中國(guó)組織情景下企業(yè)家責(zé)商研究：量表開發(fā)與群體細(xì)分

辛 杰 吳 創(chuàng)

一、引言

近年來，“三鹿奶粉事件”、“冠生園月餅事件”等企業(yè)失責(zé)事件頻繁出現(xiàn)在大眾視野，引發(fā)了理論界與實(shí)務(wù)界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的廣泛關(guān)注。對(duì)這些事件做一個(gè)深入的剖析不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)家個(gè)人道德缺位的條件下，法律法規(guī)和政府監(jiān)管在企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任這一問題上顯現(xiàn)出了其無力的一面。因此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的關(guān)鍵不僅在于制度，而且在于企業(yè)家個(gè)人的行為、價(jià)值觀與思維方式 （Waldman等，2006［1］）。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)是最重要的市場(chǎng)主體，因此，企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀對(duì)中國(guó)的發(fā)展具有至關(guān)重要的作用，筆者將在此方面做探索性研究，試圖解開中國(guó)組織情景下企業(yè)家的責(zé)任價(jià)值觀這一“黑箱”，以期提供有價(jià)值的企業(yè)家社會(huì)責(zé)任行為研究線索，為中國(guó)的企業(yè)家群體提供基于責(zé)任的價(jià)值觀坐標(biāo)和精神坐標(biāo)。

二、企業(yè)家責(zé)任的相關(guān)文獻(xiàn)

國(guó)外學(xué)者已研究了一些以價(jià)值觀為核心的企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)理論，高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵是責(zé)任承擔(dān)，企業(yè)家只有心中有充足的責(zé)任感，才能有效率地工作 （Waldman， 2008［2］）。 Aupperle （1985）［3］對(duì)福布斯榜的818名企業(yè)CEO發(fā)放問卷，總結(jié)出企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)取向與社會(huì)關(guān)心取向。美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校高等研究院 （1996）［4］認(rèn)為因責(zé)任承擔(dān)而產(chǎn)生的高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)是 “基于團(tuán)隊(duì)共贏的、以利他價(jià)值觀為導(dǎo)向的、參與企業(yè)和社會(huì)進(jìn)步的過程”。Maak（2006）［5］對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)力的概念做了進(jìn)一步剖析，他認(rèn)為基于責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)力屬于道德倫理范疇，領(lǐng)導(dǎo)者通過積極擔(dān)責(zé)與企業(yè)的內(nèi)部、外部利益相關(guān)者形成良性互動(dòng)關(guān)系并創(chuàng)造價(jià)值，在此過程中，信任與被信任的關(guān)系被建立起來。Maak（2009）［6］在后來的研究中又將責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)者延伸到商界領(lǐng)袖的范疇，商業(yè)領(lǐng)袖因其所處的核心地位，相比他人來講更應(yīng)承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，商業(yè)領(lǐng)袖還肩負(fù)著推動(dòng)商業(yè)文明和社會(huì)進(jìn)步的職責(zé)。 Maria和 Lozano （2010）［7］認(rèn)為， 經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代對(duì)責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)提出了新的要求，企業(yè)的合理決策有賴于責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的正確價(jià)值觀。

國(guó)內(nèi)的研究中，潘新新 （2007）［8］提出企業(yè)家應(yīng)盡的最大社會(huì)責(zé)任是使資本增值并成為工商文明的社會(huì)原則的維護(hù)者和發(fā)展者。鄔愛其和金寶敏（2008）［9］認(rèn)為， 企業(yè)家應(yīng)真正成為促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治等發(fā)展的重要力量，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)更大的力量。黃云明 （2011）［10］通過 “親親仁孝、愛家愛國(guó)、忠恕仁、民胞物與、天人合一”等方面研究了企業(yè)家的責(zé)任倫理問題。吳穎 （2010）［11］從中國(guó)傳統(tǒng)文化的視角研究了企業(yè)家的責(zé)任問題，他認(rèn)為企業(yè)家責(zé)任可以從儒家的以義取利、以義導(dǎo)利、義利統(tǒng)一、先義后利、見利思義與取之有道等價(jià)值觀上入手來解決，企業(yè)家的君子人格在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程中得以實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)致內(nèi)圣外王。王晶晶和楊潔珊（2011）［12］認(rèn)為，未來的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究將越來越傾向于落腳在企業(yè)家的信仰情懷、思維方式、倫理價(jià)值觀等方面，企業(yè)家的這些個(gè)人特征對(duì)企業(yè)履踐社會(huì)責(zé)任的影響機(jī)制將是一個(gè)重要的研究方向。段鴻（2011）［13］指出現(xiàn)代企業(yè)家尤其需要形成內(nèi)心恪守的職業(yè)操守和達(dá)則兼濟(jì)天下的普世情懷，只有一大批真正負(fù)有責(zé)任感的企業(yè)家出現(xiàn)在世界舞臺(tái)時(shí)中國(guó)企業(yè)才能在世界民族之林崛起。黃靜等 （2011）［14］指出企業(yè)的組織特征與企業(yè)家的個(gè)人人格需要高度統(tǒng)一，在企業(yè)履踐社會(huì)責(zé)任的過程中也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)家的責(zé)任修煉并提升自身的境界和修養(yǎng)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)家應(yīng)不斷完善和提高 “個(gè)己”向上的發(fā)展階段，達(dá)到 “無個(gè)我 （天人合一）”的境界。魏祥遷（2012）［15］認(rèn)為責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)是未來領(lǐng)導(dǎo)的人格發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)的理解可以從傳統(tǒng)的利益相關(guān)者視角、戰(zhàn)略性企業(yè)社會(huì)責(zé)任的視角、基于商談倫理學(xué)的政治視角來分析。

