無線互聯(lián)時代移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用研究

蔡建春

摘 要：隨著現(xiàn)代移動信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及移動硬件設(shè)備的不斷普及，移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的地位也越來越重要，但是，很多企業(yè)沒有意識到移動學(xué)習(xí)對于企業(yè)培訓(xùn)的作用，因而很難對移動學(xué)習(xí)予以足夠的重視。因此，明確移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的作用進(jìn)而在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)策略就有著非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：移動學(xué)習(xí)；企業(yè)培訓(xùn)；應(yīng)用

1 移動學(xué)習(xí)對于企業(yè)培訓(xùn)的意義

移動學(xué)習(xí)對于企業(yè)培訓(xùn)的進(jìn)行有著非常大的積極作用，這些積極作用主要表現(xiàn)在減少企業(yè)培訓(xùn)成本、提高企業(yè)培訓(xùn)效率以及促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)學(xué)結(jié)合上面。通過對移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的作用進(jìn)行明確，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)的過程中能夠更加地重視移動學(xué)習(xí)，進(jìn)而不斷地促進(jìn)移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢作用得以充分地發(fā)揮。

1.1 移動學(xué)習(xí)能夠顯著減少企業(yè)培訓(xùn)成本

企業(yè)利潤的很大一部分依靠成本控制得來，只有成本控制得好，企業(yè)獲得的利潤才能夠明顯地上升，而移動學(xué)習(xí)則能夠顯著地減少企業(yè)的培訓(xùn)成本。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)過程中，需要固定的培訓(xùn)時間和培訓(xùn)地點，這些都需要花費大量的時間和金錢。在培訓(xùn)的過程中，員工需要放下手頭的工作來參加培訓(xùn)，勢必會耽誤到正在進(jìn)行的工作，如果不放棄手頭的工作，那么就難以獲得工作能力的提升，影響自身長遠(yuǎn)的發(fā)展，所以就會造成兩難的選擇；企業(yè)的集體培訓(xùn)需要有一個固定的培訓(xùn)地點，這個培訓(xùn)地點需要配置相應(yīng)的桌椅、投影儀以及音箱等，需要花費大量的投資，有些企業(yè)有能力在企業(yè)內(nèi)部配置這樣的一個培訓(xùn)室來對員工進(jìn)行專門的培訓(xùn)，而有些企業(yè)沒有相應(yīng)的資金預(yù)算，只能夠通過租教室的方式來進(jìn)行學(xué)生培訓(xùn)，花費巨大。而在移動學(xué)習(xí)的過程中，員工可以通過移動端來自主選擇時間和地點來參加企業(yè)培訓(xùn)，時間的選擇上非常靈活，可以按照自己的實際情況來進(jìn)行學(xué)習(xí)，不用遷就他人的進(jìn)度，完美地解決了企業(yè)培訓(xùn)與日常工作之間的沖突，同時培訓(xùn)的地點問題也得以迎刃而解，能夠顯著地降低企業(yè)的培訓(xùn)成本。

1.2 移動學(xué)習(xí)解決了企業(yè)培訓(xùn)過程中培訓(xùn)師的素質(zhì)不高的問題

在企業(yè)中開展培訓(xùn)，既是為了讓員工能夠?qū)W習(xí)到行業(yè)前沿的知識，也是為了使員工能夠借鑒本企業(yè)其他員工的實際工作經(jīng)驗，從而使所學(xué)知識與企業(yè)實際情況之間相契合，促進(jìn)自己工作效率以及企業(yè)整體業(yè)績的提高。[1]在現(xiàn)有的企業(yè)培訓(xùn)師中，企業(yè)自身的培訓(xùn)師對于行業(yè)前沿知識了解較少，其培訓(xùn)只能是針對新人的培訓(xùn)，而對企業(yè)老員工的長遠(yuǎn)發(fā)展沒有實際的指導(dǎo)意義。而外聘的培訓(xùn)師雖然對行業(yè)前沿知識有深入的了解和把握，但是由于其對企業(yè)的實際運營情況不了解等原因，很容易造成培訓(xùn)的知識與企業(yè)的實際情況脫節(jié)，難以對企業(yè)員工的實際工作產(chǎn)生指導(dǎo)意義等問題。而在移動學(xué)習(xí)中，可以通過購買優(yōu)秀培訓(xùn)師的培訓(xùn)視頻、文字稿等讓員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，員工可以在學(xué)習(xí)的過程中不斷地掌握行業(yè)前沿知識。同時，企業(yè)還可以通過開放雙向互動學(xué)習(xí)平臺，讓企業(yè)優(yōu)秀員工將自己的優(yōu)秀工作經(jīng)驗在移動平臺上進(jìn)行分享以供大家學(xué)習(xí)等，來使員工獲得相應(yīng)的、能夠?qū)ψ约旱膶嶋H工作產(chǎn)生指導(dǎo)意義的培訓(xùn)經(jīng)驗，此外還可以通過讓員工之間進(jìn)行在線交流的方式來提高員工的整體工作能力，使培訓(xùn)的效益達(dá)到最大化。

