地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)研究?——以東莞市為例

王 根 周 斌 馬 超

（1.東莞理工學(xué)院；2.東莞市創(chuàng)源知識產(chǎn)權(quán)促進中心，廣東 東莞 523808）

近年來，隨著我國專利信息化建設(shè)的快速發(fā)展，各地不斷更新信息服務(wù)手段、提升信息服務(wù)水平、加深情報利用層次，專利信息服務(wù)體系也逐漸形成，并在推動地方技術(shù)創(chuàng)新、促進技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等方面發(fā)揮了重要作用。然而由于信息資源和市場環(huán)境的差異，東莞在地方專利情報服務(wù)和利用方面與國內(nèi)發(fā)達地區(qū)之間依然存在著較大差距。筆者將在地方專利情報系統(tǒng)構(gòu)建和理論應(yīng)用的基礎(chǔ)上，具體分析東莞地方專利情報服務(wù)現(xiàn)狀，并以地方專利信息服務(wù)的創(chuàng)新和提升為目標(biāo)，探討東莞市專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)想和實施途徑。

1 專利情報系統(tǒng)綜述

情報系統(tǒng)（Intelligence System），是為了實現(xiàn)情報搜集、加工、存儲、檢索和傳遞，由人或機構(gòu)、情報資源、技術(shù)手段等基本要素組成的系統(tǒng)集合體[1]，為此，專利情報系統(tǒng)是以滿足專利情報用戶特定需求為目標(biāo)，通過專利信息收集和整理、信息組織和加工、情報分析和報告撰寫、信息咨詢和服務(wù)等途徑，實現(xiàn)專利情報的搜集、加工、存儲和傳遞，其中專利情報人員或機構(gòu)，系統(tǒng)用戶及需求，專利信息、市場信息、技術(shù)情報等資源，信息組織、信息分析、信息發(fā)布等技術(shù)手段，這些基本要素按照情報學(xué)規(guī)律相互聯(lián)系在一起。

1.1 方法和工具

專利情報資源已成為信息社會中最重要的戰(zhàn)略資源之一，在國家信息資源建設(shè)開發(fā)與利用中有著特殊的地位和作用。然而，在面對海量專利資源時，如何高效、準(zhǔn)確地開展分析工作，對情報工作者提出了新的挑戰(zhàn)?？梢哉f，專利分析方法、分析工具的有效運用決定了專利情報獲取的準(zhǔn)確性和有效性，以至于決定了情報系統(tǒng)最終的效率和效益。專利情報分析是情報系統(tǒng)的核心功能，是對專利文獻中包含的技術(shù)信息、經(jīng)濟信息、法律信息通過科學(xué)的加工、整理與分析，進行深度挖掘與縝密剖析，形成具有較高技術(shù)與商業(yè)價值的情報。在實踐中，通常按定性分析、定量分析、擬定量分析等類型劃分各種專利分析方法。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，眾多專利分析工具應(yīng)運而生。盡管不同分析工具各有專長，但總體來說其功能可歸納為數(shù)據(jù)監(jiān)測、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)加工、統(tǒng)計分析、文本挖掘和信息可視化，有學(xué)者根據(jù)分析工具的數(shù)據(jù)源與功能將其分類為專利采集加工工具、文本挖掘與可視化工具、專利檢索分析工具和計算機輔助創(chuàng)新工具4類[2]。專利情報方法和工具的豐富與發(fā)展，是實現(xiàn)專利信息服務(wù)集成和系統(tǒng)化的重要基礎(chǔ)。

