互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)濟學分析

摘 要：近十年，網(wǎng)上交易和電子商務突飛猛進式的發(fā)展標志著我國已邁進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的到來不僅改變了我們的生產(chǎn)、工作和生活方式，更突顯了創(chuàng)新驅(qū)動對新常態(tài)經(jīng)濟發(fā)展的重要性、引導性。本文旨在針對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的現(xiàn)在發(fā)展狀況及未來走向進行分析研究。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；傳統(tǒng)商業(yè)模式；走向分析；創(chuàng)新

1 概述

商業(yè)對于利潤的追求決定其必須成為時代的潮流，21世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式已經(jīng)成功走向前臺并成為當代商業(yè)模式的典型代表。以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，打通各類商業(yè)渠道，拋棄原有的商業(yè)運作和組織架構(gòu)模式，打造高創(chuàng)新、高價值、高風險的高效、精準的新型商業(yè)模式。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的發(fā)展是不可逆的，因此以經(jīng)濟學理論為基礎，對互聯(lián)網(wǎng)模式本身及其未來創(chuàng)新發(fā)展進行研究分析具有重要的實踐意義

2 從經(jīng)濟學角度對現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式進行分析

2014年，我國在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下進行網(wǎng)絡購物的用戶規(guī)模已經(jīng)達到3.61億，同期相比增長19.7%。成績可觀，但在這可觀的成績背后，暴露了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的一些問題。虛假促銷、售后服務、物流快遞、支付問題等傳統(tǒng)商業(yè)模式出現(xiàn)的問題在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下也出現(xiàn)了，并且由于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡虛擬環(huán)境的原因，更加難以通過正常的法律程序去解決分歧，缺乏行之有效的監(jiān)督監(jiān)管機制去保護消費者和商家雙方的合法利益。因此，出臺一部行之有效的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式管理規(guī)范、完善現(xiàn)有電子模式已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展的必經(jīng)之路。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式下的企業(yè)本質(zhì)目標是盈利，然而任何商業(yè)模式若沒有或喪失盈利點則必然面臨著泡沫化并最終破裂的風險。因此，通過制度主義中的要素和交易成本分析可以對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何獲取利潤并可持續(xù)發(fā)展下去產(chǎn)生較強的指導意義。制度主義分析認為主流經(jīng)濟學將社會看成是“經(jīng)濟人”的組合，把經(jīng)濟行為決策看成是理性規(guī)律起作用的結(jié)果是偏頗的。因為個人首先是一種“社會人”和“組織人”，而不是“經(jīng)濟人”。簡單來說，人最基礎的追求是生存而不是利益最大化，生存和利益最大化之間隔著許多社會性的需求。因此不可能通過函數(shù)及模型來判斷預期一個人活著。這種分析應該建立在外部環(huán)境、人的社會經(jīng)驗、其他個體的行為的影響等方面的基礎之上?；谶@種觀點，從制度主義的角度分析可以對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的運行基礎、盈利能力和風險防控等方面有一個整體的評價，并且打開企業(yè)運營的黑匣子，從而分析企業(yè)的盈利模式，用制度的健全和產(chǎn)權(quán)的明確來為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)發(fā)展提供良好的外部環(huán)境。

2.1 互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本

互聯(lián)網(wǎng)模式下的交易成本顯著地低于實體企業(yè)，相比傳統(tǒng)商業(yè)模式，它至少可以節(jié)省兩部分費用，各級經(jīng)銷商或分銷商的代理費和商品流通的各項費用。其中物流成本是商品交易中最不必要的成本，由于無論是賣方還是買方都沒有從物流過程中獲得任何收益，所以物流成本越低，交易成本也越低，互聯(lián)網(wǎng)市場才有可能普及并產(chǎn)生規(guī)模效應。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)模式下的信息和信息的傳播

