幼兒園后勤管理要與時俱進(jìn)

劉俊

幼兒園的后勤工作是全園管理工作的重要組成部分，是關(guān)系到全園各項工作能否順利開展的一項全局性工作，它對全園各項工作都起著先行和保障作用。隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》和《國務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國發(fā)〔2010〕41號）的出臺，全國各地幼兒園如雨后春筍般建了起來，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)建立了中心幼兒園，初步緩解了幼兒“入園難”“入園貴”的問題。新的機遇帶來新的挑戰(zhàn)，如何改進(jìn)后勤工作以適應(yīng)新形勢下對保育工作的要求，確保幼兒持續(xù)健康地發(fā)展，是擺在我們后勤管理者面前的重要課題。后勤管理要與時俱進(jìn)，未雨綢繆。以下談?wù)剮c想法。

一、從思想上轉(zhuǎn)變對后勤人員的認(rèn)識

幼兒園的后勤工作有別于一般中小學(xué)，我們除了要教育好孩子，還要讓孩子吃好、睡好、玩好、生活好，同時還要管理好幼兒園的環(huán)境和物品以及保證幼兒優(yōu)質(zhì)和科學(xué)的膳食。在幼兒園里照顧幼兒一日的起居飲食是保育員的工作，《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》（以下簡稱《指南》）在健康領(lǐng)域明確指出：“幼兒身心發(fā)育尚未成熟，需要成人的精心呵護(hù)和照顧”。因此，要從思想上轉(zhuǎn)變后勤人員的認(rèn)識，可以從以下幾點入手。

1.建立相互信任、相互尊重的人際關(guān)系。

《指南》在健康領(lǐng)域中指出：“創(chuàng)設(shè)溫馨的人際環(huán)境，讓幼兒充分感受到親情和關(guān)愛，形成積極穩(wěn)定的情緒情感；幫助幼兒養(yǎng)成良好的生活與衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我保護(hù)能力，形成使其終身受益的生活能力和文明生活方式。”這種環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和良好衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)不僅需要老師的營造和努力，同時也需要保育員的配合。保育員直接接觸孩子，每天和幼兒朝夕相處，照顧幼兒的生活起居，是幼兒的生活伙伴，所以我想“保育員”也可以稱之為“生活老師”。既然是老師，保育員就應(yīng)該規(guī)范自己的言行，因為她們的言行同樣是幼兒模仿的對象，所以保育員和帶班老師一樣也應(yīng)該受到全社會的尊重。目前，幼兒教師在社會上的地位普遍不高，保育員就更不用說了，所以，幼兒老師和保育員之間應(yīng)該是相互信任、相互尊重的合作關(guān)系，共同把幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)都做好，使幼兒有健康的體魄、良好的習(xí)慣、聰明的頭腦。

2.嚴(yán)把后勤人員“入口關(guān)”，從源頭提升質(zhì)量。

目前，幼兒園后勤隊伍普遍學(xué)歷低、年齡大，這給后勤管理帶來很多難題，諸如：時間觀念不強；干活拈輕怕重；責(zé)任感不強等等。要想改變這種現(xiàn)狀，僅靠崗位培訓(xùn)是不夠的，重要的是必須把好后勤人員的“入口關(guān)”。因此，我們在新園啟用前兩個月即向社會宣傳，在選擇保育員時，嚴(yán)格按照《幼兒園工作規(guī)程》第三十八條的規(guī)定“堅持公開招聘，擇優(yōu)錄用”的原則。通過公開招聘，選挑學(xué)歷、年齡、能力都合適的保育員，最大限度地吸收那些熱愛幼兒教育工作的優(yōu)秀女青年來園擔(dān)任保育工作，從源頭上保證保育員的質(zhì)量。通過將近一年的工作實踐和培訓(xùn)引領(lǐng)，新園所招保育員基本上能夠到達(dá)我們的要求。

3.后勤人員的職業(yè)道德水平有待提高。

后勤人員不僅要提高自身素質(zhì)，還要提高職業(yè)道德水平。因為不良的言行會直接影響到孩子的發(fā)展，同時也影響自身在老師和孩子心目中的形象。我通過日常細(xì)致的觀察，發(fā)現(xiàn)有些人員素質(zhì)很高：看到孩子在午休，會輕輕地走路，小聲地說話，取放東西都會輕拿輕放；可有些后勤人員就不會注意這些，孩子已經(jīng)午睡，依舊大聲說笑，洗刷物品和取放東西的聲音震天響……這些都是職業(yè)道德水平不高的表現(xiàn)。針對以上不良行為習(xí)慣，我們在例會上帶領(lǐng)她們學(xué)習(xí)了《教師道德行為規(guī)范》、《后勤人員崗位職責(zé)》和《指南》，特別是學(xué)習(xí)《指南》關(guān)于健康領(lǐng)域中的教育建議部分，學(xué)習(xí)其中所蘊含的教育觀、兒童觀精神，以“一切為了孩子”為宗旨，樹立全心全意為幼兒服務(wù)的意識，不斷提高職業(yè)道德水平，與老師、家長和幼兒園一起將幼兒的各項工作做好、做細(xì)、做實。

二、從行動上加強對后勤人員的管理和培訓(xùn)

幼兒園后勤工作事物繁雜，相比中小學(xué)后勤有過之而無不及。諸如：優(yōu)美而整潔環(huán)境的營造和保持；幼兒的保育和活動室的保潔工作；幼兒的保健工作；日常的晨檢、消毒；幼兒的餐飲、午休……林林總總，這些都需要后勤人員的積極努力，方能使得幼兒園成為一盤棋。一直以來，由于幼兒園收費低廉，各項開支大，所以后勤人員工資待遇都不高，這或多或少影響了她們工作的積極性。但社會的發(fā)展，家長的需求，后勤工作將會面臨更多的挑戰(zhàn)，所以我們要加強管理和培訓(xùn)。

