80后“老”社工

◎本刊記者 陳戈

80后“老”社工

◎本刊記者 陳戈

“中國(guó)最美社工”是社會(huì)工作行業(yè)全國(guó)性最高大獎(jiǎng)之一，今年3月揭曉的2014年度“中國(guó)最美社工”名單中，浙江有3名優(yōu)秀社工獲此殊榮，海鹽縣樂(lè)齡社工事務(wù)所理事長(zhǎng)張奇就是其中之一。

關(guān)注今天的老人，就是關(guān)注明天的自己

別看張奇是一名“80”后，他可是一位有著10年經(jīng)驗(yàn)的“老”社工。

10年前，剛從學(xué)校畢業(yè)的張奇來(lái)到了海鹽縣老年公寓工作。20出頭的大學(xué)生為什么喜歡來(lái)干服務(wù)老人的活？許多人心里都有這個(gè)疑問(wèn)。

據(jù)張奇介紹，這與他從小和爺爺奶奶生活在一起有關(guān)系，他從來(lái)不排斥老年人，反而愿意和他們溝通交流。他覺得如今愿意傾聽老年人傾訴的人實(shí)在太少，許多人形容起老年人往往就是用消極的詞語(yǔ)，比如“頑固”、“嘮叨”……“這個(gè)社會(huì)對(duì)老年人的關(guān)注真的太少?！睆埰娌唤麌@了一口氣。

“關(guān)注今天的老年人，就是關(guān)注明天的自己！”高考填報(bào)志愿，張奇出乎所有人的意料，在專業(yè)一欄毫不猶豫地填上了“老年人服務(wù)”，這個(gè)在所有人眼里都覺得是極度冷門的專業(yè)。張奇將自己的命運(yùn)與老年人緊緊地捆在了一起。

2006年，專注于做養(yǎng)老護(hù)理的張奇，在偶然的機(jī)會(huì)下，第一次接觸了當(dāng)時(shí)在中國(guó)還非常冷門的“社會(huì)工作”一詞。

“翻看社工入門書籍時(shí)，我發(fā)現(xiàn)社工的理念與工作方法正是我們工作中最需要的，那時(shí)我就萌生了‘成為一名專業(yè)老齡社工’的夢(mèng)想?！边@一年，張奇有了新的奮斗目標(biāo)。2008年，全國(guó)首次社工師資格考試舉行，已有近兩年自學(xué)社工理論經(jīng)驗(yàn)的張奇順利通過(guò)，成為全國(guó)第一批持證社工，也是海鹽縣第一名專業(yè)社工。

10年與老年人的朝夕相處，讓張奇發(fā)現(xiàn)老年人是一個(gè)很復(fù)雜的群體，在無(wú)數(shù)次與老年人的交流中，除了同情，更多的是感動(dòng)，一些老人的境界與閱歷，一次次地沖擊著張奇的心靈。

老年人也有權(quán)力追求更好的生活質(zhì)量

張奇坐在辦公室的時(shí)間總是很少，每次走訪老人，張奇都很細(xì)致，很善于從一些細(xì)微的事情中發(fā)現(xiàn)共性的問(wèn)題。

一次走訪中，張奇發(fā)現(xiàn)一個(gè)住在二樓的老人，下樓梯很慢。張奇就納悶了：“為什么他不用電梯呢？”

為此，張奇幾次找了那位老人了解情況。一開始，老人支支吾吾說(shuō)自己喜歡走樓梯鍛煉身體，后來(lái)張奇和這位老人熟了，老人才道出事情的真相，原來(lái)他不識(shí)數(shù)字不會(huì)使用電梯，又覺得不好意思問(wèn)別人，怕被人嘲笑。

聽完老人的話，張奇敏銳地意識(shí)到，老年公寓里，不少老人文化程度較低，平時(shí)許多老人也因?yàn)椴蛔R(shí)簡(jiǎn)單的漢字甚至阿拉伯?dāng)?shù)字，對(duì)生活產(chǎn)生了巨大的影響。一些老人不懂得打電話；一些老人不認(rèn)識(shí)門牌，需要系布條來(lái)方便認(rèn)識(shí)房間……這些小的細(xì)節(jié)，常常被人忽略，卻深深地印在了張奇的腦海中。

“哪怕讓老人們學(xué)會(huì)幾個(gè)數(shù)字，他們的生活品質(zhì)就能夠有很大的提高！”張奇決定，要通過(guò)活動(dòng)教老年人至少學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)1到10這些阿拉伯?dāng)?shù)字和寫自己的名字?！斑@些事情太小，社區(qū)不愿意干，子女沒時(shí)間干，那就我們社工來(lái)干！”從張奇的眼神中，透露出的是一股韌勁。