通過對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的回顧，我們了解到學(xué)者們對(duì)企業(yè)家承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、責(zé)任型領(lǐng)導(dǎo)等方面展開了多個(gè)方面的研究。然而，既有研究并沒有對(duì)企業(yè)家責(zé)任的內(nèi)涵與構(gòu)成維度做一個(gè)清晰、細(xì)致的闡述。更多時(shí)候是在延續(xù)基于利益相關(guān)者視角下的企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究范式。筆者首次提出了企業(yè)家責(zé)任智力商數(shù)（責(zé)商， RQ， Responsibility Intelligence Quotient） 的概念，并以此表征基于責(zé)任的企業(yè)家責(zé)任價(jià)值觀和責(zé)任人格；在吸收以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上，本文認(rèn)為企業(yè)家責(zé)商包含兩個(gè)方面，一是企業(yè)家社會(huì)責(zé)任維度，二是企業(yè)家個(gè)人責(zé)任維度，二者均屬于意識(shí)形態(tài)范疇。筆者基于上述認(rèn)識(shí)，進(jìn)行探索性量表開發(fā)并進(jìn)行相關(guān)實(shí)證分析，以探求中國(guó)組織情景下的企業(yè)家責(zé)商量表維度構(gòu)成、基于責(zé)商的企業(yè)家群體類型及其特征差異。

三、實(shí)證研究

本文的實(shí)證研究步驟如下：首先，通過定性研究，選取中國(guó)組織情景下企業(yè)家責(zé)商的測(cè)量題項(xiàng)；其次，對(duì)測(cè)量題項(xiàng)進(jìn)行探索性因子分析，經(jīng)過信度和效度檢驗(yàn)后確定量表，量表確定后再做驗(yàn)證性因子分析；接著，根據(jù)驗(yàn)證性因子分析的結(jié)果對(duì)企業(yè)家群體做聚類分析，確定企業(yè)家群體的種類并對(duì)各群體進(jìn)行細(xì)致分析；最后，本研究采用廣義對(duì)應(yīng)分析法闡述基于企業(yè)家責(zé)商的企業(yè)家聚類群體與企業(yè)類型、企業(yè)家類型的潛在關(guān)系。

（一）定性研究

首先，采用文獻(xiàn)研究的方法對(duì)企業(yè)家責(zé)任人格和責(zé)任價(jià)值觀等相關(guān)研究進(jìn)行梳理，深入解析企業(yè)家責(zé)商的內(nèi)涵及確定其構(gòu)成維度，并設(shè)計(jì)測(cè)量題項(xiàng)。

其次，我們針對(duì)企業(yè)家做了大量訪談。本文是針對(duì)企業(yè)家進(jìn)行研究的，因此我們?cè)谠L談時(shí)根據(jù)明茨伯格的管理者角色理論把訪談對(duì)象設(shè)定為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理與副總經(jīng)理。我們?cè)谠L談的過程中，重點(diǎn)向訪談對(duì)象說明能顯示一個(gè)新時(shí)代企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的行為與思想。訪談?wù)咝枰谠L談之前說明企業(yè)家的責(zé)任包括企業(yè)責(zé)任與個(gè)人責(zé)任兩個(gè)方面，并在訪談過程中適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行追問，以探尋企業(yè)家內(nèi)在的責(zé)任感知與價(jià)值觀。在研究過程中我們成功訪談了57位企業(yè)家，在對(duì)訪談資料的整理過程中，我們剔除了語意不清的題項(xiàng)和強(qiáng)制性責(zé)任題項(xiàng) （如依法納稅等），并對(duì)剩下的題項(xiàng)進(jìn)行歸類整理。