1.完善后勤管理各項制度。

對后勤管理的各項規(guī)章制度進(jìn)行健全和完善，同時注意制定幼兒園后勤管理中的各項安全應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對后勤管理過程中出現(xiàn)的各種問題與情況，進(jìn)行及時與妥善地解決處理，保證后勤管理安全穩(wěn)定和正常運行。后勤管理的各項規(guī)章制度與安全預(yù)案的建立和健全，對后勤人員實行考核制度，并在后勤管理中實施，與工資掛鉤。堅持“預(yù)防為主、安全第一”和“以人為本”的管理原則，注重對幼兒園師生的安全管理，特別是涉及到幼兒安全的，一定要做細(xì)，比如新建幼兒園中我們就特別注重幼兒的安全防護(hù)工作，凡是有棱角的地方我們都進(jìn)行了處理，或軟包裝，或用防撞條包邊……安全常識和安全教育工作雖然納入了課程中，但大量的工作還是我們后勤人員來完成的，每學(xué)期進(jìn)行的安全演練活動，形成制度，納入常規(guī)，提高師生和保育員的安全防范意識和應(yīng)急處理能力。

2.加強崗前和在職培訓(xùn)。

我們向來注重后勤人員的在崗培訓(xùn)，優(yōu)點是比較有針對性，但無前瞻性。我認(rèn)為僅僅有這些還不夠，還要對她們進(jìn)行崗前培訓(xùn)。請有資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)給她們進(jìn)行崗前培訓(xùn)，這樣不僅可以使即將上任者對自己要做的工作有清晰的認(rèn)識，而且也增強了責(zé)任感和自信心，使工作有底氣，且對于培訓(xùn)合格的要發(fā)證，現(xiàn)在我們六安地區(qū)有保育員證的都不多，有也是她們原來在上海等地干過保育員所發(fā)的證。加強職前職中培訓(xùn)，定期召開階段總結(jié)會，組織她們交流各自的專業(yè)心得，比如：消毒后的餐、玩具如何不會受到二次污染；幼兒良好進(jìn)餐習(xí)慣的培養(yǎng)；餐前餐后衛(wèi)生操作順序；怎樣烹飪飯菜的營養(yǎng)成分流失最少；哪些飯菜孩子愛吃且有營養(yǎng)等等，不斷提高業(yè)務(wù)水平。同時還要強化她們的服務(wù)意識，讓她們清醒地認(rèn)識到后勤工作說到底就是要搞好服務(wù)工作：為保教工作服務(wù)、為幼兒服務(wù)、為家長服務(wù)、為幼兒園大局服務(wù)……有了這些服務(wù)意識，沒有干不好的工作。

三、理想狀態(tài)下的后勤管理

1.后勤管理社會化。

如果經(jīng)費允許，幼兒園可以實行后勤管理社會化，崗位主要有：門衛(wèi)、保育員以及食堂勤雜人員等。根據(jù)管理目標(biāo)，合作雙方共同制訂各崗位的質(zhì)量目標(biāo)、工作人員職責(zé)、工作規(guī)范以及各崗位一日工作流程等，發(fā)揮專業(yè)公司的特長，突出行業(yè)規(guī)范，使服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。引進(jìn)社會化管理后，幼兒園后勤人員基本由兩部分人員組成，一是幼兒園正式后勤管理人員（此類人事管理在幼兒園），主要包括分管后勤負(fù)責(zé)人、保健醫(yī)師、食堂管理人員等；二是引進(jìn)社會上各個專業(yè)公司的工作人員，如家政公司、保安公司里的職員。第二類人員不屬幼兒園人事部門管理，他們的招聘、崗前培訓(xùn)、日常考勤考核以及工資、獎金、保險等勞動人事管理都由各自所屬公司自行負(fù)責(zé)，幼兒園按照雙方協(xié)議將人員經(jīng)費分期支付給相關(guān)公司。幼兒園后勤管理人員根據(jù)后勤工作管理目標(biāo)和要求，對他們進(jìn)行后勤服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控管理，主要監(jiān)管其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量以及履職情況。

2.國家培養(yǎng)保育員。

如前面所說，保育員在幼兒園中占有很大比例，按照《幼兒園工作規(guī)程》中規(guī)定是每班兩教一保，也就是說幼兒園里有多少班級就有多少名保育員。幼兒園里的保育員就如同醫(yī)院里的護(hù)士一般，醫(yī)院里只有醫(yī)生是不行的，每年都有大批的護(hù)士——即白衣天使補充加入到醫(yī)院隊伍中，這些國家全額撥款的人員的加入不僅減輕了醫(yī)院的負(fù)擔(dān)，也改善了醫(yī)院工作狀況。而我們幼兒園里的保育員也不是誰都能干的，不僅需求有愛心，而且也需要一定的專業(yè)技能，幼兒園里如沒有保育員，保教質(zhì)量會受到很大影響。若是國家也能讓吃財政飯的保育員走進(jìn)幼兒園，這樣不僅提高了保育員的各種待遇，也增強了她們的自尊心、自信心，使她們將保育員不僅當(dāng)職業(yè)更能當(dāng)事業(yè)做，那么，我們國家的學(xué)前教育將會蓬勃發(fā)展、蒸蒸日上！這可能是一個奢望，也是一種理想狀態(tài)。

綜上所述，幼兒園的后勤工作千頭萬緒，且每項工作都要細(xì)致入微地去完成，隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展，幼兒園的后勤工作也只有與時俱進(jìn)，才能適應(yīng)不斷發(fā)展著的幼兒園的保教工作，才能適應(yīng)時代對后勤工作所提出的新需求。