“老年互助學(xué)習(xí)小組”成了張奇主持的第一個(gè)社工項(xiàng)目，前后幫助數(shù)十名老人解決了生活中的認(rèn)數(shù)識(shí)字問(wèn)題。

萬(wàn)事開頭難。一開始項(xiàng)目推進(jìn)并不順利，張奇用一個(gè)詞來(lái)概括當(dāng)時(shí)的情景就是“尷尬”。一些老人甚至老人的子女都不能理解，都覺得七老八十了還能學(xué)什么啊。阻力之大，超出了張奇的預(yù)期。

“每個(gè)人都有潛力，都有權(quán)利去追求更好的生活質(zhì)量，老年人也不例外！”張奇沒有選擇放棄，帶著這份執(zhí)著，他白天一戶戶苦口婆心地走訪，晚上一個(gè)人回辦公室修改項(xiàng)目方案，面對(duì)的只有四堵墻，沒人能商量……“付出得多了，慢慢發(fā)現(xiàn)要走的路很長(zhǎng)很艱辛；投入得深了，才知道職業(yè)的責(zé)任和堅(jiān)守?！睆埰嬉苍谏绻さ缆返捻频Z前行中領(lǐng)悟著這份工作的真諦。

張奇（站立者）帶領(lǐng)老人做各式活動(dòng)。

“從一開始門都不讓進(jìn)、不愿意來(lái)，到現(xiàn)在自愿來(lái)參加，活動(dòng)一結(jié)束還拉著我的手問(wèn)我‘小張啊，下次活動(dòng)什么時(shí)候搞’，這些老年人的積極性可是越來(lái)越高了，一些被服務(wù)的對(duì)象甚至還變成了服務(wù)他人的志愿者呢！”說(shuō)到這些變化，張奇樂(lè)得合不攏嘴。

憑著專業(yè)與熱情，張奇敲開了老年人的家門，走進(jìn)了他們的心門。

陽(yáng)光也有照不進(jìn)的角落，需要社工帶去“微光”

2011年，樂(lè)齡社工事務(wù)所在海鹽縣老年公寓正式成立，作為當(dāng)時(shí)唯一的專業(yè)社工，張奇白天工作，晚上寫方案，先后在公寓里推出了高齡老人旅游社交小組、“說(shuō)說(shuō)你的故事”互動(dòng)小組、“清涼一夏”高溫關(guān)懷小組等活動(dòng)，樂(lè)齡社工的隊(duì)伍越來(lái)越壯大，活動(dòng)也越來(lái)越豐富。

去年11月開始，通過(guò)調(diào)查300位老年人，獲得其中60%的贊同，樂(lè)齡社工事務(wù)所紅紅火火地開展起了“愛心花圃”項(xiàng)目，構(gòu)建互助網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)選拔老年骨干這座“橋梁”，在社區(qū)中培養(yǎng)老年人社會(huì)組織，讓低齡老人幫助高齡老人，形成了老年人自我管理、自我服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制。

“助人自助，這可能是社工最核心的工作概括”，張奇告訴記者，“要做一個(gè)優(yōu)秀的社工，你必須學(xué)會(huì)沒事找事做?！?/p>

截至目前，樂(lè)齡社工事務(wù)所已完成小組13個(gè)、個(gè)案26個(gè)和多個(gè)社區(qū)服務(wù)，受益人群達(dá)到4000多人次，參與志愿者達(dá)到400多人次。

辛勤付出換來(lái)了累累碩果，海鹽縣樂(lè)齡社工事務(wù)所獲得“首批全國(guó)社會(huì)工作服務(wù)示范單位”、“全國(guó)優(yōu)秀專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)秀獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

在張奇眼里，社工這份創(chuàng)造性的工作在中國(guó)仍處于起步階段，很多人不了解社工，甚至將社工與社區(qū)工作人員畫上了等號(hào)?！按蠖鄶?shù)社工專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生由于薪資低不愿干這份工作?！闭f(shuō)到這，張奇也露出了一絲無(wú)奈，他期盼著社工能得到足夠的重視，渴望他們這第一批社工種下的“樹苗”，能在未來(lái)茁壯成長(zhǎng)。

了解張奇的人都知道，他總將自己這份職業(yè)比作“微光”。他覺得政府像太陽(yáng)，普照大地，但陽(yáng)光也有照不進(jìn)的角落，這就需要社工帶著“微光”，去給這些角落送去一絲光明，帶去一份希望?！斑@個(gè)社會(huì)需要社工！”張奇用自己的言行在向社會(huì)吶喊。