新形勢下博物館管理工作水平提升策略淺析

李建鋼

（浙江自然博物館，浙江　杭州　310014）

新形勢下博物館管理工作水平提升策略淺析

李建鋼

（浙江自然博物館，浙江杭州310014）

在我國經(jīng)濟與社會轉(zhuǎn)型形勢影響下，既給現(xiàn)代博物館管理工作提出了新挑戰(zhàn)，同時也為其發(fā)展帶來了新機遇。博物館應牢牢把握此次契機，及時調(diào)整自身管理模式，優(yōu)化管理方法，進而促進博物館的科學、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。筆者在此重點列出了我國博物館管理工作在經(jīng)濟轉(zhuǎn)型時期存在的一系列問題，并提出了相應的管理工作提升策略。

博物館；管理；水平提升；策略

博物館是對人類各階段不同文明發(fā)展進行展示的主要場所，不僅給人們帶來了藝術欣賞的享受，同時還可以在一定程度上普及參觀者科學文化知識、陶冶他們的情操［1］。伴隨著當前民眾對文化產(chǎn)業(yè)的不斷重視，博物館在人們生活中承擔著越來越重要的政治教育、文化普及、精神服務等職責。因而，博物館領導者必須注重加強對館內(nèi)日常工作的管理，進而滿足人們對精神文化需求，進一步體現(xiàn)出博物館的功能作用。

一、博物館管理工作中存在的問題

（一）博物館管理資金供應不足

當前，博物館參觀人數(shù)不斷增多，為博物館管理工作帶來了巨大的壓力。接納參觀人數(shù)的增多勢必會增加館內(nèi)物品檢修維護的次數(shù)，而僅僅依靠低價的門票收入及政府固定資金投放，根本無法支撐博物館的各項檢修及日常管理。并且，隨著博物館經(jīng)營方式的日漸公益化，更是切斷了以往博物館的大部分來源，雖說政府在一定程度上加大了資金投入，但仍舊難以滿足博物館日常管理工作的高速運行。此外，部分地區(qū)在博物館建設擴大中存在盲目性，產(chǎn)生大量的資金消耗，讓當?shù)卣v不堪、資金入不敷出，以至于根本沒有充足的資金來進行后期管理工作，嚴重影響了博物館管理工作的正常運行。

（二）專業(yè)管理人才素質(zhì)不達標

我國在博物館管理上已經(jīng)慢慢成立了一套符合中國特色的博物館管理理論，但能夠?qū)⑦@些管理理論有效運用在實際管理中的專業(yè)型管理人才卻少之又少。博物館管理工作并不僅僅是將博物館拼進行簡單的歸納和收藏，也不只是單一地將館內(nèi)物品拿出來展示給民眾，而是一項技術含量較高的綜合性系統(tǒng)工作，需要符合群眾多方位、異需求的特點。博物館在文化藏品收納上可以稱之為包羅萬象，但對其進行日常管理工作的管理人員專業(yè)知識和綜合素質(zhì)都普遍偏低，缺乏專業(yè)的藏品管理和鑒定能力。并且管理人員缺乏基本的綜合業(yè)務素養(yǎng)，無法有效開展管理服務，這是導致博物館管理工作水平無法迅速提升的一個重要原因。

（三）缺乏健全的安全管理制度

截至2014年，我國擁有合法登記的大大小小博物館數(shù)量已高達4510個，并且還在以每年近百個的速度持續(xù)增長［2］。但是，伴隨著博物館數(shù)量的增加，與之對應的管理制度及法律法規(guī)卻并未得以健全和完善。由于高效、健全的管理制度的欠缺，導致博物館在進行日常管理時還存在著許多的安全隱患。而因為沒有管理制度的規(guī)范作用，導致博物館管理人員安全管理意識欠缺，在日常工作中未注重安全管理，并且由于管理的疏忽，還極易導致博物館內(nèi)藏品失竊。我國最大的故宮博物館自建成后共發(fā)生了五次重大失竊案，產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失高達上億元，更別說失竊物所蘊含的文化價值。我國最大的博物館尚且如此，其他規(guī)模較小的博物館管理工作可想而知，健全管理制度的欠缺需要引起博物館的高度注意。

（四）博物館信息化建設不全面

隨著多媒體科技和信息技術的迅猛發(fā)展，信息化建設已經(jīng)逐漸變成了當前博物館發(fā)展的主流形式。但其在發(fā)展的過程中還存在著許多問題，比如，部分地方政府并未正確認識博物館的信息化建設，致使信息化建設工程缺乏資金和政策支持；一部分人對信息化博物館存在一定的誤解，認為其不過就是一個簡單的網(wǎng)頁來對博物館藏品進行展示；還有一部分人認為博物館信息化建設與實體博物館之間存在對立性，信息化博物館建設得越好，對實體博物館的沖擊力則越大，兩者之間無法實現(xiàn)共存。因而，我國博物館的信息化建設道路上還存在許多阻力，雖說一些博物館已經(jīng)實現(xiàn)了信息化建設，但與之相關的信息資源、技術設備以及知識產(chǎn)權保護等標準制度的制定及研究工作相對落后，致使這些信息化博物館之間互不相容，無法開展有效的資源整合與共享。

