高職生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的因素以及其與英語(yǔ)聽(tīng)力水平的相關(guān)研究

朱靜 張健芳

【摘要】焦慮是一種基于本能的情感體驗(yàn)，聽(tīng)力焦慮是影響高職生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習(xí)，制約英語(yǔ)聽(tīng)力水平提高的重要因素之一。本文在訪談和調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上，對(duì)目前高職生普遍存在的英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮問(wèn)題進(jìn)行了研究，并進(jìn)一步探討了英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮因素與英語(yǔ)聽(tīng)力水平之間的關(guān)系，提出了針對(duì)性建議和措施，從而對(duì)于應(yīng)如何緩解和克服高職生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮，提高高職院校聽(tīng)力教學(xué)水平。

【關(guān)鍵詞】高職生 英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮 聽(tīng)力水平

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷發(fā)展和全球經(jīng)濟(jì)文化一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界各國(guó)之間的交流越來(lái)越緊密，國(guó)與國(guó)之間的聯(lián)系越來(lái)越廣泛，作為國(guó)際通用語(yǔ)言，英語(yǔ)也顯得越來(lái)越重要。這一經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景對(duì)于中國(guó)高職學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力提出了更高的要求。另一方面，相關(guān)研究表明，在各項(xiàng)語(yǔ)言技能中，聽(tīng)是最基礎(chǔ)和最重要的能力，在語(yǔ)言交際過(guò)程中，人們用于聽(tīng)的實(shí)踐大約占到45%，用來(lái)說(shuō)的實(shí)踐大約占到30%，而讀與寫(xiě)僅占25%。如今，在全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)等級(jí)考試中，聽(tīng)力部分的分值由過(guò)去的20分提高到了35分，這充分說(shuō)明，英語(yǔ)聽(tīng)力的重要性已經(jīng)得到了普遍重視。

隨著社會(huì)對(duì)高等職業(yè)技術(shù)人才的需求不斷增加，高職教育在我國(guó)受到了很到的重視，高職教育迅速發(fā)展。與普通本科高校相比較，高職院校以培養(yǎng)各專業(yè)實(shí)用性人才為目標(biāo)，更注重高職生實(shí)踐能力和實(shí)際操作技能的提高，因此高職院校學(xué)生作為新的受教育群體，完全不同于普通高校學(xué)生，在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上必然更重視聽(tīng)說(shuō)實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高。同時(shí)，高職生是介于高中生和普通高校大學(xué)生之間的群體，他們的英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍比較薄弱，加上個(gè)體心理因素的影響，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮成為高職生英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習(xí)和聽(tīng)力水平提高的一大關(guān)鍵障礙。

一、焦慮與英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮

1.焦慮心理。在心理學(xué)中，焦慮是由緊張、焦急、憂慮、擔(dān)心和恐懼等感受交織而成的一種復(fù)雜的情緒反應(yīng)。它可以在人遭受挫折時(shí)出現(xiàn)，也可能沒(méi)有明顯的誘因而發(fā)生。弗洛伊德認(rèn)為焦慮是自我和本我之間、本能欲望和現(xiàn)實(shí)調(diào)節(jié)之間沖突的結(jié)果。當(dāng)本能的能量聚集太多以致不能用習(xí)慣的方式應(yīng)付時(shí)，就會(huì)造成精神創(chuàng)傷。

2.英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮。英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮是指人們?cè)诿媾R和正在面臨聽(tīng)力測(cè)試情境時(shí)所產(chǎn)生的焦躁不安、憂心忡忡、害怕失敗等心理現(xiàn)象。從認(rèn)知心理學(xué)的角度來(lái)看，英語(yǔ)聽(tīng)力理解可以分為三個(gè)階段，即語(yǔ)言的輸入、加工和輸出，由于聽(tīng)力具有稍眾即逝的特點(diǎn)，這三個(gè)階段必須是在同一時(shí)空完成，稍一走神可能就會(huì)錯(cuò)過(guò)最關(guān)鍵的信息點(diǎn)，也正因?yàn)檫@樣，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮成為英語(yǔ)學(xué)習(xí)中比較普遍的現(xiàn)象。