1.3 移動學(xué)習(xí)能夠顯著地提高企業(yè)培訓(xùn)的效率

在傳統(tǒng)的培訓(xùn)過程中，都存在著培訓(xùn)師在上面講，員工在做自己事情的狀況，嚴(yán)重地影響了培訓(xùn)效率。同時，很多員工參與培訓(xùn)的積極性也不高，認(rèn)為培訓(xùn)是在浪費時間，對自己的實際工作一定幫助都沒有，這使得傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)既浪費資源，又難以實現(xiàn)其應(yīng)用的效果。移動學(xué)習(xí)能夠有效地解決企業(yè)培訓(xùn)效率不高的問題。首先，在移動學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)材料比較豐富，不僅有視頻材料、文字材料、聲音材料等，還包括一些有趣的圖片、動畫以及融學(xué)習(xí)與游戲為一體的小游戲等，這些能夠?qū)T工產(chǎn)生非常大的吸引力，使得員工能夠以極大的興趣主動地投入到移動學(xué)習(xí)的過程之中。其次，移動學(xué)習(xí)還能夠幫助員工隨時解決其工作中出現(xiàn)的問題，使員工充分地感受到移動學(xué)習(xí)對其的意義。員工在工作中出現(xiàn)問題時，可以直接進(jìn)入到移動學(xué)習(xí)頁面搜索答案或者同在線的員工和培訓(xùn)師等進(jìn)行交流求助，迅速地解決其存在的問題，避免了求助無門的尷尬狀況出現(xiàn)。最后，移動學(xué)習(xí)隨時學(xué)的優(yōu)勢可以使員工在自己狀態(tài)好的時候來開展學(xué)習(xí)，有效地提升學(xué)習(xí)的效率，避免了傳統(tǒng)培訓(xùn)中效率低下的問題。

2 移動學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用策略

2.1 短信培訓(xùn)模式

短信培訓(xùn)的優(yōu)勢的在于，公司可以通過群發(fā)短息或者是彩信的方式來實現(xiàn)重要培訓(xùn)內(nèi)容的周知，使員工不至因為工作繁忙而忘記培訓(xùn)的重點內(nèi)容。同時，員工也可以通過短信與培訓(xùn)部門進(jìn)行交流和溝通等，實現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確理解。而短信培訓(xùn)的弊端在于，短信承載的字?jǐn)?shù)量較少，只能夠進(jìn)行重點內(nèi)容的培訓(xùn)，而無法承載大量的培訓(xùn)內(nèi)容。因此，在企業(yè)培訓(xùn)的實際應(yīng)用中，可以通過短信來進(jìn)行重點內(nèi)容的培訓(xùn)，以使員工都能夠收到培訓(xùn)的信息并且從思想上對培訓(xùn)內(nèi)容的重要性予以足夠的認(rèn)識。

