高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式探究

【摘""要】隨著速錄市場的蓬勃發(fā)展，高職院校繼專業(yè)培訓機構(gòu)之后紛紛開設(shè)與文秘等專業(yè)相結(jié)合的速錄課程，但在高職速錄教育發(fā)展的背后仍存在著諸多問題有待解決。本文從分析當下高職文秘專業(yè)速錄方向的一般人才培養(yǎng)模式入手，探討如何完善高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的方法。

【關(guān)鍵詞】高職文秘專業(yè)""速錄""人才培養(yǎng)模式

【中圖分類號】G642"""""""""""【文獻標識碼】A"""""""""""【文章編號】1674-4810（2015）14-0051-03

速錄簡單地理解就是快速錄入的意思，具體來說就是指經(jīng)過相關(guān)專業(yè)速錄課程的學習，使用現(xiàn)成的特殊漢字編碼設(shè)計的軟件或設(shè)備，將人的語言信息快速轉(zhuǎn)換成計算機文字、數(shù)據(jù)資料并加以保存的一種職業(yè)技能。它被形象地喻為“用手指追趕聲音的藝術(shù)”。本文試圖對高職文秘專業(yè)速錄方向的人才培養(yǎng)模式進行一些探討，希冀對完善高職院校文秘專業(yè)速錄人才培養(yǎng)機制有所裨益。

一"速錄人才需求現(xiàn)狀分析

目前速錄技術(shù)在全球都有迅速的發(fā)展，尤其是在一些發(fā)達國家。以美國為例，據(jù)不完全統(tǒng)計，美國每年有數(shù)十萬能夠熟練運用英文打字和速錄技能的人走上秘書工作崗位。專業(yè)速錄工作者近120萬人，并呈每年不斷遞增的趨勢。同時美國的國家機關(guān)也非常重視速錄，白宮就有專門擔任總統(tǒng)各種演講、演說等速錄工作的專業(yè)人員。

就國內(nèi)情況而言，速錄是最緊俏的行業(yè)之一，無論是政府機關(guān)事業(yè)單位還是私營企業(yè)都開始越來越注重辦公信息處理的完整性、高速度和高效率，速錄市場在我國前景看好已成為不爭的事實。既具備同聲記錄能力，又能夠具有良好的文秘素養(yǎng)的新型秘書人才正受到廣大企事業(yè)單位的青睞。

據(jù)統(tǒng)計，目前我國每年新增專職文秘工作人員逾180000人，但真正意義上的速錄文秘卻只有10000人左右。從企業(yè)的需求來看，對普通文秘的需求每年大概不足130000人，并且每年有近60000名文秘人員失業(yè)，相對于普通文秘，速錄文秘每年則有近90000個崗位無人問津。專業(yè)速錄人才的奇缺已經(jīng)成了我國企業(yè)用工的燃眉之急。這不得不促使高校速錄課程教育工作者反思當下的高職文秘專業(yè)速錄方向的人才培養(yǎng)模式。將完善高職院校文秘專業(yè)速錄方向的人才培養(yǎng)模式，總結(jié)教學過程中的相關(guān)培養(yǎng)經(jīng)驗，作為速錄教學工作的重心。

二"高職文秘專業(yè)速錄方向的人才培養(yǎng)模式分析

就目前而言，我國對速錄人才的培養(yǎng)，主要還是依賴于通過專業(yè)培訓機構(gòu)和高職教育兩種途徑來實現(xiàn)。

前者是指社會培訓服務機構(gòu)對不同學歷層次的社會人員進行專業(yè)速錄技能的培養(yǎng)，在對培訓機構(gòu)的調(diào)查中我們不難發(fā)現(xiàn)，這些培訓機構(gòu)往往培養(yǎng)目標單一，只單純教授學生速錄知識和培養(yǎng)學生的速錄的技能，而不涉及其他任何文秘專業(yè)領(lǐng)域的知識教學。

