虛擬旅游技術(shù)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的構(gòu)想——以南山旅游景區(qū)為例

煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院 劉星光

虛擬旅游技術(shù)推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的構(gòu)想——以南山旅游景區(qū)為例

煙臺(tái)南山學(xué)院商學(xué)院 劉星光

摘 要：南山旅游景區(qū)雖是國家5A級(jí)旅游景點(diǎn)，景區(qū)集歷史宗教、探險(xiǎn)、度假休閑等多種功能于一體，但旅游資源特色不明顯，知名度仍然不高。智慧旅游是未來旅游發(fā)展的新方向，虛擬技術(shù)的運(yùn)用是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的必經(jīng)之路。利用虛擬旅游技術(shù)，建立南山景區(qū)3D虛擬景觀，在原有資源基礎(chǔ)上推出特色旅游項(xiàng)目，對(duì)吸引國內(nèi)外游客，宣傳南山景區(qū)，擴(kuò)大知名度和影響力具有重要作用。

關(guān)鍵詞：虛擬旅游技術(shù) 南山旅游景區(qū) 應(yīng)用構(gòu)想

1 引言

當(dāng)下，隨著平板電腦、智能手機(jī)等便捷的終端上網(wǎng)設(shè)備的不斷涌現(xiàn)和革新，以及用戶數(shù)量的不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們吃、住、行、游、購、娛的重要手段。足不出戶進(jìn)行在線旅游預(yù)訂的份額也越來越大。

眾多景區(qū)紛紛看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，建立專業(yè)旅游網(wǎng)站，或者與電子商務(wù)平臺(tái)合作，吸引游客。南山景區(qū)也從2013年起，與去哪兒網(wǎng)在景區(qū)門票直銷、酒店客房網(wǎng)上預(yù)訂等方面進(jìn)行了初步合作，以期擴(kuò)大南山景區(qū)的影響力。虛擬旅游技術(shù)是近幾年來新興的信息技術(shù)，目前國內(nèi)對(duì)虛擬技術(shù)的研究時(shí)間尚短，發(fā)展還不成熟，但已經(jīng)被應(yīng)用到了智慧旅游、智慧城市、智慧交通等的建設(shè)當(dāng)中，對(duì)我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要的積極影響。

南山旅游景區(qū)是國家5A級(jí)景點(diǎn)，雖然旅游資源整體質(zhì)量較好，但客源市場(chǎng)狹窄。國內(nèi)客源市場(chǎng)主要是山東省尤其是煙臺(tái)市周邊城鎮(zhèn)，國外客源市場(chǎng)主要是日本和韓國。南山景區(qū)信息化程度低，客源市場(chǎng)狹窄，知名度不高，這都限制了南山旅游景區(qū)的發(fā)展。南山旅游景區(qū)如何利用自身優(yōu)勢(shì)，借助現(xiàn)代科技，找準(zhǔn)發(fā)展機(jī)遇是當(dāng)前關(guān)注的重點(diǎn)。

2 南山旅游景區(qū)虛擬旅游技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

2.1 虛擬旅游技術(shù)

虛擬旅游是依托現(xiàn)有旅游景觀，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過模擬或超現(xiàn)實(shí)景，構(gòu)建一個(gè)虛擬的三維立體旅游環(huán)境，利用互聯(lián)網(wǎng)、觸摸屏、多媒體等進(jìn)行展示，使網(wǎng)友足不出戶就能獲得擬真體驗(yàn)。虛擬旅游技術(shù)是實(shí)現(xiàn)智慧景區(qū)的必經(jīng)之路，是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的一種手段，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量，滿足游客需要的必然選擇。

2.2 南山旅游景區(qū)虛擬旅游技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

南山旅游景區(qū)發(fā)展至今，已形成宗教歷史文化園、歡樂峽谷主題公園和東海旅游度假區(qū)三大部分。三大分區(qū)各有特色，集歷史、人文、宗教、休閑、度假、探險(xiǎn)于一體。截止到2014年底，南山旅游景區(qū)已經(jīng)累計(jì)接待中外游客4500萬人次，旅游收入100億，為龍口市的旅游發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。