最后，對(duì)初試問卷做最后的修訂、確認(rèn)。我們研究團(tuán)隊(duì)召開了由5個(gè)管理學(xué)專家、2個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)專家和1個(gè)社會(huì)學(xué)專家組成的研討會(huì)，請(qǐng)會(huì)上專家初始問卷提出修改建議，篩選出合適的題項(xiàng)并適當(dāng)添加相關(guān)題項(xiàng)并給出理由。最終初始問卷中的92題項(xiàng)被刪除到剩余43個(gè)，幾位專家又添加了3個(gè)題項(xiàng)，因此最終的問卷包含46個(gè)題項(xiàng)。

（二）定量研究——因子分析

根據(jù)定性研究階斷確定的調(diào)查問卷，2014年上半年我們開展了問卷的發(fā)放和回收工作。問卷的發(fā)放對(duì)象主要是山東、江蘇、湖南、云南、河南、河北6個(gè)省份符合三種角色的企業(yè)家，共發(fā)放問卷3000份，回收到的問卷是1124份，剔除掉空白問卷與其他不符合要求的問卷，最終確定有效問卷587份。

根據(jù)上述安排，我們將第一批次150份有效問卷進(jìn)行探索性因子分析來初步探究企業(yè)家責(zé)商包括哪幾個(gè)維度。具體步驟如下：運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行探索性因子分析結(jié)果顯示，巴特萊特球體檢驗(yàn)的卡方值為10823.53，KMO值為0.961，效果較好，顯著性較高 （p＜0.01），因此可以進(jìn)行因子分析。第二步，我們采用主成分分析法抽取因子，最終得到8個(gè)因子。按照單個(gè)因子負(fù)荷值不能低于0.45、不能出現(xiàn)兩個(gè)因子負(fù)荷值同時(shí)超過0.40的剔除原則，15個(gè)題項(xiàng)被刪除：“共同形成這個(gè)社會(huì)正確的價(jià)值觀和人生態(tài)度”，“發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)人類社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展”，“使財(cái)富增值與妥善管理，成為工商文明的維護(hù)者和發(fā)展者”， “拯救社會(huì)種種危機(jī)，如人的道德信仰危機(jī)、環(huán)境污染危機(jī)等”， “給人類社會(huì)創(chuàng)造美和傳播美”， “弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化，對(duì)古圣先賢的繼承與發(fā)揚(yáng)”， “維護(hù)生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)人與自然和諧發(fā)展”，“用本企業(yè)的科技和商業(yè)模式引領(lǐng)這個(gè)時(shí)代”，“改變依靠廉價(jià)勞動(dòng)力發(fā)展經(jīng)濟(jì)的模式，走質(zhì)量效益型發(fā)展道路”，“訓(xùn)練和培養(yǎng)人才”，“共同形成和維護(hù)規(guī)范的市場(chǎng)秩序”，“推動(dòng)社會(huì)形成一種正確的價(jià)值觀念與輿論導(dǎo)向”，“先富帶動(dòng)后富，自己致富也帶領(lǐng)大家致富”，“探索與研究企業(yè)管理規(guī)律，做個(gè)智慧的管理者”、“打造一個(gè)有信仰、有使命感的企業(yè)”，有31個(gè)題項(xiàng)被保留。我們對(duì)第二批次427個(gè)有效樣本采用Amos統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析，把八維模型與其他備選模型進(jìn)行對(duì)比分析，驗(yàn)證八維模型的擬合優(yōu)度最好，以證明本研究關(guān)于企業(yè)家責(zé)商的構(gòu)念效度。最終，本研究的驗(yàn)證性因子分析結(jié)果顯示，八維結(jié)構(gòu)模型的觀測(cè)變量在潛變量上的負(fù)荷在0.70～1.24之間，各個(gè)題項(xiàng)對(duì)相應(yīng)潛變量的解釋率較大。RMR為0.06、RMSEA 為0.075、 AGFI為0.8、 NFI為0.86、 CFI為0.90、IFI為0.90，模型的擬合度符合要求。