相對于單純注重技能培養(yǎng)的專業(yè)培訓機構(gòu)而言，高職教育則是將速錄課程融入某個高職專業(yè)中來培養(yǎng)學生的速錄能力，其特點是將職業(yè)教育與速錄能力培養(yǎng)有效地結(jié)合起來。不僅僅只重視學生速錄技能的培養(yǎng)，更要求學生注重其他專業(yè)知識的習得。從目前高職教育專業(yè)分類情況來看，速錄課程主要依托的是法院書記員和文秘兩大專業(yè)。

1.高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的優(yōu)勢

第一，高職教育培養(yǎng)模式結(jié)構(gòu)合理。專業(yè)培訓機構(gòu)培養(yǎng)模式相對于高職教育來說，主要問題在于學員知識結(jié)構(gòu)不合理，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)知識。由于培訓機構(gòu)大多面向社會人員，招收的學員大多是高中生甚至是初中生，他們的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等都不可能與大學生相提并論。從調(diào)查問卷中我們不難看出，雖然現(xiàn)在培訓機構(gòu)都加強了面向大學畢業(yè)生的培訓招生和培訓項目，但出于就業(yè)壓力的考慮，大多數(shù)大學畢業(yè)生在畢業(yè)后將會選擇就業(yè)而不是再花上1～2年甚至更長的時間去參加培訓，從而導致培訓機構(gòu)很難招到受過系統(tǒng)大學教育的人才作為學員。第二，高職教育培養(yǎng)模式知識全面。在對參加過培訓機構(gòu)培訓的畢業(yè)生的調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，培訓機構(gòu)培養(yǎng)速錄人才，過于注重速度的提高而忽略其他方面專業(yè)知識的學習，從長遠看，這樣的人才培養(yǎng)模式會出現(xiàn)后勁不足的情況。從速錄實踐來講，培訓機構(gòu)在培養(yǎng)速錄人才時如果不注重其他專業(yè)綜合性知識的學習，就無法提高學員自身的綜合素質(zhì)，當他們面對專業(yè)性較強的會務服務時肯定是無法勝任的。

相對于培訓機構(gòu)而言，以高職教育文秘專業(yè)為例，高職文秘專業(yè)的學生在校內(nèi)不僅僅單純地掌握速錄技能，更要學習文秘專業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)課程，這樣的學生在有扎實專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，遇到一些較為專業(yè)的會議時上手比較容易，文字錄入時對一些專業(yè)用語、專業(yè)詞匯比較熟悉，同時也能勝任速錄以外的其他辦公室工作，相對于培訓機構(gòu)的優(yōu)勢一目了然。

2.高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的問題

第一，課程時間不夠充足。從實際情況來看，通過培訓機構(gòu)培養(yǎng)出來的速錄人員在錄入文字的速度方面要高于高職院校培養(yǎng)出來的速錄人員。這不僅體現(xiàn)在問卷調(diào)查對在校生、畢業(yè)生和參加過培訓機構(gòu)培訓的畢業(yè)生三者打字速度的比較中我們可以看出這一情況，從歷屆的全國速錄大賽中我們也可以得出相應的結(jié)論。這在某種程度上取決于培訓機構(gòu)有大量的訓練課時。由此可見，高等職業(yè)教育培養(yǎng)模式的主要問題在于技能培訓時間不足。速錄人才的培養(yǎng)并非在短時間內(nèi)就能完成，必須投入大量的時間加以培訓，才能實現(xiàn)培養(yǎng)出能夠勝任速錄工作的專業(yè)人才這一教學目標。但是，高等職業(yè)教育屬于學歷教育，提供給學生的是一個知識系統(tǒng)而不僅僅是速錄技能。教學時間一定的情況下，這就必然讓速錄課程與其他專業(yè)課程在教學課時數(shù)的分配上產(chǎn)生矛盾。如果速錄課程課時過多，必然會影響到其他專業(yè)課程的開設(shè)，而其他專業(yè)知識掌握不足，不符合學歷教育人才培養(yǎng)的基本要求;反之，如果其他專業(yè)課程的課時過多，勢必會影響到速錄課程的教學時間，而速錄課程尤其是實訓課程達不到一定的課時數(shù)，不能有效地培養(yǎng)出速錄專業(yè)人才，這又與學歷教育速錄人才培養(yǎng)的基本要求相違背。

