精益管理在人事勞資工作中的實踐運用

張華燕

摘要：精益管理作為一種先進的管理理念、管理方法，實踐運用到實際工作中意義重大。人事勞資工作政策性強、連續(xù)性強、內(nèi)容繁多，和每名員工的切身利益密切相關(guān)。在人事勞資工作中實踐運用精益管理，就要深刻認(rèn)識理解精益管理的重要性，從“學(xué)、思、行”三個方面開展相關(guān)工作。

關(guān)鍵詞：精益管理；人事勞資；實踐運用

引言

在今年的全國煙草行業(yè)工作會議上，凌成興局長提出精益管理要做除法，開展全員、全過程、全方位的精益管理，千方百計擴大分子、縮小分母。在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)工作會上，錢江局長指出，要準(zhǔn)確把握精益管理的新常態(tài)，開展全員、全過程、全方位的精益管理活動，推動企業(yè)發(fā)展更多地建立在科技進步、管理創(chuàng)新、素質(zhì)提升、效率提高基礎(chǔ)之上，積極構(gòu)建具有河北特色的精益管理模式。人事勞資工作政策性強、連續(xù)性強、內(nèi)容繁多，和每名員工的切身利益密切相關(guān)。筆者認(rèn)為，在人事勞資工作中實踐運用精益管理，就要深刻認(rèn)識理解精益管理的重要性，從“學(xué)、思、行”三個方面開展相關(guān)工作。

一、學(xué)——認(rèn)真學(xué)習(xí)，把握核心

精益管理作為一種先進的管理理念、管理方法，實踐運用到實際工作中意義重大。在人事勞資工作中實踐運用精益管理，首先要對精益管理的核心內(nèi)涵進行認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)。

第一，精益管理要有“精益思維”。某項工作開始之初，在構(gòu)思謀劃階段，就要用精益管理的思維進行統(tǒng)一部署，整體規(guī)劃。工作思路確定之前要深入調(diào)研、集思廣益、準(zhǔn)確把脈，最終確定的工作思路要清晰、明確、具體、可操作性強。整體思路一旦確定就要堅定不移的執(zhí)行下去，不能朝令夕改、隨意變動。

第二，精益管理要有“精益流程”。精益流程是一種基于流程的系統(tǒng)化管理方法，可以更好地實現(xiàn)企業(yè)的卓越運營目標(biāo)。通過流程的梳理、優(yōu)化、精益，抓住關(guān)鍵節(jié)點，明確各個環(huán)節(jié)的具體要求和完成時限，使企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作業(yè)績等與流程相關(guān)聯(lián)，形成系統(tǒng)和動態(tài)的管理循環(huán)，切實打通企業(yè)脈絡(luò)。

第三，精益管理要有“精益實施”。思路已經(jīng)確定，流程已經(jīng)明確，如何實現(xiàn)工作目標(biāo)？需要的是精益實施。對于實施過程中的每個步驟、環(huán)節(jié)要精益求精、好中爭優(yōu)，用最小的時間、精力、人員、經(jīng)濟等的投入取得最大、最優(yōu)的產(chǎn)出，確保工作的效果、質(zhì)量。

二、思——明確思路，穩(wěn)步推進

思想是行動的先導(dǎo)。要將精益管理的理念在實際工作中加以應(yīng)用，必須有清晰、明確的工作推進思路，可以從“一全、兩無、一促”三個方面進行謀劃、實施。

一全，即掌握政策全覆蓋。從國家法律法規(guī)、行業(yè)政策規(guī)定、企業(yè)規(guī)章制度三個維度收集整理涉及人事勞資工作的政策、規(guī)定、要求，分為干部人事、勞動工資、社會保險、檔案管理、教育培訓(xùn)等幾個大類并整理成冊。采取集中學(xué)習(xí)與業(yè)余時間分散學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，對政策規(guī)定進行學(xué)習(xí)、強化，確保各項工作嚴(yán)格按照政策制度執(zhí)行。

兩無，即梳理流程無斷層、細(xì)化工作無死角。結(jié)合工作實際，對各個工作流程進行梳理，做到縱向到底無斷層，確保條理清楚、層次清晰。流程實施過程中，全方位掃描、全過程跟進，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實時改進，進一步提高工作質(zhì)量和效率。以橫向到邊無死角為標(biāo)準(zhǔn)，對各項工作進行細(xì)化、量化、精益化，分門別類建立工作臺賬、痕跡記錄，做到心中有數(shù)、一目了然。

一促，即收集案例促提升。收集歷年來人事勞資工作中遇到的各種疑難問題，分門別類進行整理匯總，形成人事勞資工作案例庫。對收集到的案例，從案例概況、案例背景、工作措施、工作效果等方面進行總結(jié)分析。同時，以精益、精細(xì)為原則，對問題解決處理過程中的痕跡化資料進行匯總，全景式反映案例狀況。組織人員對典型案例進行討論研究，梳理問題癥結(jié)和關(guān)鍵節(jié)點，對解決疑難問題的措施、辦法進行總結(jié)提煉，對有關(guān)制度規(guī)定、工作流程進行補充完善，變事后處理為事前預(yù)防。

三、行——掌握方法，積極踐行

用精益管理的理念指導(dǎo)、推進人事勞資工作，不僅需要工作思路，更需要行之有效的工作方法和措施。筆者認(rèn)為，可以采取以下四項做法。

一是突出重點。人勞工作頭緒較多，短時間內(nèi)所有工作實現(xiàn)精益化難度較大。要圍繞全局抓重點，找出那些“牽一發(fā)而動全身”的關(guān)鍵性工作，一抓到底，通過幾項工作的精益化帶動各項工作的精益化，對整體工作起到以點帶面、以重點促整體的作用。

二是注重日常。精益管理不只是紙上寫、嘴上說、腦中想，更重要的是要拿來用。用好精益管理，就要掌握三個關(guān)鍵詞：運用、總結(jié)、學(xué)習(xí)。運用：精益管理是一種工作的理念和方法。在日常工作中，要運用精益管理的理念、方法指導(dǎo)工作、開展工作。總結(jié)：在實際運用精益管理的過程中，邊工作邊梳理、邊工作邊總結(jié)，及時匯總整理工作資料。學(xué)習(xí)：將整理匯總出的制度、流程和收集到的好經(jīng)驗、好做法進行集中學(xué)習(xí)，在工作中嚴(yán)格按照整理出的流程、要求進行執(zhí)行。

三是綜合評審。通過運用、實踐，已經(jīng)取得了一些工作經(jīng)驗，初步取得了一些成效。這些措施、做法或是辦法符合不符合工作實際，有沒有短板、缺點？需要通過綜合評審的方式進行梳理、評價。要定期對已經(jīng)梳理出來的制度規(guī)定、工作流程、典型案例等進行綜合評審，廣泛征求意見建議，進一步豐富完善。

四是持續(xù)改進。事物是在不斷發(fā)展變化的，人事勞資工作也會隨著政策、制度、工作實際的發(fā)展變化而發(fā)展變化，可能昨天梳理總結(jié)的工作方法、措施今天已不適用。要保持“空杯”心態(tài)，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種變化，適時對相應(yīng)的工作進行持續(xù)改進，確保適用性。

精益管理是一項系統(tǒng)工程、長期工程，不可能一蹴而就。要牢固樹立精益管理理念，精確掌握政策，精細(xì)工作流程，精準(zhǔn)每個細(xì)節(jié)，實現(xiàn)人事勞資工作的流程化、可視化、精益化，提高效率，提升質(zhì)量。（作者單位：河北省邯鄲市煙草專賣局（公司））

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