2.2 客戶端培訓(xùn)模式

客戶端培訓(xùn)模式是隨著近年來各種網(wǎng)絡(luò)客戶端的不斷發(fā)展而興起的一種新的移動學(xué)習(xí)方式，在實際的應(yīng)用過程中，各種不同的客戶端有其適用范圍以及優(yōu)缺點，我們可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的情況以及企業(yè)自身的實際情況來進(jìn)行實際選擇。其一，QQ客戶端承載的企業(yè)培訓(xùn)。利用QQ客戶端進(jìn)行培訓(xùn)的優(yōu)勢在于，培訓(xùn)內(nèi)容沒有大小與格式的限制式，可以完整地傳給用戶，來供用戶學(xué)習(xí)。同時，建立相應(yīng)的企業(yè)QQ培訓(xùn)群也可以使員工與員工，員工與培訓(xùn)師之間就培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行溝通和交流，從而獲得對培訓(xùn)內(nèi)容的充分理解。而利用QQ培訓(xùn)的弱點在于，培訓(xùn)的針對性較弱，只能夠是對一般知識進(jìn)行培訓(xùn)，而分塊的專業(yè)知識如果通過QQ來進(jìn)行推送，既會打擾到其他員工的工作，也會使其因為交流的內(nèi)容過多而難以迅速找到培訓(xùn)的內(nèi)容，給培訓(xùn)帶來非常大的不便。其二，基于微信客戶端的企業(yè)培訓(xùn)。相對于QQ而言，基于微信客戶端的企業(yè)培訓(xùn)針對性更強(qiáng)，但是交流方面會受到相應(yīng)的限制。在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，可以利用微信來進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容推送，使得培訓(xùn)內(nèi)容到達(dá)每一個用戶。而微信群的任意成員都可以加成員進(jìn)群的模式能夠使相關(guān)員工對培訓(xùn)的內(nèi)容得到普遍接觸。同時，企業(yè)還可以將員工進(jìn)行分組，然后將有針對性的內(nèi)容在朋友圈中分享給指定的員工，這樣就使得培訓(xùn)的針對性獲得了增強(qiáng)，使得員工能夠看到針對性的培訓(xùn)信息，不至于漏看或者忽視重要的培訓(xùn)內(nèi)容。但是，利用朋友圈進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容分享的缺點在于，只能夠看到共同好友對于分享內(nèi)容的評論，而非共同好友的評論則難以看到，影響了員工之間對培訓(xùn)問題的交流。同時還有基于微博客戶端、易信客戶端進(jìn)行的企業(yè)培訓(xùn)，也各有利弊，在培訓(xùn)的過程中可以根據(jù)企業(yè)的實際情況來進(jìn)行選擇。

2.3 網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式

網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式是在移動學(xué)習(xí)終端進(jìn)行員工培訓(xùn)的重要模式。通過對相關(guān)的培訓(xùn)網(wǎng)頁進(jìn)行瀏覽，員工能夠獲得系統(tǒng)的培訓(xùn)知識，同時也能夠通過網(wǎng)頁下設(shè)的評論區(qū)等來進(jìn)行網(wǎng)頁內(nèi)容的交流，從而提高培訓(xùn)的效率。在網(wǎng)頁瀏覽模式中，培訓(xùn)內(nèi)容是安置在提前布置好的網(wǎng)頁之中的，有明確的重點和完整的系統(tǒng)，員工可以通過對網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行瀏覽來實現(xiàn)對企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。企業(yè)在實際培訓(xùn)的過程中，可以通過在公司主頁上建立專門的培訓(xùn)頁面來放置培訓(xùn)內(nèi)容以供員工瀏覽，也可以通過在短信和客戶端中分享鏈接的方式來對員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)內(nèi)容瀏覽。網(wǎng)絡(luò)瀏覽模式的優(yōu)點在于，培訓(xùn)內(nèi)容承載量大，系統(tǒng)完整，員工可以在學(xué)習(xí)之后通過評論區(qū)進(jìn)行交流，缺點在于，很多員工缺乏自主進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽的動力，導(dǎo)致一些重要的培訓(xùn)內(nèi)容難以到達(dá)員工個人。[2]

3 結(jié)語

移動學(xué)習(xí)對于企業(yè)培訓(xùn)有著非常大的促進(jìn)作用，在移動學(xué)習(xí)的推動之下，企業(yè)培訓(xùn)能夠迅速、高效地進(jìn)行，因此，我們在企業(yè)培訓(xùn)的過程中一定要對移動學(xué)習(xí)予以充分地重視，進(jìn)而在企業(yè)培訓(xùn)的過程中不斷地發(fā)揮移動學(xué)習(xí)的優(yōu)勢，最終促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)效果得以最大化的發(fā)揮。

[參考文獻(xiàn)]

[1]鄭權(quán)，陳琳.信息時代成人移動學(xué)習(xí)研究[J].繼續(xù)教育研究，2011（2）.

[2]郭燕燕.移動學(xué)習(xí)：在職人員學(xué)習(xí)的新途徑[J].職教通訊，2011（9）.