第二，課程設(shè)置較為單一。高等職業(yè)教育是以培養(yǎng)應用型職業(yè)人才為己任的。因此，在高職院校中以文秘專業(yè)為例，每門課程的教學都與文秘工作崗位相銜接，實行課程教學與工作崗位的無縫對接，但在文秘專業(yè)的速錄方向人才培養(yǎng)中往往傾向文秘的職業(yè)崗位課程設(shè)置，速錄課程設(shè)置與崗位的銜接往往被忽略。從目前的情況看，高職院校開設(shè)速錄課程并建立相應的實訓室，學生在實訓室中完成課程的學習和訓練是比較一致的做法，這種教學方法往往只是讓學生進行純粹的速度訓練，很少讓學生得到速錄技能其他方面的知識，在一定程度上把學生變成了只會機械打字的速錄工，而非真正意義上的速錄人才。當學生走出校門，走上工作崗位時，其完成速錄服務的能力可能并不完整。高職文秘專業(yè)在教學過程中缺少對速錄方向人才培養(yǎng)的職業(yè)針對性是造成這種情況的一個重要原因，通俗地講這就是典型的教學工作與工作崗位要求之間的脫節(jié)。

第三，證書取得比例較低。無論是調(diào)查問卷結(jié)果還是我們對一般高職院校文秘專業(yè)學生速錄師證書取得率的調(diào)查分析，我們都會發(fā)現(xiàn)高職院校文秘專業(yè)相比培訓機構(gòu)速錄師證書的取得率是偏低的。造成這一結(jié)果一方面的原因是高職院校文秘專業(yè)在校生速錄課程時間不夠，課余時間利用不足，訓練時間較短，學生打字速度達不到考證的最低要求。速錄師資格證又有著相對明確的技術(shù)指標，這讓許多學生選擇了放棄。另一方面速錄在高職文秘專業(yè)中往往只是作為一門課程存在，而高職文秘專業(yè)的畢業(yè)條件中通常只明確要求有文秘職業(yè)資格證，或其他相關(guān)專業(yè)資格證書即可。這樣一來學生必定會選擇去考那些只要求理論知識，比較容易通過的職業(yè)資格證書，而像速錄師資格證這樣強調(diào)硬性技術(shù)條件的資格證書就會被學生刻意地回避掉了。

三"高職文秘專業(yè)速錄方向的人才培養(yǎng)模式構(gòu)建

人才培養(yǎng)模式是指在現(xiàn)代教育理論、教育思想指導下，按照特定的培養(yǎng)目標和人才規(guī)格，以相對穩(wěn)定的教學內(nèi)容和課程體系、管理制度和評估方式實施人才教育的過程的總和。

1.合理的課時分配

一種普遍的觀點認為：課程設(shè)置及學時分配是人才培養(yǎng)模式中的核心內(nèi)容。具體來說就是，為了達到既定的人才培養(yǎng)目標，用來完成這一目標的課程是什么，這些課程需要多少的課時來完成。

就普通高職院校來講，作為文秘專業(yè)的一門專業(yè)課程，它的課時數(shù)一般為每周4～8課時，才能完成該門課程的學習。但是，這顯然無法滿足文秘專業(yè)速錄課程開設(shè)的需要。據(jù)對專業(yè)速錄培訓機構(gòu)研究表明，速錄人才的培養(yǎng)是一個長期的過程，所以必須做好長期培養(yǎng)的打算。就高職院校文秘專業(yè)而言，這個“長期過程”很可能是為期“三年”，所以不可能像文秘專業(yè)其他課程一樣只安排72～144課時，并要求在一學期內(nèi)完成。就國內(nèi)比較通行的速錄培養(yǎng)情況來看，培養(yǎng)一名速錄員，其標準課時應不少于360個，目前絕大多數(shù)高職院校在教學過程中是無法達到這一標準的。