1.2 功能和應(yīng)用

專利情報系統(tǒng)是為了實現(xiàn)專利情報搜集、加工、傳遞和應(yīng)用，由專利情報人員或機構(gòu)、專利情報資源、專利分析手段和技術(shù)等要素組成的系統(tǒng)集合，是專利工作體系和科技情報系統(tǒng)的子系統(tǒng)[3]。專利情報系統(tǒng)中，專利情報人員、專利資源庫和專利分析工具3種基本要素以滿足系統(tǒng)用戶需求為共同目標(biāo)，互相協(xié)作、統(tǒng)一組織，最終以一個整體集合的形式與用戶進行交流、為專利工作體系和科技情報系統(tǒng)服務(wù)，其功能主要包括：專利信息處理和存儲、專利數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析、專利策略制訂和調(diào)整、專利信息咨詢和服務(wù)。專利情報分析是專利情報系統(tǒng)的核心，是實現(xiàn)專利信息情報化、形成增值專利情報產(chǎn)品的唯一途徑，因此專利情報分析工具得到了較快的發(fā)展，并作為系統(tǒng)核心要素發(fā)揮著不可或缺的作用。情報系統(tǒng)的主要功能和應(yīng)用方式是為用戶提供情報服務(wù)，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，其功能應(yīng)用也逐漸強化，從信息處理到資源計劃、從決策支持到競爭情報、從辦公自動化到電子政務(wù)，呈現(xiàn)出多層次、全方位、體系化的特點[4]。專利情報系統(tǒng)也是由專利信息服務(wù)發(fā)展而來的，專利情報作為一種非常有代表性的競爭性技術(shù)情報源，最初以專利信息統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析的形式被應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略和地方產(chǎn)業(yè)規(guī)劃當(dāng)中。作為企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的子系統(tǒng)，專利情報系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)較為成熟，然而隨著地方經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級的逐漸深入，地方政府和相關(guān)機構(gòu)對專利情報及其系統(tǒng)化服務(wù)也提出了更高的要求。

1.3 系統(tǒng)特征

專利情報系統(tǒng)是在專利戰(zhàn)略指導(dǎo)下體現(xiàn)信息服務(wù)和情報系統(tǒng)思想的一種專門情報系統(tǒng)，它是在專利信息管理系統(tǒng)、專利信息統(tǒng)計系統(tǒng)和專利信息分析系統(tǒng)等傳統(tǒng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)及其他情報系統(tǒng)之間既有聯(lián)系又有區(qū)別，其特征主要體現(xiàn)在：①專業(yè)性。專利情報系統(tǒng)在信息資源、專業(yè)構(gòu)成和現(xiàn)實應(yīng)用等多方面具有很大程度的專業(yè)性，從工具到方法，從開發(fā)到應(yīng)用，都體現(xiàn)出對知識產(chǎn)權(quán)專業(yè)領(lǐng)域的依附性。②多重性。專利信息具有技術(shù)性、法律性和經(jīng)濟性三重特性，為此，相對于其專業(yè)性，專利情報系統(tǒng)在應(yīng)用領(lǐng)域、服務(wù)層次等方面具有一定的多重性，除了應(yīng)用于企業(yè)和研發(fā)機構(gòu)的技術(shù)研發(fā)指引外，還在企業(yè)市場策略咨詢和政府政策制訂等方面均有涉及，其服務(wù)內(nèi)容也根據(jù)用戶需求分為信息統(tǒng)計、技術(shù)分析、技術(shù)預(yù)警、市場分析、信息培訓(xùn)等多個層面。③兼容性。專利信息格式標(biāo)準(zhǔn)、著錄規(guī)范，其分析工具在信息處理的過程中也多遵循同類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，因此，專利情報系統(tǒng)中不同專利信息平臺和工具之間具有較好的兼容性，這種兼容性是實現(xiàn)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、資源共享和系統(tǒng)協(xié)作的重要基礎(chǔ)。