再做第二次探索性因子分析，我們首先進(jìn)行的仍是因子分析適合度檢驗(yàn)，運(yùn)用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件得到的探索型因子分析結(jié)果顯示，巴特萊特球體檢驗(yàn)的卡方值為10714.25，KMO值為0.953，檢驗(yàn)結(jié)果較好，顯著性較高 （p＜0.01），說明適合做探索型因子分析。并且本次的探索性因子分析的最終結(jié)果表明，企業(yè)家責(zé)商總共包括八個(gè)維度，這八個(gè)維度對(duì)企業(yè)家責(zé)商的累計(jì)方差貢獻(xiàn)率與第一次相比提高到了70.72%，說明這八個(gè)維度對(duì)于企業(yè)家責(zé)商的解釋程度高達(dá)70.72%，此外各題項(xiàng)共同度均在60%以上，數(shù)據(jù)輸出結(jié)果達(dá)到預(yù)期。最后，我們?cè)儆?jì)算測(cè)項(xiàng)總體以及八個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù) （Cronbach α）。實(shí)證結(jié)果顯示，問卷中每個(gè)題項(xiàng)的Cronbach α值均在0.83與0.98之間，這表明各個(gè)概念的計(jì)量指標(biāo)較為可靠。因子分析結(jié)果見表1。

表1 企業(yè)家責(zé)商探索性因子分析結(jié)果 （轉(zhuǎn)置）

根據(jù)探索性因素分析的最終結(jié)果，我們對(duì)中國(guó)組織情境下企業(yè)家責(zé)商的八個(gè)維度進(jìn)行命名，并進(jìn)行相關(guān)闡釋。

維度1：自度度他。

從因子1的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家對(duì) “人”的目的性關(guān)懷，通俗點(diǎn)說就是 “以人為本”，這個(gè) “人”不僅包括對(duì)自身修行的要求，更包括對(duì)他人的幫助、指引和啟發(fā)。這一責(zé)商維度將人視為目的而不是工具，注重智慧和規(guī)律的探尋而不僅僅是積累財(cái)富，對(duì)精神高度追求而不僅僅是追求物質(zhì)，希望通過經(jīng)營(yíng)企業(yè)這一載體實(shí)現(xiàn)人心靈的解放，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。

維度2：民族產(chǎn)業(yè)與物質(zhì)文明。

從因子2的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家對(duì)振興民族產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)物質(zhì)文明的責(zé)任，這一責(zé)任雖然是物質(zhì)化的，但更多時(shí)候不是利己的而是利他的，反映的是企業(yè)家 “胸懷天下”的格局。

維度3：客戶價(jià)值與生產(chǎn)效率。

從因子3的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家創(chuàng)造顧客價(jià)值和提高生產(chǎn)效率的責(zé)任，這二者是企業(yè)價(jià)值鏈條上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，且反映著內(nèi)在的邏輯一致性。

維度4：企業(yè)發(fā)展與生存。

從因子4的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家最現(xiàn)實(shí)的責(zé)任，即發(fā)展企業(yè)、化解危機(jī)、引領(lǐng)創(chuàng)新。這一責(zé)商維度更多體現(xiàn)的是工業(yè)文明以來我們對(duì)企業(yè)家概念的普遍認(rèn)識(shí)，也是企業(yè)家最本分的責(zé)任。

維度5：富澤身邊人。

從因子5的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家從財(cái)富上或物質(zhì)上關(guān)懷、成就他人的責(zé)任。與因子1形而上的從精神或信仰層面成就他人不同，該責(zé)商維度更多的是從形而下的層面積極務(wù)實(shí)地富澤身邊人，這個(gè)身邊人主要指的是后代、家人和追隨自己的人，這也體現(xiàn)了中國(guó)人傳統(tǒng)意義上的五倫之內(nèi)的責(zé)任。

維度6：悲憫他人與社會(huì)和諧。

從因子6的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家對(duì)普通員工、弱勢(shì)群體的悲憫和幫助，對(duì)眾生平等這一理念的秉持，認(rèn)為社會(huì)不和諧因素的一大來源即是貧富差距問題，因此，希望對(duì)弱者的幫扶來維護(hù)社會(huì)和諧。

維度7：影響政治與打造信仰。

從因子7的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家積極參與政治、參與社會(huì)變革、形成企業(yè)家群體共同信仰的責(zé)任。正如德魯克在他的 《創(chuàng)新與企業(yè)家的精神》一書中所提到的，企業(yè)家的定義是 “社會(huì)企業(yè)家”，共同推動(dòng)商業(yè)社會(huì)的繁榮和形成一個(gè)群體的正確信仰也是企業(yè)家不容推測(cè)的責(zé)任。人都是他證的，而不僅是自證的，企業(yè)家需要通過社會(huì)認(rèn)可來體現(xiàn)自己的責(zé)任與價(jià)值。

