電子商務(wù)專業(yè)模擬公司化實(shí)訓(xùn)研究

夏莉莉

摘 要：實(shí)訓(xùn)教學(xué)是培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的重要環(huán)節(jié)，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的新形勢(shì)下，越來(lái)越多的高校開(kāi)設(shè)了創(chuàng)業(yè)課程，但學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)可度并不高。真正有效的創(chuàng)業(yè)課程，是與傳統(tǒng)的課程截然不同的。本文中提出的“電子商務(wù)專業(yè)模擬公司化實(shí)訓(xùn)”，分析了我校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀和觸及的問(wèn)題，在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中，接觸真實(shí)的項(xiàng)目、產(chǎn)品、訂單、物流，這樣既最大程度地提高學(xué)生的實(shí)際工作能力和創(chuàng)業(yè)能力，又能較好的完成電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的任務(wù)。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；模擬公司化經(jīng)營(yíng)；職業(yè)能力；電子商務(wù)專業(yè)

1 高校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)現(xiàn)狀

1.1 教學(xué)實(shí)訓(xùn)環(huán)境

課堂教學(xué)加各種模式的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的仿真實(shí)訓(xùn)，是當(dāng)下高校電子商務(wù)教育的常態(tài)，通過(guò)課堂教學(xué)完成理論的認(rèn)知，在實(shí)訓(xùn)室讓學(xué)生在各種電商實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，學(xué)生缺乏開(kāi)拓性和創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練，只是被動(dòng)地按照規(guī)定動(dòng)作去操作、完成實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

1.2 教學(xué)時(shí)間

創(chuàng)業(yè)課程也是有其教學(xué)計(jì)劃，也應(yīng)該有“課程表”。無(wú)論是與企業(yè)的校企合作，還是承接的外包業(yè)務(wù)，應(yīng)該跟隨學(xué)生創(chuàng)業(yè)的課程教學(xué)，看上去沒(méi)有傳統(tǒng)課堂教學(xué)那么費(fèi)勁，卻要求教師要有超強(qiáng)的解決實(shí)際問(wèn)題的能力；這種課程教學(xué)給人的感覺(jué)是沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)學(xué)習(xí)，但卻益于學(xué)生將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

1.3 教學(xué)內(nèi)容

高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)之初，就應(yīng)當(dāng)對(duì)學(xué)生未來(lái)需要掌握什么技能；偏技術(shù)還是偏商務(wù)；將來(lái)能夠從事的專業(yè)與崗位進(jìn)行認(rèn)真調(diào)研、分析和論證。人才的培養(yǎng)目標(biāo)更應(yīng)該本著地方高校服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的市場(chǎng)需求，結(jié)合本地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，進(jìn)行清晰準(zhǔn)確的定位。

1.4 教學(xué)模式

電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論計(jì)算機(jī)網(wǎng)站建設(shè)、市場(chǎng)項(xiàng)目策劃與實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。高校普遍缺乏學(xué)生專業(yè)技能實(shí)踐場(chǎng)所且應(yīng)用率不高。當(dāng)前，各高校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)一般分為校企合作實(shí)訓(xùn)基地、各級(jí)電子商務(wù)大賽、校內(nèi)電商實(shí)訓(xùn)室實(shí)訓(xùn)，但僅僅是模擬實(shí)訓(xùn)而已，當(dāng)真正接觸到實(shí)際工作過(guò)程中，還是有諸如：技術(shù)手段落后、系統(tǒng)軟件更新?lián)Q代、與市場(chǎng)需求脫節(jié)等問(wèn)題呈現(xiàn)。

2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)研究中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1 與企業(yè)對(duì)接出現(xiàn)的問(wèn)題

在與諸多企業(yè)的對(duì)接合作過(guò)程中，無(wú)論是基于B2B還是C2C，都會(huì)有許多的問(wèn)題出現(xiàn)，比如：和崔爾莊棗品公司的合作是基于C2C，初始協(xié)議中由于沒(méi)有考慮得更周全 ，乃至后續(xù)合作出現(xiàn)的問(wèn)題不可調(diào)和。

①關(guān)于商品價(jià)格。棗品公司對(duì)我們搭建的淘寶店鋪時(shí)時(shí)關(guān)注，對(duì)上架商品價(jià)格要求嚴(yán)格按照他們公司的零售價(jià)格定價(jià)，這樣，在淘寶上同質(zhì)商品中我們的商品價(jià)格并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。②由于我們沒(méi)有庫(kù)房，最開(kāi)始需要棗品公司代發(fā)貨，但由于最初的淘寶店運(yùn)營(yíng)沒(méi)有太多訂單，每天少量的訂單不被棗品公司重視，經(jīng)常出現(xiàn)推遲發(fā)貨，嚴(yán)重影響了店鋪初期的DSR。③學(xué)生管理出現(xiàn)的問(wèn)題。學(xué)生在校期間正常的教學(xué)時(shí)間是規(guī)定好的，只能利用自習(xí)課或是休息日來(lái)工作，由于沒(méi)有訂單，沒(méi)有業(yè)務(wù)提成，大家慢慢的就沒(méi)有那么高的積極性了，學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)室的工作開(kāi)始倦怠。

