員工主觀幸福感與工作績效的關(guān)系研究

劉韞璐　劉揚

摘 要：隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭日益激烈，而人才競爭則成為企業(yè)競爭的核心。如何通過有效途徑提高員工工作績效，高質(zhì)高量完成工作任務(wù)，已成為企業(yè)管理者最為關(guān)注的問題。通過科學(xué)研究表明，員工的主管幸福感和員工的工作績效是正比的，當(dāng)員工的主觀幸福感上升的時候工作績效也會出現(xiàn)明顯的提升，也能夠更好的推進相關(guān)項目的順利實現(xiàn)目標(biāo)。因此，清楚掌握員工主觀幸福感與工作績效的關(guān)系，有利于企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：主觀幸福；感工作績效；關(guān)系研究

幸福感是員工個體發(fā)展的一個重要體現(xiàn)，同時也是社會發(fā)展的一個重要的標(biāo)準(zhǔn)。主觀幸福感是主要是對個人生活以及工作中是否得到相對比較滿意的回報，從而對自身的回報進行的主觀的判斷，是否達到自身的滿意度。主觀幸福感僅是企業(yè)員工的主觀感受和體驗，而且能夠最終作用在工作績效上。因此，關(guān)注并滿足員工的主觀幸福感，這樣提升員工的工作的積極性，從而提員工的提升工作績效的熱情，這樣也就能提升了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

一、主觀幸福感：概念與測量

在學(xué)術(shù)界對于主觀幸福感的定義有很多種，但是目前對Diener的主觀幸福感的定義是得到了廣泛的認(rèn)可。Diener對于主觀幸福感的界定是人們按照自身的主觀意識的幸福滿意度來對自身生活進行的判定，對主觀幸福感包括生活質(zhì)量的滿意度也包括對整個生活的情感的滿意度，分為情感和認(rèn)知兩方面的認(rèn)知。

Andrew和Withey認(rèn)為主觀幸福感包含了三個獨立維度：生活滿意度、積極情感與消極情感。積極情感和消極情感都是從員工的生活體驗中從而產(chǎn)生的相應(yīng)的情感的，這是進行主觀幸福感評價的一個基礎(chǔ)；而生活滿意度是個體依據(jù)自身標(biāo)準(zhǔn)，對生活的各個領(lǐng)域（如：工作、婚姻、健康等）進行的綜合評價，它獨立于情感體驗，是衡量主觀幸福感更加有效的指標(biāo)。

在進行主觀幸福感的測量中總體幸福感量表是使用最廣泛的一個對于主觀幸福感的測量方法。此方法是在1977年由工作于美國國立統(tǒng)計中心的Fabio提出來的，主要是從以下六個方面進行主觀幸福感的測量和評判的，六個方面包括對健康的擔(dān)心、精力、對生活的滿足和興趣、抑郁或愉快的心情、對情感與行為的控制以及松弛與緊張。這種對主觀幸福感的測量方法我國得到了廣泛的認(rèn)可，主要是對心理健康和情感方面進行測量的。

二、工作績效：概念與測量

隨著國內(nèi)外學(xué)者對工作績效的深入研究，對工作績效概念的界定大致分為以下兩種。一種是以Bernardin等人（1984）為代表的，他們把工作績效看成是一種結(jié)果，即工作績效是在特定的時間范圍內(nèi)，在特定的工作任務(wù)、活動或目標(biāo)上生產(chǎn)出的結(jié)果。另一種是以Campbell等（1993）為代表的，他們把工作績效視為一種行為導(dǎo)向，即工作績效是員工自己控制的與組織目標(biāo)相關(guān)的行為。因此不難發(fā)現(xiàn)，工作績效是一種過程和結(jié)果的結(jié)合，它所指的行為當(dāng)中也包含了工作目標(biāo)的實現(xiàn)，所以越來越多的學(xué)者贊成把工作績效看成是結(jié)果和行為的評價。

對于工作績效的測量，廣泛應(yīng)用的績效量表有三種：一是organ績效量表用了測試組織公民行為；一是Murphy量表，用來測量工業(yè)企業(yè)；一是Campben設(shè)計的任務(wù)績效量表，測量對象適用于各個行業(yè)。

三、主觀幸福感與工作績效之間的關(guān)系研究

1.積極地情感有助于工作績效的提高

首先，主觀幸福感高的員工一般擁有積極地情感，這種情感使得他們會更多地投身于有利于身心健康的各種活動，擁有健康的精神和體魄，因而有助于他們更好地投入到工作中。其次，積極地情感往往會讓人產(chǎn)生安全感，在工作中促使員工更加發(fā)散性的思考問題，讓人變得更加富有創(chuàng)新性和靈活應(yīng)變能力，有助于工作中困難和問題的解決。第三，情感積極的員工在日常工作、生活中會有更多可以依靠的同事、朋友，也能得到社會更多的支持和幫助。因此，積極情感能夠幫助員工獲得更多的生理、智力和社交資源。而這些資源可以幫助人們更好地應(yīng)對威脅和抓住機遇，進而使其在工作中出色表現(xiàn)，獲取良好的工作績效。

2.主觀幸福感和周邊績效的緊密關(guān)系

周邊績效是一種情感和潛在意志的表現(xiàn)，主要一種人際和社會關(guān)系，主要是指與自己職責(zé)以外的人的相處產(chǎn)生的活動。很多研究表明，員工主觀幸福感和周邊績效之間是互為因果的，也就是說員工主觀幸福感是周邊績效變化的原因，同時員工主觀幸福感也是周邊績效的變化的結(jié)果。在對它們所做的回歸分析中顯示，員工主觀幸福感與周邊績效存在明顯的正相關(guān)關(guān)系，員工主觀幸福感每增長一個單位，周邊績效增長0.681個單位。

四、結(jié)束語

員工主觀幸福感的提高，可以促進員工進行合理地自我調(diào)節(jié)，提高個人工作質(zhì)量，同時有利于企業(yè)進行具有針對性和有效性的績效管理實施與改革，所以，員工的主觀幸福感要在企業(yè)中得到高度的重視，要采取積極的措施來增強員工的主觀幸福感，這樣才能更好的提升員工工作的積極性，也能更好地提升員工的工作的忠誠度、認(rèn)同感和歸屬感，進而為企業(yè)發(fā)展提供不竭動力。

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