淺議如何做好公共圖書館的外文文獻(xiàn)采訪工作

王櫻曉

摘 要：外文文獻(xiàn)采訪是大型公共圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)的重要組成部分，由于外文文獻(xiàn)采訪渠道、采訪人員素質(zhì)和購書經(jīng)費(fèi)等原因，阻礙了公共圖書館外文文獻(xiàn)的科學(xué)建設(shè)和發(fā)展，針對上述問題，提出應(yīng)從加強(qiáng)調(diào)研分析拓寬采訪渠道、合理使用購書經(jīng)費(fèi)、突出外文文獻(xiàn)的地方特色、擴(kuò)充外文文獻(xiàn)的類型和提高采訪人員素質(zhì)等方面加以解決。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；外文文獻(xiàn)；采訪工作

1 引言

隨著全球經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國際社會交往日益頻繁，各國科學(xué)技術(shù)交流合作越來越多，了解并跟蹤世界先進(jìn)科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，外文文獻(xiàn)的作用不可輕視。為提升城市總體水平，滿足市民精神文化生活需要，發(fā)揮圖書館文化傳播功能，公共圖書館應(yīng)逐步加大外文文獻(xiàn)的采訪力度，而為了保證外文文獻(xiàn)的采訪質(zhì)量，固守陳規(guī)是行不通的。據(jù)調(diào)查了解，目前各公共圖書館外文文獻(xiàn)采訪仍然存在許多問題， 要切實(shí)做好這項(xiàng)工作，還需要下一番功夫，多調(diào)查多總結(jié)。

2 當(dāng)前公共圖書館外文文獻(xiàn)采訪存在的問題

2.1 采訪渠道問題

目前，公共圖書館對外文文獻(xiàn)采訪一般分為對供應(yīng)商提供的書目進(jìn)行征訂和到書展現(xiàn)場進(jìn)行面購兩種渠道，但這些渠道在選擇空間和提供采訪信息方面都存在著一些弊端，都直接影響外文文獻(xiàn)采訪的質(zhì)量。首先，書商提供的書目，外文文獻(xiàn)種類有限，還有很多有用的文獻(xiàn)根本沒在其列；作為書目，在文獻(xiàn)的簡介方面一定無法做到全面，這對采訪人員的能力是一種考驗(yàn)，這就導(dǎo)致誤選漏選的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。其次，書展展現(xiàn)的外文文獻(xiàn)數(shù)量有限， 內(nèi)容又偏重于經(jīng)典學(xué)術(shù)圖書，側(cè)重于大出版社，這就勢必出現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象；與此同時(shí)，無論是書目征訂或書展面購，都出現(xiàn)英文文獻(xiàn)泛濫的現(xiàn)象，近幾年，隨著學(xué)習(xí)小語種人數(shù)的增多，圖書館內(nèi)的小語種書籍已經(jīng)供不應(yīng)求，而這方面的文獻(xiàn)因?yàn)椴稍L渠道的問題，很難滿足采訪要求。因此在信息時(shí)代日益繁榮的今天，讀者對文獻(xiàn)信息的需求呈現(xiàn)多元化等特點(diǎn)，僅僅根據(jù)供應(yīng)商的書目和書展來挑選館藏外文文獻(xiàn)，已經(jīng)不能完全滿足讀者的需求。

2.2 采訪人員素質(zhì)問題

外文文獻(xiàn)采訪工作對采訪人員的素質(zhì)要求很高，因?yàn)檫@跟文獻(xiàn)采訪質(zhì)量密切相關(guān)。據(jù)了解，一些大型公共圖書館配備有專業(yè)性強(qiáng)的采訪人員專門負(fù)責(zé)外文文獻(xiàn)采訪，而很多中小型圖書館，從硬件和待遇方面，都無法和大型圖書館相比，因此在人力安排上便存在很多問題。其一，圖書館缺乏對口的專業(yè)人才，負(fù)責(zé)外文文獻(xiàn)采訪的人員專業(yè)知識普遍不高，這導(dǎo)致在采訪外文文獻(xiàn)的過程中，很多文獻(xiàn)的信息不能準(zhǔn)確全面地掌握，這就勢必影響對文獻(xiàn)的判斷，不利于采訪的精準(zhǔn)性。其二，一員多用情況，采訪人員除了負(fù)責(zé)外文文獻(xiàn)采訪，還承擔(dān)其他中文文獻(xiàn)的采訪工作，這樣高負(fù)荷的工作量，對于專業(yè)素質(zhì)不高的采訪人員來說，沒有充裕的時(shí)間能把外文文獻(xiàn)的采訪工作做細(xì)做全，文獻(xiàn)信息和讀者需求沒能及時(shí)跟進(jìn)，更別說補(bǔ)充專業(yè)知識，除此之外，還會發(fā)生中文文獻(xiàn)和外文文獻(xiàn)采訪方式的混淆，出現(xiàn)慣性采訪。

