公立圖書館盈利模式研究

□文/宋蔓蔓

（河北金融學(xué)院圖書館 河北·保定）

隨著科技的普及與人們生活水平的提高，人們越來越注重知識的汲取，而圖書館不僅對于知識的傳播起著功不可沒的作用，更承擔(dān)著國家文化教育的重任，雖然國家給予高度的重視，但是公立圖書館仍然存在著嚴(yán)重的生存問題。

一、公立圖書館現(xiàn)狀

公立圖書館不僅環(huán)境好，還有很多豐富的圖書資源，隨著科技的發(fā)展以及電子閱讀的發(fā)展，公立圖書館內(nèi)還增添了電子閱覽室，在閱覽室內(nèi)還提供免費的wifi以及一些電子資源，但是公立圖書館卻沒有很多的閱讀者。究其原因發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這樣的情況，主要是由以下幾個方面出現(xiàn)的:首先，受管理模式的影響，公共圖書館的建設(shè)主要是靠圖書館領(lǐng)導(dǎo)部門的主觀意識決定，受傳統(tǒng)觀念的影響，大多公立圖書館的領(lǐng)導(dǎo)都是以藏書為主，沒有主動營銷的意識，從而造成公立圖書館缺乏規(guī)范性的引導(dǎo)，造成圖書館的發(fā)展受到制約；其次，受購書經(jīng)費的影響，國家對于公立圖書館的資金投入不足，造成公立圖書館沒有足夠的經(jīng)費去購置圖書，造成圖書館中很多藏書的數(shù)量與種類等，都無法滿足讀者的實際需求。雖然公立圖書館已經(jīng)通過各種手段以及各種渠道收集藏書，但是藏書的種類以及數(shù)量仍然比較單一，藏書的內(nèi)容比較陳舊，無法引起閱讀者的興趣。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，公立圖書館里雖然設(shè)置了電子閱覽室，提供免費的wifi與電子資源等，但是由于技術(shù)設(shè)備的不先進無法滿足閱讀者實際的需求，更造成閱讀者對于公立圖書館不屑一顧；再次，受員工積極性等因素的影響，公立圖書館工作人員的不積極主要是由于在公共圖書館內(nèi)，對于員工沒有考核激勵政策，員工的工資都是固定發(fā)放的，不會因為主動積極地工作而獲得額外的收入。另外，圖書館工作人員的服務(wù)意識不強，工作人員只是把圖書館的工作看成是技術(shù)非常低的工作，認(rèn)為只要坐等閱讀者來閱讀就可以，并沒有管理與主動營銷的意識，缺乏獨立的創(chuàng)新精神與主動服務(wù)意識，不能適應(yīng)時代潮流的發(fā)展。這樣的情況造成了公立圖書館的現(xiàn)實狀況是圖書館內(nèi)的工作人員比閱讀者還要多。照這樣的發(fā)展態(tài)勢，對圖書館的發(fā)展是不利的。

二、公立圖書館發(fā)展中的問題

（一）公立圖書館沒有針對性與專業(yè)性。首先，表現(xiàn)在公立圖書館不論是大人，還是小朋友都是可以去的，但是由于公立圖書館內(nèi)沒有專門開設(shè)有針對的場所，造成大人小孩混亂一片。例如，沒有專門供小朋友活動的場所，小朋友在讀書場所玩?？摁[，嚴(yán)重影響閱讀的環(huán)境，這就造成閱讀者可能不會下次再來公立圖書館讀書；其次，沒有專業(yè)性，公立圖書館是針對所有人開放的，不管是學(xué)生，還是社會人士等，都有獲取知識的需求，這種需求主要是從圖書館獲得，而公立圖書館內(nèi)圖書的種類并沒有很多專業(yè)知識的書籍或者是圖書的分類不專業(yè)。例如:法律類、建筑類、商業(yè)類等的劃分，造成很多同種學(xué)科人士不能很好地交流溝通，不能引起閱讀者的興趣，從而不利于公立圖書館的發(fā)展。

（二）公立圖書館外包的盈利模式困擾。以目前圖書館的現(xiàn)狀來說，是不利于公立圖書館的發(fā)展的，為了解決這一現(xiàn)狀，很多公立圖書館都會把圖書館外包出去，用這種外包模式引入民營資本，可以有力的緩解圖書館目前的現(xiàn)狀。比方說，可以增加資金引進大量的圖書以及先進的設(shè)備。目前已經(jīng)有很多的圖書館開始試運行這種外包模式，效果卻并不是很理想。但是，不可否認(rèn)的是，這種模式可以有力地促進圖書館朝著專業(yè)化方向發(fā)展。但是，這種外包模式在試運行階段，也只是處于微盈利的狀態(tài)，要想突破這種瓶頸，就要促使公立圖書館外包的模式盈利。又由于公立圖書館屬于大眾獲取知識的場所，如果只是以盈利為目的，就會違背圖書館建立的初衷，同樣不利于圖書館的發(fā)展。