二、高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的原因

通過(guò)對(duì)50位高職生進(jìn)行關(guān)于英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮原因的調(diào)查和訪談，結(jié)果顯示43%的學(xué)生認(rèn)為來(lái)自于詞匯量缺乏，理解難度較大；22.4%的學(xué)生認(rèn)為語(yǔ)速過(guò)快；17.3%的學(xué)生認(rèn)為來(lái)自于來(lái)心理緊張、自信心不足；13.2%的學(xué)生認(rèn)為來(lái)自于注意力不集中；還有4.1%的學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的原因來(lái)自于對(duì)英語(yǔ)文化背景不夠了解。由此可見(jiàn)，產(chǎn)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的原因是非常復(fù)雜的。

按照英語(yǔ)聽(tīng)力階段的不同，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮又可以分為輸入焦慮、加工焦慮和輸出焦慮，階段不同，造成焦慮的原因也不盡相同。語(yǔ)言輸入焦慮即學(xué)生在開(kāi)始進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)力測(cè)試時(shí)，唯恐錯(cuò)過(guò)每一個(gè)英語(yǔ)單詞，而一旦語(yǔ)速過(guò)快或者有一個(gè)單詞或句子沒(méi)有聽(tīng)懂就內(nèi)心充滿慌亂和恐懼，這一階段產(chǎn)生聽(tīng)力焦慮的原因除了與個(gè)體心理素質(zhì)有關(guān)之外，主要是與學(xué)生掌握的詞匯量和基礎(chǔ)知識(shí)狀況有關(guān)；語(yǔ)言加工焦慮即學(xué)生在把聽(tīng)到的語(yǔ)言信息在腦海中迅速進(jìn)行加工整理的過(guò)程中所產(chǎn)生的恐懼和不安情緒，這一階段焦慮產(chǎn)生的原因比較復(fù)雜，加工焦慮既與聽(tīng)力材料自身的難易度有關(guān)，又與學(xué)生自身的理解能力，記憶水平以及對(duì)英語(yǔ)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言文化的掌握程度等密切相關(guān)；語(yǔ)言輸出焦慮即學(xué)生在將獲取的信息以聽(tīng)力測(cè)試的結(jié)果進(jìn)行呈現(xiàn)的過(guò)程中所產(chǎn)生的擔(dān)憂和不確定性心理，直白地說(shuō)，就是學(xué)生在回答聽(tīng)力問(wèn)題的過(guò)程中產(chǎn)生的焦慮，這一階段的焦慮產(chǎn)生的原因主要在于學(xué)生自身，比如自信心不足、患得患失、缺乏冒險(xiǎn)精神等，但是，最根本的原因還是來(lái)自于語(yǔ)言輸出階段和語(yǔ)言加工階段的工作沒(méi)有做好。因此，總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)致英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的原因是錯(cuò)綜復(fù)雜的，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的三個(gè)階段環(huán)環(huán)相扣、相互聯(lián)系、不可分割的，其中一個(gè)階段的焦慮都會(huì)影響到另外兩個(gè)階段的聽(tīng)力效果。

三、英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮與英語(yǔ)聽(tīng)力水平的相關(guān)性

