新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理模式研究與實(shí)踐

于永 葉玉剛 薛亞奎

摘 要 新媒體時(shí)代帶給大學(xué)生日常管理新思路，高校輔導(dǎo)員要乘勢(shì)而上。本研究以微信、飛信、微博為研究媒介，構(gòu)建了家—校—公寓三方共管的大學(xué)生日常管理新模式，并開展了工作實(shí)踐，提升了大學(xué)生日常管理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生 日常管理 新媒體 工作模式

中圖分類號(hào)：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.07.077

Research and Practice on the College Students Daily Management

Mode under the New Media Environment

YU Yong， YE Yugang， XUE Yakui

（College of Science， North University of China， Taiyuan， Shanxi 030051）

Abstract The new media age brings new ideas of the college students' daily management. The college counselors should march forward courageously in the face of new challenge. Medias of the study were wechat， fetion and microblog. The college students' daily management of the patriarch-college-dormitory new mode was designed in this study， and the working practice was carried out， which promoted the working quality of college students daily management.

Key words college students; daily management; new media; work mode

高校大學(xué)生的日常管理是一項(xiàng)十分具體、繁雜而又細(xì)致的長期性工作，主要涉及到學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活、心理等各個(gè)方面。90后作為當(dāng)今大學(xué)生的主流，由于其成長環(huán)境的特殊性，具有思維活躍、個(gè)性鮮明、獨(dú)立自信、勇于表現(xiàn)、抗挫能力弱、辨識(shí)力不強(qiáng)等特征。①②隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展和人們生活水平的提高，微信、QQ、飛信、微博等新媒體技術(shù)已經(jīng)滲透到人們的學(xué)習(xí)、工作中，成為人們生活不可或缺的一部分。新媒體以其傳播平臺(tái)的開放性、傳播主體的平等性、傳播對(duì)象的互動(dòng)性、傳播信息的虛擬性、傳播速度的即時(shí)性、傳播方式的多元性、傳播內(nèi)容的多樣性等特點(diǎn)③④⑤而深受90后大學(xué)生的關(guān)注和喜愛，成為他們獲取和交流信息的重要渠道，這為加強(qiáng)大學(xué)生的日常管理提供了全新的環(huán)境和良好的機(jī)遇。但新媒體信息傳播的“無屏障性”、虛擬性、多樣性等特征⑥⑦⑧⑨也使涉世不深的90后大學(xué)生不能及時(shí)、正確的鑒別和把握其本質(zhì)，導(dǎo)致大學(xué)生被騙、被害的案例時(shí)有發(fā)生，虛實(shí)世界的差異帶來的大學(xué)生心理問題屢見不鮮，這都給當(dāng)前大學(xué)生的日常管理帶來了新的問題與挑戰(zhàn)。因此，深入認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，掌握新媒體環(huán)境對(duì)大學(xué)生日常管理的影響，探索新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理的有益模式，對(duì)于加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生的思想政治教育、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀等都有著重要的現(xiàn)實(shí)意義，這也是擺在高校政治輔導(dǎo)員面前一項(xiàng)緊迫而重要的研究課題。

1 新媒體技術(shù)在大學(xué)生群體的應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)查分析

以中北大學(xué)理學(xué)院500余名本科生及500余名學(xué)生家長為調(diào)查對(duì)象，重點(diǎn)針對(duì)目前大學(xué)生及學(xué)生家長使用新媒體技術(shù)的現(xiàn)狀開展問卷調(diào)查，了解學(xué)生及家長利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生日常管理的真實(shí)意愿;并從輔導(dǎo)員工作的角度，討論分析了利用新媒體技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生日常管理的可行性。本次問卷共發(fā)出1000份，收回有效問卷981份。分別從大學(xué)生和學(xué)生家長兩個(gè)層面提出16個(gè)問題。

調(diào)查結(jié)果顯示，100%的學(xué)生在日常學(xué)習(xí)、生活中使用飛信、QQ、微信等新媒體手段;41%的學(xué)生通過新媒體手段與家長日常聯(lián)系;97%的學(xué)生家長使用手機(jī)通訊工具;29%的學(xué)生家長會(huì)熟練使用新媒體技術(shù);53%的學(xué)生不介意學(xué)校通過新媒體手段與家長聯(lián)系;94%的學(xué)生家長愿意通過新媒體手段與學(xué)校實(shí)時(shí)聯(lián)系。調(diào)查結(jié)果表明，在學(xué)生日常管理中，強(qiáng)化新媒體技術(shù)的應(yīng)用是切實(shí)可行且具備條件的，學(xué)生家長對(duì)此也是支持和贊同的。大多數(shù)學(xué)生家長還是希望通過新媒體手段及時(shí)了解、掌握學(xué)生在校的學(xué)習(xí)、生活行為，共同加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的日常管理。

