論連鎖經(jīng)營在我國手機零售業(yè)中的應(yīng)用

張金霞(山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院　山西　太原　030031）

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論連鎖經(jīng)營在我國手機零售業(yè)中的應(yīng)用

張金霞
(山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院山西太原030031）

【摘要】隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人們的生活水平越來越高，手機日益成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞑豢苫蛉钡耐ㄓ嵐ぞ摺，F(xiàn)階段，我國手機零售業(yè)的發(fā)展突飛猛進。而連鎖經(jīng)營作為現(xiàn)代企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模效益的一種經(jīng)營管理方式，可以有效提高經(jīng)濟效益并利于更好地組織生產(chǎn)。如果將連鎖經(jīng)營方式應(yīng)用在手機零售業(yè)中，將會帶動我國手機零售業(yè)的快速發(fā)展。本文簡要分析了我國手機零售業(yè)的現(xiàn)狀，系統(tǒng)探討了連鎖經(jīng)營模式的發(fā)展，在此基礎(chǔ)上對連鎖經(jīng)營在手機零售業(yè)中的應(yīng)用做了具體剖析，以期促進我國手機零售業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】連鎖經(jīng)營；手機零售業(yè)；零售管理；規(guī)?；l(fā)展

隨著人們對手機的需求量與日俱增，手機零售業(yè)得到了快速發(fā)展。零售業(yè)即利用買賣方式將加工制作的產(chǎn)品面向終端銷售、直接用于滿足客戶消費的行業(yè)，主要的銷售對象是居民和社會集團[1]，主要的零售形式有店鋪零售、無店鋪零售以及聯(lián)合零售。因此，將連鎖經(jīng)營應(yīng)用在手機零售業(yè)的發(fā)展中，可以快速擴大手機零售的經(jīng)營規(guī)模，降低手機零售的運營成本，促進手機零售業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1.我國手機零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

手機零售在我國的零售業(yè)中占有重要比例，相關(guān)資料顯示，手機零售業(yè)的銷量占我國電子產(chǎn)品零售業(yè)總銷量的30%[2]。由此可見，手機零售業(yè)對于零售業(yè)、對于我國人民的生活和工作均有著非常重要的影響。

我國在1987年開始開始出現(xiàn)專門的手機銷售市場，但當(dāng)時還沒有形成完整的手機零售體系和制度。同一年，廣州全運會實現(xiàn)了我國首個模擬化的手機系統(tǒng)，將我國的信息發(fā)展帶入移動信息時代，就如當(dāng)時中國市場中只有摩托羅拉型號為3200的手機類型[3]，之后的90年代，諾基亞和愛立信等手機品牌開始進入中國市場，手機零售的類型和規(guī)模逐漸擴大。1999年之前我國的手機零售只是單一地從“生產(chǎn)商-營銷商-營銷市場[4]”簡單的流程，并且當(dāng)時手機零售業(yè)還沒有全面發(fā)展，沒有建立完善的體系，主要體現(xiàn)了三個基本特點，即：規(guī)模較小；產(chǎn)量較少；個體經(jīng)營[5]。

隨著我國科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，手機營銷商對手機質(zhì)量和性能的要求不斷提高，手機零售的方式不斷推陳出新。1999年之后，由于手機生產(chǎn)營銷模式的轉(zhuǎn)變，手機零售業(yè)日益得到優(yōu)化和發(fā)展，專門的手機零售體系逐漸成為電子產(chǎn)品零售市場的重要組成部分。同時很多手機品牌進入中國市場，外資手機品牌和國產(chǎn)手機品牌出現(xiàn)了兩種大相徑庭的營銷方式，比如：芬蘭的諾基亞手機品牌使用的是“國內(nèi)承包商[6]”的形式建立營運和分銷信息化體系，而國內(nèi)起步較晚的國產(chǎn)手機如TCL實行的是“從鄉(xiāng)村市場轉(zhuǎn)戰(zhàn)城市市場”。