2.3 購書經(jīng)費(fèi)與種類繁多的外文文獻(xiàn)之間的矛盾

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、信息環(huán)境下，外文文獻(xiàn)種類繁多，發(fā)行量逐年遞增。首先，全球的紙質(zhì)外文文獻(xiàn)已經(jīng)達(dá)到了幾百萬種，再加上載體類型的多樣化，電子圖書和網(wǎng)絡(luò)圖書層出不窮。其次，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá)，學(xué)科內(nèi)部分化，學(xué)科與學(xué)科之間相互融合相互作用，還出現(xiàn)一些邊緣學(xué)科，這使得外文文獻(xiàn)題材更廣泛更專深。其三，隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展，外文文獻(xiàn)出版活躍。文獻(xiàn)跨國出版增加，版本更新快，出現(xiàn)大量修訂版、新版、多國版圖書。而于此同時(shí)，根據(jù)各館對外文文獻(xiàn)的重視程度不同，購書經(jīng)費(fèi)的投入也有所不同，但對于公共圖書館，外文文獻(xiàn)的比重相對會少一些，在經(jīng)費(fèi)有限甚至拮據(jù)的情況下，如何在種類繁多的外文文獻(xiàn)中挑選出適合的入館藏，是當(dāng)前大多數(shù)公共圖書館面臨的難題。

3 改進(jìn)公共圖書館外文文獻(xiàn)采訪工作的對策

3.1 利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)調(diào)研分析，拓寬采訪渠道

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上信息資源大量涌現(xiàn)，尤其是外文信息資源，其數(shù)量之大、品種之多、范圍之廣，是其他任何形式無法替代的。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)勢，為本館外文文獻(xiàn)采訪服務(wù)。利用網(wǎng)上信息發(fā)布面廣、量大、速度快的特點(diǎn)，及時(shí)了解和掌握外文文獻(xiàn)的采訪信息，包括外國各大出版社的種類和特點(diǎn)，外文文獻(xiàn)出版的普遍情況和規(guī)律，特別是跟館內(nèi)特色密切相關(guān)的外文文獻(xiàn)。保持采訪信息的預(yù)見性，是做好采訪工作的基礎(chǔ)。在做好充分的調(diào)研分析等一系列準(zhǔn)備工作之后，把適合本館館藏的外文文獻(xiàn)包括文獻(xiàn)出版社提供給供應(yīng)商，打破劃書目和書展面購的局限性。甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，直接和國外大的出版社取得聯(lián)系，讓文獻(xiàn)采訪更直接；也可以選擇更適合提供外文文獻(xiàn)的圖書網(wǎng)店。

3.2 以讀者為本，合理使用購書經(jīng)費(fèi)

各公共圖書館應(yīng)根據(jù)館內(nèi)的實(shí)際情況和特點(diǎn)，了解掌握不同類型讀者對外文文獻(xiàn)的需求，合理安排購書經(jīng)費(fèi)。通過調(diào)查外文文獻(xiàn)借閱率，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，掌握讀者對現(xiàn)有文獻(xiàn)的使用情況，同時(shí)還應(yīng)定期發(fā)放調(diào)查表，了解讀者閱讀趨向及其變化。采訪的重點(diǎn)應(yīng)放在讀者利用率高、供不應(yīng)求的文獻(xiàn)上，對于讀者提出的新題材文獻(xiàn)和館內(nèi)極度缺乏的文獻(xiàn)也應(yīng)重視，使有限的購書經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大作用。但面對雜而多的外文文獻(xiàn)環(huán)境，經(jīng)費(fèi)充裕的大型公共圖書館也很難一應(yīng)俱全，滿足所有讀者的需求，更別說中小型圖書館，因此館際之間的分工協(xié)作、合理調(diào)動(dòng)是非常必要的，通過館際充分溝通，結(jié)合各館實(shí)際情況和特點(diǎn)，做好合適的定位和分工，突出特色化，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，同時(shí)也彌補(bǔ)各館的不足之處。

3.3 外文文獻(xiàn)采訪應(yīng)突出地方特色

為了能更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)、文化、教育、科技的發(fā)展，公共圖書館要結(jié)合館藏特點(diǎn)，突出地方特色， 更貼心地為本土提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（1） 采訪人員應(yīng)調(diào)查研究當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展情況， 了解當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)的狀況。調(diào)查這些重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)對外文文獻(xiàn)的需求， 注重收集與本地區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)的外文文獻(xiàn)。

