商業(yè)精英可以向同志學(xué)習(xí)什么

看到蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克宣布“出柜”的消息，與很多人的訝異不同，耿樂的第一反應(yīng)是抓緊行動(dòng)。

“圈內(nèi)人早都知道他是（同性戀）了。”耿樂創(chuàng)立的國(guó)內(nèi)同志交友軟件Blued剛完成B輪融資，跟投資人電話商討后，他決定對(duì)外公布融資3000萬美元的消息。

耿樂選了個(gè)好時(shí)機(jī)。即便Blued是國(guó)內(nèi)使用規(guī)模最大的同志社交軟件，擁有1500萬用戶，但甚至連主流媒體都很少關(guān)注到。庫(kù)克宣布“出柜”后，耿樂要接受接踵而至的采訪，Blued融資的消息不僅登上英國(guó)知名同志新聞網(wǎng)站Gaystarnews的新聞?lì)^條，還引來了《華爾街日?qǐng)?bào)》、BBC等西方主流媒體前來報(bào)道。

耿樂半開玩笑地說：“肯定是去美國(guó)時(shí)摸了華爾街牛屁股，沾了仙氣?！?/p>

作為首位“出柜”的世界500強(qiáng)企業(yè)CEO，庫(kù)克的舉動(dòng)在全球范圍內(nèi)都引起了廣泛影響，也讓LGBT群體再一次成為輿論的風(fēng)口浪尖。美國(guó)硅谷很多高管紛紛在Twitter上對(duì)其表達(dá)敬意，F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格表示：“謝謝你，蒂姆（庫(kù)克），你展現(xiàn)了作為一個(gè)真實(shí)、有勇氣和值得信任的商業(yè)領(lǐng)袖的內(nèi)涵?！?/p>

歸功于全球化和城市化，對(duì)同性戀的友好態(tài)度在大部分國(guó)家和地區(qū)都有普遍提高。美國(guó)皮尤研究中心（Pew Research Center）去年春天的一項(xiàng)調(diào)查顯示，認(rèn)為社會(huì)應(yīng)當(dāng)接受同性戀的比例在美國(guó)為60%，加拿大為80%，在德國(guó)和西班牙甚至接近90%。而對(duì)同性戀接受程度最低的國(guó)家多為中東、東南亞和非洲等欠發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)。

隨之而來的是，越來越多的同性戀開始敢于在公眾面前公開承認(rèn)這一點(diǎn)。除了庫(kù)克，近期公開“出柜”的名人還包括NBA球員賈森·科林斯，他是第一個(gè)公布自己同性戀身份的現(xiàn)役NBA球員；曾以電影《朱諾》提名奧斯卡最佳女主角的艾倫·佩姬，也在今年情人節(jié)宣布自己是同性戀者……

公開“出柜”在政界也屢見不鮮。冰島女總理西于爾扎多蒂是世界上第一位公開同性戀傾向的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人；而柏林市長(zhǎng)克勞斯·沃維萊特的“我是同性戀，我覺得這樣很好”則已經(jīng)成為了德國(guó)政壇的名言。

“他們?cè)绞枪_展示自己，就越會(huì)被認(rèn)為是正常的?！庇?guó)的《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志分析稱，這些不斷“出柜”的名人，是傳播社會(huì)寬容度的最主要推動(dòng)者。如今，在美國(guó)人中，承認(rèn)自己擁有同性戀朋友或者同事的比例，已經(jīng)從1985年的24%上升到當(dāng)前的75%。

仔細(xì)觀察這些已經(jīng)“出柜”的人群不難發(fā)現(xiàn)，他們大都是各個(gè)領(lǐng)域的精英人士，“成功”是打在他們身上的普遍標(biāo)簽。以美國(guó)數(shù)據(jù)來看，LGBT群體整體生活水平都高于平均水準(zhǔn)。英國(guó)保誠(chéng)保險(xiǎn)有限公司（Prudential）的一項(xiàng)研究稱，美國(guó)LGBT群體財(cái)務(wù)狀況比平均水平要高出一大截，他們存款多、負(fù)債少，平均年收入為6.15萬美元，比美國(guó)人均年收入多了一萬多美元。此外，他們也更受雇主青睞。一份來自CreditDonkey的抽樣調(diào)查顯示，75%的同性伴侶處于被雇傭狀態(tài)，而在異性伴侶中這一數(shù)字只有65%。

除了財(cái)務(wù)狀況，LGBT群體居住的區(qū)域多為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，受教育程度也較高，將近一半的參與者表示擁有學(xué)士以上學(xué)位。與之對(duì)比，異性戀者的這一數(shù)字只有30%左右。