1.聽(tīng)力焦慮值研究結(jié)果。早在二十世紀(jì)四、五十年代，焦慮就成為西方國(guó)家教育心理學(xué)的研究及實(shí)驗(yàn)中關(guān)注的對(duì)象。進(jìn)入二十世紀(jì)七十年代后，二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域取得了長(zhǎng)足進(jìn)展，研究的重點(diǎn)也從關(guān)注學(xué)習(xí)者外部因素轉(zhuǎn)向?qū)?nèi)部因素的探討。wheelers kim（2000）指出聽(tīng)力焦慮是由于聽(tīng)者不能很好的理解和加工所接收到的信息，因而產(chǎn)生的焦慮或恐懼情緒。筆者通過(guò)對(duì)某高職院校50名高職生的聽(tīng)力焦慮和聽(tīng)力水平進(jìn)行研究，該聽(tīng)力焦慮量表共有22道題，每道題的分值介于1—5分之間，因此，所得出的聽(tīng)力焦慮值介于22—110分之間，研究結(jié)果表明，聽(tīng)力焦慮量值最低為42分，最高為98分，平均值為65.5，中間值為70。然后，我們對(duì)所有受試者的聽(tīng)力焦慮值按照從高到低的順序排列，并將前15名列為高焦慮組，后15名列為低焦慮組，中間20名列為中間焦慮組。高焦慮組最高值為98，最低為82，均值為87.4，標(biāo)準(zhǔn)差為3.1457；低焦慮組的最高值為59，最低值為42，均值為44.8，標(biāo)準(zhǔn)差2.4763（如下表）。

2.聽(tīng)力焦慮與聽(tīng)力水平之間的相關(guān)性。隨后，我們分別對(duì)高焦慮組和低焦慮組的學(xué)生進(jìn)行了一次聽(tīng)力測(cè)試，聽(tīng)力測(cè)試為20道題，試驗(yàn)結(jié)果表明，高焦慮組的聽(tīng)力成績(jī)平均為11.6分，而低焦慮組的聽(tīng)力成績(jī)平均為15.8分，由此可見(jiàn)，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮對(duì)英語(yǔ)聽(tīng)力水平的影響是比較顯著的，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮與英語(yǔ)聽(tīng)力水平之間呈負(fù)相關(guān)，這也同時(shí)說(shuō)明，受試的學(xué)生普遍存在的英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮更多地為抑制性焦慮。

四、緩解和克服英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的建議

從以上分析和論述可以得出，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮對(duì)高職學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平的提高具有比較大的負(fù)面影響，而造成英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的原因是多方面的，既有來(lái)自于外部社會(huì)環(huán)境的原因，也有來(lái)自于高職生自身的內(nèi)部原因。因此，為了提高高職學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)力水平，促進(jìn)高職生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的提升，必須從外部環(huán)境和內(nèi)部因素兩個(gè)方面進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的措施幫助高職生緩解和克服英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮，提高高職生英語(yǔ)聽(tīng)力水平和高職院校英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)質(zhì)量。

1.加強(qiáng)高職生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。加強(qiáng)高職生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，如詞匯量、語(yǔ)法等的學(xué)習(xí)和掌握是提高高職生英語(yǔ)聽(tīng)力水平、緩解高職生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的根本性措施。近年來(lái)，由于高校擴(kuò)招，普通高職院的招生規(guī)模逐年增大，招生分?jǐn)?shù)線逐年拉低，導(dǎo)致許多學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的高中生紛紛涌向了高職院校，這部分高職生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中必然會(huì)遇到更多的困難，產(chǎn)生更多的焦慮。因此，要克服英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮，必須切實(shí)加強(qiáng)高職生基礎(chǔ)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，從記住每一個(gè)詞匯抓起，逐漸提升高職生的英語(yǔ)語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)法等基礎(chǔ)知識(shí)水平。

此外，這里所提到的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，不僅僅指學(xué)習(xí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)言文化的學(xué)習(xí)。一定的語(yǔ)言離不開(kāi)一定的情境，一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言是一個(gè)國(guó)家文化的載體，這也即是我們經(jīng)常提到的“語(yǔ)境”。所以，學(xué)習(xí)和了解英美等國(guó)家的文化背景知識(shí)和風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)于加強(qiáng)英語(yǔ)聽(tīng)力的理解，提高高職生的英語(yǔ)聽(tīng)力水平至關(guān)重要。

