智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)的現(xiàn)狀與前景

馬慧敏

摘 要：隨著我國老齡化程度不斷加深，智能居家養(yǎng)老必將成為一種新趨勢。在此背景下，本課題旨在探索智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來前景。在北京、天津兩地展開實地調(diào)研，通過對三類人群展開深入訪談觀察，分析當(dāng)前智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)的應(yīng)用狀況和存在問題，并提出建議和對策。

關(guān)鍵詞：智能系統(tǒng)；居家養(yǎng)老

隨著我國老齡化程度不斷加深和巨大的社會養(yǎng)老壓力，“智能化”是中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和至高點，智能居家養(yǎng)老模式及系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用而生。2014年組織實施智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程，提出十年在全國建立100個智能化養(yǎng)老試驗基地。

一、居家養(yǎng)老模式

（一）經(jīng)濟供養(yǎng)。我國目前有居家養(yǎng)老、日間照料、機構(gòu)養(yǎng)老三種模式，但結(jié)合經(jīng)濟因素等，目前仍以居家養(yǎng)老符合絕大多數(shù)家庭的經(jīng)濟實況，尤其在大中城市，各種生活花銷大，部分子女在經(jīng)濟上難以支持老人進入優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老機構(gòu)，甚至需要父母在經(jīng)濟上給予一定的扶持，因此居家養(yǎng)老模式適應(yīng)中國國情。

（二）生活照料。當(dāng)前的“四二一”家庭模式加上子女白天工作緊張，因此很難在生活方面給予老人周到的照料與服務(wù)，智能系統(tǒng)能夠方便老人在家照顧自己，有情況及時聯(lián)系子女或救助系統(tǒng)，為居家養(yǎng)老提供可行性，滿足了對居家養(yǎng)老的安全性、獨立性的需求。

（三）精神慰藉。居家養(yǎng)老是我國的傳統(tǒng)文化。養(yǎng)老院模式對于中國傳統(tǒng)的養(yǎng)老觀念來講，更加難以接受，脫離社區(qū)和熟悉的生活環(huán)境，老人在精神慰藉方面更加難以實現(xiàn)。智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)有效地解決了這個問題，既能提供便捷的養(yǎng)老服務(wù)，又能保證老人不與熟悉的社區(qū)環(huán)境和子女相脫離，是未來養(yǎng)老模式的一個新趨勢。

二、智能居家養(yǎng)老模式現(xiàn)狀

我國的智能化養(yǎng)老服務(wù)仍處于起步階段。但一部分地區(qū)已經(jīng)對智能養(yǎng)老系統(tǒng)進行了開發(fā)和研究，像武漢僑亞愛爸媽居家養(yǎng)老服務(wù)，調(diào)研中采訪到的北京三開科技有限公司；國際上，智能化養(yǎng)老產(chǎn)品及住宅早已推向市場。如英國的“交互屋”，芬蘭研發(fā)的“活躍家庭生活”，日本科學(xué)家為老人設(shè)計的一款“baby Lloyd”機器人，美國的遠程醫(yī)療監(jiān)測。

（一）智能養(yǎng)老系統(tǒng)的具體應(yīng)用領(lǐng)域。智能老年輔助產(chǎn)品型：適合單一需求明顯、身體狀況良好的老人；

“終端—服務(wù)中心—平臺”型：便于與外界交流、適合需要多方面照顧的老人。

居家環(huán)境智能系統(tǒng)型（安防報警系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)）：（1）智能腕表可以通過GPS定位，隨時了解老人的位置，防止其走失或迷路。（2）自動體檢設(shè)備可以及時地監(jiān)測老人的心跳、跌倒摔傷的狀況的發(fā)生、自動檢測老人的血糖、血壓等指標(biāo)，并建立電子檔案。（3）智能老年手機，可以方便老人訂餐、請家政服務(wù)等，還可以綁定智能攝像頭，子女在另一頭裝載手機APP，及時監(jiān)控家里的情況。（4）物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項目就是采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過在地板和家電中植入芯片，使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)。（5）智能居家養(yǎng)老機器人的發(fā)明，不僅具備家庭安防和及時救助等功能，還可與老人進行互動，成為老人的好伙伴。（6）一卡通，房卡、水卡、電卡、餐卡實行一體化，同時對每日所接受的服務(wù)的信息可以儲存或識別，有效地避免醫(yī)療護工工作懈怠偷懶的狀況。（7）呼叫按鈴，例如床頭按鈴等，在老人有需求的時候可以及時聯(lián)系到工作人員。

（二）智能養(yǎng)老設(shè)備的運用現(xiàn)狀比較（以京津為例）

北京天津

應(yīng)用范圍時間早，中大型社區(qū)普遍應(yīng)用個別試點養(yǎng)老院應(yīng)用，未能實現(xiàn)普遍推廣

存在問題運營商線上線下配合不好，客戶需求功能未全滿足應(yīng)用不普遍，且價格高，難以在大范圍推廣

接受度認(rèn)知度高，使用欲望強使用意識、欲望均薄弱

技術(shù)層面技術(shù)設(shè)備較發(fā)達，配套服務(wù)較完善試點養(yǎng)老院系統(tǒng)完善，但居家仍停留在初級階段

三、我國智能家居養(yǎng)老存在的問題

（一）設(shè)備功能不足以滿足需要。看病難，預(yù)約掛號一星期才能看上病，許多老人希望智能設(shè)備能夠提供相關(guān)醫(yī)療信息，與醫(yī)院系統(tǒng)相對接，實現(xiàn)在家掛號，及時掌握名醫(yī)出診信息。

