民機研制外包項目承擔方質(zhì)量控制研究

顏義

(上海飛機設計研究院科技質(zhì)量部，上海　201210)

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民機研制外包項目承擔方質(zhì)量控制研究

顏義

(上海飛機設計研究院科技質(zhì)量部，上海201210)

摘要:為了能夠更科學地選擇民機研制外包單位，提出了外包項目承擔方管控方法，即根據(jù)外包項目分類管理，明確質(zhì)量能力評估要求，制定外包項目過程控制矩陣及分段績效評估指標，并利用多目標優(yōu)序法優(yōu)化外包項目承擔方選擇決策。最后用算例證明了該方法能夠確保決策更加客觀合理，有助于規(guī)范民機研制外包項目承擔方過程質(zhì)量控制。

關鍵詞:民機研制;外包項目;優(yōu)序法;過程控制

民機研制過程中，由于受到項目研制的進度、技術資源及成本等約束，常常將部分設計、試驗件加工、試驗及軟件開發(fā)等業(yè)務以合同形式外包至外部單位實施，以加快民機項目研制的進程。

民機研制外包項目數(shù)量多且類型不一，為了保證外包項目的質(zhì)量，確保型號研制質(zhì)量，如何選取具有相應資質(zhì)及質(zhì)量控制能力的承擔單位及如何開展過程控制就成為確保外包項目質(zhì)量的關鍵。針對各種不同的潛在承擔方，需依據(jù)不同項目類型建立對應的質(zhì)量能力評估標準，開展?jié)撛诔袚劫Y質(zhì)和質(zhì)量控制能力評估。針對不同類型的外包項目，細化過程控制方法，建立外包項目過程控制檢查單工具，結(jié)合歷史績效評估信息，優(yōu)化外包項目承擔方選擇及管理，以提高民機研制外包項目研制質(zhì)量。

1　外包項目承擔方管控方法及流程

1.1質(zhì)量能力評估要求

外包項目承擔方(簡稱承擔方)是以合同形式承擔民機項目研制過程中的設計、制造、試驗和服務等外包項目的單位。對處于意向階段的承接外包項目的單位稱為外包項目潛在承擔方(簡稱潛在承擔方)。

為確保承擔方質(zhì)量能力水平及資質(zhì)滿足外包項目研制需求，只有通過質(zhì)量能力評估的潛在承擔方才能進行合同談判及技術協(xié)議簽訂;選擇確定外包項目承擔方后，技術協(xié)議簽訂時，應納入外包項目質(zhì)量保證條款，明確研制計劃進度并設置過程控制節(jié)點;嚴格實施質(zhì)量能力評估及過程控制，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題，降低源頭及過程風險。

在項目研制成本及資源約束下，為確保外包項目質(zhì)量能力評估效益最大化，需依據(jù)承擔外包項目的內(nèi)容及重要程度對外包項目承擔方進行分類管理，即分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ3類［1］。外包項目管控受質(zhì)量、成本、進度及資源等約束，為確保外包項目成本、資源投入與獲得的質(zhì)量效益匹配，質(zhì)量能力評估亦需按承擔方類型有針對性地選取評估方式，外包項目重要度高的其評估標準及要求相應也高。

在外包項目立項后、合同談判及技術協(xié)議簽訂前，應完成潛在承擔方質(zhì)量能力評估，評估分為調(diào)查評估和現(xiàn)場評估兩類。調(diào)查評估以函調(diào)形式開展，要求潛在承擔方提供相關資質(zhì)和能力的證明;現(xiàn)場評估以檢查單形式實施現(xiàn)場審查，對潛在承擔方質(zhì)量管理體系及資質(zhì)、設備資源、過程控制等內(nèi)容進行審查。Ⅰ類潛在承擔方需在函調(diào)評估基礎上到現(xiàn)場檢查評估，Ⅱ類潛在承擔方實施函調(diào)評估。

質(zhì)量能力評估需注意以下幾個方面:

1)評估時機要恰當。應在項目立項完成后、合同談判及技術協(xié)議簽訂前進行，晚于合同談判及技術協(xié)議簽訂則失去了評估的意義。

2)內(nèi)部溝通及協(xié)作要充分。主研制單位內(nèi)部需就外包項目內(nèi)容承擔方的分類、評估的方式充分溝通，從技術和管理層面評估外包項目各環(huán)節(jié)能否滿足質(zhì)量控制要求。

3)評估過程要全面。評估實施過程應依據(jù)外包項目類型明確評估要素，選擇適用的評估檢查單，通過函調(diào)與現(xiàn)場評估結(jié)合實施審查，如發(fā)現(xiàn)問題或不足，及時發(fā)出評估整改單。

4)結(jié)果利用要有效。選取質(zhì)量能力評估結(jié)論“合格”的為承擔方，未通過質(zhì)量評估的不能承接項目。

1.2過程控制及績效評估

根據(jù)外包項目研制特點，按外包設計、外包試驗件加工、外包試驗及外包咨詢實施分類控制，在項目實施計劃中設置方案評審、中期檢查及后期驗收評審等控制節(jié)點。外包項目實施過程控制矩陣見表1，其中Ⅰ類外包項目承擔方過程控制節(jié)點設置一般不少于3個，如外包試驗一般包括試驗大綱評審、試驗前檢查及驗收評審控制點。

