曾紅權(quán)
(1.華中師范大學(xué) 教育學(xué)院,湖北 武漢 430070;2.江西農(nóng)業(yè)大學(xué) 研究生處,江西 南昌 330045)
全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位畢業(yè)研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度調(diào)查目的在于了解其在校期間對(duì)學(xué)校提供的可雇傭性開(kāi)發(fā)實(shí)施的滿意狀況,剖析開(kāi)發(fā)實(shí)施不足的深層次原因,從而有針對(duì)性地改進(jìn)可雇傭性的開(kāi)發(fā)措施,為進(jìn)一步提升全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭能力、實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)和發(fā)展提供幫助。
可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度是指學(xué)生對(duì)于高校在教學(xué)和相關(guān)服務(wù)中進(jìn)行的可雇傭性開(kāi)發(fā)過(guò)程和質(zhì)量的滿意程度,即教育質(zhì)量和服務(wù)滿意水平的量化指標(biāo)[1],已有研究,如劉赫、黃平、王軍等人就對(duì)就業(yè)指導(dǎo)滿意度進(jìn)行了調(diào)查分析,這是基于貼附式教育的滿意度調(diào)查,而宋國(guó)學(xué)[2]則對(duì)大學(xué)生可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷作了滿意度調(diào)查,但目前尚未發(fā)現(xiàn)對(duì)全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度進(jìn)行調(diào)查研究的相關(guān)文獻(xiàn)。
在參考LeBlanc等[3]的教育服務(wù)質(zhì)量滿意度指標(biāo)和Hill等[4]的教育質(zhì)量感覺(jué)指標(biāo)基礎(chǔ)上,結(jié)合楊雪等人的大學(xué)生就業(yè)能力開(kāi)發(fā)滿意度指標(biāo)體系和全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育的特點(diǎn),構(gòu)建了全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)滿意度指標(biāo)體系。該指標(biāo)體系由教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)可雇傭性技能開(kāi)發(fā)滿意度,工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度,實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度和生涯輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)滿意度四個(gè)一級(jí)指標(biāo)體系構(gòu)成。該指標(biāo)體系充分體現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生教育的知識(shí)技術(shù)性、能力應(yīng)用性和職業(yè)實(shí)踐性等基本特點(diǎn)[5],涵蓋了可雇傭性貼附式開(kāi)發(fā)和嵌入式開(kāi)發(fā)的內(nèi)容,是基于可雇傭性“全面性”開(kāi)發(fā)視角下的專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)江西省幾所高校的辦學(xué)特色和全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性培養(yǎng)開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀,將因子細(xì)化,在各一級(jí)指標(biāo)體系下設(shè)若干二級(jí)因子,構(gòu)建全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。
本研究的調(diào)查對(duì)象是位于江西省南昌市的南昌大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)和江西農(nóng)業(yè)大學(xué)三所高校2010、2011年招收的、目前已順利畢業(yè)、獲得學(xué)位并已走向工作崗位的全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位畢業(yè)研究生。由于在可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度的評(píng)價(jià)方面,畢業(yè)生與在校生的出發(fā)點(diǎn)不同,畢業(yè)生會(huì)結(jié)合工作中的經(jīng)歷和體驗(yàn),從“實(shí)用性”角度予以評(píng)價(jià),而多數(shù)在校生由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn),他們將更多地從接受知識(shí)的“趣味性”角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。顯然,畢業(yè)生的滿意度評(píng)價(jià)更具有實(shí)際意義[3]。同時(shí)由于畢業(yè)離校時(shí)間短暫,他們可以結(jié)合用人單位對(duì)自己可雇傭性技能的發(fā)展要求,回憶研究生學(xué)習(xí)階段高校可雇傭性培養(yǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程,對(duì)調(diào)查問(wèn)卷作出客觀公正的評(píng)價(jià)。