2.2 學(xué)生工作中的問(wèn)題

由于常規(guī)教學(xué)課程較多，而校企合作又是基于真實(shí)的合作項(xiàng)目，許多應(yīng)該具備的知識(shí)培訓(xùn)跟不上，比如，企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn)，B2B信息發(fā)布培訓(xùn)，網(wǎng)站維護(hù)培訓(xùn)等等，學(xué)生在工作中只能一昧的模仿，參照，復(fù)制 ，而不能在這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)行業(yè)或這個(gè)領(lǐng)域有切實(shí)的了解和體會(huì)，當(dāng)然就不可能很好的完成工作。

3 電子商務(wù)專業(yè)模擬公司化實(shí)訓(xùn)教學(xué)創(chuàng)新策略

按照“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的總體要求，加強(qiáng)學(xué)生在校期間的職業(yè)規(guī)劃，以切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目的，按照“企業(yè)為中心”的原則，將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)與校企合作相結(jié)合，把企業(yè)項(xiàng)目引入校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。按照企業(yè)組織架構(gòu)，部門(mén)人員配備，績(jī)效考核等公司化運(yùn)營(yíng)的模式，設(shè)立了三個(gè)部門(mén)：技術(shù)部、美工部、運(yùn)營(yíng)部。公司內(nèi)，學(xué)生是員工；課堂上，員工是學(xué)生，課堂的學(xué)習(xí)有了目的性，課下的實(shí)訓(xùn)有了針對(duì)性，全真化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式設(shè)計(jì)，最終實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。

3.1 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的選取以學(xué)生未來(lái)職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)業(yè)能力為主導(dǎo)

①注重學(xué)生未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的建設(shè)。我省電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)較薄弱，中小企業(yè)居多，學(xué)生就業(yè)方向?yàn)閮纱舐殬I(yè)崗位群：“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶服務(wù)”和“電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)維”。為了滿足這兩個(gè)就業(yè)方向?qū)λ璧碾娮由虅?wù)專業(yè)職業(yè)技能的需要，我們?cè)谛Ｆ蠛献鞯捻?xiàng)目中選擇了幾個(gè)實(shí)際項(xiàng)目，并將此項(xiàng)目歸入教學(xué)內(nèi)容，從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)站的推廣、淘寶店鋪、阿里巴巴誠(chéng)信通、微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)等自選企業(yè)項(xiàng)目，有目標(biāo)有針對(duì)性的讓學(xué)生接觸，進(jìn)而完成他們崗位能力的培養(yǎng)。②注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。在實(shí)訓(xùn)課程設(shè)置中，以統(tǒng)一校企合作的自主創(chuàng)業(yè)為主線展開(kāi)。通過(guò)校企合作的形式，結(jié)合本地資源，利用現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，以項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)的方式形成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)網(wǎng)上開(kāi)店，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)能力和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)能力；通過(guò)與B2B行業(yè)進(jìn)行企業(yè)信息發(fā)布、企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)一步拓展企業(yè)的知名度，進(jìn)一步拓展自己的創(chuàng)業(yè)之路；在創(chuàng)新中，學(xué)生根據(jù)自己的專業(yè)能力和水平，選擇不同的企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目或移動(dòng)商務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，教師或相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜姨峁椭?/p>

3.2 實(shí)訓(xùn)課程的安排注重學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的體現(xiàn)和學(xué)生的能力發(fā)展

學(xué)生主要是借助于第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行個(gè)人網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中形成公司化建制。區(qū)分專業(yè)方向、部門(mén)分工、績(jī)效機(jī)制、考核機(jī)制，正規(guī)項(xiàng)目產(chǎn)品下進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)。同時(shí)借助平臺(tái)與其它企業(yè)聯(lián)盟，進(jìn)一步應(yīng)用營(yíng)銷推廣的知識(shí)，從而更好地形成團(tuán)隊(duì)合作與分工。

3.3 教學(xué)評(píng)價(jià)注重開(kāi)放性和多元化的考核方式

專業(yè)課實(shí)訓(xùn)的考核是非常重要的，初期采用過(guò)程考核與后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)相結(jié)合，后期采用績(jī)效考核與詢盤(pán)訂單量的多種考核方式，全方位客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的技術(shù)能力、營(yíng)銷能力和崗位能力。在考核過(guò)程中，突出強(qiáng)調(diào)技能的操作，充分體現(xiàn)綜合應(yīng)用能力，加強(qiáng)過(guò)程性考核。這種考核方式，讓學(xué)習(xí)的過(guò)程更加有針對(duì)性，實(shí)戰(zhàn)性。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”是未來(lái)各行業(yè)發(fā)展的大氣候，電子商務(wù)專業(yè)必須把握從政策到政府的大力支持，以增強(qiáng)培養(yǎng)高技能人才作為學(xué)科建設(shè)的首選，為學(xué)生步入社會(huì)儲(chǔ)備良好的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)的職業(yè)技能。

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課題項(xiàng)目：課題名稱：電子商務(wù)專業(yè)模擬公司化實(shí)訓(xùn)研究，課題編號(hào)：2014SYJG0010。