集中管理與維護(hù)的高校計(jì)算機(jī)房維護(hù)經(jīng)驗(yàn)

金俊 王強(qiáng)林 喬梁

摘 要：高校計(jì)算機(jī)房采用集中管理與維護(hù)，采用統(tǒng)一的管理軟件，可以提供集中系統(tǒng)更新、軟件分發(fā)、統(tǒng)一教學(xué)監(jiān)控等業(yè)務(wù)。南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院所采用的計(jì)算機(jī)房集中管理模式已經(jīng)穩(wěn)定使用數(shù)年，維護(hù)高效、運(yùn)行可靠。本文簡(jiǎn)要介紹了計(jì)算機(jī)房集中管理中的一些常見問題和處理辦法。

關(guān)鍵詞：集中管理；維護(hù)；計(jì)算機(jī)房

1 集中管理的一些條件準(zhǔn)備

1.1 機(jī)房信息收集和制定方案

①統(tǒng)計(jì)分散于各專業(yè)樓的計(jì)算機(jī)房。主要包含信息是所在樓宇、所在樓層、所在房間。

②統(tǒng)計(jì)各計(jì)算機(jī)房的計(jì)算機(jī)數(shù)量、型號(hào)。

③采集各計(jì)算機(jī)房的配置信息和安裝的現(xiàn)有軟件。

④收集現(xiàn)有故障的計(jì)算機(jī)數(shù)量

1.2 機(jī)房強(qiáng)電條件準(zhǔn)備

①檢查每一計(jì)算機(jī)所使用的強(qiáng)電插座是否存在接觸不良、功能失效等問題。

②檢查強(qiáng)電每一路的線路情況，以確保不出現(xiàn)短路、接觸不好等問題。

③檢查總開關(guān)和分開關(guān)是否匹配，漏電保護(hù)功能是否有效。

1.3 機(jī)房弱電條件準(zhǔn)備

①檢查計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)部的網(wǎng)絡(luò)線路是否正常，及時(shí)排除短路、斷路、接觸不良等問題。

②檢查出口交換機(jī)是否正常，上連是否正常，以保證和服務(wù)器通訊暢通。

2 安裝集中管理軟件

需要在數(shù)量眾多的計(jì)算機(jī)中逐臺(tái)安裝統(tǒng)一管理軟件，以便于后續(xù)統(tǒng)一分發(fā)操作系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)管控功能。同時(shí)在服務(wù)器端安裝服務(wù)端，業(yè)務(wù)的主要操作和展示均需要通過(guò)此軟件實(shí)現(xiàn)。

2.1 計(jì)算機(jī)端安裝集中管理軟件

①對(duì)每一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行重新分區(qū)，建立集中管理軟件所需要的空間并格式化成系統(tǒng)所需要文件格式。這個(gè)步驟是工作量最大的一個(gè)環(huán)節(jié)，也是基礎(chǔ)工作。在需求不緊迫的情況下可以按照機(jī)房的輕重緩急程度來(lái)先后實(shí)施。若需求緊迫，則需要多協(xié)調(diào)人員來(lái)進(jìn)行相關(guān)操作。該分區(qū)需要的容量很小僅需100M左右，存儲(chǔ)的內(nèi)容為集中管理客戶端資料，普通用戶是無(wú)法刪除該分區(qū)的，該分區(qū)的存在也不影響用戶的使用感知。

②對(duì)建立好分區(qū)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行IP地址配置和服務(wù)器地址配置。若計(jì)算機(jī)數(shù)量眾多，可以采用DHCP的方式下發(fā)地址，計(jì)算機(jī)僅需要填寫服務(wù)器地址，本地地址選擇通過(guò)DHCP動(dòng)態(tài)獲得即可。

③根據(jù)教學(xué)和使用需求在計(jì)算機(jī)中安裝指定系統(tǒng)和軟件并以此計(jì)算機(jī)系統(tǒng)作為母盤，以便向另外機(jī)器傳送。在這個(gè)階段主要有兩種實(shí)現(xiàn)方法。一是全部軟件裝在一種系統(tǒng)中，此種方法制作系統(tǒng)的時(shí)候比較省事，但因?yàn)槎嘬浖倪\(yùn)行，會(huì)影響計(jì)算機(jī)的使用效果，特別是開機(jī)或者軟件運(yùn)行時(shí)，會(huì)給用戶帶來(lái)“計(jì)算機(jī)很慢”的感覺。另外一種方法是，先制作一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)母盤，預(yù)先安裝好常用軟件，再單獨(dú)安裝教學(xué)專用軟件。這樣在一臺(tái)計(jì)算機(jī)中就存在多個(gè)操作系統(tǒng)，多個(gè)操作系統(tǒng)中各對(duì)應(yīng)一種教學(xué)專用軟件，用戶在開機(jī)的過(guò)程中，就可以選擇相應(yīng)的系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)是已經(jīng)經(jīng)過(guò)性能優(yōu)化過(guò)的，這樣給用戶的則是另外一種感覺了。