1.4 系統(tǒng)應(yīng)用

專利情報服務(wù)是專利情報系統(tǒng)應(yīng)用的落腳點。早期專利情報服務(wù)以信息檢索和傳遞為主，比如大英圖書館在上世紀(jì)開展的專利聯(lián)機服務(wù)（Patentonline）、專利快遞服務(wù)（Pat?entExpress）、專利定題跟蹤服務(wù)（CurrentScan）和專利翻譯復(fù)制服務(wù)（Transcript）[5]。我國于上世紀(jì)80年代在專利文獻工作“五化”，即中國化、系統(tǒng)化、專業(yè)化、縮微化和計算機化方針的指導(dǎo)下，開展了專利情報系統(tǒng)籌建、專利文獻共享、專利文獻檢索和查新服務(wù)。本世紀(jì)我國開始學(xué)習(xí)發(fā)達國家的專利情報服務(wù)體系建設(shè)經(jīng)驗，從國家戰(zhàn)略層面強化專利情報體系建設(shè)，政府專利管理部門提供了豐富的專利信息公共服務(wù)渠道。在國家知識產(chǎn)權(quán)局主導(dǎo)下，其下屬機構(gòu)知識產(chǎn)權(quán)出版社作為專利信息服務(wù)的統(tǒng)一出口，對外發(fā)布專利信息并提供服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計[6]，目前國內(nèi)正在運行和開展服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)網(wǎng)站有100余個，分屬政府機構(gòu)、民間團體和專利服務(wù)機構(gòu)等多種類型，基本搭建了一個覆蓋知識產(chǎn)權(quán)基本信息與服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

2 東莞專利情報服務(wù)現(xiàn)狀

自2005年以來，東莞專利申請量年均增長1000件以上[7]，地方專利行政管理部門加強了專利信息的分析和利用，委托地方高校對專利信息進行整理、加工、統(tǒng)計和分析，并于2008年創(chuàng)辦了名為《東莞專利統(tǒng)計分析》的信息簡報，在地方知識產(chǎn)權(quán)辦公會議成員單位和各級專利管理部門發(fā)放。然而由于專利情報的專業(yè)性較強、地方專利信息應(yīng)用水平較低，東莞目前尚未形成完善的專利情報系統(tǒng)，其情報利用和服務(wù)也存在較多問題。

2.1 機構(gòu)服務(wù)不專業(yè)

專利情報服務(wù)對于以加工制造業(yè)為主的東莞來說，還是一個新鮮事物，企業(yè)及個人對于專利情報的認知度不高，各種政策資源配備也不齊全，商業(yè)性信息機構(gòu)在東莞也缺乏一個可以快速發(fā)展的市場環(huán)境。地方政府部門對于專利情報分析和利用的投入十分有限，地方高校等專業(yè)信息機構(gòu)也缺乏繼續(xù)加大人力和資源投入的動力，到目前為止，東莞還沒有形成較為專業(yè)的專利情報服務(wù)機構(gòu)，服務(wù)水平和層次也停滯不前，服務(wù)方式和水平亟須突破和提升，省內(nèi)其他專業(yè)信息服務(wù)機構(gòu)在東莞也僅限于開展專利信息培訓(xùn)、專利檢索工具推廣等市場開發(fā)活動。

2.2 資源配置不齊全

目前除了上級系統(tǒng)和外部共享資源外，東莞專利信息資源的獲取主要有兩種渠道：一是國家知識產(chǎn)權(quán)局專利代辦處每月下發(fā)東莞的專利原始數(shù)據(jù)，二是由廣東地方專利信息平臺落地到東莞的鏡像數(shù)據(jù)庫。無論是下發(fā)數(shù)據(jù)還是鏡像數(shù)據(jù)，在利用時都存在不同程度的缺陷，比如：下發(fā)數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過嚴(yán)格的數(shù)據(jù)格式審查，不能形成統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)；鏡像數(shù)據(jù)需要定期更新，且只能在已有平臺上使用，兩種數(shù)據(jù)都存在時效性和規(guī)范化問題。此外，商業(yè)性數(shù)據(jù)庫也未在東莞普及應(yīng)用，地方高校等信息機構(gòu)自主開發(fā)的專利信息平臺尚未與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫進行關(guān)聯(lián)和對接。各種資源配置的不齊全，導(dǎo)致地方政府部門、企事業(yè)單位在運用專利信息和情報時經(jīng)常遭遇阻礙。