但在發(fā)展的同時(shí)，旅游景區(qū)也存在一些問題：首先，南山大佛旅游景點(diǎn)的游覽線路比較單一，可供游客們選擇的線路基本局限于南山風(fēng)景區(qū)內(nèi)，如南山大佛——南山藥師玉佛——南山道院——南山禪寺，不少游客反映線路上的各個(gè)景點(diǎn)的建筑類型大同小異，這樣的線路不能夠帶給他們別具特色的視覺享受，滿足不了他們祈福朝拜的心愿。其次，南山大佛景區(qū)的導(dǎo)游素質(zhì)偏低，他們整體文化層次不高，多為初高中文憑。景區(qū)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)因?qū)в纹墼p游客，雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的情況。許多導(dǎo)游專業(yè)知識(shí)不夠豐富，對(duì)景區(qū)景點(diǎn)知識(shí)了解甚少，這不僅制約了旅游者對(duì)景點(diǎn)內(nèi)涵的深層次理解，還在一定程度上制約著南山旅游景區(qū)佛教文化、壽文化、養(yǎng)生文化的傳播和宣傳。長此下去，這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍勢(shì)必會(huì)影響南山旅游景區(qū)的形象和景點(diǎn)的未來發(fā)展。

在信息時(shí)代背景下，智慧旅游已是大勢(shì)所趨。南山景區(qū)要想獲得長足發(fā)展，必須應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新。而南山景區(qū)目前沒有利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)構(gòu)建三維立體旅游環(huán)境，只是利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)終端建立網(wǎng)頁、微博、微信公眾號(hào)等進(jìn)行景點(diǎn)展示，發(fā)布優(yōu)惠信息，仍然停留在平面展示階段，技術(shù)革新緩慢，無法滿足游客的多樣化需求。

3 南山旅游景區(qū)利用虛擬網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)優(yōu)勢(shì)分析

3.1 游覽不受時(shí)空限制

南山旅游景區(qū)由南山集團(tuán)投資打造，雄厚的人力、物力、財(cái)力是南山旅游景區(qū)能夠成功運(yùn)作的重要因素。南山旅游景區(qū)可憑借南山集團(tuán)的財(cái)力支撐，利用虛擬旅游技術(shù)，構(gòu)建虛擬旅游景觀，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行全網(wǎng)播放，使全世界網(wǎng)友隨時(shí)隨地游覽景點(diǎn)，感受南山旅游景區(qū)的魅力，增加潛在游客數(shù)；同時(shí)可以緩解景區(qū)環(huán)境承載壓力，利于游客分流；也可使部分弱勢(shì)群體(老人、小孩、殘疾人等)享受平等游覽景區(qū)的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)外出旅游的夢(mèng)想。

3.2 滿足游客的個(gè)性化需要

隨著人們精神文化審美層次的提升，大眾化的旅游項(xiàng)目越來越不受人們的關(guān)注，人們?cè)絹碓较矚g標(biāo)新立異、彰顯個(gè)性的旅游項(xiàng)目。傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)要想重新煥發(fā)生機(jī)，必須力求突破。雖然南山景區(qū)目前項(xiàng)目眾多，但精品項(xiàng)目缺乏，吸引客源有限。南山景區(qū)建立3D虛擬實(shí)體景觀，在原有景觀基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息技術(shù)自行設(shè)計(jì)線路，虛擬游覽、購物、娛樂場(chǎng)景，豐富完善原有旅游項(xiàng)目，創(chuàng)新組合新項(xiàng)目，讓游客獲得不一樣的體驗(yàn)，滿足游客求新求異的需求。

3.3 利于南山旅游景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展

相對(duì)于現(xiàn)實(shí)景觀而言，虛擬景觀具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。首先，虛擬景觀不需投入較多人力、物力對(duì)景觀進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，只需對(duì)程序進(jìn)行維護(hù)更新即可；其次，能隨時(shí)根據(jù)游客需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，游客在此能夠隨心所欲，不受限制；最后，南山景區(qū)三大分區(qū)橫跨范圍較廣，真實(shí)游覽時(shí)會(huì)使游客疲于奔命，虛擬景觀把三大分區(qū)設(shè)置在一起，并通過景點(diǎn)介紹和線路組合，能最大限度滿足游客需要。南山旅游景區(qū)中的宗教歷史文化園區(qū)是依托佛教旅游資源進(jìn)行開發(fā)的景區(qū)，相對(duì)于我國四大佛教名山而言，知名度較低，要想有所突破，必須進(jìn)行創(chuàng)新，而其他兩個(gè)分區(qū)知名度更低。虛擬旅游技術(shù)的應(yīng)用，正好為南山旅游景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展尋找到一個(gè)較好的突破口，南山旅游景區(qū)可憑此擴(kuò)大知名度和影響力。