維度8：獲取資源、贏得財(cái)富。

從因子8的組成題項(xiàng)上來看，主要反映的是企業(yè)家整合資源、為自己和股東創(chuàng)造財(cái)富的責(zé)任。諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主弗里德曼關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的基本觀點(diǎn)是：在法律和基本的道德規(guī)則下追求利潤(rùn)，他反對(duì)把與社會(huì)整體利益有關(guān)的道德愿望和要求都加到企業(yè)身上，維度8可以說是這一思想的體現(xiàn)。

（三）定量研究——聚類分析

我們采用迭代聚類法 （K-Means-Cluster）對(duì)8個(gè)因子進(jìn)行聚類分析。在嘗試不同分類數(shù)的聚類結(jié)果并比較其顯著性后，本文認(rèn)為聚類數(shù)量為七比較合適（見表2）。

表2 聚類分析的中心

續(xù)前表

方差分析的結(jié)果表明，7個(gè)聚類群體在因子1～因子8上具有顯著差異 （為節(jié)省篇幅，ANOVA結(jié)果省略）。我們對(duì)這7個(gè)企業(yè)群體進(jìn)行命名，并對(duì)各群體履行社會(huì)責(zé)任的驅(qū)動(dòng)特征進(jìn)行深入闡述。

企業(yè)家群體1：民族振興型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家懷揣著 “實(shí)業(yè)救國(guó)”的理想，以民族振興為己任，具有較大的人生格局和事業(yè)格局。聚類群體內(nèi)數(shù)量 （number of cases in each Cluster，以下同）顯示這類企業(yè)家群體占企業(yè)家總數(shù)的10.68%。

企業(yè)家群體2：失責(zé)淡漠型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家基本沒有責(zé)商水平，還談不上對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，還處于責(zé)任缺失的狀態(tài)。此群體占企業(yè)家總數(shù)的34.95%，從數(shù)量占比來看，這一群體的比例最高，也很突出。

企業(yè)家群體3：富澤他人型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家奉行五倫之內(nèi)的責(zé)任，積極務(wù)實(shí)地富澤后代、家人和追隨自己的人。此群體占企業(yè)總數(shù)的12.62%。

企業(yè)群體4：客戶至上型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家的責(zé)任焦點(diǎn)在于創(chuàng)造顧客價(jià)值，并著眼于內(nèi)部流程與效能的改善。此群體占企業(yè)家總數(shù)的14.31%。

企業(yè)群體5：自度度他型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家在責(zé)任感上更加超然，對(duì)靈魂、信仰、止于至善、解救他人的渴求更加明顯，這從某種意義上反映了中國(guó)傳統(tǒng)文化中對(duì) “內(nèi)圣外王”的人格追求。此群體占企業(yè)家總數(shù)的0.5%，相比其他類型企業(yè)家群體來講，自度度他型企業(yè)家少之又少。

企業(yè)群體6：生存導(dǎo)向型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家履行最現(xiàn)實(shí)的企業(yè)生存與發(fā)展的責(zé)任，解決生存與發(fā)展中的危機(jī)，引領(lǐng)企業(yè)走向成功。此群體占企業(yè)家總數(shù)的15.78%。

企業(yè)群體7：資源整合型企業(yè)家。這一類型的企業(yè)家不怎么認(rèn)同對(duì)企業(yè)之外社會(huì)整體利益相關(guān)者的責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)家的唯一使命就是整合資源、創(chuàng)造股東價(jià)值。此群體占企業(yè)家總數(shù)的11.17%。

（四）定量研究——對(duì)應(yīng)分析

卡方檢驗(yàn) （Chi-Square）的數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，各個(gè)聚類群體在企業(yè)生命周期、性質(zhì)、規(guī)模等企業(yè)類別和企業(yè)家類別上存在顯著差異，鑒于類別較多，本文用兩張對(duì)應(yīng)分析的直覺圖來表達(dá)，分別是圖1和圖2。從這兩個(gè)對(duì)應(yīng)分析直覺圖中我們可以得出以下的結(jié)論。

