì)和社會(huì)服務(wù)機(jī)會(huì)等。

結(jié)語(yǔ)

隨著民族地區(qū)和外部社會(huì)溝通越來(lái)越頻繁，民族勞動(dòng)者和社會(huì)的融入度將越來(lái)越高，對(duì)于民族勞動(dòng)者而言，無(wú)論是其在民族地區(qū)的就業(yè)還是在他文化環(huán)境中的勞動(dòng)參與，民族文化背景都是民族勞動(dòng)者抹不去的烙印，民族文化根深蒂固的影響很容易使民族勞動(dòng)者在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、社會(huì)溝通、信仰等方面與人力資源開(kāi)發(fā)發(fā)生沖突或分歧，影響民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)，因此對(duì)于民族勞動(dòng)者的人力資源開(kāi)發(fā)必然要根據(jù)民族文化影響采取合理舉措，推進(jìn)人力資源全面、合理開(kāi)發(fā)。

[1]瞿 暢，余曉鐘. 少數(shù)民族人力資源開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J]. 貴州民族研究，2014，(8).

[2]司 律. 伊斯蘭文化與新疆農(nóng)村少數(shù)民族人力資源開(kāi)發(fā)[D]. 石河子大學(xué)，2007.

[3]楊紅英. 少數(shù)民族發(fā)展中的人力資源開(kāi)發(fā)研究：基于云南民族文化傳承與民族[M]. 昆明：云南大學(xué)出版社，2008.

[4]姚 娟. 新疆人力資源開(kāi)發(fā)研究[D]. 新疆大學(xué)，2011.

[5]彭澤軍. 香格里拉區(qū)域人力資源開(kāi)發(fā)研究[J]. 云南民族大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，(4).