事實(shí)上，同性戀人群是否基因里暗藏成功密碼，我們無從得知。但研究發(fā)現(xiàn)，出柜的LGBT人群更擅長(zhǎng)管理和從事商業(yè)活動(dòng)，這也是他們財(cái)務(wù)狀況和社會(huì)地位較普通人更好的原因之一，他們身上的一些特質(zhì)確實(shí)可能更容易讓人取得成功，也可以為向往成功的商業(yè)精英提供借鑒和參考。

更好的管理者

美國(guó)南加利福尼亞大學(xué)商學(xué)院教授柯克·斯奈德（Kirk Snyder）通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比異性戀高管或者未“出柜”的同性戀高管，“出柜”后的同性戀高管可能是更好的管理者。

斯奈德是在其著作《G商：為什么同性戀高管是優(yōu)秀的管理者》中給出這個(gè)結(jié)論的。

五年內(nèi)，斯奈德采訪了2000位職場(chǎng)人士，包括管理者和員工。結(jié)果顯示，為同性戀高管工作的員工的敬業(yè)度比其他的高25%——這可不是個(gè)小數(shù)字，根據(jù)人力資源咨詢公司Towers Perrin的統(tǒng)計(jì)，全球勞動(dòng)力市場(chǎng)員工的敬業(yè)度只有14%。

那么這些同性戀高管哪里特殊？斯奈德說，這可能與他們?cè)诟咧械某砷L(zhǎng)經(jīng)歷有關(guān)?！巴詰僬咴谄涑砷L(zhǎng)過程中總是不斷地閃躲，要越過一些障礙才能了解自己、找到自己想要的?！彼鼓蔚抡f，“這個(gè)過程中他們就獲得了三個(gè)強(qiáng)大的技能：適應(yīng)能力強(qiáng)、善于直覺式交流、更傾向于創(chuàng)造性地解決問題。”這些技能的獲得可以讓同性戀高管更加注重員工的個(gè)性，能讓難伺候的員工最大限度地發(fā)揮工作潛力。

Saratoga Institute是一個(gè)評(píng)估人力部門工作效率的組織，他們通過調(diào)查兩萬名離職人員發(fā)現(xiàn)，其跳槽的主要原因是上層管理人員的態(tài)度。

在對(duì)待周遭同事方面，同性戀高管有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，他們知道“出柜”時(shí)需要自我反省和對(duì)他人率直，“這會(huì)讓你在面對(duì)自己和身邊人的時(shí)候非常誠(chéng)實(shí)”?？死锼埂溈丝ㄎ魇侨蜃畲笠魳冯娨暰W(wǎng)MTV的網(wǎng)絡(luò)部副總裁，10年前就已公開“出柜”。他認(rèn)為，個(gè)人的經(jīng)歷使他能夠深入了解他的7位同組同事，包括兩位對(duì)其不滿的員工，他還幫助他們?cè)诠緝?nèi)找到新的崗位。

“我認(rèn)為給別人機(jī)會(huì)去獲得自尊非常重要，即便那意味著要幫助他們按照其想要的方式離職?！丙溈丝ㄎ鞅硎尽?/p>

“同性戀高管善于發(fā)現(xiàn)每名員工獨(dú)一無二的能力，因?yàn)樗麄冇羞^經(jīng)驗(yàn)——?jiǎng)e人評(píng)價(jià)他們只憑一件事情，而不看他這個(gè)人。”斯奈德說，這種經(jīng)驗(yàn)會(huì)讓他們更容易對(duì)其他人的舉動(dòng)感同身受。而這樣的行為不僅限于好的管理者，對(duì)企業(yè)家來說也同樣適用?！俺龉穸加幸粋€(gè)必經(jīng)的過程，就像在不可預(yù)知的領(lǐng)域上引航，時(shí)刻要避開地雷?！彼鼓蔚抡f，“這種技能完全適用于創(chuàng)業(yè)者”。

婚戀應(yīng)用Grindr的創(chuàng)始人喬爾·西姆海同意斯奈德的觀點(diǎn)。“作為一個(gè)男同志，你被定義為少數(shù)群體，在異性戀社會(huì)之外?！蔽髂泛Ｕf，“這讓我無論在思考還是行動(dòng)上都會(huì)跟別人不一樣，我認(rèn)為這點(diǎn)有助于我的事業(yè)?！眅ndprint

吉姆·布爾巴和鮑勃·海斯既是工作搭檔，又是生活中的伴侶，他們?cè)谝黄鹨呀?jīng)超過了20年。作為布爾巴酒店網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合創(chuàng)始人，他們?cè)诰频旰吐糜涡袠I(yè)做到了全球領(lǐng)先。