研究采用利克特5分量表,問(wèn)題是“對(duì)學(xué)校、教師在進(jìn)行可雇傭性(與就業(yè)相關(guān)素質(zhì))開(kāi)發(fā)時(shí),您對(duì)經(jīng)歷活動(dòng)的滿意程度給予評(píng)價(jià)”,對(duì)于每一評(píng)價(jià)指標(biāo)可供選項(xiàng)有“很滿意、滿意、一般滿意、不滿意、很不滿意”,并分別給予的對(duì)應(yīng)分值為“5、4、3、2、1”。為便于被調(diào)查者的接受和理解,在調(diào)研時(shí)將“可雇傭性技能”替換成“職業(yè)發(fā)展技能”[7]。
本研究通過(guò)電子郵件發(fā)送問(wèn)卷539份,回收問(wèn)卷362份。其中,有效問(wèn)卷為336份,有效率為92.8%,樣本結(jié)構(gòu)情況見(jiàn)表1。
從表2結(jié)果看,全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生對(duì)目前高??晒蛡蛐蚤_(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度較低,其中“教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)可雇傭性技能開(kāi)發(fā)的滿意度”最低,僅為2.95,而滿意度最高的是“生涯輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)滿意度”,也僅為3.24,而“工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度”和“實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度”分別為3.03和3.16。由結(jié)果分析可知,一方面當(dāng)前高校尚未將全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)作為學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo),局限于以傳統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)為主導(dǎo)、新興的生涯輔導(dǎo)為補(bǔ)充的可雇傭性開(kāi)發(fā)策略,陳守著可雇傭性的貼附式開(kāi)發(fā)方式,徘徊于嵌入式開(kāi)發(fā)方式的門(mén)前。另一方面,在工作實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn),高?;旧隙紴槿罩茖?zhuān)業(yè)學(xué)位研究生提供了工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì),而學(xué)生對(duì)可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度仍不高,明顯地,高校僅僅是提供了一些可雇傭性技能開(kāi)發(fā)鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)而已,對(duì)于可雇傭性技能開(kāi)發(fā)過(guò)程的指導(dǎo)無(wú)人問(wèn)津,或者即使提供指導(dǎo)也是難以令學(xué)生滿意的。各方面具體的調(diào)查結(jié)果分析如下:
表1 樣本描述
表2 可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度
表3中,學(xué)生對(duì)“以現(xiàn)實(shí)模擬、案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)操作演示等方式輔助教學(xué)”開(kāi)發(fā)可雇傭性的滿意度最高,為3.40,最低的為“對(duì)用人單位最看重的能力或技能進(jìn)行介紹和分析”,只有2.62。可見(jiàn),目前高校全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生可雇傭性技能了解不多,對(duì)將可雇傭性嵌入課程教學(xué)過(guò)程更是一無(wú)所知。而“以現(xiàn)實(shí)模擬、案例教學(xué)和現(xiàn)場(chǎng)操作演示等方式輔助教學(xué)”是全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)方案中硬性規(guī)定的教學(xué)方式和方法,在這方面,調(diào)研中的三所高校都能較好地主動(dòng)實(shí)施。
表3 教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)可雇傭性技能開(kāi)發(fā)滿意度
高校學(xué)生會(huì)、社團(tuán)活動(dòng)和校外志愿者、兼職活動(dòng)是高校學(xué)生可雇傭性開(kāi)發(fā)的有利資源,為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)生活提供絕佳的演練和體驗(yàn)機(jī)會(huì),學(xué)生在此情境中以各種模擬的或真實(shí)的身份或角色,重演著種種社會(huì)生活樣態(tài),鍛煉和提升各種可雇傭性技能,完成社會(huì)化角色的轉(zhuǎn)變[5]。此時(shí),機(jī)會(huì)的提供誠(chéng)然重要,因而對(duì)“校內(nèi)工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)如學(xué)生會(huì)和社團(tuán)活動(dòng)機(jī)會(huì)的提供”和“課程和內(nèi)容選擇的自主性”的滿意度較高,分別為3.73和3.44,然而對(duì)“校外工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)如志愿者、兼職活動(dòng)的提供”以及“與專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)W習(xí)無(wú)關(guān)的工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)的提供”就不那么盡人意了,滿意度分別只有3.01和2.55。尤其值得一提的是,盡管鍛煉和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較多,但“工作體驗(yàn)過(guò)程得到相關(guān)教師的指導(dǎo)和輔導(dǎo)”的滿意度為本題項(xiàng)得分最低項(xiàng),也是本研究所有題項(xiàng)中得分最低項(xiàng)——只有2.28,可見(jiàn)在提供的工作體驗(yàn)活動(dòng)中嚴(yán)重缺乏個(gè)性化的輔導(dǎo)和指導(dǎo)或者說(shuō)這種輔導(dǎo)和指導(dǎo)難以讓學(xué)生滿意。這與宋國(guó)學(xué)的調(diào)研結(jié)果一致[1]。