（二）價格太高。目前，養(yǎng)老中心的各項設(shè)施較為完備，但價格偏高。對于部分經(jīng)濟條件不夠好，但又需要相關(guān)服務(wù)的家庭帶來不小的壓力。

（三）有監(jiān)視感。智能系統(tǒng)在執(zhí)行遠程監(jiān)控功能的同時，也帶來一些隱私權(quán)的問題，部分老人覺得有監(jiān)視感，表示不愿意使用。

（四）使用起來不夠簡捷。采訪過的老人，許多老人認(rèn)為終端設(shè)備界面過小，不易操作；許多認(rèn)為按鍵復(fù)雜，不易記住。老人希望更加自動化，基本上不需要太多操作。希望建立一卡通，老人需要方便出行各種方面一體化的功能，更簡便。

四、對策建議

目前我國實行9073政策，即實現(xiàn)90%的老人居家養(yǎng)老，7%的老人采用日間照料模式，3%的老人采用機構(gòu)養(yǎng)老模式。北京市為80歲以上的老年人免費安裝一按鈴等簡單的智能養(yǎng)老設(shè)備。天津市政府在智能養(yǎng)老建設(shè)方面，正在建立四個基地：養(yǎng)老機構(gòu)、護理培訓(xùn)中心、居民共建中心、信息化中心，南開區(qū)力求實現(xiàn)“9+7”結(jié)構(gòu)，建成9個養(yǎng)老機構(gòu)和7個日間照料中心。

（一）系統(tǒng)方面。（1）示范化：可以由北京起帶頭示范作用，帶動地方發(fā)展智能養(yǎng)老事業(yè)，同時北京的相關(guān)技術(shù)可以向地方技術(shù)銷售或者傳授，走規(guī)范化道路。（2）對接化：完善智能養(yǎng)老系統(tǒng)與醫(yī)療急救系統(tǒng)，110、119等系統(tǒng)的有效對接。（3）傻瓜化：減少老人認(rèn)知和記憶負(fù)擔(dān)，加強產(chǎn)品親和力，降低老人科技型抵觸。（4）人性化：應(yīng)當(dāng)將智能化養(yǎng)老分類更加人性化，有些老人反映有些設(shè)備不適于他們，比如智能手表，有些老人不需要此設(shè)備裝上則覺得被監(jiān)視十分難受，所以需要對于不同老人有不同的設(shè)備，進一步完善智能化養(yǎng)老體系。

（二）宣傳方面。通過調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)很多人對智能化養(yǎng)老都不是特別了解，不僅是老人不了解，連贍養(yǎng)子女也不了解，因此我們應(yīng)當(dāng)加大對智能化養(yǎng)老的宣傳力度。向老人宣傳新型的智能養(yǎng)老觀念，使老人在心里上更能接受并積極主動使用智能養(yǎng)老設(shè)備；向子女大力宣傳智能養(yǎng)老系統(tǒng)的便捷實用之處，積極向他們推廣智能化養(yǎng)老設(shè)備。

（三）價格方面。（1）技術(shù)降價：智能養(yǎng)老設(shè)備價格較高，究其主要原因仍然是技術(shù)不夠普遍，應(yīng)通過提高技術(shù)，來實現(xiàn)降低成本，進而為降價提供可能性。（2）不同層次：應(yīng)當(dāng)在系統(tǒng)上分功能按功能的高中低檔或豐富度，設(shè)置不同的價位，供消費者選擇，這樣可以最大限度地保障消費者利益，在價格與功能上找到適合自身家庭狀況的平衡點。（3）捆綁社區(qū)：可以建立以智能養(yǎng)老為主題特色的小區(qū)，在建設(shè)樓房時，就配以相應(yīng)的智能養(yǎng)老設(shè)備及系統(tǒng)，將智能養(yǎng)老設(shè)備與樓房捆綁銷售，直接適當(dāng)放入的樓房銷售價格當(dāng)中，這樣比單獨賣容易被接受。

（四）政策方面。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，國家雖大力宣傳但支持力度不夠，北京試用家庭已經(jīng)試用十年左右可是仍沒有進行普遍銷售和宣傳，主要由于在資金上的支持力度還不夠。除此之外，我國目前僅在一些較為發(fā)達的大中城市有一些應(yīng)用，絕大多數(shù)的中小型城市相關(guān)技術(shù)仍較落后，國家應(yīng)當(dāng)在此方面再多加重視。

有些小區(qū)制定政策是80歲以上才能免費安裝，但部分老人身體情況較差，沒到80歲但身體有病，希望能早點用，不要等到80歲才能申請。因此扶持政策應(yīng)考慮到老人自身的實際情況，適當(dāng)擴大年齡層，并且針對所需設(shè)定安裝限制。（作者單位：河北工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院）

參考文獻：

[1] 楊春榕.“現(xiàn)狀與出路—我國城市社區(qū)居家養(yǎng)老模式探悉”.2004.9

[2] 趙雅鵬.“面向城市獨居老人的智能居家養(yǎng)老交互系統(tǒng)設(shè)計研究”.2014.6

[3] 阮曉東.“智能居家養(yǎng)老，走出概念適應(yīng)社會”.2014.12