3.4 利于加速南山智慧景區(qū)的發(fā)展進(jìn)程

智慧景區(qū)是近幾年出現(xiàn)的熱詞，研究時(shí)間較短，但在旅游景區(qū)建設(shè)和管理中有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。智慧景區(qū)主要運(yùn)用云技術(shù)、人工智能技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，實(shí)現(xiàn)對(duì)旅游資源、基礎(chǔ)設(shè)施、游客、社區(qū)公眾、災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)的全方位可視化監(jiān)督管理。智慧景區(qū)對(duì)推動(dòng)景區(qū)管理機(jī)構(gòu)服務(wù)職能轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)管理成本優(yōu)化，促進(jìn)景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展具有重要作用。

智慧景區(qū)是未來景區(qū)發(fā)展的必經(jīng)之路，目前眾多景區(qū)都在建設(shè)“數(shù)字景區(qū)”，但由于缺乏資金、相關(guān)人才和后續(xù)支持，進(jìn)展緩慢。為增強(qiáng)南山旅游景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)“低碳旅游”，智慧景區(qū)的建設(shè)勢(shì)在必行。而虛擬旅游系統(tǒng)建設(shè)中運(yùn)用到的眾多技術(shù)手段，對(duì)構(gòu)建智慧景區(qū)也起到了一定作用。因此，南山景區(qū)必須以虛擬技術(shù)為跳板，加速智慧旅游景區(qū)的建設(shè)。

4 基于虛擬旅游技術(shù)的南山旅游景區(qū)開發(fā)構(gòu)想

4.1 建立3D虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)

利用各種精密儀器獲得南山旅游景區(qū)的詳細(xì)信息，建立3D虛擬旅游環(huán)境，同時(shí)設(shè)置場(chǎng)景人物，配置游客、導(dǎo)游，讓瀏覽界面者身臨其境。由于現(xiàn)代科技的普及，越來越多的人選擇上網(wǎng)購物，喜歡“宅”在家中。創(chuàng)建虛擬導(dǎo)游系統(tǒng)的目的是使弱勢(shì)群體、喜歡宅的人群能夠足不出戶瀏覽景點(diǎn)，鑒于人們文化素質(zhì)的差異，界面操作系統(tǒng)要符合大眾文化層次的需要，同時(shí)配置相應(yīng)的學(xué)習(xí)模式，讓瀏覽者熟悉操作步驟以便更好操作。

4.2 建立3D在線購票系統(tǒng)

為方便游客，可開發(fā)3D在線購票平臺(tái)，同時(shí)借助手機(jī)終端設(shè)備，聯(lián)合支付寶、微信支付等平臺(tái)，方便游客隨時(shí)隨地購票，也可開展微信“點(diǎn)贊送票”等活動(dòng)，聚集人氣。為使購票顯得生動(dòng)、特色，富有地方特色，可設(shè)計(jì)富有代表性的卡通動(dòng)漫形象，并與虛擬旅游技術(shù)結(jié)合，首創(chuàng)三維動(dòng)畫在線購票，使購票活動(dòng)也富有生氣。

4.3 建立虛擬購物、食宿等消費(fèi)界面

景區(qū)消費(fèi)一直是南山旅游景點(diǎn)亟待解決的問題。由于70%左右的國內(nèi)游客都是煙臺(tái)客源，一日游的游客占多數(shù)，導(dǎo)致景區(qū)二次消費(fèi)一直不高。因此，利用虛擬購物、食宿等場(chǎng)景，把南山景區(qū)的特色旅游紀(jì)念品和當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)品進(jìn)行3D展示，保證產(chǎn)品的真實(shí)性，讓游客了解南山旅游景區(qū)的特色商品；對(duì)于住宿方面，可在現(xiàn)有的2家五星級(jí)酒店：南山國際會(huì)議中心和東海月亮海海景酒店的基礎(chǔ)上，利用各種手段搜集相應(yīng)信息，設(shè)計(jì)虛擬酒店，模擬住宿場(chǎng)景，讓游客直觀感受南山景區(qū)的住宿環(huán)境，讓游客獲得心理認(rèn)同，增加二次消費(fèi)的幾率。同時(shí)，也可與國內(nèi)、國外大型電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行合作，利用電子購物模式，讓游客直接在網(wǎng)上購買，增加交易量。

