授權(quán)既是信任更是責任

李銀清

與北京的羽隆萬源公司的李總不同，深圳夏怡公司以代理萬和為主，其他的品牌為輔。我是作為職業(yè)經(jīng)理人全面負責深圳夏怡公司的經(jīng)營和管理工作已經(jīng)十二年了。在這十二年間，深圳夏怡公司的投資方曾經(jīng)更換了一次。在更換了投資方之后，我們業(yè)務(wù)團隊的原班人馬全部留用在夏怡公司。因為投資方對于我們整個管理團隊的信任，使得整個公司的經(jīng)營工作得以有效地延續(xù)。目前，深圳夏怡的總規(guī)模超過2億元。

作為被授權(quán)方，我們也是目標預(yù)算制。這個授權(quán)是從預(yù)算的制定到集團備案為準。所有的授權(quán)都是圍繞著目標的預(yù)算為前提的。深圳夏怡的授權(quán)分為三級。我作為執(zhí)行董事，執(zhí)行所有老板在公司的授權(quán)。在這個過程中，我在資金、人事、經(jīng)營等方面做法，老板不予干涉，但是我要用結(jié)果跟老板溝通。

深圳夏怡的經(jīng)營和管理是分開的，總經(jīng)理主要負責經(jīng)營工作，其授權(quán)也主要在經(jīng)營方面。總經(jīng)理、總監(jiān)、部門經(jīng)理等都是層層授權(quán)。經(jīng)營方面的授權(quán)分工細致，涉及到薪酬、費用預(yù)算、價格等。費用預(yù)算包括紅藍卡的使用，價格的讓利幅度等。其中，價格的讓利額度，我們甚至會授權(quán)給終端的導購人員。例如，任務(wù)額與授權(quán)的額度關(guān)聯(lián)。目前，夏怡的所有授權(quán)是比較分散的，比較完善的。并且，所有的授權(quán)都是通過手機的后臺系統(tǒng)來完成的。哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都可以找到責任人。

深圳夏怡的并不是將所有授權(quán)給了責任人之后就完全放任了，我們每一個月都會召開兩次以上的溝通會。團隊中所有的授權(quán)人總結(jié)和分析出現(xiàn)哪些問題，哪些需要明細和清晰，哪些需要再授權(quán)，授權(quán)的方向是否需要調(diào)整等。同時，對授權(quán)中的失誤之處給予改正。

目前深圳夏怡的投資額超過了6000萬元，銷售額超過2億元，作為團隊的負責人，我要對這個投資負責。我們的團隊曾經(jīng)承諾給深圳夏怡的第一個投資方是純利15%作為資金回報。

因此，目標與激勵是對應(yīng)的，是一個承諾與兌現(xiàn)的問題。夏怡投資方的激勵方式也是以現(xiàn)金為主，其他的精神方面的激勵目前還不適用?，F(xiàn)在，夏怡的管理團隊獲得公司純利30%的獎勵分配權(quán)。業(yè)務(wù)團隊的人員在完成了各種管理目標之后的年薪是10萬元。例如，預(yù)算不超標。

夏怡的投資方改變主要是因為家電行業(yè)的投資回報率較低。因為，很多行業(yè)的投資回報率都在20%以上。而家電行業(yè)的投資回報率明顯低于這個數(shù)字。10%的投資回報率已經(jīng)是目前經(jīng)營較好的代理商的水平。代理商目前的經(jīng)營確實比較難，上有品牌商給予的任務(wù)額，下面有連鎖賣場的強勢。我們要做的就是要練好內(nèi)功。尤其是對于零售賣場高度集中的深圳來說，代理商的管理難度更高。人口不多的深圳，消費集中在一個狹長的范圍內(nèi)。華強北等商業(yè)區(qū)的競爭異常激烈。如果授權(quán)和激勵的不得當，就會帶來經(jīng)營上的壓力，如果代理商授權(quán)合理，也有較大的發(fā)展空間。endprint