和大多數(shù)LGBT一樣，他們很早就意識(shí)到自己與別人不一樣。最開始時(shí)，他們只能拼命壓抑自己不一樣的一面，盡量去適應(yīng)周圍的環(huán)境。但是他們也解釋，在很小的時(shí)候就會(huì)思考自己到底是誰，并且去了解、接受自己，這給他們之后的成功做了很好的鋪墊——某種意義上說，了解和接受自己會(huì)極大地增長(zhǎng)自信心，這對(duì)成功很關(guān)鍵。“經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)候，我們需要做一些會(huì)對(duì)生意、同事造成影響的決定，所以不能害羞，我們常常要大膽地前行。”

另一方面，他們也認(rèn)為，沒有想過要孩子可能是成功的秘訣之一?！皳碛泻⒆邮呛芎玫氖虑?，但是對(duì)我們來說將會(huì)占用很多經(jīng)營(yíng)公司的時(shí)間和經(jīng)歷。撫養(yǎng)一個(gè)家庭需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和資源。沒有孩子，我們就可以全心經(jīng)營(yíng)事業(yè)。后不后悔沒有孩子？有時(shí)候會(huì)這樣想，但是專注于事業(yè)，達(dá)到超出預(yù)期的成功絕對(duì)會(huì)讓我們更開心。”

更強(qiáng)的創(chuàng)造力

一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，宣布“出柜”的同性戀名人大都集中在時(shí)尚圈、科技圈、影視圈——事實(shí)上，這也正是LGBT群體最集中的圈子。

有研究表明，LGBT群體的確偏愛一些職業(yè)，如時(shí)尚設(shè)計(jì)師、室內(nèi)設(shè)計(jì)師、美發(fā)師等。這種偏愛也體現(xiàn)在中國(guó)的LGBT群體上。舊金山社群營(yíng)銷&視角（CMI）與淡藍(lán)網(wǎng)合作發(fā)布的《首屆中國(guó)LGBT群體生活消費(fèi)指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)男同志/男雙性戀所在最多的行業(yè)分別是廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，而女同志/女雙性戀所在最多的行業(yè)分別是廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)、金融服務(wù)、會(huì)計(jì)等。

不難看出，這些領(lǐng)域的人群經(jīng)常與公眾接觸，更容易引起關(guān)注。另外一個(gè)特點(diǎn)是，這些行業(yè)也是最容易誘發(fā)創(chuàng)新的地方，與其他行業(yè)相比，這些行業(yè)看上去更風(fēng)光無限，也更具創(chuàng)造力。

對(duì)于LGBT人群與創(chuàng)造力之間的必然聯(lián)系，目前依然沒有科學(xué)研究可以證實(shí)這一點(diǎn)?！耙苍S同性戀的創(chuàng)造力與基因有關(guān)，但是目前為止沒有科學(xué)依據(jù)。”美國(guó)著名心理治療師、作家斯坦利·西格爾認(rèn)為，同性戀與創(chuàng)造力的聯(lián)系在于LGBT群體成長(zhǎng)的空間和過程中。大部分同性戀之前都生活在一個(gè)充滿敵意的社會(huì)，他們很壓抑，模范榜樣又少，大部分人沒有合法權(quán)益，也沒有機(jī)構(gòu)給予援助，所以必須在曲折中尋找出路。

西姆海的同志社交產(chǎn)品Grindr如今在192個(gè)國(guó)家和地域擁有超過400萬用戶，他本人也早已功成名就。但是對(duì)于早在18歲就“出柜”的他來說，找一份同志友好型的工作并不容易?！拔夷菚r(shí)認(rèn)為自己不可能成功，很大一部分原因是沒有成功的男同性戀者可以做榜樣?！?/p>

美國(guó)進(jìn)化論學(xué)家奈杰爾·巴貝爾認(rèn)為，創(chuàng)造力大部分與環(huán)境因素有關(guān)，只有極小部分與基因相關(guān)?！熬哂歇?dú)特、復(fù)雜視角的人創(chuàng)造力更強(qiáng)，移民與同性戀大多如此，他們曲折的經(jīng)歷為此提供了基礎(chǔ)?！卑拓悹栒f，“在主流生活中成長(zhǎng)起來的人相較之下想法更簡(jiǎn)單、集中，說話也更直接?！?/p>

斯坦利·西格爾說，成為同性戀、接受自己的性取向是一個(gè)特別原始的過程。“開啟創(chuàng)意式生活的過程很早，年輕的同性戀男孩常常感到自己很孤單或者被外部世界遺棄。而孤獨(dú)狀態(tài)則會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)創(chuàng)造型世界。在與世隔絕時(shí)，他們?cè)诋嫯?、寫作、?chuàng)造等領(lǐng)域越來越高產(chǎn)。這些能力會(huì)伴隨一個(gè)人度過余生，之后一旦遇到挑戰(zhàn)還會(huì)提高。”