2.3 情報應(yīng)用不深入

情報應(yīng)用是專利情報系統(tǒng)的最終目的，目前東莞的專利情報主要應(yīng)用在兩個方面：一是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂和實施，二是政府發(fā)展規(guī)劃和政策制訂。具體來說，前者主要由企業(yè)情報系統(tǒng)主導(dǎo)，部分與外部機構(gòu)合作，或外包給專業(yè)機構(gòu)完成，后者則主要以通訊、簡報、報告等形式，由政府委托相關(guān)單位實施。然而由于地方專利信息意識較低、信息資源單一、專業(yè)信息服務(wù)人員缺乏以及分析工具功能不完善等原因，目前東莞地方專利情報分析水平較低，情報應(yīng)用程度不深入，情報成果多采取數(shù)量統(tǒng)計報告的形式，缺乏深層次的、能夠挖掘地方專利發(fā)展問題的高質(zhì)量情報。此外，委托外部機構(gòu)完成的諸如產(chǎn)業(yè)專利狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢等報告，也沒有真正融入地方政策制訂和實施當(dāng)中，未能滿足地方專利情報日趨專業(yè)化、系統(tǒng)化的需求。

3 地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)設(shè)想

從上述分析可以看出，包括東莞在內(nèi)的國內(nèi)各地方亟須建設(shè)一個功能完善、資源齊備、良好運行的專利情報服務(wù)系統(tǒng)，以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)和發(fā)展。筆者將在前述研究基礎(chǔ)上，以東莞市為例，并以服務(wù)機構(gòu)、信息資源、情報技術(shù)及系統(tǒng)應(yīng)用為重點，提出地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)設(shè)想。

3.1 服務(wù)主體的公益性

目前，東莞地方專利信息服務(wù)主體有3種：政府部門、商業(yè)機構(gòu)和非營利組織。專利信息資源屬于公共信息資源，其來源于社會，故必須服務(wù)于社會。若由政府作為信息資源增值服務(wù)開發(fā)和供應(yīng)主體，則會出現(xiàn)如何確定政府信息投資方式、如何處理政府與納稅人以及信息增值者之間的關(guān)系等難題，并有違背服務(wù)社會原則的風(fēng)險。若由企業(yè)承擔(dān)專利情報系統(tǒng)服務(wù)，將會提高系統(tǒng)的建設(shè)和運營效率，但以東莞目前的社會信息意識和市場環(huán)境，專利情報系統(tǒng)的建設(shè)和運營還存在較大的市場風(fēng)險。因此，考慮到專利信息資源的公共性和服務(wù)社會原則，并結(jié)合當(dāng)前市場狀況，地方專利情報服務(wù)主體須具備公益性，也就是說，東莞地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)的主體，應(yīng)由政府以外的非營利性信息服務(wù)機構(gòu)來承擔(dān)，并加強與商業(yè)機構(gòu)的合作，保障信息服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)化發(fā)展方向。

3.2 整合信息服務(wù)資源

眾所周知，專利信息蘊含了豐富的資源，專利情報系統(tǒng)的資源越豐富，系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量和水平也越高。隨著經(jīng)濟全球化的進一步深入，現(xiàn)有以國內(nèi)專利信息為主的信息資源已不能滿足情報用戶的需求，為此，東莞地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)就應(yīng)在現(xiàn)有資源基礎(chǔ)上，盡可能全面收集、共享國內(nèi)外專利信息資源，實現(xiàn)與各個數(shù)據(jù)庫、分析平臺之間的對接和整合，擴大系統(tǒng)資源的覆蓋范圍、加深情報服務(wù)質(zhì)量和層次。此外，國外有研究把情報系統(tǒng)比作為“信息樹”[8]，樹根是數(shù)據(jù)采集，樹干是數(shù)據(jù)整合加工，樹枝是情報分析，樹葉則是情報用戶，政府應(yīng)該資助“樹根”和“樹干”部分，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集和加工的公益性，而樹枝則可以考慮交由企業(yè)，讓專利情報分析往商業(yè)化方向發(fā)展。鑒于這一模式，在專利信息資源整合過程中，可以由政府資助基礎(chǔ)資源的采集和加工，并鼓勵非營利性社會機構(gòu)、行業(yè)組織等公益性單位進行信息組織和信息分析，構(gòu)建一個由公益性機構(gòu)主導(dǎo)的服務(wù)主體，并逐步將情報分析業(yè)務(wù)向市場化過渡，實現(xiàn)服務(wù)資源的整合。