表4 工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度
從表5中結(jié)果可知,全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生對(duì)“實(shí)習(xí)、實(shí)踐單位在項(xiàng)目展示、論文開(kāi)題和答辯過(guò)程的參與及指導(dǎo)”、“實(shí)習(xí)、實(shí)踐單位專(zhuān)家對(duì)學(xué)位論文的幫助和指導(dǎo)”和“結(jié)合論文工作到實(shí)習(xí)、實(shí)踐單位的專(zhuān)業(yè)調(diào)研或?qū)嵺`”感到比較滿意,對(duì)“用人單位代表對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)和要求的討論講座”和“拜訪或參觀考察用人單位機(jī)會(huì)的提供”的滿意度較弱??梢?jiàn)調(diào)查中的三所高?;径寄馨凑杖罩茖?zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)要求,讓學(xué)生通過(guò)實(shí)習(xí)和實(shí)踐完成論文,并在實(shí)習(xí)和實(shí)踐過(guò)程中提供一定的指導(dǎo)和幫助,基本能為學(xué)生可雇傭性開(kāi)發(fā)提供較滿意的服務(wù)。
表5 實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度
就業(yè)指導(dǎo)工作在高校中開(kāi)展得較早,因而高校在學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),尤其在學(xué)生畢業(yè)一年前,各高校使盡渾身解數(shù)為畢業(yè)生舉辦各類(lèi)求職講座,諸如最新就業(yè)政策的解讀、公務(wù)員考試培訓(xùn)輔導(dǎo)班的舉辦、求職信及簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)以及面試技巧和方法指導(dǎo)等。因而,學(xué)生對(duì)“面試方法和技巧的指導(dǎo)”和“在求職信或簡(jiǎn)歷制作上提供指導(dǎo)和幫助”的滿意度相對(duì)而言是較高的(表6)。誠(chéng)然,近幾年,在國(guó)外先進(jìn)理念的引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)下,職業(yè)生涯規(guī)劃與輔導(dǎo)課程也逐漸成為高校的必修課之一,學(xué)生也慢慢接受了職業(yè)生涯規(guī)劃的理念,因而對(duì)“對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理進(jìn)行指導(dǎo)和輔導(dǎo)”還算滿意。然而,高校對(duì)學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展形成過(guò)程關(guān)注度并不高,沒(méi)有“對(duì)關(guān)鍵可雇傭性技能進(jìn)行評(píng)估和發(fā)展指導(dǎo)”、缺乏對(duì)學(xué)生“興趣的培養(yǎng)和發(fā)展提供指導(dǎo)”,因而學(xué)生的滿意度相對(duì)較低。
表6 生涯輔導(dǎo)和就業(yè)指導(dǎo)滿意度
可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度調(diào)查盡管具有一定的主觀性,但都是基于高校開(kāi)展可雇傭性開(kāi)發(fā)活動(dòng)的客觀現(xiàn)實(shí),而具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生作為聯(lián)系高校和用人單位的紐帶,反映了用人單位對(duì)學(xué)生可雇傭性技能的訴求,結(jié)合當(dāng)時(shí)在學(xué)期間可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷,表達(dá)對(duì)培養(yǎng)單位可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷的滿意度,這種經(jīng)歷滿意度調(diào)查對(duì)高校轉(zhuǎn)變可雇傭性開(kāi)發(fā)觀念、深化課程教學(xué)改革有著重要的參考意義和價(jià)值。
從本調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn),所調(diào)查的群體對(duì)當(dāng)前三所高校全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性的開(kāi)發(fā)經(jīng)歷整體滿意度較低,而且對(duì)可雇傭性開(kāi)發(fā)不同層面的經(jīng)歷滿意度表現(xiàn)出嚴(yán)重的失衡:如三所高校仍以貼附式的開(kāi)發(fā)手段(面試方法和技巧的指導(dǎo):3.72;在求職信或簡(jiǎn)歷制作上提供指導(dǎo)和幫助:3.43)為主,以嵌入式的開(kāi)發(fā)手段(課程教學(xué)中對(duì)通用可雇傭性技能進(jìn)行評(píng)估并重視其培養(yǎng):2.71)為輔;在“工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)提供與指導(dǎo)滿意度”調(diào)查項(xiàng)目中,以“校內(nèi)工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)如學(xué)生會(huì)和社團(tuán)活動(dòng)機(jī)會(huì)的提供”(3.73)為主,以“工作體驗(yàn)過(guò)程得到相關(guān)教師的指導(dǎo)和輔導(dǎo)”(2.28)為輔;未重視用人單位對(duì)可雇傭性開(kāi)發(fā)的參與需求(用人單位代表對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)和要求的討論講座:2.75;用人單位認(rèn)可的、未來(lái)會(huì)越來(lái)越重要的知識(shí)、技能和態(tài)度等的介紹和分析:3.04)。