從基于企業(yè)家責(zé)商的企業(yè)家聚類群體與企業(yè)類型的對(duì)應(yīng)分析圖中我們可以看出，民族振興型的企業(yè)家多分布在處于成長(zhǎng)期、規(guī)模中等、成立5～10年的還沒有實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的民營(yíng)企業(yè)；客戶至上型的企業(yè)家多分布在處于初創(chuàng)期、規(guī)模較小、成立3～5年的企業(yè)；資源整合型的企業(yè)家多分布在處于成熟期、規(guī)模較大、成立10年以上已經(jīng)國(guó)際化的國(guó)有企業(yè)；生存導(dǎo)向型的企業(yè)家多分布在處于衰退期的企業(yè)；失責(zé)淡漠型企業(yè)家多分布在處于成長(zhǎng)期、規(guī)模中等、成立5～10年的企業(yè)；自度度他型、富澤他人型、生存導(dǎo)向型企業(yè)家沒有明顯的企業(yè)類型差異。除此之外，值得重點(diǎn)關(guān)注的是失責(zé)淡漠型企業(yè)家，如前所述，這部分企業(yè)家的占比是7類企業(yè)家中最高的，他們多分布在處于成長(zhǎng)期、成立10年左右、規(guī)模中等的非高新技術(shù)企業(yè)，對(duì)于這部分處于職業(yè)發(fā)展中期的企業(yè)家來說，需要重新思索企業(yè)家的責(zé)任內(nèi)涵，探尋正確的經(jīng)營(yíng)定位和人生價(jià)值定位，而本研究的調(diào)查結(jié)果表明有三分之一強(qiáng)的企業(yè)家都責(zé)任迷失了，而這個(gè)責(zé)任迷失背后的原因是什么值得后續(xù)研究繼續(xù)探索。從這些對(duì)應(yīng)關(guān)系中，我們發(fā)現(xiàn)從企業(yè)性質(zhì)上講，民營(yíng)企業(yè)家的民族振興責(zé)任意識(shí)要比國(guó)有企業(yè)和三資企業(yè)的企業(yè)家強(qiáng)，這看起來有點(diǎn)違背我們平時(shí)對(duì)國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)，這可能與國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家自身定位不清有關(guān)。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家多屬于資源整合型，這也反映了目前多數(shù)國(guó)有企業(yè)在與政府的博弈中獲取資源的現(xiàn)實(shí)，二元經(jīng)濟(jì)在一定時(shí)期內(nèi)還存在且發(fā)揮重要作用，本文的調(diào)查結(jié)果反映出國(guó)有企業(yè)目前所面臨的關(guān)鍵問題是完善現(xiàn)代企業(yè)制度、提高公司治理水平和明確企業(yè)家的定位，這在十八屆三中全會(huì)文件的第二條 “堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度”中也有明確的提及：準(zhǔn)確界定不同國(guó)有企業(yè)功能；國(guó)有資本加大對(duì)公益性企業(yè)的投入，在提供公共服務(wù)方面作出更大貢獻(xiàn)；健全協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)?？梢哉f，國(guó)有企業(yè)改革問題在未來幾年內(nèi)仍將是改革的重點(diǎn)，且步伐要大，行動(dòng)要扎實(shí)。三資企業(yè)的企業(yè)家大多沒有振興東道國(guó)民族產(chǎn)業(yè)的責(zé)任意識(shí)，能有效整合和獲取資源并且為股東創(chuàng)造價(jià)值才是他們的王道。從規(guī)模和國(guó)際化水平上看，規(guī)模越大、越是實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的企業(yè)家越注重資源整合，規(guī)模越小、越是沒有實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的企業(yè)家越注重客戶至上，可以說，大企業(yè)的企業(yè)家謀 “勢(shì)”，而小企業(yè)的企業(yè)家謀 “事”，二者的格局和著眼點(diǎn)有很大的差異。從企業(yè)年齡和所處生命周期階段來看，初創(chuàng)期企業(yè)的企業(yè)家的責(zé)任大多比較務(wù)實(shí)，重在創(chuàng)造客戶價(jià)值；成長(zhǎng)期、有了5～10年成立歷史企業(yè)的企業(yè)家的責(zé)任視閾開始有所擴(kuò)大；到了成熟期，有10年以上成立歷史企業(yè)的企業(yè)家則多注重整合資源。