3.3 科學(xué)構(gòu)建系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)用戶需求和情報系統(tǒng)特點，專利情報服務(wù)系統(tǒng)中情報機構(gòu)、資源和技術(shù)等要素，必須形成一定的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和系統(tǒng)架構(gòu)，這樣才能保證系統(tǒng)的正常運行和系統(tǒng)功能的充分發(fā)揮。據(jù)此，地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該在系統(tǒng)決策層之下至少包括3個職能單元：一是市場部，負責(zé)情報規(guī)劃、需求分析、情報發(fā)布、信息咨詢等；二是情報部，負責(zé)專利資源采集、加工、情報分析、報告撰寫與評估；三是技術(shù)部，負責(zé)情報自動化、分析工具研發(fā)、發(fā)布平臺管理以及與上級系統(tǒng)、外部系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)和對接。同時，根據(jù)競爭情報系統(tǒng)的過程邏輯結(jié)構(gòu)[9]，地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)的主要工作流程可以演繹為“情報規(guī)劃”“信息采集”“信息加工”“情報分析”“情報服務(wù)”等環(huán)節(jié)，并在與上級系統(tǒng)、外部系統(tǒng)對接的基礎(chǔ)上，按照橫向遞進的方式來組織。此外，情報服務(wù)系統(tǒng)的情報人員和機構(gòu)、情報資源、情報技術(shù)等要素，要按照一定邏輯相互聯(lián)系，共同實現(xiàn)系統(tǒng)既定目標(biāo)[10]，地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)就應(yīng)當(dāng)以滿足系統(tǒng)用戶需求為目標(biāo)，通過網(wǎng)絡(luò)手段，并按照系統(tǒng)工作流程邏輯，將專利情報人員和機構(gòu)、情報資源和情報工具進行有機整合。

3.4 加強情報技術(shù)開發(fā)

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，云計算、移動平臺等技術(shù)也日益推廣和普及，然而地方專利情報技術(shù)還依舊停留在基于數(shù)據(jù)庫開發(fā)應(yīng)用工具的時代，各種應(yīng)用也主要表現(xiàn)為簡單的數(shù)據(jù)檢索和統(tǒng)計分析。地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該加強與商業(yè)機構(gòu)合作，注重對深層次分析工具的開發(fā)和應(yīng)用，并通過不同方式實現(xiàn)與其他商業(yè)系統(tǒng)和平臺的對接。此外，穆斯定律指出，一個信息系統(tǒng)如果對于用戶來說，取得信息比不取得信息更麻煩的話，這個系統(tǒng)就不會達到利用目的[11]，換言之，信息系統(tǒng)應(yīng)該方便用戶取得和使用信息。移動信息平臺用戶的大幅增長為當(dāng)前信息系統(tǒng)的發(fā)展帶來了機遇，為此，應(yīng)當(dāng)加強基于移動平臺的服務(wù)開發(fā)和應(yīng)用，為更廣泛的用戶提供更為便利和豐富的專利情報資源。

3.5 推動地方基層應(yīng)用

東莞市行政區(qū)劃設(shè)置較為特殊，其行政架構(gòu)以鎮(zhèn)（街）為基本單元，各個鎮(zhèn)（街）均配備有專門的科技管理部門。這種扁平化的管理架構(gòu)在經(jīng)濟發(fā)展初期，對地方行政管理起到了一定的積極作用，但隨著市場環(huán)境的變化，市一級管理幅度過大給基層管理帶來一些消極影響[12]，各轄區(qū)專利信息利用水平不均衡就是其中的一個突出表現(xiàn)。為此，東莞地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)加強基層服務(wù)功能，通過開發(fā)面向基層的信息服務(wù)項目，拓展基層信息服務(wù)市場，組織專利信息遠程教育培訓(xùn)，提供專利信息在線咨詢，開展專利管理信息推送，協(xié)助基層專利工作績效考核，將系統(tǒng)服務(wù)應(yīng)用到基層工作體系中，推動系統(tǒng)與基層科技管理部門、服務(wù)機構(gòu)及其用戶的交流，全面提高地方專利信息應(yīng)用水平。