“商業(yè)戰(zhàn)就是信息戰(zhàn)”，這句話清楚的說明了信息傳播的質(zhì)量與速度對一個企業(yè)而言有著至關重要的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)模式下的信息流通相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式而言更加高效便捷，使互聯(lián)網(wǎng)模式下進行交易的買賣雙方做到信息對稱。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有效解決了消費者無法透明了解商家各類信息、易遭遇權(quán)益受害、無法維權(quán)等問題。從制度分析角度出發(fā)，信息在互聯(lián)網(wǎng)上流通很容易帶來外部性問題，由于網(wǎng)上信息良莠不齊，使得不良信息極易給網(wǎng)絡經(jīng)濟帶來外部不經(jīng)濟的結(jié)果，給部分投機分子提供了通過網(wǎng)絡進行傳播虛假內(nèi)容和進行詐騙的機會，這不僅給買賣雙方造成了惡劣的經(jīng)濟影響，還破壞了我國的信用制度。因此，除了買賣雙發(fā)增強防范意識，盡量做到零距離對接外，還需要政府部門起到主導作用，積極清潔網(wǎng)絡環(huán)境，打擊網(wǎng)絡犯罪，及時出臺相應的法律法規(guī)規(guī)范網(wǎng)絡信息傳播，從根本上鏟除網(wǎng)絡犯罪和虛假信息的源頭，從而給互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式一個健康的外部環(huán)境。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)模式下的網(wǎng)絡爭端解決機制

網(wǎng)絡爭端解決機制分內(nèi)部外部推動兩種方式。內(nèi)部推動就是由大型電子商務平臺或企業(yè)制定相關規(guī)則，形成有效的制約機制制約商家和消費者，從而達到保護交易的順利進行的目的。比如支付寶，支付寶就是由阿里巴巴集團出品的一種旨在建立規(guī)則制度，形成有效制約機制制約商家和消費者的公信機制。但這種公信的漏洞也是非常明顯的，因為內(nèi)部的調(diào)解雖然能反饋商家與消費者的訴求，但是缺少相關的法律法規(guī)的支持，至執(zhí)行過程中難免會產(chǎn)生底氣不足的情況，從而導致該制度難以發(fā)揮其作用。而另外一種網(wǎng)絡爭端解決機制就是外部推動，即消費者權(quán)益保護協(xié)會、各種知名仲裁機構(gòu)以及國家信息安全與公安部門。這些機制對于互聯(lián)網(wǎng)電子商務系統(tǒng)而言是外生的，自從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)存在之時就已經(jīng)給定的。外生性機制盡管擁有足夠的權(quán)威，但是缺乏變革與改進的主動性，面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)展時顯得靈活性欠缺。因此，對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式產(chǎn)生的網(wǎng)絡爭端，需要政府結(jié)合兩種爭端解決機制，從整體出發(fā)，將互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式內(nèi)外部網(wǎng)絡爭端解決機制整合起來形成一個有相關法律配套的、技術(shù)完善制度健全的互聯(lián)網(wǎng)爭端解決系統(tǒng)。從而更好地維護互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的公平性，起到促進其發(fā)展的作用。

3 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新方向

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不能只是簡單通過網(wǎng)絡進行買賣，因為這樣的商業(yè)模式是不被接受認可的，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式需要不斷的創(chuàng)新，創(chuàng)新應從以下幾個大的方面進行發(fā)展：

3.1 將線上商業(yè)與線下商業(yè)有機結(jié)合，因為它們之間的競爭不是一種零和博弈，應努力尋找兩者之間的合作與競爭的平衡點；

3.2 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，互聯(lián)網(wǎng)是充滿創(chuàng)造力與活力的新行業(yè)，制度制定者不應用傳統(tǒng)的官本位思想來領導該行業(yè)的發(fā)展，這會嚴重損害行業(yè)的競爭力，歪曲市場導向的商本位思想；