從基于企業(yè)家責(zé)商的企業(yè)家聚類群體與企業(yè)家類型的對(duì)應(yīng)分析圖中我們可以看出，生存導(dǎo)向型企業(yè)家多是具有高中/中專學(xué)歷、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)10年以上的第一代領(lǐng)導(dǎo)人，相比第二代領(lǐng)導(dǎo)人，第一代領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任感比較務(wù)實(shí)和基礎(chǔ)；客戶至上型和民族振興型企業(yè)家多是31～45歲的中青年；富澤他人型企業(yè)家多屬于中年以上的第二代領(lǐng)導(dǎo)人，他們沒有信仰，但奉行五倫之內(nèi)的責(zé)任，體現(xiàn)的是中國(guó)傳統(tǒng)意義上講的 “宗族觀”；自度度他型企業(yè)家多是有明確的信仰，如信奉基督、天主教等，但這部分企業(yè)家群體在中國(guó)還是極少數(shù)群體，同時(shí)我們也看到，有佛教信仰的企業(yè)家相比其他信仰的企業(yè)家更具有積極務(wù)實(shí)的普遍意義；失責(zé)淡漠型企業(yè)家多是具有大專學(xué)歷、擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)5～10年的男性中青年，可以說中生代企業(yè)家群體尤其需要重塑責(zé)任意識(shí)，尋找自己的價(jià)值歸宿；資源整合型沒有明顯的企業(yè)家類型差異。除此之外，我們還發(fā)現(xiàn)幾個(gè)有價(jià)值的結(jié)論，比如高學(xué)歷 （擁有研究生學(xué)歷）企業(yè)家并沒有表現(xiàn)出比低學(xué)歷企業(yè)家更有責(zé)任擔(dān)當(dāng)精神和行為，女性企業(yè)家比男性企業(yè)家更有責(zé)任精神，年輕派的企業(yè)家也較為明顯地關(guān)注資源整合的問題等。

圖1 基于責(zé)商的企業(yè)家聚類群體與企業(yè)類型對(duì)應(yīng)分析圖

圖2 基于責(zé)商的企業(yè)家聚類群體與企業(yè)家類型對(duì)應(yīng)分析圖

四、研究結(jié)論與啟示

本文對(duì)中國(guó)組織情景下的企業(yè)家責(zé)商問題進(jìn)行了探索性研究，經(jīng)過探索性因子分析并進(jìn)行信度和效度檢驗(yàn)，得到中國(guó)組織情景下企業(yè)家責(zé)商的8個(gè)維度和33個(gè)測(cè)量題項(xiàng)。盡管到目前為止國(guó)內(nèi)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任仍沒有一個(gè)統(tǒng)一的量表，但大致可以概括為兩類研究范式，其一是卡羅爾 （Carroll）的四維度金字塔范式 （Donaldson，1995； McWilliams，2006； 徐泓，2011等），其二是利益相關(guān)者范式 （Mitchell，1997；徐尚昆，2007；金立印，2009等），而這兩類以第二類范式為主?！捌髽I(yè)社會(huì)責(zé)任研究熱”30多年來少有研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任履踐的內(nèi)生因素即企業(yè)家責(zé)任價(jià)值觀的文章，更極少有學(xué)者從企業(yè)家責(zé)任人格的角度進(jìn)行測(cè)量與評(píng)價(jià)的研究，而本文認(rèn)為這被忽略的部分恰恰是問題的關(guān)鍵，論文所開發(fā)的量表從企業(yè)家的責(zé)任價(jià)值觀和內(nèi)在人格方面進(jìn)行研究，中國(guó)組織情景下的企業(yè)家責(zé)商量表包括企業(yè)家社會(huì)責(zé)任維度和個(gè)人責(zé)任維度。這個(gè)基于價(jià)值觀范式的企業(yè)家責(zé)商研究較好地完善了國(guó)內(nèi)外在此方面的研究不足，并對(duì)學(xué)術(shù)界一直占主流的四層次金字塔和利益相關(guān)者研究范式來講是一個(gè)較有價(jià)值的理論推進(jìn)。對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任量表中屬于法律法規(guī)等強(qiáng)制性社會(huì)責(zé)任本量表并未采納，原因一方面是因?yàn)檫@些責(zé)任對(duì)于所有企業(yè)家都不具有差異性，即便是有企業(yè)家價(jià)值觀的差異，表現(xiàn)在外在責(zé)任行為上也有高度的一致性，另一方面是本量表主要采用的企業(yè)家 “內(nèi)生性”責(zé)任價(jià)值觀與責(zé)任人格，強(qiáng)調(diào)內(nèi)因是關(guān)鍵。

