高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)探討

熊敏　盧文陽(yáng)

摘 要：通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析，明確校企合作是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一種重要方式，提出了在導(dǎo)師制、項(xiàng)目化培養(yǎng)以及現(xiàn)代學(xué)徒制之上如何培養(yǎng)學(xué)生，并對(duì)校企合作的機(jī)制提出的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：高職；市場(chǎng)營(yíng)銷；校企合作；職業(yè)能力

中圖分類號(hào)：G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2015）10-0147-02

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視，政府、企業(yè)、學(xué)校都對(duì)職業(yè)教育提出了更高的要求，如何在現(xiàn)有體制下培養(yǎng)出高素質(zhì)技術(shù)技能型人才成為大家熱議的話題。時(shí)代的變遷造就了諸如“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式培養(yǎng)”、“現(xiàn)代學(xué)徒制”等一系列人才培養(yǎng)模式的更替，但無(wú)論以哪種模式進(jìn)行人才培養(yǎng)，其核心離不開(kāi)職業(yè)能力的培養(yǎng)。

1 高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析

職業(yè)能力是德國(guó)“雙元制”教育模式在上世紀(jì)80年代中期提出的職教培養(yǎng)目標(biāo)，是指人們通過(guò)在仿真的環(huán)境中熟悉工作過(guò)程，掌握基本的操作技能，對(duì)具體的工作任務(wù)能做出一定的計(jì)劃與決策。這種職業(yè)能力一旦培養(yǎng)出來(lái)，將有助于自身不斷的進(jìn)步與成長(zhǎng)，形成一種可遷移的能力，并超越職業(yè)本身而存在，將對(duì)學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展起著不可替代的作用。針對(duì)當(dāng)前多變的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，我們對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行了總結(jié)和歸納，認(rèn)為本專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力主要有以下幾方面。

1.1 良好的職業(yè)素質(zhì)和道德

營(yíng)銷人員職業(yè)道德素質(zhì)低下，將給企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)，因此企業(yè)在選擇營(yíng)銷人員時(shí)，將更注重考察個(gè)人的品質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，而目前企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員道德素質(zhì)的基本要求主要有愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信守紀(jì)、忠于職守、辦事公平、吃苦耐勞、文明禮貌，因此，圍繞以上品質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目展開(kāi)教學(xué)就尤為重要。

1.2 良好的溝通協(xié)調(diào)能力

營(yíng)銷是一種以商務(wù)溝通為主的活動(dòng)，并強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的合作，在整個(gè)營(yíng)銷的過(guò)程中要求學(xué)生能很好的與他人進(jìn)行溝通、交流，達(dá)成合作并與人分享。

1.3 良好的心理承受力

市場(chǎng)營(yíng)銷的工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和開(kāi)拓性的工作，從學(xué)生選擇此專業(yè)開(kāi)始，就面臨著來(lái)自各方的壓力，這其實(shí)就是一種鍛煉，但在鍛煉之余，我們應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生掌握善于自我調(diào)控、勇于承受挫折、敢于適應(yīng)環(huán)境的能力。

1.4 開(kāi)拓創(chuàng)新能力

營(yíng)銷工作的反復(fù)性要求學(xué)生必須具備不斷開(kāi)拓進(jìn)取，勇于探索未知領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新創(chuàng)造的能力，這是時(shí)代的要求也是職業(yè)的需要。

1.5 學(xué)習(xí)與解決問(wèn)題的能力

只有不斷的學(xué)習(xí)，我們才能不斷的實(shí)現(xiàn)能力的遷移，將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并不懼困難險(xiǎn)阻，即使遇到困難，也能沉著冷靜的去思考和分析，找到問(wèn)題的解決方案，并正確實(shí)施處理。

2 開(kāi)展校企深度合作，培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力

根據(jù)目前大多數(shù)高職院校的人才培養(yǎng)階段設(shè)計(jì)，一般學(xué)生需在大一完成基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，大二可引進(jìn)企業(yè)項(xiàng)目，圍繞項(xiàng)目開(kāi)展專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)，大三則將學(xué)生派到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，完成最后階段的實(shí)踐體驗(yàn)，從而全面的掌握專業(yè)技術(shù)技能，成長(zhǎng)為職業(yè)人。但如此的校企合作并不能真正意義上培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而是放任學(xué)生在大三階段完成痛苦的由學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。因此我們必須抓住學(xué)生在校的時(shí)間，開(kāi)展遞進(jìn)式的校企合作完成職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。即大一期間利用企業(yè)資源讓學(xué)生以參觀或是短期兼職的形式去認(rèn)識(shí)企業(yè)運(yùn)作的流程和管理體制，加深市場(chǎng)營(yíng)銷職業(yè)的認(rèn)知；大二與企業(yè)展開(kāi)深度合作，引進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、OtoO項(xiàng)目，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入營(yíng)銷職業(yè)人的角色，提升職業(yè)能力；大三進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行為期半年的頂崗鍛煉，完成最終的實(shí)踐學(xué)習(xí)，掌握全面的市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐知識(shí)。

