火力發(fā)電企業(yè)強(qiáng)化電力市場(chǎng)營銷工作

欒友

進(jìn)入新世紀(jì)以后，我國的電力市場(chǎng)和電力企業(yè)取得顯著的發(fā)展成就。而在黨的十八大勝利召開之后，我國的電力體制改革勢(shì)在必行，現(xiàn)階段，我國的電力市場(chǎng)在發(fā)展過程中不斷進(jìn)行完善。火力發(fā)電企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)壓力顯著增加，其在電力領(lǐng)域中的老大地位被顯著的沖擊，在新一輪的火力發(fā)電企業(yè)電力體制改革過程中，給火力發(fā)電企業(yè)的電力市場(chǎng)營銷工作造成了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，這就要求火力發(fā)電企業(yè)面向市場(chǎng)，從自身的做起，不斷強(qiáng)化電力市場(chǎng)營銷工作的質(zhì)量和水平，從而顯著提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。本文首先電力市場(chǎng)營銷工作的重要性和存在的問題進(jìn)行了必要的分析，然后提出了火力發(fā)電企業(yè)強(qiáng)化電力市場(chǎng)影響工作的途徑，希望通過本次研究對(duì)更好的促進(jìn)電力市場(chǎng)營銷工作質(zhì)量和效率的提升有一定促進(jìn)作用。

電力市場(chǎng)營銷是一門十分復(fù)雜和系統(tǒng)的學(xué)科，火力發(fā)電企業(yè)在社會(huì)注意市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制之下，需要及時(shí)的轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念和發(fā)展角度，全面掌握和了解透徹電力市場(chǎng)營銷的方式和特點(diǎn)，選擇符合本地區(qū)電力市場(chǎng)的營銷對(duì)策，從而更好的保障電力供給，實(shí)現(xiàn)促進(jìn)電力市場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展，提高自身在電力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的目的?；鹆Πl(fā)電企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)的命脈性行業(yè)，由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，導(dǎo)致了在很長一段時(shí)間內(nèi)，火力發(fā)電企業(yè)長期處于一種壟斷的地位，在電力市場(chǎng)營銷過程中其采用的方法和策略都比較落后，導(dǎo)致了電力企業(yè)整體的營銷水平不高，在實(shí)際的工作過程中缺乏必要的深度和廣度，尤其是在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷深化改革的大背景下，強(qiáng)化火力發(fā)電企業(yè)電力市場(chǎng)營銷工作的質(zhì)量和水平就顯得十分重要了。

1、電力市場(chǎng)營銷的重要性分析

首先，是提高火力發(fā)電部門綜合效益的需求。電力企業(yè)在開展這項(xiàng)工作過程中，其工作的本質(zhì)就是實(shí)現(xiàn)電能資源的評(píng)等交換，切實(shí)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)發(fā)電的價(jià)值和電力能源的使用價(jià)值和商品價(jià)值，從而保證企業(yè)能夠獲得其應(yīng)用的綜合效益，電力集團(tuán)在經(jīng)營和發(fā)展過程中，能否完成相應(yīng)的營銷目標(biāo)，能否在現(xiàn)在的電力市場(chǎng)擁有更高的競(jìng)爭(zhēng)力，與消費(fèi)者使用電能的能力和數(shù)量有著密切的關(guān)系。因此，對(duì)于火力發(fā)電企業(yè)來說，在電力市場(chǎng)中要想進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率和銷售量，就需要切實(shí)做好電力市場(chǎng)營銷工作，同時(shí)還要滿足是不同消費(fèi)者對(duì)電力能源的需求，從而切實(shí)提高自身的經(jīng)濟(jì)效益；其次，是拓展電力市場(chǎng)和提高火力發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需求。電力企業(yè)主要通過向消費(fèi)者提供其所需要電能和服務(wù)而獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)在我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制深化改革的大背景之下，要想實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，需要其通過各種途徑開展電力市場(chǎng)營銷工作。這對(duì)于整個(gè)電力系統(tǒng)來說都是十分重要的工作。電力市場(chǎng)營銷能夠是促進(jìn)火力發(fā)電企業(yè)不斷拓展自身的市場(chǎng)需求，增加客戶量，從而切實(shí)提高其在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。此外，電力市場(chǎng)營銷的質(zhì)量的好壞和效率的高地，還是衡量一個(gè)火力發(fā)電企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，這項(xiàng)工作如果做得好，企業(yè)自身的名譽(yù)和知名度也會(huì)顯著提升上去；最后，協(xié)調(diào)電廠和電網(wǎng)之間聯(lián)系的需求。在整個(gè)電力系統(tǒng)中，電廠和電網(wǎng)是一個(gè)相互促進(jìn)，相互發(fā)展的重要關(guān)系，企業(yè)通過積極的開展電力市場(chǎng)營銷工作，能夠切實(shí)促進(jìn)這兩者之間協(xié)調(diào)合作，為消費(fèi)供給更加高質(zhì)量的電能。