南山旅游景區(qū)的特色風(fēng)味餐飲一直是南山景區(qū)的一大特色，因知名度不高，導(dǎo)致消費(fèi)水平偏低。南山景區(qū)可利用時(shí)下流行的真人陪吃飯網(wǎng)絡(luò)熱播節(jié)目，設(shè)置相同的直播節(jié)目，配備專人講解該菜品的做法、營養(yǎng)搭配及使用方法，讓游客食指大動(dòng)。

4.4 設(shè)計(jì)多樣化的旅游項(xiàng)目

南山旅游景區(qū)主體是傳統(tǒng)的佛教旅游景點(diǎn)，雖有東海度假區(qū)和歡樂谷主題公園，但相對(duì)而言趣味性、參與性較低。

第一，南山景區(qū)可充分利用虛擬旅游技術(shù)，設(shè)置風(fēng)格、內(nèi)容不同的旅游線路，讓游客從不同角度、主題來了解南山景區(qū)，同時(shí)也邀請(qǐng)游客自主組合旅游線路。對(duì)那些立意新奇、有較多人氣的旅游線路，可定期設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多的游客進(jìn)行參與。

第二，利用景區(qū)已有的神話故事、歷史傳說，設(shè)置場(chǎng)景，開發(fā)一款網(wǎng)游游戲，吸引眾多游戲愛好者的目光，增加人氣。

第三，探險(xiǎn)類旅游項(xiàng)目是近幾年特別能吸引眼球的旅游項(xiàng)目，而利用虛擬旅游技術(shù)開發(fā)3D探險(xiǎn)活動(dòng)，在國內(nèi)目前沒有幾例。南山景區(qū)可借此抓住機(jī)會(huì)，開發(fā)3D虛擬探險(xiǎn)項(xiàng)目，模擬流行小說《盜墓筆記》《、莽荒紀(jì)》等場(chǎng)景，讓瀏覽者體驗(yàn)盜墓、玄幻仙俠的奇幻人生。

第四，南山景區(qū)內(nèi)的歡樂谷相對(duì)于濟(jì)南、蓬萊等地的歐樂堡主題公園，參與性項(xiàng)目較少，而且趣味性偏低。借助虛擬技術(shù)，南山景區(qū)可在借鑒歐樂堡的基礎(chǔ)上，開發(fā)參與性更強(qiáng)的活動(dòng)項(xiàng)目，吸引客源。

第五，高爾夫運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目本是南山的一大賣點(diǎn)。但由于地理位置、消費(fèi)較高等原因，游客數(shù)量較少，通過建立虛擬高爾夫運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，讓高爾夫球愛好者能即時(shí)體驗(yàn)打高爾夫球的樂趣，同時(shí)設(shè)置比賽環(huán)節(jié)，通過“高爾夫運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)游”等獎(jiǎng)項(xiàng)吸引更多愛好者來南山體驗(yàn)高爾夫運(yùn)動(dòng)。

4.5 推出創(chuàng)意旅游活動(dòng)

南山景區(qū)可利用節(jié)日效應(yīng)，在“五一”“、十一”“、中秋”等節(jié)假日，推出不同的創(chuàng)意主題活動(dòng)。如在中秋可推出“福壽南山，共聚團(tuán)圓”主題活動(dòng)，再現(xiàn)壽文化的美好傳說，再現(xiàn)蘇軾筆下“但愿人長久、千里共嬋娟”的美好畫卷，讓進(jìn)入界面者登高祈福，賞月觀景。設(shè)置中秋猜謎、祈福放飛等活動(dòng)，給游覽者派發(fā)獎(jiǎng)品，逐漸使類似的創(chuàng)意主題活動(dòng)成為南山景區(qū)向外推介的品牌產(chǎn)品。

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作者簡(jiǎn)介：劉星光(1986-)，女，煙臺(tái)南山學(xué)院助教，碩士，主要從事旅游文化與策劃方面的研究。

中圖分類號(hào)：F590

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)10(a)-109-04