2.1 形成“職業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”全方位的導(dǎo)師制

進(jìn)入到大學(xué)學(xué)習(xí)，教師的角色就應(yīng)該從一個(gè)講師演變成導(dǎo)師，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提升職業(yè)能力。而僅靠教師來(lái)展開(kāi)職業(yè)引導(dǎo)可能力不從心，所以我們應(yīng)該廣設(shè)導(dǎo)師，對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極有效的培養(yǎng)。例如可以從優(yōu)秀的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生中選擇有代表性的人物給予職業(yè)導(dǎo)師的稱號(hào)，邀請(qǐng)他們來(lái)校開(kāi)展講座并加入到學(xué)生群中，開(kāi)展線上和線下的交流和溝通，用自身的成長(zhǎng)史給在校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生傳道解惑，培養(yǎng)他們正確的職業(yè)觀，對(duì)未來(lái)可期的職業(yè)發(fā)展道路提供一個(gè)方向。依托專業(yè)教師組建班級(jí)導(dǎo)師群，讓每位專任教師都能以專業(yè)導(dǎo)師的身份參與班級(jí)建設(shè)與管理，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)的起源和發(fā)展，并介紹本專業(yè)最前沿的動(dòng)態(tài)，提高學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知度和感悟力，為今后的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成奠定基礎(chǔ)。企業(yè)導(dǎo)師的挑選尤為重要，應(yīng)在企業(yè)中邀請(qǐng)那些在市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位上有著豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將這種經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為職業(yè)教學(xué)與指導(dǎo)的人才。此類人才應(yīng)具體良好的職業(yè)素質(zhì)和道德，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力，善于開(kāi)拓市場(chǎng)，能優(yōu)化客戶關(guān)系。企業(yè)導(dǎo)師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的動(dòng)手操作能力是提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平、快速提升學(xué)生職業(yè)能力的保證。通過(guò)大量的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的認(rèn)識(shí)、理解和掌握，提升學(xué)生的動(dòng)手能力和職業(yè)能力。

2.2 在項(xiàng)目崗位上實(shí)現(xiàn)知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化

無(wú)論是企業(yè)參觀，還是真實(shí)項(xiàng)目引進(jìn)，或是頂崗鍛煉，只有學(xué)生親身的參與，動(dòng)了手動(dòng)了腦才有可能將書本上知識(shí)轉(zhuǎn)化為自己的實(shí)踐成果，而這種成果無(wú)論其結(jié)果達(dá)到了什么水平，或者是否符合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，都不需要刻意的去要求?？桃獾囊髸?huì)使學(xué)生喪失學(xué)習(xí)的興趣，從而逃避學(xué)習(xí)。注意考核參與的過(guò)程，積極引導(dǎo)學(xué)生思考為什么，就能起到意想不到的效果。這種結(jié)果就是學(xué)生參與項(xiàng)目本身，投入學(xué)習(xí)，了解項(xiàng)目所需的相關(guān)知識(shí)和能力，從而積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)去提高。例如我校部分市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生從大一開(kāi)始就進(jìn)入學(xué)校超市進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，從市場(chǎng)分析到貨物的選配，從促銷策劃到活動(dòng)開(kāi)展，從日常管理到經(jīng)營(yíng)管理，各種崗位上都閃現(xiàn)著學(xué)生們忙碌的身影，他們沒(méi)有計(jì)較付出與收獲的不成比例，相反是在自己的崗位上默默耕耘，努力將書本知識(shí)和實(shí)踐工作結(jié)合，提升職業(yè)能力。此類學(xué)生在畢業(yè)后受到用人單位的熱捧，有些同學(xué)在兩三年內(nèi)就迅速成長(zhǎng)起來(lái)，成為企業(yè)的中高層負(fù)責(zé)人。