三、公立圖書館盈利模式

公立圖書館是大眾獲取知識的有效途徑，從目前的這種公立圖書館工作人員多于閱讀者的情況來看，不利于圖書館的發(fā)展。雖然圖書館的本意不是盈利，但是如果不盈利沒有足夠的資金去購進新的書籍以及設(shè)備，如果沒有先進的設(shè)備以及滿足讀者需求的書籍，也就不能吸引更多的閱讀者。因此，為了改變這樣的一個惡性循環(huán)模式，就應(yīng)該改變目前圖書館的這一現(xiàn)狀，從而促使公立圖書館更好地發(fā)展。

（一）國家加大資金投入。圖書館的職能就是為了讓人們獲取更多的知識，從這個層面上來說，圖書館是為人民服務(wù)，尤其是隨著經(jīng)濟時代的發(fā)展，公立圖書館的作用也越來越突顯其特殊的職能，但是目前由于圖書館內(nèi)資源不能滿足讀者的實際需要，因此出現(xiàn)了偌大的公立圖書館沒有閱讀者，這勢必造成資源的浪費。針對這種情況，國家應(yīng)該適度的給予資金的投入，從而為公立圖書館提供可以引進設(shè)備以及新圖書的資金，進而引起讀者的興趣，達到吸引更多閱讀者的目的。

（二）公立圖書館工作人員及領(lǐng)導(dǎo)要具備營銷與服務(wù)意識。隨著知識經(jīng)濟時代的發(fā)展，知識以及信息的獲取成為人們關(guān)注的焦點，圖書館就成為人們獲取知識的一個重要渠道。但是，現(xiàn)在很多圖書館的傳統(tǒng)經(jīng)營模式已經(jīng)不能滿足時代發(fā)展的需要。例如，圖書館的管理方法等，因此公立圖書館必須改變目前的這種模式以適應(yīng)時代的發(fā)展，這就需要不論是管理者，還是公立圖書館的工作人員都需要具有營銷的觀念意識。公立圖書館并不是一個盈利的機構(gòu)，對于社會的貢獻存在隱蔽性，很難引起社會的廣泛關(guān)注，那作為圖書館的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員就應(yīng)該積極努力改變只做圖書館的看門人的現(xiàn)狀，圖書館的領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員要不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能，從而更好地為社會以及人民服務(wù)。另外，公立圖書館內(nèi)的工作人員要提高服務(wù)意識，主動與閱讀者溝通交流，從而提升閱讀者的滿意度，進而加大來圖書館的次數(shù)。

（三）公立圖書館要加大激勵力度。公立圖書館的工作人員不管對工作積極不積極，每個月的收入都相同，因此造成了他們不會對圖書館的管理表現(xiàn)得很積極，工作人員沒有積極主動性，也就不會很好地服務(wù)于閱讀者。為了避免這種情況的出現(xiàn)，公立圖書館的領(lǐng)導(dǎo)者要制定合理的激勵制度，從而調(diào)動工作人員的積極性，進而促使公立圖書館更好的發(fā)展。比如，可以給員工一定的業(yè)務(wù)量，然后按員工完成的情況來給予相應(yīng)的工資，這樣不僅可以充分調(diào)動員工的積極性，更活躍了圖書館的讀書氛圍，進而吸引更多的閱讀者。

（四）公立圖書館朝專業(yè)化發(fā)展。圖書館朝著專業(yè)化發(fā)展，有針對的專業(yè)化發(fā)展更能適應(yīng)時代發(fā)展的需求。例如:在公立圖書館內(nèi)設(shè)置兒童活動室，可以引進適合兒童發(fā)展的圖書與活動設(shè)備，從而引起兒童的興趣，還可以舉辦一些活動如手工展銷會、科普會等激發(fā)兒童的興趣，培養(yǎng)孩子熱愛讀書的習(xí)慣，這樣既可以引起家長的高度認(rèn)同，又能從無形中起到對公立圖書館的推廣作用，另外還可以設(shè)立針對殘疾人或者老年人的活動室，引進一些有助于殘疾人讀書的設(shè)備，例如對于盲人，可以引進盲人專用書。另外，圖書館要引進專業(yè)用書，例如法學(xué)、商業(yè)等，從而促使有相同需求的人群共同交流，引起這些人群的讀書興趣，從而增加來圖書館的次數(shù)。同時，可以推進公共圖書館服務(wù)朝外包模式發(fā)展，不僅進一步促使公立圖書館朝著專業(yè)化的方向發(fā)展，更進一步吸收社會資金。

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