（2） 高等院校和科研機(jī)構(gòu)一般都有自己的文獻(xiàn)保障機(jī)構(gòu)， 但是， 由于各種原因他們可能無法全面收集到自己需要的外文文獻(xiàn)。公共圖書館可以和當(dāng)?shù)氐母叩仍盒?、科研機(jī)構(gòu)合作，為他們提供外文文獻(xiàn)資源保障， 促進(jìn)當(dāng)?shù)乜萍?、教育的發(fā)展。

3.4 擴(kuò)充外文文獻(xiàn)的類型

擴(kuò)充外文文獻(xiàn)類型，完善館藏結(jié)構(gòu)，滿足網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代的大眾需求。首先，擴(kuò)充外文文獻(xiàn)的語種類型。受之前一段時(shí)間學(xué)習(xí)英語的熱潮影響，以及英語被列入教材等因素，圖書館的英文文獻(xiàn)占總外文文獻(xiàn)的比例相對其它語種而言是最大的，應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖稣{(diào)整，對圖書館還未涉及的語種文獻(xiàn)做一定的補(bǔ)充。當(dāng)下，我國與多國關(guān)系緊密，對外貿(mào)易、出國留學(xué)、國外旅游等國際交流頻繁，讀者對小語種文獻(xiàn)的需求量不斷增大，做為公共圖書館，應(yīng)盡量滿足大眾需求，順應(yīng)社會發(fā)展，增加小語種文獻(xiàn)。其次，擴(kuò)充外文文獻(xiàn)的載體類型。目前，很多公共圖書館的外文文獻(xiàn)載體類型還是停留在紙質(zhì)文獻(xiàn)，但這已不能滿足新時(shí)代的要求，特別是對國際交流而言，地域性強(qiáng)，紙質(zhì)文獻(xiàn)存在著時(shí)間滯后問題，而電子文獻(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)可以避免時(shí)間緩沖，提高工作和學(xué)習(xí)效率。視聽類型文獻(xiàn)也應(yīng)該列入補(bǔ)充范圍，通過多載體并存模式優(yōu)化圖書館外文文獻(xiàn)館藏結(jié)構(gòu)。

3.5 優(yōu)化采訪隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)

（1）優(yōu)化采訪隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，進(jìn)行合理分工

圖書館應(yīng)該改進(jìn)“一員多用”的傳統(tǒng)模式，特別是要把文獻(xiàn)采訪工作和文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)錄入、驗(yàn)收、條碼加工等工作區(qū)分開來，讓采訪人員有充足的時(shí)間對讀者和文獻(xiàn)進(jìn)行調(diào)研，文獻(xiàn)的加工工作可以交給外包公司完成，采訪人力的合理調(diào)配是提高文獻(xiàn)采訪質(zhì)量的前提條件。圖書館還可以通過招募專業(yè)對口的大學(xué)生，解決外文文獻(xiàn)采訪過程中遇到的專業(yè)難題。但針對小語種，需要采訪的種類多數(shù)量少，安排專人負(fù)責(zé)某一語種顯然不切實(shí)際，公共圖書館可以通過聯(lián)系高校各小語種導(dǎo)師，組織他們指導(dǎo)和參與館內(nèi)的小語種采訪工作；對于外文特色文獻(xiàn)，可以組織社會上和高校的專家學(xué)者組成圖書館特色館藏委員會，負(fù)責(zé)討論和研究特色文獻(xiàn)采訪工作。

（2）提高采訪人員素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，采訪人員要注重知識更新，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高知識水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)“為讀者服務(wù)”的宗旨。采訪人員不僅要學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)硬件知識、多媒體知識、數(shù)據(jù)庫知識，還要學(xué)會利用計(jì)算機(jī)對信息檢索、分析、組織和管理；同時(shí)，作為外文文獻(xiàn)采訪人員，應(yīng)在外語閱讀能力、翻譯能力以及外語應(yīng)用能力上加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提高。 其次，培養(yǎng)敬業(yè)精神。文獻(xiàn)采訪工作，特別是外文文獻(xiàn)，要求采訪人員有耐心、細(xì)心、實(shí)事求是和勇于創(chuàng)新的職業(yè)道德，才能對雜而多的外文文獻(xiàn)做深入研究，對新學(xué)科的發(fā)展、新思潮有敏銳反應(yīng)，從中積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升業(yè)務(wù)水平，力爭完善外文文獻(xiàn)館藏資源。

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