表1　外包項目實施過程控制矩陣

為規(guī)范并高效推進外包項目質(zhì)量控制，依據(jù)不同外包類型特點及不同階段控制需求，結(jié)合“人、機、料、發(fā)、環(huán)、測”過程控制及結(jié)果驗收評價要素，編制對應承擔方績效評估檢查單，細化績效評估檢查指標(見表2)，形成外包項目承擔方績效評估指標集U = (US，UP，UT，UZ)，其中: US為設計類; UP為試驗件加工類; UT為試驗類; UZ為咨詢類。

表2　外包項目承擔方績效評估指標

1.3優(yōu)化決策方法

基于過程績效評估信息，配置適當權(quán)重，采用多目標優(yōu)序法［2］優(yōu)化外包項目承擔方選擇決策。

第1步，選定指標序列集U' = (u1，u2，…，um)，其中U'U，設D = (d1，d2，…，dn)，表示n個外包項目承擔方待決策方案。

第2步，結(jié)合績效評估信息，通過模糊評價法獲取量化承擔方指標值En= (en1，en2，…，enm)，其中En為第n個承擔方指標值集，enm∈［0，1］，為第n個承擔方第m個指標值。

第3步，基于優(yōu)序算法計算各承擔方各指標優(yōu)序數(shù)。對xi，xj∈R，其中i，j∈N，規(guī)定:

式中: fm(x)為第x項方案的第m項指標值; aij=為第i個與第j個可行方案對所有目標相互比較所得的優(yōu)序數(shù)。以此計算指標優(yōu)序數(shù)。

第5步，計算權(quán)重配置后的總優(yōu)序數(shù)。

第6步，利用雷達圖排列篩選結(jié)果，其中優(yōu)序數(shù)值越小說明越具有競爭力。

1.4管控流程

外包項目承擔方管控流程如圖1所示。

圖1　外包項目承擔方管控流程

主要實施步驟如下:

第1步，依據(jù)外包項目需求，開展?jié)撛诔袚劫|(zhì)量能力評估。

第2步，通過質(zhì)量能力評估，談判并最終選定承擔方。

第3步，合同及技術協(xié)議簽訂時，明確外包項目研制質(zhì)量要求及項目控制節(jié)點。

第4步，按合同及技術協(xié)議要求開展工作，按檢查單模式開展績效評估。

第5步，結(jié)合績效評估信息，實現(xiàn)外包項目承擔方管理優(yōu)化決策。

2　優(yōu)化決策算例

針對試驗模型加工項目，有5家承擔方已承擔過類似項目且開展了過程績效評估，下面通過優(yōu)序法決策模型實現(xiàn)選擇決策。

2.1指標序列值獲取

從加工類績效評估指標中選取指標序列集U' = (f1，f2，f3，f4，f5，f6) = (加工設備及資源，原材料控制，實施過程控制情況，產(chǎn)品檢驗/檢測，技術要求符合性，合作態(tài)度)，結(jié)合歷史績效評估信息，通過模糊評價法量化各承擔方的指標值(見表3)。

表3　指標序列值

2.2指標優(yōu)序數(shù)計算

通過AHP權(quán)重分析法，設定各指標序列的絕對權(quán)重值，結(jié)合優(yōu)序算法獲得優(yōu)序數(shù)(見表4)。

表4　指標權(quán)重及優(yōu)序數(shù)結(jié)果

2.3總優(yōu)序數(shù)計算

計算總優(yōu)序數(shù):

通過總優(yōu)序數(shù)雷達圖可知承擔方d4綜合實力最強，可選擇為后續(xù)試驗模型加工承擔方。

圖2　總優(yōu)序數(shù)雷達圖

3　結(jié)束語

本文建立的外包項目承擔方質(zhì)量能力評估及實施過程控制方法，有效規(guī)范了民機研制外包項目承擔方過程質(zhì)量控制。其中多目標優(yōu)序法優(yōu)化民機研制外包項目承擔方選擇決策尚屬首次，為用數(shù)據(jù)決策提供了支持，實施中仍需不斷優(yōu)化流程并開發(fā)決策計算工具，以促進其應用。

參考文獻:

［1］顏義.民機研制外包項目潛在承擔方質(zhì)量能力評估研究［J］.中國制造業(yè)信息化，2011，40(23) :4－7.

［2］徐國平，宗蓓華.基于多目標優(yōu)化的供應商績效評估［J］.系統(tǒng)管理學報，2008，17(2) :217－220.

Research on the supplier quality management of outsourcing project in the civil aircraft manufacture

YAN Yi
(Science－Technology and Quality Department of Shanghai Aircraft Design and Research Institute，Shanghai，201210，China)

Abstract:To advance outsourcing project supplier choosing，it develops the model of outsourcing project supplier management system.Based on the category management of outsourcing project，it shows the potential supplier quality assessment requirement，establishes a optimization decision model，obtains optimization order from a case study for the whole process.It standardizes and promotes the outsourcing project process quality management for civil aircraft development.

Key words:civil aircraft design; outsourcing project; optimization order method; process quality management

DOI:10.3969/j.issn.2095－509X.2015.06.010

作者簡介:顏義(1982—)，男，四川犍為人，上海飛機設計研究院工程師，碩士，主要從事民機研制項目質(zhì)量管理工作。

收稿日期:2015－04－13

中圖分類號:F274

文獻標志碼:A

文章編號:2095－509X(2015) 06－0041－04