因此，要想在高職院校文秘專業(yè)中培養(yǎng)速錄方向人才并滿足課時要求，除對文秘專業(yè)其他課程進行大規(guī)模整合，提高速錄課程的課時數(shù)外，考慮到要滿足高職院校文秘專業(yè)其他專業(yè)課程的學時需要，合理開發(fā)和利用學生課余時間而不是單純合并或增減其他課程才是合理課時分配的關(guān)鍵。應注重利用課外時間，比如大一新生的早自習和晚自修時間，為大二、大三學生開放實訓室等，這樣才能既保證學生提高速錄水平又不耽誤其他課程專業(yè)知識的獲取。此外，考慮到學生的學習主動性，在課余時間的學習中可以引入學分制管理模式，把學分與訓練時間相結(jié)合，達到一定的訓練時間可以取得相應學分。并將學分與考核掛鉤，才能真正利用課余時間滿足速錄課程的訓練課時要求。

2.專業(yè)的課程設(shè)置

為了促進學生的進步，實現(xiàn)我們的培養(yǎng)目標，在教學課程的設(shè)置上，應該尋找既要符合文秘專業(yè)學生需要又要符合速錄方向人才培養(yǎng)特色的專業(yè)課程，從實際角度出發(fā)任何專業(yè)課程都存在一定的局限性，所以只有綜合設(shè)置安排好每一門專業(yè)課程，才能揚長避短發(fā)揮它們的作用。

在文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)模式的課程設(shè)置中應以專業(yè)培養(yǎng)目標和學生的能力要求為依據(jù)，以職業(yè)崗位和職業(yè)崗位能力要求為前提，以能力培養(yǎng)為原則。既要突出人才培養(yǎng)的針對性和實用性，又要培養(yǎng)學生一定的可持續(xù)發(fā)展能力，因此我們不僅僅只設(shè)置滿足文秘專業(yè)能力要求的課程，還應設(shè)置除速錄訓練外的其他速錄相關(guān)課程。而這些課程的設(shè)置不僅僅是單純地提高速錄的速度，還要求能夠使學生提高專業(yè)知識儲備的廣度和深度，讓學生能夠運用這些知識來掌握中文速錄工作的技能。

總的來說，課程設(shè)置應以學生的就業(yè)為導向，可以邀請行業(yè)企業(yè)專家進行專業(yè)指導，對涵蓋文秘速錄技能的工作崗位進行職業(yè)能力分析，以速錄知識和速錄技巧相結(jié)合的方式來展示教學內(nèi)容，通過課堂內(nèi)外雙管齊下的強化訓練，使學生獲得相應的職業(yè)技能。

3.實用的課程考核

傳統(tǒng)的文秘專業(yè)課程考核往往是以筆試的形式進行。但是，速錄課程的考核不適用使用筆試的形式，主要原因在于學生的速錄速度及準確率必須通過實踐考試即“機考”才能有效地反映出來。盡管速錄課程也有一定的理論知識，但這些理論知識完全可以在學生的實踐考試中得到充分的反映。

因此，文秘專業(yè)速錄課程必須摒棄筆試考核的方式，將實踐考試作為學生的考核方式。

在考核有效成績的認定上，完全可以參考國家速錄師資格考核方式。讓學生熟悉考試的流程和方法，不會因為對速錄師的考證陌生而懼怕考試。還可以考慮將取得至少初級以上速錄資格證為基本畢業(yè)條件，按照國家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，速錄資格證書實際上既是就業(yè)資格證書也是速錄這個行業(yè)的準入資格證書，只有取得了相應資格證書的人員，具備相應的職業(yè)能力和知識水平，才能被允許從事相應的速錄工作。因此，作為培養(yǎng)文秘專業(yè)速錄方向人才的高職院校，應當要求學生參加速錄師國家資格考試，以取得相應的資格證書，甚至可以將從業(yè)資格考試成績作為學生的學業(yè)成績，使兩者統(tǒng)一起來。

總而言之，人才培養(yǎng)模式并沒有一個固定的模式，高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)也不例外。但是，將不同的培養(yǎng)組合起來，吸收各自的優(yōu)勢，形成一個更好的方案卻是可能的。因此，作為高職院校文秘專業(yè)，完全可以吸取校外其他專業(yè)培訓機構(gòu)對速錄人才培養(yǎng)的經(jīng)驗和方法，并將其精華部分移植到高職教育中來，從而提高高職文秘專業(yè)速錄方向人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

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〔責任編輯：龐遠燕〕