3.3 由于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高風險的特點，政府更應該積極發(fā)揮監(jiān)管者的角色，既不能使其完全滑向市場主導，避免出現(xiàn)“龐氏騙局”，也不能過分限制干預互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，要有平衡管理的理念。

4 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式發(fā)展對策

互聯(lián)網(wǎng)促成商業(yè)理念、商業(yè)模式、營銷方式、廣告方式、支付手段等商業(yè)活動的深刻變革。在推動網(wǎng)絡電子商務創(chuàng)新發(fā)展的過程中，要處理好互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)與傳統(tǒng)商業(yè)的關系，轉(zhuǎn)變政府對待互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的理念。

4.1 正確認識互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式的關系

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和傳統(tǒng)商業(yè)模式間的關系并不是一種零和博弈，而是可以互利雙贏的合作關系。網(wǎng)絡經(jīng)濟如日中天，許多人認為傳統(tǒng)公司的市場份額遭到不斷擠壓最終一定要遭淘汰。這種觀點的提出從根本上忽視或否定了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式合作的基礎，這是一種具有誤導性的錯誤觀點。比如快遞公司，傳統(tǒng)的快遞就是去中國郵政寄包裹，唯一和網(wǎng)絡關聯(lián)之處就是在網(wǎng)上登記運單號?？扇缃裨诨ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式下快遞公司卻發(fā)展的更加如魚得水，為什么？因為快遞公司主動加入承擔著將消費者在網(wǎng)絡上購買的產(chǎn)品快速便捷送達目的地的任務，同時，快遞公司借此機會建立了自己的快遞網(wǎng)絡，降低人工成本，提高工作效率，促進快遞行業(yè)步入信息化網(wǎng)絡化發(fā)展。這里面的高額利潤和巨大商機已經(jīng)讓快遞公司成為了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的巨大受益者?；ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)模式并不是空中閣樓，網(wǎng)絡虛擬店和實體經(jīng)營店是可以互相轉(zhuǎn)換的，實體店完全可以在網(wǎng)絡上進行商家注冊，將貨物賣給網(wǎng)絡消費者，成功的網(wǎng)絡店主在積累了一定資本之后，也可以租用門面，經(jīng)營實體店。實體經(jīng)營店與網(wǎng)絡虛擬店都是商品銷售渠道的分支，同樣促進消費，使得消費者選擇多樣化。

同時，我們并不否認互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對現(xiàn)有的經(jīng)濟模式造成了一定的沖擊，比如以支付寶為代表的第三方網(wǎng)絡交易平臺對我國傳統(tǒng)銀行業(yè)的沖突。因為支付寶等第三方網(wǎng)絡交易平臺的創(chuàng)新性、靈活性、便利性使得其很快被消費者及市場認可。大量的資金交易通過第三方網(wǎng)絡交易平臺進行，傳統(tǒng)的銀行匯款受到劇烈沖擊，同時，第三方網(wǎng)絡交易平臺在我國電子商務巨頭的研發(fā)運作下已經(jīng)具備了參與實施多種金融服務的能力。并且由第三方網(wǎng)絡交易平臺提供的金融服務還避免了銀行卡的使用，銀行卡是財富的載體，第三方網(wǎng)絡交易平臺將其虛擬化，極大的避免了丟失等安全問題，更是使得第三方網(wǎng)絡交易平臺大規(guī)模占據(jù)市場。銀行的監(jiān)督機構(gòu)為此不得不出臺多項政策約束第三方網(wǎng)絡交易平臺保證金融安全，同時研發(fā)運行銀行的網(wǎng)絡交易平臺，但由于企業(yè)性質(zhì)不同，所以在與民營企業(yè)的第三方交易平臺在市場的交鋒上處于弱勢，競爭激烈，矛盾沖突，且愈演愈烈。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的刺激作用