同時(shí)，高校政治輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常管理的承擔(dān)者與實(shí)施者，其既是科學(xué)、高效管理的研究探索者，又是利用新媒體手段加強(qiáng)學(xué)生日常管理的創(chuàng)新實(shí)踐者。同時(shí)，輔導(dǎo)員也是新媒體技術(shù)的應(yīng)用者，與學(xué)生有共鳴之處。在學(xué)生日常管理工作中，飛信、QQ、微信等新媒體手段的廣泛應(yīng)用，也為輔導(dǎo)員探索新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理的有益模式提供了可能，其可通過模式設(shè)計(jì)—實(shí)踐檢驗(yàn)—總結(jié)推廣系列思路完善大學(xué)生日常管理的有效途徑，以增強(qiáng)其實(shí)效性，提升工作質(zhì)量。

2 新媒體環(huán)境下大學(xué)生日常管理新模式實(shí)踐探索

傳統(tǒng)的高校學(xué)生日常管理模式具有點(diǎn)對(duì)面單向灌輸說教、信息延遲滯后、缺乏互動(dòng)交流、教育實(shí)效不佳等缺點(diǎn)，⑩已不能適應(yīng)新媒體時(shí)代面向90后大學(xué)生的教育要求，亟待創(chuàng)新大學(xué)生日常管理的工作模式。同時(shí)，公寓作為大學(xué)生日常活動(dòng)的主要場(chǎng)所，其在公寓內(nèi)的行為直接影響高校養(yǎng)成教育的質(zhì)量，而目前學(xué)生公寓內(nèi)沉迷游戲、物品臟亂等不良生活習(xí)慣都對(duì)學(xué)生的日常管理造成嚴(yán)重的影響。此外，還有部分學(xué)生因家長不在身邊，游離于校園外做出不良行為等等。

鑒于此，本研究利用中北大學(xué)政治輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)了輔導(dǎo)員在公寓內(nèi)與學(xué)生同吃、同住、同學(xué)習(xí)、同活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，充分利用飛信、QQ、微信、微博等新媒體手段，聯(lián)合學(xué)生家長對(duì)學(xué)生在公寓內(nèi)、外的日常行為進(jìn)行實(shí)時(shí)管理與監(jiān)督，充分發(fā)揮家長、學(xué)校、新媒體技術(shù)三者各自的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)公寓內(nèi)、外學(xué)生言行一致的養(yǎng)成教育，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。

在此，本研究選取了中北大學(xué)理學(xué)院1000余名本科生及2000余名學(xué)生家長作為研究對(duì)象，選用飛信、微信、微博三種新媒體手段作為研究內(nèi)容，提出家—?！⑷焦补苣Ｊ剑槍?duì)學(xué)生日常行為管理、心理干預(yù)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等方面開展了研究與實(shí)踐。學(xué)生日常管理過程包括日常事務(wù)、公寓行為、課堂行為、學(xué)風(fēng)案例、常識(shí)普及、輿論引導(dǎo)等方面，相關(guān)新媒體條件下的工作模式分為以下三種：

2.1 微信推送互動(dòng)模式

本模式適用于熟練應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)生及家長群體，可針對(duì)學(xué)生在公寓內(nèi)、外的日常行為實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)管理，工作流程圖如圖1：

圖1

作為一個(gè)微時(shí)代下誕生的主流新媒體平臺(tái)，微信以其極致的多功能體驗(yàn)而成為人們的一種生活方式。本研究中構(gòu)建了家（學(xué)生家長）—校（輔導(dǎo)員、班主任、任課教師）—公寓（學(xué)生宿舍）模式的班級(jí)微信群、年級(jí)微信群、專業(yè)微信群以及學(xué)院微信群，以學(xué)生公寓行為（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、衛(wèi)生習(xí)慣、生活作息、文化建設(shè)等）和日常管理工作（上課、早操早讀、班級(jí)活動(dòng)、制度落實(shí)、特殊群體等）的檢查與開展為研究對(duì)象，發(fā)揮微信新媒體即時(shí)推送、實(shí)時(shí)互動(dòng)、多點(diǎn)共鳴、音視頻情感溝通等優(yōu)勢(shì)，聯(lián)合家長，第一時(shí)間將學(xué)生不良行為消滅于萌芽狀態(tài)。同時(shí)，多層面的學(xué)生—家長—學(xué)校循環(huán)“”型討論群對(duì)學(xué)生的輿論督促力量更勝于制度約束，這對(duì)于加強(qiáng)學(xué)生日常管理以及良好公寓行為的養(yǎng)成都有著積極的推動(dòng)作用。

2.2 飛信發(fā)布通知模式

本模式適用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)受限的學(xué)生及家長群體，可針對(duì)公寓內(nèi)、外的學(xué)生行為實(shí)時(shí)發(fā)布通知，工作流程圖如下：

