文/盛學(xué)章
OBSERVER
觀察者|盛學(xué)章
一晃,進(jìn)入暖通傳媒行業(yè)10余年了。在筆者看來,2015年是最有特點(diǎn)的一年,主要表現(xiàn)為“一多一少”?!耙欢唷笔?,上半年參與渠道商、設(shè)計(jì)師們的聚會(huì)多,這種聚會(huì)有別于以往廠家、商家組織的活動(dòng),沒有產(chǎn)品推薦,沒有技術(shù)交流,純屬私人聚會(huì),而話題也往往海闊天空。在規(guī)模上,一般10多人,大都以區(qū)域代理商為主。在形式上,也有多樣化,如釣魚、品茶、看球等,不拘一格?!耙簧佟笔?,有關(guān)品牌、渠道組織的活動(dòng)遠(yuǎn)不及往年,這點(diǎn)從各大媒介宣傳報(bào)道的頻率上可窺全貌。
說實(shí)話,作為媒體人,筆者非常樂意與渠道商們緊密接觸,只是往年渠道商大都比較忙碌,無暇經(jīng)常組織聚會(huì)而已。筆者以為,聚會(huì)頻次的增加一方面是由于2015年的生意冷清,才有機(jī)會(huì)把大家聚到一起。另一方面,與往年相比,廠家、商家推廣活動(dòng)頻次驟減,大家看似閑來無事,也從側(cè)面印證了行業(yè)的不景氣。
交流中,代理商們一致抱怨:壓貨賣不動(dòng),繼續(xù)壓貨,還是賣不動(dòng),還要繼續(xù)壓貨……源源不斷的小多聯(lián)及單元機(jī)產(chǎn)品涌向渠道,像罩在頭頂?shù)木薮箨庼?。代理商們紛紛表示,隨著中央空調(diào)市場(chǎng)的逐漸飽和,產(chǎn)品供大于求的局面愈發(fā)明顯,各品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。另外,運(yùn)輸以及人力成本不斷增加,賣場(chǎng)租金亦水漲船高,再加之上游房地產(chǎn)業(yè)不景氣,這使得中央空調(diào)渠道商的銷售環(huán)境更加惡劣。
廠家期望按照自己的標(biāo)準(zhǔn)給渠道發(fā)貨,這個(gè)時(shí)候,渠道幾乎沒有話語權(quán),因而可談判的空間很小?!拔覀児?011年作為某品牌西安地區(qū)小多聯(lián)及單元機(jī)產(chǎn)品的總代理,每年任務(wù)都在翻番?,F(xiàn)在庫存規(guī)模已經(jīng)近2 000萬元了。2 000萬元,對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)意味著什么?商家不僅要承擔(dān)利息費(fèi)用,還要承擔(dān)各種隱性費(fèi)用,再者,品牌在串貨方面沒有控制好,中東部地區(qū)的貨時(shí)不時(shí)進(jìn)入西安市場(chǎng)?!蹦持放莆靼矃^(qū)域代理商王強(qiáng)(化名)告訴筆者,“賣不動(dòng),但我們批發(fā)商還要不斷的提貨,因?yàn)閺S家的政策一環(huán)套一環(huán),如果跟著它的節(jié)奏提貨,你可能死得還不那么慘;如果不按照它的節(jié)奏提貨,可能死得更慘。但是,按照它的節(jié)奏走呢,你會(huì)一步套一步,越套越深,套得你自己最后都不知道怎么解。我們現(xiàn)在只能活在這樣的一個(gè)模式里。如今,中央空調(diào)行業(yè)陷入了難解的壓貨循環(huán),進(jìn)退維谷,走一步看一步?!?/p>
華東某區(qū)域品牌總代理操盤手王君(化名)與筆者深交多年,他從另外一個(gè)角度剖析了華東市場(chǎng)個(gè)別代理的境況。以王君的公司為例,老板代理某品牌家用空調(diào)及小多聯(lián)、單元機(jī)產(chǎn)品,年銷售規(guī)模2.5億元左右,高峰期庫存近1億元,基本靠銀行貸款度日。王君告訴筆者,欠銀行數(shù)千萬元,并不代表老板沒有錢。經(jīng)過多年的積累,老板早已完成了原始積累,大部分資產(chǎn)可能早已轉(zhuǎn)移,或者投資到其他產(chǎn)業(yè),其子女也早已移民?,F(xiàn)在老板巴不得有人接盤呢!顯然習(xí)慣賺大錢的老板重心早已不在空調(diào)產(chǎn)業(yè)上。
與此同時(shí),代理商面對(duì)的客戶群體忠誠度也大不如前,不同品牌代理商的拉攏,使得批發(fā)生意越來越難做。
據(jù)統(tǒng)計(jì),2014年中央空調(diào)市場(chǎng)容量690億元,其中庫存規(guī)模不低于100億元。如此高的庫存,為中央空調(diào)渠道商帶來的是高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營。面對(duì)渠道商的高庫存問題,品牌也并不是沒有調(diào)整出貨量。普遍做法主要有3點(diǎn),首先是調(diào)低出貨量,給代理商清理庫存的時(shí)間;其次是加速中央空調(diào)專業(yè)店布點(diǎn)數(shù)量;還有就是構(gòu)思渠道改革,將渠道下沉到三四級(jí)市場(chǎng)。