可見(jiàn),所調(diào)研的三所高校尚未樹(shù)立全方位的、全過(guò)程的、全員化和全面方式的全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生可雇傭性開(kāi)發(fā)觀,難以讓學(xué)生滿意,讓用人單位滿意。
為此,高校須著眼于勞動(dòng)力市場(chǎng)的需求,全方位、全過(guò)程、全成員以及全面地、最大限度地培養(yǎng)全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的可雇傭性,最大程度地開(kāi)發(fā)可雇傭性技能。不僅要注重專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的教學(xué)與培養(yǎng),還要注重全面開(kāi)發(fā)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、特殊技能和一般技能等綜合素質(zhì)——可雇傭性的全方位開(kāi)發(fā);既要注重將可雇傭性開(kāi)發(fā)獨(dú)立于課程的貼附式開(kāi)發(fā)如就業(yè)指導(dǎo)和面試指導(dǎo),更要重視將可雇傭性開(kāi)發(fā)隱含在課程教育中的嵌入式開(kāi)發(fā);以及全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的課程理論教學(xué)和實(shí)習(xí)實(shí)踐并重——可雇傭性的全過(guò)程開(kāi)發(fā);需要靠扎實(shí)的教師隊(duì)伍,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性,依托實(shí)習(xí)實(shí)踐單位的力量,讓更多的用人單位參與到全日制專(zhuān)業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)過(guò)程,這是可雇傭性開(kāi)發(fā)主體的全員性。同時(shí),不能忽視可雇傭性開(kāi)發(fā)客體的全員性,要重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體如女性和殘疾、貧困學(xué)生可雇傭性的開(kāi)發(fā)——可雇傭性的全員性開(kāi)發(fā);堅(jiān)持集中化的支持開(kāi)發(fā)與個(gè)性化的輔導(dǎo)開(kāi)發(fā)相結(jié)合,課程學(xué)習(xí)開(kāi)發(fā)與實(shí)習(xí)實(shí)踐開(kāi)發(fā)相結(jié)合,校內(nèi)活動(dòng)開(kāi)發(fā)與校外活動(dòng)開(kāi)發(fā)相結(jié)合——可雇傭性的全面方式開(kāi)發(fā)。
從調(diào)研結(jié)果看,學(xué)生對(duì)三所高校嵌入式可雇傭性開(kāi)發(fā)經(jīng)歷滿意度——“教學(xué)環(huán)節(jié)對(duì)可雇傭性技能開(kāi)發(fā)滿意度”是最低的,可見(jiàn)三所高校對(duì)嵌入式可雇傭性開(kāi)發(fā)重視程度還不夠。
嵌入式可雇傭性開(kāi)發(fā)方式的實(shí)施首先要進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)改革,“好的課程設(shè)計(jì)將引導(dǎo)學(xué)習(xí)者建構(gòu)學(xué)科內(nèi)容的理解,促使保持發(fā)展各項(xiàng)技能的興趣”[7],英國(guó)高校則通過(guò)積極吸納雇主參與高校課程設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與實(shí)施以提升大學(xué)生可雇傭性[8],德國(guó)高校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置以社會(huì)需求為依托,課程由學(xué)校與企業(yè)共同制定,學(xué)習(xí)過(guò)程由學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)習(xí)交替進(jìn)行,不失為嵌入式可雇傭性開(kāi)發(fā)的典范[9]。其次,改革教學(xué)方式方法,將可雇傭性培養(yǎng)融入課程。如“采用基于特定學(xué)科的可雇傭性培養(yǎng)模塊或在特定課程的學(xué)習(xí)中增加工作經(jīng)歷”的半整合式、“基于工作的學(xué)習(xí)和設(shè)置以職業(yè)為導(dǎo)向的專(zhuān)業(yè)”的整合式教學(xué)方式方法[10]。第三,提供工作體驗(yàn)機(jī)會(huì)并加強(qiáng)過(guò)程指導(dǎo)。包括學(xué)習(xí)計(jì)劃內(nèi)的有組織的工作體驗(yàn),如案例分析、情境模擬以及基地實(shí)習(xí)實(shí)踐等;學(xué)習(xí)計(jì)劃外的有組織的工作體驗(yàn),如兼職活動(dòng)、志愿者活動(dòng)等。在工作體驗(yàn)中不斷提升綜合通用技能。最后,應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)生涯管理教育和指導(dǎo),提供集中化的支持和個(gè)性化的指導(dǎo)。
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