圖2

飛信模式的優(yōu)勢(shì)在于信息接收端不受網(wǎng)絡(luò)限制，學(xué)生及家長可隨時(shí)收到短信通知，這對(duì)于手機(jī)通訊工具廣泛普及的今天，提高信息發(fā)布數(shù)量、質(zhì)量及效率都有著特殊的意義，基本實(shí)現(xiàn)了即時(shí)信息對(duì)學(xué)生及家長的瞬間全覆蓋。

2.3 微博交流干預(yù)模式

本模式適用于網(wǎng)絡(luò)虛擬班級(jí)建設(shè)，通過“人人是博主”的開放性管理形式，聯(lián)合家長的教育力量，群策群力，提升日常管理工作質(zhì)量，積極開展心理干預(yù)及網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等工作，工作流程圖如下：

圖3

與封閉聯(lián)絡(luò)平臺(tái)微信區(qū)別的是，微博是一種開放、高效的展示平臺(tái)，其實(shí)現(xiàn)了博主與粉絲的差時(shí)交流與關(guān)注。本研究中構(gòu)建了以“班級(jí)微博”為主的網(wǎng)絡(luò)虛擬班級(jí)，實(shí)施“一周一人當(dāng)博主”的工作模式，將現(xiàn)實(shí)班級(jí)工作有選擇地搬遷到網(wǎng)絡(luò)班級(jí)中，以博文的形式講發(fā)展、談建設(shè)、做工作，充分發(fā)揮每個(gè)人在班級(jí)建設(shè)方面的主體性，讓每個(gè)同學(xué)都成為班風(fēng)建設(shè)的主人。同時(shí)，鼓勵(lì)家長關(guān)注并參與班級(jí)建設(shè)，關(guān)注學(xué)生的成長與思想，協(xié)同學(xué)校一起做好學(xué)生的日常管理工作。此外，透過博文及交流互動(dòng)內(nèi)容，班主任和家長還可了解到學(xué)生的思想狀態(tài)和心理狀態(tài)，在第一時(shí)間有的放矢地開展學(xué)生的心理干預(yù)、思想引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控等工作，努力將學(xué)生的不良隱性問題及時(shí)糾正和治愈。

3 新媒體平臺(tái)下的日常管理工作總結(jié)

中北大學(xué)理學(xué)院“新媒體中心”成立于2013年9月，當(dāng)年10月開始構(gòu)建微信、飛信、微博等新媒體平臺(tái)，12月開始試運(yùn)行。歷經(jīng)一年的調(diào)試應(yīng)用，到2014年12月已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行，且在班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)、團(tuán)日活動(dòng)、宿舍文化、特殊群體跟蹤教育、安全教育與管理、心理干預(yù)、文明禮儀養(yǎng)成等方面初顯成效，學(xué)生曠課、曠操、違紀(jì)比例明顯下降，宿舍良好行為習(xí)慣基本形成，班風(fēng)、舍風(fēng)積極向上，比、學(xué)、趕、超的格局逐漸強(qiáng)化，部分團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)的優(yōu)秀班級(jí)已成為大學(xué)生成長的“優(yōu)質(zhì)搖籃”。同時(shí)，學(xué)生家長參與學(xué)生日常管理的熱情極高，有些家長已形成“日刷微博日留言”的生活習(xí)慣，身臨其境地感受著學(xué)生成長的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。總之，理學(xué)院在新媒體環(huán)境下的大學(xué)生日常管理新模式得到了學(xué)校、學(xué)生、家長以及老師們的廣泛認(rèn)可，具有深度挖掘和積極推廣的現(xiàn)實(shí)意義。

注釋

① 劉笑.90后大學(xué)生日常管理創(chuàng)新模式探析[J].黑龍江科學(xué)，2014.5（10）：257.

② 武月明.淺議大學(xué)生日常教育管理的有效方式與途徑[J].山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011.10（6）：548-550.

③ 徐振祥.新媒體-大學(xué)生思想政治教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].思想政治教育研究，2007（6）：64-66.

④ 張碩.新媒體背景下大學(xué)生教育管理工作探討[J].北京教育（德育），2012（1）：41-42.

⑤ 毛近菲.新媒體對(duì)高校大學(xué)生黨員教育管理工作的影響及對(duì)策[J].南通職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013.27（2）：25-27.

⑥ 蔣蕾.新媒體時(shí)代大學(xué)生思政工作的管理方法[J].理論觀察，2013（11）：132-133.

⑦ 汪頔.新媒體對(duì)“90后”大學(xué)生思想政治教育的新挑戰(zhàn)[J].思想教育研究，2010（1）：71-74.

⑧ 蔡莉.新媒體時(shí)代大學(xué)生思想政治工作新模式構(gòu)建[J].科教文匯，2014.6（C）：8-9.

⑨ 張世澤.新媒體時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].科教導(dǎo)刊，2014.2（上）：82-83.

⑩ 錢珺.淺談微博時(shí)代高校輔導(dǎo)員工作的方法創(chuàng)新[J].教育理論與實(shí)踐，2011.31（12）：47-49.