4 地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)實施途徑

專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要運用多種方法、通過多種渠道、集聚多方支持才能完成。筆者將結(jié)合工作實際，在現(xiàn)有配置條件基礎(chǔ)上，探討地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的實施途徑。

4.1 政府牽頭召集，整合社會資源

在專利信息資源整合過程中，政府應(yīng)該資助基礎(chǔ)資源的采集和加工，為系統(tǒng)后期的建設(shè)與運營打好基礎(chǔ)。在此，政府應(yīng)該發(fā)揮“家長”作用，牽頭召集各類社會組織、網(wǎng)羅各項社會資源，引導(dǎo)他們在情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中各展所長，將各項資源整合在一起，發(fā)揮最大效益。具體來說，可以由專利行政主管部門牽頭，以政府立項形式，資助地方專利基礎(chǔ)資源的采集、加工和整理，并召集信息服務(wù)機構(gòu)、相關(guān)單位和用戶代表，成立地方專利情報“工作委員會”，統(tǒng)籌專利情報服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)工作，積極尋求內(nèi)外資源的協(xié)同與整合，同時加強市場引導(dǎo)和監(jiān)督，進一步從地方發(fā)展的角度，推動相關(guān)扶持政策的制定和實施，強化地方專利情報服務(wù)體系建設(shè)。

4.2 機構(gòu)加大投入，提升專業(yè)水平

地方高校及其下屬信息機構(gòu)目前是東莞專利信息和情報服務(wù)的中堅力量，他們不僅初步實施了專利數(shù)據(jù)的采集、清洗、加工和整理工作，也承擔(dān)了地方專利簡報的編輯、制作和工具開發(fā)項目，同時還肩負著提升用戶專利信息技能、信息意識的重任。為此，地方高校應(yīng)當(dāng)作為地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)的主體，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢、人力優(yōu)勢和地緣優(yōu)勢。具體來說，地方高校應(yīng)該加強信息機構(gòu)投入，規(guī)范機構(gòu)建設(shè)、增強人員和資源配備，加大對于專利情報技術(shù)和服務(wù)平臺的研發(fā)投入，同時通過培訓(xùn)交流和人才引進等形式，提升機構(gòu)人員的專業(yè)水平，并加強與外部機構(gòu)、社會組織和企業(yè)的溝通與合作，拓展公共專利情報服務(wù)渠道，實現(xiàn)服務(wù)手段和服務(wù)方式創(chuàng)新。

4.3 加強市場合作，加深企業(yè)應(yīng)用

專利情報服務(wù)作為信息服務(wù)的新興市場，日前依然顯現(xiàn)出許多不成熟和不完善的地方，因此，地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)需要在推廣、應(yīng)用中不斷完善。信息服務(wù)的商業(yè)化能提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)行為，而企業(yè)是專利情報應(yīng)用的重要用戶。為此，專利情報服務(wù)系統(tǒng)要在政府的引導(dǎo)下，加強各個組織機構(gòu)之間的交流與合作，在推動公共情報服務(wù)的同時，也要鼓勵各種商業(yè)化專利情報應(yīng)用，并要規(guī)范市場行為，加強市場自律，同時積極采取措施加深企業(yè)情報開發(fā)和應(yīng)用層次，加強企業(yè)與情報服務(wù)機構(gòu)之間的溝通與交流，實現(xiàn)企業(yè)決策系統(tǒng)與地方專利情報服務(wù)系統(tǒng)之間的對接，提高專利實施效率和情報應(yīng)用價值。

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