對(duì)一家代理商而言庫存多少才算合理呢?多數(shù)代理商認(rèn)為,上限不能超過25%,假設(shè)某代理商年度任務(wù)1億元,其庫存不能超過2 500萬元,庫存控制在2 000萬元以內(nèi)比較合理。現(xiàn)實(shí)中,多數(shù)代理商的庫存已超出了合理范圍。
可見,代理商日子并非想象中的那樣瀟灑。甚至可以認(rèn)為,現(xiàn)在代理商已經(jīng)淪為了廠家設(shè)立的倉庫,未來生存空間不大,代理商的存在是信息不對(duì)稱的產(chǎn)物。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”等理念與技術(shù)的運(yùn)用,廠家與渠道商對(duì)接將逐漸順暢,代理商的作用也會(huì)逐步弱化。
2015年3月11日,美的集團(tuán)董事長(zhǎng)方洪波在家博會(huì)上演講時(shí),首次提出了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維已進(jìn)入家電行業(yè)最核心層面的觀點(diǎn)。方洪波表示,“一些平臺(tái)化應(yīng)用的出現(xiàn),比如說家電就有電商的平臺(tái)化,它未來會(huì)有物流的平臺(tái)化,同樣可以預(yù)見未來售后服務(wù)、維修也會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)化,所有家電的環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)平臺(tái)化的趨勢(shì)。時(shí)代的力量是大家都能感受到的,隨著移動(dòng)互聯(lián)的出現(xiàn),家電界限將變得越來越模糊,以后誰是家電行業(yè)、誰不是家電行業(yè),這個(gè)邊界還會(huì)越來越模糊。我們過去30年的打法失效了,以后會(huì)有很多新的思維、新的打法進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)。還有更重要的是中國的家電企業(yè),在最美好的年華里面沒有塑造出最完美的自己,失去了轉(zhuǎn)型升級(jí)的最佳機(jī)會(huì)。事實(shí)上,在十年前,我們轉(zhuǎn)型升級(jí)就應(yīng)該開始了,但是我們現(xiàn)在都還沒有開始,可以說是已經(jīng)失去了這種戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。”
縱觀美的近年來的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,我們不難發(fā)現(xiàn),美的正一步步朝著方洪波設(shè)定的方向前進(jìn),其互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)走在了家電行業(yè)的前列。未來,互聯(lián)網(wǎng)思維的發(fā)展無法預(yù)見,說不定哪一天美的就會(huì)率先砍掉代理商,這絕非危言聳聽,或許那一天還很遙遠(yuǎn)。
當(dāng)然,中央空調(diào)代理商也不要太悲觀,起碼在現(xiàn)階段,代理商在銷售環(huán)節(jié)中仍扮演著不可或缺的角色。客觀上,不少代理商因?yàn)閹齑嬷貕涸斐少Y金鏈緊張,迫于與空調(diào)廠家簽訂了“不平等條約”,敢怒不敢言。一旦代理商的資金鏈斷裂,連生存下去都成問題,又談何發(fā)展?筆者以為,在當(dāng)下,中央空調(diào)廠家必須注重維護(hù)代理商的利益,才能維持穩(wěn)定發(fā)展的大局。中央空調(diào)廠家唯有與代理商共同面對(duì)庫存問題,才能推動(dòng)中央空調(diào)市場(chǎng)健康持續(xù)發(fā)展。
代理商日子并非想象中的那樣瀟灑。甚至可以認(rèn)為,現(xiàn)在代理商已經(jīng)淪為了廠家設(shè)立的倉庫,未來生存空間不大,代理商的存在是信息不對(duì)稱的產(chǎn)物。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”等理念與技術(shù)的運(yùn)用,廠家與渠道商對(duì)接將逐漸順暢,代理商的作用也會(huì)逐步弱化。