當(dāng)LGBT群體的創(chuàng)業(yè)需求遭遇推崇平等與自由的科技行業(yè)，硅谷所在的舊金山地區(qū)自然成為全美對(duì)同性戀最包容的城市。和美國(guó)其他地方和行業(yè)相比，這里不僅是同志友好型地區(qū)，更是同志密集型地區(qū)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，硅谷——全世界人均GDP第一的地區(qū)，三分之一的公司高層都是同性戀。至于出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因，曾撰寫硅谷多家科技公司歷史書籍的作家米歇爾·馬龍（Michael Malone）表示：“這（硅谷科技業(yè)）是一個(gè)基于工程師的行業(yè)，人們關(guān)心的是某個(gè)人是否勝任某個(gè)崗位，如果你能干好，沒有人關(guān)心你的私生活。”

一個(gè)被多數(shù)社會(huì)學(xué)家所認(rèn)同的理論是，高科技城市的確對(duì)同志懷有偏愛。經(jīng)濟(jì)學(xué)家理查德·佛羅里達(dá)在1990年代做過一次調(diào)查，發(fā)現(xiàn)科技發(fā)達(dá)程度與同志人口集中度的相關(guān)系數(shù)在0.4到0.6之間，他因此在自己的著作《創(chuàng)意階層的崛起》中提出過一個(gè)“三T”理論：Talent（天賦）、Technology（科技）、開放（Tolerance）。

依照他的定義，高科技與同志之間的聯(lián)系并非因果關(guān)系，但是如果城市擁有很高的包容度，就能夠?qū)⑦@兩者吸引到同一地區(qū)。在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代，城市需要致力于吸引和保留大量“創(chuàng)意階層”，這些人才點(diǎn)子頗多，他們自然會(huì)想方設(shè)法興辦企業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

那么如何才能吸引人才？他認(rèn)為，工資與物價(jià)在人們考慮因素中并非那么重要，創(chuàng)意階級(jí)更看重城市體驗(yàn)。他們寧愿為這種生活付出高額代價(jià)，也不愿搬到廉價(jià)而乏味的地區(qū)。

實(shí)際上，很多學(xué)者都指出，對(duì)同志的接受程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的關(guān)系是雙向的。在加州公投《8號(hào)提案》之前，全球500強(qiáng)企業(yè)中就有62%的企業(yè)向員工及其同性伴侶提供相關(guān)福利。民調(diào)機(jī)構(gòu)皮尤的一份民調(diào)顯示，在具有大學(xué)學(xué)位以上的受訪者中，61%的人支持同性婚姻合法化，比10年前的44%上升了不少。換句話說，受教育程度與支持同志權(quán)利的態(tài)度有很大的相關(guān)性。

科技公司對(duì)LGBT的包容力不僅來自于其對(duì)社會(huì)公正以及多樣化勞動(dòng)力的追求，而更關(guān)鍵的是，他們看重這個(gè)群體潛在的創(chuàng)新力。人才創(chuàng)新中心的報(bào)告《“出”的力量》指出，美國(guó)LGBT群體的購(gòu)買力在2011年時(shí)達(dá)到了7000億美元，而這一群體中的許多人都傾向于選擇對(duì)同性戀者友好的公司。

不過，盡管對(duì)于在商業(yè)領(lǐng)域摸爬滾打的LGBT群體來說，他們身上特有的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)讓其更容易取得成功，這些優(yōu)秀LGBT身上特有的氣質(zhì)和優(yōu)點(diǎn)也可以為向往成功的商業(yè)精英提供某種意義上的借鑒，但不可否認(rèn)的事實(shí)是，同志與精英之間并不能完全畫上等號(hào)。

“不一定是同志都比較有錢，而可能是我們看到的同志都比較有錢，而這又和什么樣的同志愿意或敢于被看到，以及我們用什么方法去看密切相關(guān)?！甭?lián)合國(guó)開發(fā)計(jì)劃（UNDP）中國(guó)LGBT項(xiàng)目主管廖愛晚（Karen Liao）對(duì)《財(cái)經(jīng)天下》周刊說。

她提醒，“LGBT群體都是成功人士”這一刻板印象的產(chǎn)生，很大一部分原因在于，在這樣的群體中往往只有優(yōu)秀者——那些具有更好的教育、職業(yè)、收入、階層等背景的人，才更可能公開自己的性傾向或性別認(rèn)同。比如，一個(gè)跨性別的性工作者或身體殘疾的同性戀者，往往更愿意隱藏自己并以此尋求保護(hù)。

“我們需要辯證地看待‘LGBT群體都是成功人士這一觀點(diǎn)，才能避免形成新的偏見，以及由此導(dǎo)致的新的壓迫?！彼f。endprint