進入二十一世紀(jì)以來，我國的經(jīng)濟發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進步以及國家綜合實力的提升促使我國的手機零售體系和市場機制逐漸完善，出現(xiàn)了發(fā)展較為成熟的外資品牌和國產(chǎn)品牌。但另一方面，全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，3G、4G、5G等新技術(shù)層出不窮，電子零售、實體零售、O2O等零售方式快速演進，手機行業(yè)正經(jīng)歷著重新洗牌和改朝換代的風(fēng)云變幻，手機零售也面臨著空前的競爭和角逐。而少部分發(fā)展規(guī)模較大的手機零售商占據(jù)了較大份額的零售市場，零售資源出現(xiàn)“物以稀為貴”的現(xiàn)象。因此，零售整合勢在必行。

2.連鎖經(jīng)營的發(fā)展分析

連鎖經(jīng)營(chain-store operations）是對同一種產(chǎn)品進行專業(yè)化分工，然后集中化生產(chǎn)和監(jiān)管，從而實現(xiàn)經(jīng)濟效益的一種經(jīng)營管理方式，能夠?qū)ⅹ毩⒌慕?jīng)營行為合并成為整體化的規(guī)模經(jīng)營[7]。其特點主要體現(xiàn)在四個方面：

一是連鎖經(jīng)營可以將各個經(jīng)營對象統(tǒng)一起來進行管理，形成較大的規(guī)模優(yōu)勢。

二是開展連鎖經(jīng)營需要確立固定的物流中心并和產(chǎn)品加工中心相聯(lián)系。

三是連鎖經(jīng)營更利于吸引消費者的關(guān)注，促使消費者更快地產(chǎn)生信任。

四是連鎖經(jīng)營的所有商品都有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，能夠提供更為可靠的質(zhì)量保證。

連鎖經(jīng)營的理念最早于十九世紀(jì)五十年代形成于美國。之后隨著社會經(jīng)濟和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，逐漸被各國應(yīng)用到各行各業(yè)之中。目前，其主要有直營連鎖、自愿連鎖、特許連鎖三種類型。傳統(tǒng)的實體經(jīng)濟和當(dāng)下的虛擬經(jīng)濟都在廣泛地應(yīng)用這種基于資本運作和連鎖銷售的經(jīng)營方式。美國商務(wù)部的一項統(tǒng)計表明，創(chuàng)辦獨立公司的企業(yè)主，企業(yè)的成功率尚不到20%，而融入連鎖體系開辦的企業(yè)，成功率則高達(dá)90%。因此，最近的一項全球性的調(diào)查顯示，有超過92%的企業(yè)由單打獨斗轉(zhuǎn)為了連鎖經(jīng)營。

我國于上世紀(jì)八十年代引入了連鎖經(jīng)營模式。據(jù)相關(guān)資料顯示，二十一世紀(jì)初期我國連鎖經(jīng)營發(fā)展速度最快，2001年至2004年，我國排名前一百位的企業(yè)平均每年店面數(shù)量增長超過50%，年銷售增長率超過了40%。現(xiàn)在，我國已經(jīng)成為世界上最具影響力的連鎖經(jīng)營市場。

3.連鎖經(jīng)營在我國手機零售業(yè)中的應(yīng)用

隨著手機零售業(yè)發(fā)展規(guī)模擴大以及網(wǎng)絡(luò)信息化的更新?lián)Q代，加之目前我國的手機零售又面臨著電商、運營商和廠商相互血拼的“多角迷陣”，而連鎖經(jīng)營的模式在我國發(fā)展逐漸完善，應(yīng)用也越來越廣泛，帶動了我國消費類電子產(chǎn)品零售業(yè)的快速發(fā)展。將連鎖經(jīng)營模式應(yīng)用于我國的手機零售業(yè)，其優(yōu)勢顯而易見。

3.1增強手機零售商的競爭優(yōu)勢

競爭優(yōu)勢是決定一個企業(yè)能否發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，是企業(yè)在市場發(fā)展中得失成敗的主要影響因素。將連鎖經(jīng)營模式應(yīng)用在手機零售業(yè)中，統(tǒng)一進行手機的生產(chǎn)和管理，可以快速形成規(guī)模優(yōu)勢，并能節(jié)省資源和降低成本，不用再重復(fù)“研發(fā)-采購-生產(chǎn)-運營-銷售”這個繁復(fù)的流程，可以在較短的時間內(nèi)進行集中化、高效率、高質(zhì)量的生產(chǎn)和營銷，增強手機零售商的競爭優(yōu)勢。比如：在進行手機生產(chǎn)時，不需要在采購時為了節(jié)約成本而和原料供應(yīng)商討價還價，連鎖經(jīng)營是一種統(tǒng)一監(jiān)管和生產(chǎn)運營的整體化經(jīng)營模式，從而增強手機零售商的競爭優(yōu)勢。