④檢查確認(rèn)無(wú)誤后，即可將該系統(tǒng)做成標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)文件并上傳至服務(wù)器端。對(duì)于我們制作的系統(tǒng)文件，盡量要實(shí)現(xiàn)輕量化，高質(zhì)量化。

2.2 服務(wù)器端安裝管理軟件

①服務(wù)管理端的安裝過(guò)程基本都是標(biāo)準(zhǔn)化步驟，按照軟件的正常操作進(jìn)行即可。為了安全起見，一般是建議將軟件的安裝目錄更改至系統(tǒng)其他硬盤分區(qū)。即使操作系統(tǒng)損壞，也不用擔(dān)心管理軟件的相應(yīng)數(shù)據(jù)丟失。

②管理軟件安裝完成之后，即可進(jìn)行計(jì)算機(jī)房分組。通過(guò)分組實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的精確下發(fā)和管理地址等信息的編排，方便管理和系統(tǒng)更新。

③確認(rèn)服務(wù)器端和計(jì)算機(jī)端通訊正常之后，即可下發(fā)操作系統(tǒng)，這個(gè)過(guò)程的耗時(shí)長(zhǎng)短主要取決于計(jì)算機(jī)房所使用的交換機(jī)性能。

④待操作系統(tǒng)全部下發(fā)完成之后，即可通過(guò)管理端程序校驗(yàn)?zāi)芊裾９芸?。比如統(tǒng)一重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)、進(jìn)入指定操作系統(tǒng)、統(tǒng)一關(guān)機(jī)、統(tǒng)一啟動(dòng)指定教學(xué)軟件、關(guān)閉指定計(jì)算機(jī)的軟件、監(jiān)視全部或指定計(jì)算機(jī)的畫面、對(duì)指定計(jì)算機(jī)操作過(guò)程錄像、對(duì)單獨(dú)的計(jì)算機(jī)重新發(fā)送系統(tǒng)等功能。

3 集中管理日常中遇到的問題及處理

3.1 軟件安裝問題

因?yàn)槊繉W(xué)年的教學(xué)計(jì)劃相對(duì)固定，教學(xué)軟件則是在開學(xué)前一周聯(lián)系相關(guān)教學(xué)秘書，確認(rèn)好軟件名稱和軟件版本及正版序列號(hào)，安裝檢驗(yàn)之后即可。系統(tǒng)更新補(bǔ)丁和殺毒軟件特征庫(kù)則是定期利用周末進(jìn)行更新。

3.2 耗材管理和領(lǐng)用問題

機(jī)房耗材使用主要是兩個(gè)方面：

一是鍵盤鼠標(biāo)的更新。

二是硬件設(shè)備的損壞更新。

耗材申請(qǐng)更換都需要系部相關(guān)人員確認(rèn)，從報(bào)銷系統(tǒng)走正式流程，以確保程序的完善性。

3.3 統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用問題

機(jī)房的統(tǒng)一管理在一定程度上可以實(shí)現(xiàn)“集中力量辦大事”的功效。比如可以利用集中管理之后的規(guī)模效應(yīng)，對(duì)校內(nèi)外承擔(dān)大型機(jī)考。校內(nèi)比如英語(yǔ)等級(jí)考試的機(jī)考、教務(wù)集中選課、學(xué)工心理健康測(cè)評(píng)、保衛(wèi)的安全知識(shí)比賽等集中測(cè)試。校外則可以承接大型的員工招聘機(jī)試、行業(yè)考試等。

3.4 服務(wù)器端和計(jì)算機(jī)端問題

服務(wù)器端存在的問題主要是不能正常和計(jì)算機(jī)端通訊，這就需要通過(guò)簡(jiǎn)要的網(wǎng)絡(luò)命令或相關(guān)測(cè)試設(shè)備來(lái)檢查網(wǎng)絡(luò)是否異常。計(jì)算機(jī)端主要存在的問題是網(wǎng)絡(luò)中斷造成不能獲得相應(yīng)的操作系統(tǒng)，或者是自身的硬件問題造成物理上的無(wú)法啟動(dòng)，則需要相應(yīng)的處理，比如檢查硬盤是否損壞、管理分區(qū)是否損壞、主板是否故障等。

4 結(jié)語(yǔ)

集中管理與維護(hù)的計(jì)算機(jī)房，輔助高效的機(jī)房管理軟件，加之以高效的人員配備，多方面的結(jié)合才能使數(shù)量龐大的計(jì)算機(jī)以高可用性服務(wù)于廣大師生。本文僅僅是個(gè)人工作中經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不足之處還請(qǐng)各位專家指正。