國軍標質量管理體系在企業(yè)的建立與運行

摘要：2010年9月30日，《武器裝備質量管理條例》發(fā)布，條例對質量管理體系建設和認證工作做出了明確規(guī)定。國軍標質量體系認證和ISO 9000認證存在區(qū)別，國軍標認證體系為GJB 9000，主要區(qū)別在于產(chǎn)品應用方向、質量等級等，除了質量體系外，還有管理體系的認證。文章對國軍標質量管理體系在企業(yè)的建立與運行進行了探討。

關鍵詞：國軍標質量管理體系；體系建設；體系認證；企業(yè)管理；ISO 9000 文獻標識碼：A

中圖分類號：F203 文章編號：1009-2374（2015）27-0177-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.27.091

1 國軍標質量管理體系的策劃與組織

1.1 國軍標質量管理體系認證

《質量管理體系要求》（GJB 9001A-2001）由A、B兩部分組成：A等同采用《質量管理體系要求》（ISO 9001-2008）；B部分為軍用產(chǎn)品質量管理體系的特殊要求。

國軍標質量體系認證和ISO 9000認證是有區(qū)別的，國軍標認證體系為GJB 9000里面還分幾個等級，主要區(qū)別在于產(chǎn)品應用方向、質量等級等方面，另外，除了質量體系外，還有管理體系的認證。國軍標體系認證是民企進軍工的一把鑰匙，也就是說你的產(chǎn)品可以用于軍品的生產(chǎn)，用于航空航天航海、兵器等。沒有軍工質量體系認證的企業(yè)是不可能進入軍工體系的。

1.2 GJB 9001B實施要求

為了做好GJB 9001B的貫徹實施工作，2010年9月30日，《武器裝備質量管理條例》發(fā)布，自2010年11月1日起施行，對質量管理體系建設和認證工作做出了明確規(guī)定，主要有：第四條武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修單位應當建立健全質量管理體系，對其承擔的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修任務實行有效的質量管理，確保武器裝備質量符合要求。第四十六條國務院國防科技工業(yè)主管部門和總裝備部聯(lián)合組織對承擔武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務單位的質量管理體系實施認證，對用于武器裝備的通用零（部）件、重要元器件和原材料實施認證。未通過質量管理體系認證的單位，不得承擔武器裝備研制、生產(chǎn)、維修任務。

1.3 GJB 9001B標準與軍標其他標準要求區(qū)別

GJB 9001B-2009標準“前言”提到：“本標準代替《質量管理體系要求》（GJB 9001A-2001），是在等同采用國家標準GB/T 19001-2008的基礎上增加軍用產(chǎn)品體系特殊要求所編制的。GJB 9001B-2009標準是在GB/T 19001-2008的基礎上增加的軍用產(chǎn)品質量管理體系的特殊要求的條款有：6.5（質量信息）、7.3.8（新產(chǎn)品試制）、7.3.9（試驗控制）、7.4.4（采購新設計和開發(fā)的產(chǎn)品）、7.5.6（關鍵過程）、7.5.7（交付）、7.5.8（交付后的活動）、7.7（技術狀態(tài)管理）八個；另外，在4.1、4.2.3、4.2.4、5.2、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.6.2、6.2.2、6.4、7.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.4.1、7.4.3、7.5.1、7.5.3、7.6、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.3、8.4、8.5.1、8.5.2等三十四個條款中也增加了軍用產(chǎn)品質量管理體系的特殊要求（詳見GJB 9001B-2009標準）。

由此可見，要想理解和掌握GJB 9001B-2009標準，就必須掌握GJB 9001B-2009標準的特殊要求。在GJB 9001B-2009標準中涉及到許多國軍標管理標準，這些標準是組織和審核員更好地開展軍用產(chǎn)品質量管理體系工作的基礎。如果說GJB 9001B-2009標準是體系的骨架，相關的國軍標就是體系的神經(jīng)、血和肉。

同時必須提出，GJB 9001B-2009標準涉及到的相關國軍標管理標準很多，上文列出通用的國軍標對每一個組織來講不一定都適用。每個國軍標提出的行業(yè)不同，適用范圍也不同，各組織要根據(jù)實際情況進行選用。

