電子商務(wù)時代企業(yè)人力資源管理策略的思考

袁松

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)購物被人們不斷追捧，電子商務(wù)開始迅速發(fā)展，并且對普通的商務(wù)模式構(gòu)成了極大的威脅。由于電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，它不同于以往的商務(wù)模式，這對企業(yè)以往的人力資源管理方法造成了極大的挑戰(zhàn)。因此本文將分析在電子商務(wù)時代，企業(yè)人力資源管理存在的問題，并針對這些問題提出解決策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人力資源管理；策略

人力資源管理經(jīng)過了多年的發(fā)展，在社會的歷程中不斷進(jìn)步，在這段時間中，社會發(fā)生了很大的改變，尤其是網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，為人力資源管理帶來了新的挑戰(zhàn)。人力資源對所有企業(yè)來說都是極為重要的，擁有高素質(zhì)的人才對企業(yè)的發(fā)展而言更是重中之重，因此如何在電子商務(wù)時代創(chuàng)新企業(yè)人力資源管理模式，提高企業(yè)在社會發(fā)展中的競爭潛力，是勢在必行的。

一、電子商務(wù)與人力資源管理

1.電子商務(wù)概述

所謂的電子商務(wù)分為廣義和狹義兩種概念，廣義指通過各種媒體，包括廣播、電視以及網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行的商務(wù)活動，而狹義的電子商務(wù)就是指通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的對商品進(jìn)行合理消費(fèi)和需求的商務(wù)活動。

2.人力資源管理概述

所謂的人力資源，即是指能夠進(jìn)行智力和體力勞動，并且能夠通過勞動為自己、企業(yè)以及社會創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值和社會價值的人的統(tǒng)稱，而人力資源管理就是指利用科學(xué)合理的管理辦法，對人力資源進(jìn)行管理和組織的行為。

二、當(dāng)前商務(wù)環(huán)境產(chǎn)生的影響

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，對企業(yè)傳統(tǒng)人力資源管理的模式造成了很多方面的影響，包括：

1.增加了企業(yè)競爭

隨著電子商務(wù)企業(yè)在所有類型企業(yè)中所占的比例不斷增加，企業(yè)之間對人才的競爭開始白熱化。以前的企業(yè)多數(shù)是進(jìn)行產(chǎn)品以及經(jīng)濟(jì)的競爭，電子商務(wù)的出現(xiàn)開始使競爭轉(zhuǎn)變到人力資源方面，因為電子商務(wù)的快速發(fā)展急需計算機(jī)、IT以及高級管理人才，在發(fā)達(dá)國家更是如此。美國和德國為了競爭人力資源，相繼制定了一些優(yōu)惠政策來吸引來自海外的精英人才。

2.增高了對人才的素質(zhì)要求

電子商務(wù)的不斷發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)對人才的需求開始逐漸提高，企業(yè)更希望吸引到知識型的人才，因為這些人才普遍具有高素質(zhì)和高學(xué)歷，能夠為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并且他們還具有極高的激情和創(chuàng)造能力，為企業(yè)的發(fā)展提供更好的計劃和技術(shù)支持，還能夠為企業(yè)注入新鮮的血液，增加企業(yè)活力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價值。

3.人力資源管理的特點(diǎn)改變

電子商務(wù)的發(fā)展使人力資源的管理模式發(fā)生了改變，當(dāng)前大環(huán)境下，企業(yè)的人力資源管理開始出現(xiàn)多種特點(diǎn)。首先就是多元化特點(diǎn)，無論是高技術(shù)人才尋找企業(yè)還是企業(yè)招納人才，都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，他們彼此之間具有了多種選擇。其次是彈性化特點(diǎn)，企業(yè)可以招聘兼職或者臨時的工人進(jìn)行工作，不僅降低了成本，而且使企業(yè)的人力資源管理走上了一個新的階段。

4.增加了從事人力資源管理人才的要求

因為電子商務(wù)不同于以往的商業(yè)模式，企業(yè)對于人力資源的管理更加復(fù)雜和困難，并且需要創(chuàng)新，因此企業(yè)對于進(jìn)行人力資源管理的人才提出了更高的要求。進(jìn)行人力資源管理的人員必須要有長遠(yuǎn)的眼光，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行人才的管理和組織，從而達(dá)到維持企業(yè)健康發(fā)展的目的。

三、人力資源管理策略

1.選擇人才

企業(yè)想要提高經(jīng)濟(jì)效益，保證穩(wěn)定長遠(yuǎn)的發(fā)展，在選擇人才之前首先要有一個完善合理的招聘方案，這個方案就包括需要的人才類型以及對于招聘信息的投放渠道，除此之外，還要制定對被招聘人員的工資投入以及上崗時間，只有制定完整的計劃才能保證招聘工作的順利進(jìn)行。另一方面，對前來應(yīng)聘的人員要進(jìn)行嚴(yán)格的面試和審查，杜絕關(guān)系人員的出現(xiàn)，所招聘人員必須具有專業(yè)知識和技能，不能因為企業(yè)急于用人就隨便敷衍。對人員進(jìn)行面試和考核時，要充分考慮應(yīng)聘人員各方面的素質(zhì)，保證企業(yè)得到的人才是全面發(fā)展的人才，并且能夠勝任企業(yè)提供的職位。

2.任用人才

企業(yè)對于人才的任用要科學(xué)合理，這樣才能保證每個人都能夠發(fā)揮自己的個人價值。在安排崗位時應(yīng)該充分考慮每個人的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓員工能夠在崗位上充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，保證每個人才都能被發(fā)現(xiàn)并任用，這樣企業(yè)才能快速地發(fā)展。古人說“用人不疑，疑人不用”，被懷疑不僅會傷害員工的自尊心，還會使員工對公司失望從而缺乏激情，因此企業(yè)任用人才時要相信每一個人對企業(yè)的擁護(hù)和忠誠，盡量不干預(yù)員工的工作，積極鼓勵和肯定員工的努力以及成績，這樣員工才能充分地?zé)釔酃ぷ骱推髽I(yè)。

3.培養(yǎng)人才

社會以及信息技術(shù)的發(fā)展是極為快速的，因此企業(yè)要積極關(guān)注社會以及技術(shù)的變化，對員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，讓他們能夠與社會的發(fā)展接軌。除此之外，企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)為員工發(fā)放培訓(xùn)教材或者信息進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4.留住人才

企業(yè)想要留住精英人才，首先要提高用人待遇，為員工提高良好的薪資和福利，除此之外，還應(yīng)該為員工的能力提供展示平臺以及升職機(jī)會，這樣才能使員工在工作時充滿激情，并且留在企業(yè)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值。

四、結(jié)束語

電子商務(wù)為我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來機(jī)遇的同時，也為我國企業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)，要想讓企業(yè)在激烈的競爭中生存下來，就必須保證人力資源管理模式的創(chuàng)新，只有積極改變?nèi)肆Y源管理才能為企業(yè)吸引更多高技術(shù)人才，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

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