根據(jù)八個(gè)企業(yè)家責(zé)商因子的得分再進(jìn)行聚類分析和對(duì)應(yīng)分析，結(jié)論中具有較大啟示意義與實(shí)踐價(jià)值的主要有以下六點(diǎn)。 （1）對(duì)處于企業(yè)發(fā)展中期的企業(yè)家來說，如果說創(chuàng)業(yè)之初把發(fā)財(cái)致富當(dāng)作人生的主要驅(qū)動(dòng)力的話，那么進(jìn)入成長(zhǎng)或守業(yè)階段則需要重新思索企業(yè)家的責(zé)任內(nèi)涵，探尋正確的經(jīng)營(yíng)定位和人生價(jià)值定位，走出責(zé)任迷失的狀態(tài)。 （2）民營(yíng)企業(yè)家相比國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家更具有振興民族產(chǎn)業(yè)的責(zé)任性，國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家相比民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)家更具有資源整合的責(zé)任性，國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家應(yīng)重塑自身定位。十八屆三中全會(huì)文件的第二條 “堅(jiān)持和完善基本經(jīng)濟(jì)制度”中明確指出應(yīng)準(zhǔn)確界定不同國(guó)有企業(yè)功能，國(guó)有資本加大對(duì)公益性企業(yè)的投入，在提供公共服務(wù)方面做出更大貢獻(xiàn)，健全協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司法人治理結(jié)構(gòu)，可以說本研究的結(jié)論很好地印證了這些方面，并指出國(guó)有企業(yè)的企業(yè)家要有民族產(chǎn)業(yè)擔(dān)責(zé)性，需要準(zhǔn)確定位自身而不僅僅是一個(gè)資源整合者。（3）規(guī)模不同企業(yè)的企業(yè)家的責(zé)任格局和著眼點(diǎn)有很大的差異，即便是處于初創(chuàng)期、規(guī)模較小的企業(yè)的企業(yè)家也應(yīng)當(dāng)廓大自己的責(zé)任視閾，擁有了更大格局的擔(dān)當(dāng)責(zé)任的意識(shí)形態(tài)才能擔(dān)得起更大的事業(yè)。（4）第一代領(lǐng)導(dǎo)人相比第二代領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任感更加務(wù)實(shí)和基礎(chǔ)，中年以上的第二代領(lǐng)導(dǎo)人雖然沒有信仰，但奉行五倫之內(nèi)的責(zé)任，體現(xiàn)的是中國(guó)傳統(tǒng)意義上的 “宗族觀”，在沒有宗教傳統(tǒng)的背景下我們應(yīng)多訴諸于中國(guó)傳統(tǒng)文化教育。 （5）本研究所涉及的企業(yè)家信仰問題少有學(xué)者提及，但又在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮著較大的影響，“自度度他”對(duì)中國(guó)目前的企業(yè)家來說可能還沒法實(shí)現(xiàn)，但從中外最成功的商人大多數(shù)是有信仰的這一現(xiàn)實(shí)出發(fā)，中國(guó)未來的企業(yè)家群體亟需企業(yè)信仰教育。（6）中國(guó)企業(yè)家階層中確實(shí)有相當(dāng)一部分缺失了責(zé)任價(jià)值觀，使目前部分企業(yè)家的精神信仰處于真空地帶，基于責(zé)任價(jià)值觀的企業(yè)家教育在未來需加大推行力度。

本論文在理論方面將有助于后續(xù)的研究將著眼點(diǎn)從企業(yè)社會(huì)責(zé)任的正式制度研究轉(zhuǎn)向正式制度與非正式制度研究并重，從企業(yè)家的責(zé)任價(jià)值觀管理入手展開更多有價(jià)值的研究；在實(shí)踐方面將有助于新興的中國(guó)企業(yè)家階層形成正確的責(zé)任價(jià)值觀念和責(zé)任行為習(xí)慣，為中國(guó)企業(yè)家們提供基于責(zé)任的價(jià)值觀坐標(biāo)和精神坐標(biāo)，從僅依賴于外因來推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)向“外因?yàn)檩o內(nèi)因?yàn)橹鳌钡尿?qū)動(dòng)模式，從被動(dòng)地應(yīng)付社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)向自發(fā)、自覺履踐社會(huì)責(zé)任，從而創(chuàng)造和提升企業(yè)價(jià)值。

當(dāng)然，本論文的研究也有一些局限性。研究中國(guó)組織情景下的企業(yè)家責(zé)商問題最好是大樣本調(diào)查，如果在涵蓋范圍上能再?gòu)V泛一點(diǎn)會(huì)更好。未來，可對(duì)企業(yè)家責(zé)商問題進(jìn)行深化研究，比如，在中國(guó)組織情景下的責(zé)商八維度模型是否可以再精煉？測(cè)量題項(xiàng)是否還可以再優(yōu)化？這套企業(yè)家責(zé)商量表在歐美、日韓、東南亞等國(guó)家是否適用以及會(huì)有怎樣新的表現(xiàn)形態(tài)？隨著時(shí)代進(jìn)步和企業(yè)家自我教育水平的提高，企業(yè)家責(zé)商量表是否有新的內(nèi)容？企業(yè)家責(zé)商與企業(yè)績(jī)效之間是否有相關(guān)關(guān)系以及存在怎樣的相關(guān)關(guān)系？這些問題都有待更深入的研究。