3.2提升手機零售業(yè)的經(jīng)濟效益

將連鎖經(jīng)營模式應(yīng)用在手機零售業(yè)中，即在手機零售業(yè)中進行批量化定制、信息化管理以及規(guī)范統(tǒng)一地進行零售，促使手機零售業(yè)形成連鎖經(jīng)營的產(chǎn)銷模式。統(tǒng)一規(guī)格化地生產(chǎn)和供貨，可減少生產(chǎn)和運營成本，提高運營效率；統(tǒng)一進行信息化的管理和銷售，可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量以及營銷數(shù)據(jù)的可靠性，可以促進手機零售業(yè)提高營銷效率，進而提高全行業(yè)的整體經(jīng)濟效益，實現(xiàn)全行業(yè)的健康發(fā)展。

3.3增強手機零售業(yè)對消費者的影響力

將連鎖經(jīng)營應(yīng)用在手機零售業(yè)中，可以促使手機零售行業(yè)形成較大的生產(chǎn)以及營銷規(guī)模，大大增強手機零售業(yè)的核心競爭力和綜合影響力。比如：國產(chǎn)手機品牌TCL的連鎖經(jīng)營，使消費者無論在線上線下進行選購，既節(jié)約了時間、人力、物力和財力，又方便了消費者的購買、使用和維護，這種優(yōu)秀的客戶體驗必然能夠增強手機零售業(yè)對消費者的積極影響，必然能夠促進手機零售業(yè)、零售商和消費者三位一體的互惠共贏。

4.結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展、科技的進步以及綜合國力的提升，我國的手機零售業(yè)日益發(fā)展壯大，對我國的經(jīng)濟與民生產(chǎn)生著重要的影響。當(dāng)前，面對國內(nèi)外手機零售業(yè)在我國本土日益白熱化的激烈競爭，我們要對我國的手機零售業(yè)予以科學(xué)分析，結(jié)合我國的具體情況進行合理規(guī)劃、規(guī)范管理、揚長避短、統(tǒng)一營銷，將連鎖經(jīng)營模式科學(xué)地應(yīng)用于手機零售業(yè)，以有效地提升我國手機零售商的實力和效益，不斷地促進我國手機零售業(yè)的提高與發(fā)展。

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［1］楊金勇.“連鎖經(jīng)營、電子商務(wù)、移動互聯(lián)”三位一體的O2O模式研究[J].武漢工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013,25(2):51-55，76.

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Analysis of the application of chain operation in mobile phone retail

Zhang Jin－xia
(Shanxi Internationnal Business Vocational College Shanxi taiyuan 030031)

【Abstract】with the rapid economic development of our country,the people's standard of living is higher and higher,a lot of retail sales growth, scale and gradually expand and strengthen electronic retailing in China's retail industry occupies a certain proportion,an important impact on our country's economic development,and a mobile phone is now the indispensable communication tools,daily life and work at present,mobile phone retail industry development in our country is getting more and more mature.Chain management can enhance economic efficiency and effectively organize production,has now become the main mode of operation of the modern enterprise development Apply this way of chain operation in mobile phone retail industry,will surely lead to the development of China's mobile phone retail.In this paper,we study the application of chain operation in mobile phone retail,analyzes the present situation of China's current mobile retail,explore the development of chain operation mode,the last illustrates the application of chain operation in mobile phone retail.

【Key words】Chain operation；Mobile phone retail；Retail management；Scale development

作者簡介:張金霞(1976—），女，山西國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院，講師，主要研究方向為連鎖經(jīng)營管理、旅游管理。

文章編號：2095-7327(2015）-07-0135-02

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：F713.32