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式被消費者和市場所接受，傳統(tǒng)商業(yè)模式逐步落入西山，面對著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式咄咄逼人的架勢，傳統(tǒng)商業(yè)不得不做出退步與改制。通過提高管理水平而提高效率。因此政策制定者應該謹慎處理兩者關系，要使傳統(tǒng)商業(yè)不受大沖擊而導致失業(yè)增加，也不能過于限制互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展，錯失網(wǎng)絡時代的機遇，應通過制度使得傳統(tǒng)商業(yè)逐步網(wǎng)絡化，融合兩者的長處。

4.3 建立創(chuàng)新型的企業(yè)文化，杜絕腐朽文化對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的滲透

社會主義市場經(jīng)濟從政府手里摳出權(quán)力的過程，對于我國自古以來的官本位思想而言是一個巨大沖擊。盡管我國目前社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展狀況良好，但目前國有“體制內(nèi)”壟斷企業(yè)比如鋼鐵、電力、石油等仍然占據(jù)了國民經(jīng)濟的主導地位，我國本質(zhì)上仍然是政府主導經(jīng)濟的模式，由于壟斷所造成的效率低下導致了人民更高的生活成本和國家財政對其的高額補貼，使得我國的經(jīng)濟資源遭到了極大的浪費。對于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)來說能打敗實力強大的國外競爭者靠的不是官本位的領導，而是商本位思想下激發(fā)出的不斷進取和創(chuàng)新的活力。中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)是一個很年輕的產(chǎn)業(yè)，沒有傳統(tǒng)行業(yè)體制上的障礙，生而處于一個相對自由的發(fā)展環(huán)境中，這是互聯(lián)網(wǎng)模式能取得成功的重要原因。因此若要保住互聯(lián)網(wǎng)業(yè)旺盛的生命力和創(chuàng)造力，必須通過制度的健全來推進互聯(lián)網(wǎng)的自由化，限制官本位思想的滲透，傳統(tǒng)商業(yè)模式加快改革步伐進行創(chuàng)新、加大對互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式優(yōu)勢的學習工作。

4.4 重視人才引進，實現(xiàn)網(wǎng)絡創(chuàng)新

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，需要具備基本的技術(shù)儲備與創(chuàng)新，如軟硬件資源整合、數(shù)據(jù)分析、虛擬產(chǎn)品研發(fā)能力、云服務以及工業(yè)創(chuàng)新設計等，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的人才和其它企業(yè)的人才不同，人才的流動性非常高，因此，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)企業(yè)管理者要思考的重要問題是建立創(chuàng)新型的企業(yè)制度，留住人才，用好人才，不僅用待遇，更是用感情和個人未來發(fā)展留住人才，這是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)創(chuàng)新的發(fā)展基礎。在此基礎之上對現(xiàn)有的技術(shù)進行突破創(chuàng)新，重視科技研發(fā)，以培育發(fā)展自主名牌為目標。

5 結(jié)論

電子商務和金融業(yè)務網(wǎng)絡化的迅猛發(fā)展意味著我國的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式正在發(fā)生深層次的變化。在這種情況下，制度的制定應該旨在進一步降低互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的交易成本，發(fā)揮由其本質(zhì)而帶來的便利性造成的優(yōu)勢。同時，由于互聯(lián)網(wǎng)時代極大的加快了信息傳播的速度，它使得信息更加對稱，消費者得到更多的便利、拉動消費，帶動了新的產(chǎn)業(yè)增長。但是關于網(wǎng)絡信息安全和網(wǎng)絡爭端解決機制方面，市場調(diào)節(jié)很難解決這類問題，只能由制度來解決。可目前相關制度仍然欠缺，亟需通過制度的完善來解決網(wǎng)絡信息傳播的外部不經(jīng)濟問題和網(wǎng)絡爭端解決內(nèi)部機制與外部機制的有機結(jié)合統(tǒng)一問題。

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作者簡介：

廉天遠（1994-），男，陜西咸陽人，西北大學經(jīng)濟管理學院世界經(jīng)濟與國際貿(mào)易專業(yè)本科生。