2、火力發(fā)電企業(yè)電力市場(chǎng)營銷存在的問題分析

2.1 電力市場(chǎng)營銷系統(tǒng)運(yùn)用過程中存在安全隱患

如今，在電力市場(chǎng)營銷管理系統(tǒng)中存在很多方面安全因素，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，技術(shù)層面。相應(yīng)的營銷管理系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，使用的周期較短，系統(tǒng)運(yùn)用存在混亂現(xiàn)象，其中還存在很多安全問題，各種黑客、病毒都會(huì)集中攻擊系統(tǒng)，導(dǎo)致了電費(fèi)在計(jì)算過程中存在嚴(yán)重的失誤現(xiàn)象；其次，操作不當(dāng)而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。系統(tǒng)的維護(hù)人員和操作人員在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和操作過程中由于自身專業(yè)能力不足，導(dǎo)致了失誤操作，使得用電客戶的實(shí)際用電情況和記錄不一致；最后，很多共組人員在進(jìn)行操作過程中，存在不按要求操作的問題，很多電力系統(tǒng)的工作人員存在的牟利現(xiàn)象，采用違法手段，給電力市場(chǎng)造成了嚴(yán)重的威脅。

2.2 缺乏一套完善的、與現(xiàn)行營銷環(huán)境相適應(yīng)的營銷組織體系

現(xiàn)階段，國內(nèi)正在進(jìn)行“三集五大”的機(jī)構(gòu)改革，一些基層供電企業(yè)在這方面做的還不夠好，如營銷部職能管理定位不合理，混淆了營銷部、三個(gè)中心管理的概念，在機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變下，管理思路跟方法卻未做出相應(yīng)的改變.與營銷服務(wù)新體制不協(xié)調(diào)，這極大的削弱了營銷部的管理職能，對(duì)于協(xié)調(diào)營銷部、三個(gè)中心關(guān)系也很不利。

3、強(qiáng)化電力市場(chǎng)營銷的策略分析

3.1 堅(jiān)持增加供應(yīng)擴(kuò)大銷售、降低損耗提高效益、強(qiáng)化管理、基礎(chǔ)提升的四大原則

要繼續(xù)堅(jiān)持增加供應(yīng)擴(kuò)大銷售、降低損耗提高效益、強(qiáng)化管理、基礎(chǔ)提升的四大原則，降低經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，提高運(yùn)營的管理與控制能力，改善服務(wù)質(zhì)量，努力完成全年的目標(biāo)任務(wù)。要繼續(xù)完善“大營銷”的體系建設(shè)，提高和防范營銷安全的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，做好營銷同業(yè)的對(duì)標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)有序用電的提升工程，開展階梯電價(jià)，規(guī)范業(yè)務(wù)擴(kuò)展及用電報(bào)裝的管理，認(rèn)真做好低壓集抄的管理工作。

3.2 堅(jiān)持“三大戰(zhàn)役、三大舉措、三個(gè)核心、三個(gè)底線”

各級(jí)管理人員要認(rèn)真做好日常的管理工作，強(qiáng)化各部門認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)計(jì)劃，加強(qiáng)其責(zé)任心，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)，制定月份和季度目標(biāo)，并逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。要圍繞主要指標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)，加強(qiáng)下面五方面的工作：一是要注重企業(yè)與政府間、營銷與配網(wǎng)間、營銷專業(yè)間的相互協(xié)作；二是要準(zhǔn)備好營業(yè)普查和線損管理及市場(chǎng)拓展等“三大戰(zhàn)役”；三是要注重營銷中的反違章、代理業(yè)主制、供電所的管理與隊(duì)伍建設(shè)“三大舉措”；四是抵御電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，杜絕人員責(zé)任事件和高危客戶以及現(xiàn)場(chǎng)的安全管理等“三個(gè)底線”；五是要做到用電檢查和電費(fèi)核算以及采集運(yùn)維的“三個(gè)核心”的有效管理。

3.3 繼續(xù)提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

在新的形勢(shì)下，要繼續(xù)秉承以人為本的營銷理念，把用戶作為營銷工作的核心，要切實(shí)滿足用戶的需求；要建立產(chǎn)、供、銷一體化的管理機(jī)制，對(duì)各職能部門進(jìn)行集中管理，提高各部門的工作效率，以適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化與需求。應(yīng)積極做好職工的崗位培訓(xùn)工作，做好用電規(guī)劃、用電設(shè)計(jì)、材送料報(bào)等方面的服務(wù)，讓職工在日常工作中做到優(yōu)質(zhì)高效的為用戶服務(wù)，真正做到人民電力為人民。