2.鍛煉和培養(yǎng)高職生積極自信的心理素質(zhì)。心理和情緒對(duì)于一個(gè)人的認(rèn)知和行為具有極大的影響，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的產(chǎn)生與學(xué)生個(gè)體的心理素質(zhì)緊密相關(guān)，自信、豁達(dá)，心理素質(zhì)好的高職生產(chǎn)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的概率和焦慮的程度都較小，與之相反，缺乏自信心、容易情緒緊張的高職生在面對(duì)聽(tīng)力測(cè)試時(shí)非常容易產(chǎn)生焦慮情緒，越不自信聽(tīng)力效果越差，聽(tīng)力效果越差越容易造成學(xué)生不自信，于是進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。因此，教師必須幫助學(xué)生重新認(rèn)識(shí)自己，幫助學(xué)生建立學(xué)習(xí)自信心。比如，正確選擇聽(tīng)力材料，一開(kāi)始多選擇一些學(xué)生熟悉和感興趣的聽(tīng)力材料，確保聽(tīng)力測(cè)試內(nèi)容由易到難，語(yǔ)速由慢到快，循序漸進(jìn)，逐步培養(yǎng)起學(xué)生的自信心，還可以通過(guò)及時(shí)評(píng)價(jià)和指導(dǎo)學(xué)生的聽(tīng)力學(xué)習(xí)狀況，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生內(nèi)心的失敗感，引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的優(yōu)勢(shì)和不足，鼓勵(lì)學(xué)生從心理上戰(zhàn)勝焦慮。

3.加強(qiáng)高職生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力的練習(xí)。語(yǔ)言是人與人之間進(jìn)行交流和溝通的工具，聽(tīng)與說(shuō)是一對(duì)孿生姐妹，多聽(tīng)、多說(shuō)是提高語(yǔ)言能力的不二法門(mén)，同時(shí)，多聽(tīng)、多說(shuō)也有利于突破高職生自身的心理障礙，對(duì)于聽(tīng)力訓(xùn)練和聽(tīng)力測(cè)試習(xí)以為常了，自然就不會(huì)再感到緊張和焦慮。僅僅依靠聽(tīng)力課和聽(tīng)力測(cè)試很難達(dá)到提高高職生英語(yǔ)聽(tīng)力水平的目的，針對(duì)這一點(diǎn)，可以利用現(xiàn)代多媒體技術(shù)給學(xué)生提供盡可能多的聽(tīng)說(shuō)機(jī)會(huì)，為學(xué)生營(yíng)造聽(tīng)與說(shuō)的環(huán)境，例如，可以經(jīng)常性地舉辦英語(yǔ)競(jìng)賽、英語(yǔ)演講等各種英語(yǔ)活動(dòng)，以活潑、生動(dòng)、有趣的形式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與熱情，培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)持每天收聽(tīng)英文廣播的良好習(xí)慣等，通過(guò)豐富多樣的形式，課內(nèi)課外相結(jié)合，課上課下相互促進(jìn)，共同致力于幫助學(xué)生提高英語(yǔ)聽(tīng)力水平，克服英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮的負(fù)面影響。

本研究表明，焦慮情緒直接影響到學(xué)習(xí)者第二語(yǔ)言的習(xí)得，英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮與英語(yǔ)水平呈負(fù)相關(guān)的關(guān)系。因此，要切實(shí)提高高職生英語(yǔ)聽(tīng)力水平，提高聽(tīng)力教學(xué)質(zhì)量，教師必須采取措施幫助學(xué)生克服聽(tīng)力焦慮，積極引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立英語(yǔ)聽(tīng)力的自信心，同時(shí)加強(qiáng)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而有效提高高職生英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)技能和聽(tīng)說(shuō)水平。

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*本文為江門(mén)市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“高職院校非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力焦慮研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2012C61）的部分成果。