1.4 申請國軍標GJB 9001B-2009認證必須提供的資料

（1）營業(yè)執(zhí)照復印件；（2）組織機構代碼證復印件；（3）軍方訂貨或者采購合同；（4）軍代表推薦涵等；（5）相關資質復印件（如無則無需提供）。

1.5 申請國軍標管理體系認證的必要條件

（1）申請GJB9001A認證組織是為實施和保障軍事行動的武器、武器系統(tǒng)和軍事技術器材承擔論證、研制、生產(chǎn)、維修任務的組織，或是與之配套的整機、部件、組件、器件和材料生產(chǎn)組織，或是為武器裝備進行試驗、貯存和工程建設的組織；（2）初次認證申請組織，《申請書》需請軍方用戶簽署認證推薦意見并蓋章確認。申請認證的產(chǎn)品范圍需與《申請書》和《產(chǎn)品所在階段情況調(diào)查表》的描述一致。體系運行滿3個月，且完成了內(nèi)部審核及管理評審等有關工作；配套產(chǎn)品的訂貨情況（從何時起，供應的數(shù)量、批次），該產(chǎn)品用于何種裝備，使用方名稱、用戶評價（如：該產(chǎn)品抗干擾能力強，精確度高，材質優(yōu)良，性能穩(wěn)定，在供應商評比中名列前茅等）。有軍品訂貨及交付發(fā)生，且現(xiàn)場審核時應有軍品生產(chǎn)。

1.6 企業(yè)認證國軍標所需氛圍

國軍標質量管理體系標準的認證工作，需要相關人員團體協(xié)作、積極主動，讓大家都清楚自己所承擔的工作任務和職責，都認識到自己在整個質量管理體系中的地位和作用，營造良好的貫標氛圍，同時要根據(jù)保密管理體系有關要求，做好資料、信息等相關保密工作，確保重要信息不外泄。

2 國軍標質量管理體系的建立與實施

國軍標質量管理體系建設和認證工作，按照4個階段、14個步驟進行：

2.1 策劃培訓階段

工作步驟：（1）體系標準宣貫、培訓和考試。提高人員質量意識，營造國軍標認證工作氛圍；（2）現(xiàn)場調(diào)查分析，界定體系覆蓋產(chǎn)品范圍、顧客及其要求、明確職責分工與質量職能分配、過程相互關系和控制要求，確定體系文件編寫清單以及公司管理現(xiàn)狀存在的問題及改進建議；（3）確定質量方針、目標，提出建議方案，確保質量方針、目標符合標準要求。

2.2 體系文件編寫階段

工作步驟：（4）組織開展體系文件編寫培訓；（5）組織人員開展體系文件編寫和修訂，確保文件符合標準要求；（6）分層次組織人員，開展體系文件討論、審查、定稿工作，召開體系文件發(fā)布會。

2.3 體系試運行階段工作步驟

（7）組織開展全員培訓，重點開展質量方針、目標宣貫和動員，各車間、部門有針對性地對體系文件進行宣貫、培訓，確保各類人員了解并掌握本崗位在體系運行中的工作要求；（8）組織開展內(nèi)審員培訓、考試和取證工作；（9）體系試運行推動，對個車間、部門進行指導和推動，組織開展體系運行情況檢查，解答疑難問題；（10）組織開展管理體系內(nèi)部審核，發(fā)現(xiàn)不符合及問題采取糾正措施；（11）組織開展管理評審，適時召開管理評審會議；（12）符合性審核，由咨詢公司提出改進建議和要求，公司落實整改。

2.4 認證申請與注冊階段

工作步驟：（13）向認證機構提出認證申請，簽訂認證合同；（14）正式審核，迎接認證機構文件審查和現(xiàn)場審核，采取糾正措施，關閉不符合項，等待取證。

參考文獻

[1] 質量管理體系要求（GB/T 19001-2008）[S].

[2] 質量管理體系要求（GJB 9001B-2009）[S].

作者簡介：張巖（1984-），男，供職于山東兗礦輕合金有限公司后勤項目部，研究方向：企業(yè)管理。

（責任編輯：王 波）