2.3 校企深度合作，打造現(xiàn)代學(xué)徒制

在我國(guó)，企業(yè)參與學(xué)生的培養(yǎng)普遍積極性不高，企業(yè)是以盈利為主要目標(biāo)，在經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中，優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。目前從高職院校教育培養(yǎng)出的人才，特別是企業(yè)急需的高級(jí)營(yíng)銷人才很難適應(yīng)企業(yè)的職業(yè)能力需求，進(jìn)入企業(yè)后，學(xué)生還需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，這樣嚴(yán)重影響了企業(yè)的效益，浪費(fèi)了他們大量的時(shí)間和精力。因此，目前企業(yè)通常與學(xué)校建立合作關(guān)系后，通過(guò)訂單班，輔助高職院校完成人才的基本培養(yǎng)工作，使學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后，能夠快速直接的參與工作。這樣做可以縮短人才培養(yǎng)的時(shí)間，降低人才引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)的全面進(jìn)入需要政策的扶植和學(xué)校管理的自主程度提高。通過(guò)定期舉辦校企合作研討會(huì)，搭建職教集團(tuán)等平臺(tái)共同為學(xué)生搭建雙向選擇的“人才市場(chǎng)”。職教集團(tuán)的成立，是學(xué)校走向企業(yè)的窗口，是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)徒制的重要橋梁。我校利用長(zhǎng)期與蘇寧集團(tuán)合作的關(guān)系，以“蘇寧訂單班”為載體，積極引企業(yè)入校、訂單培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)、聘任企業(yè)人員擔(dān)任兼課教師，積極培養(yǎng)滿足企業(yè)要求，培養(yǎng)具有市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，與蘇寧云商、百度等大型企業(yè)合同合作探討“現(xiàn)代學(xué)徒制”的培養(yǎng)模式，做到校企共同制訂人才培養(yǎng)方案，共同開(kāi)發(fā)核心課程與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位的專技課程，共同組織專業(yè)核心課與專業(yè)技術(shù)課程的教學(xué)，共同制訂學(xué)生考核評(píng)價(jià)體系，共同做好專業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師的教學(xué)管理和學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)工作。從實(shí)踐中看，要想培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的專屬職業(yè)能力，從人才培養(yǎng)方案的制定，課程內(nèi)容設(shè)置，教學(xué)設(shè)計(jì)等，都要圍繞職業(yè)能力培養(yǎng)這條主線，與企業(yè)進(jìn)行深度融合，共同開(kāi)發(fā)。

3 以提升職業(yè)能力創(chuàng)新校企合作機(jī)制

雖然國(guó)家出臺(tái)了一系列的政策和措施來(lái)支持校企合作，但沒(méi)有法律的保障，這種程度的校企合作遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到西方發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，學(xué)校和企業(yè)的合作基礎(chǔ)不牢，導(dǎo)致合作更多的停留在表面和淺層，這種合作的直接后果是，學(xué)生無(wú)法有效的將知識(shí)全面的轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力。深層的雙方自愿的，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的，利益共享的合作非常少，而這根本滿足不了職教體系建設(shè)的需要，因此有必要?jiǎng)?chuàng)新校企合作的機(jī)制。

3.1 創(chuàng)新情感機(jī)制

人是一種情感動(dòng)物，容易被情緒所左右，在校企合作中，我們應(yīng)該利用“現(xiàn)代學(xué)徒制”大打情感牌，學(xué)生的雙重身份——學(xué)生+學(xué)徒，企業(yè)人員的雙重身份——企業(yè)導(dǎo)師+師傅，無(wú)論是哪種身份，都比單純的師生關(guān)系顯得更為親密。鼓勵(lì)學(xué)生積極的企業(yè)人員積極的溝通與交流，因?yàn)檫@是營(yíng)銷工作的第一步，也是最關(guān)鍵的一步，這決定著你是否適合做一名市場(chǎng)營(yíng)銷人員。而企業(yè)人員出于導(dǎo)師和師傅的職責(zé)，則會(huì)對(duì)自己的學(xué)生學(xué)徒擁有更嚴(yán)格的要求和教育，從而幫助學(xué)生更好的開(kāi)展實(shí)踐，提升職業(yè)能力。如此，獨(dú)立于管理體制外的情感機(jī)制，拉近了兩者之間的距離，有助于校企實(shí)現(xiàn)深度融合。

3.2 創(chuàng)新管理機(jī)制

管理的規(guī)范化有助于企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，而校企合作的管理規(guī)范將有助于校企實(shí)現(xiàn)利益的共享。校企合作基石不牢，導(dǎo)致雙方管理缺失，學(xué)生處于兩者夾縫之中，相反的行為約束力卻更低。因此管理的模式是否可以調(diào)整為學(xué)生自主管理+專業(yè)導(dǎo)師管理+企業(yè)導(dǎo)師管理逐層遞進(jìn)的方式進(jìn)行，第一階段由學(xué)生內(nèi)部選出適當(dāng)?shù)娜藖?lái)負(fù)責(zé)校企之間的聯(lián)系和學(xué)生日常管理，第二階段由專業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生的個(gè)別項(xiàng)目實(shí)施、頂崗鍛煉等校企合作事宜提出工作任務(wù)解析和職業(yè)技術(shù)技能的要求，并設(shè)計(jì)項(xiàng)目指導(dǎo)書；第三階段由企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)的提高和實(shí)踐項(xiàng)目的指導(dǎo)。

校企合作雖然是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的一種重要途徑和方式，但它不能完全取代學(xué)校為學(xué)生設(shè)計(jì)的專業(yè)人才培養(yǎng)方案，它是日常教學(xué)設(shè)計(jì)外的一項(xiàng)有益的補(bǔ)充，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和實(shí)踐能力有著不可忽視的作用。

參考文獻(xiàn)

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