二、博物館管理工作水平提升策略

（一）擴大資金來源途徑，建立多元投入機制

首先，政府應重視博物館發(fā)展，加大資金投放力度，為博物館各項工作的高效開展提供物資基礎。隨著當前實行博物館免費開放政策，參觀者與博物館運營費用都呈直線上升態(tài)勢，但與之相反的是博物館經(jīng)濟收入?yún)s不斷下降，館內(nèi)資金入不敷出。為了保障博物館免費開放政策的實行，政府應適當擴大對博物館運營成本的估算和評測，增加對其運營資金的投入。其次，政府在實施博物館建設過程中，還可以制定相應的優(yōu)惠方針政策，以此來吸納社會各界的資金投入，吸引他們積極加入到博物館相關藏品征收、基礎設施建設中，擴大博物館建設資金的來源途徑。最后，博物館還應大力發(fā)展自身產(chǎn)業(yè)，開發(fā)并銷售各類旅游產(chǎn)品，擴展博物館在社會中的市場占有率，以此來提高博物館的經(jīng)濟收入，降低運營成本，最大程度促進博物館事業(yè)的迅速發(fā)展。

（二）管理人員加強學習，增強自身綜合素質(zhì)

參觀者在來到博物館參觀過程中，除了館內(nèi)物品其接觸最多的便是管理工作人員，管理人員的綜合素質(zhì)對整個博物館的服務水平來說具有重要意義，因而管理人員加強業(yè)務學習、增強專業(yè)技能和綜合素質(zhì)至關重要。

其一，管理人員可以通過查閱資料、參加專業(yè)技能培訓等方式，提升自身對博物館內(nèi)各項事宜和藏品的了解，提高自身對文物的講解和鑒賞能力。其二，除專業(yè)業(yè)務技能外，管理人員還需加強學習，提高自身道德品質(zhì)，確保管理水平的高素質(zhì)性。其三，管理人員還要嚴格遵守管理考核制度。所謂考核制度，即根據(jù)管理人員在日常工作中的管理工作質(zhì)量及學習效果等各方面情況制定相應的獎懲措施。這項制度能夠創(chuàng)造優(yōu)良的“激勵型”工作環(huán)境，激發(fā)管理人員提升管理水平的積極性和主動性，進而提升管理人員的工作水平。

（三）完善安全管理制度，制定詳細管理方法

完善的制度是提高管理工作水平的重要保障［3］。由于博物館的開放程度較高，且館內(nèi)收藏的各類物品大都具有很高的經(jīng)濟價值和文化價值，因而需重點關注對其進行有效管理，同時制定健全的安全管理制度來對其進行保護。一方面是針對館內(nèi)物品制定詳細的管理制度，另一方面是針對管理人員制定相應的管理制度。比如，參觀人員在進入館內(nèi)參觀前，首先要出示有效的身份證件，然后需接受各種安全檢查才能夠進入館內(nèi)參觀。陳列展區(qū)的管理人員在進行物品管理中要重視對重點文物和珍貴文物的保護，避免參觀者對物品造成損壞，同時還應采取相應措施注意防盜。另外，管理人員還要成立相關的應急小組，建立緊急通道及滅火通道，一旦發(fā)生突發(fā)事故，能夠高效有序地進行應急處理。另外，管理人員在工作上還需設置輪班制度，確保博物館管理工作時時刻刻都在進行。

（四）運用信息技術管理，提升現(xiàn)代管理水平

利用現(xiàn)代先進信息技術進行博物館管理，能夠有效提升博物館管理工作水平，取得較好的管理效果。利用信息化技術建立符合博物館自身的網(wǎng)站，將館內(nèi)各項展示信息公布其中，能夠提升信息傳播效率；另外，還可以在上面增設博物館參觀開放日信息、館內(nèi)活動事宜，還能通過評論系統(tǒng)的開設及時收集用戶對信息化博物館建設的意見和建議，特別是在每年節(jié)假日等高峰期，信息化博物館的建設能夠幫助參觀者與博物館之間進行提前溝通與協(xié)調(diào)。借信息化管理系統(tǒng)，還能夠?qū)︷^內(nèi)藏品進行科學化、規(guī)范化的管理，有利于管理人員在第一時間掌握館內(nèi)管理動態(tài)，促使博物館管理工作不斷向信息化、科學化、國際化水平邁進，有利于博物館在激烈的競爭中占有一席之地。

三、結束語

總而言之，新形勢下博物館的管理工作是一項綜合性較強的系統(tǒng)性工作，博物館要緊抓轉(zhuǎn)型契機，全面提升自身管理工作的質(zhì)量和水平，盡最大努力滿足社會群眾的精神文化需求，實現(xiàn)我國博物館對精神文化傳播作用的最大化。所以，博物館負責人應注重高質(zhì)量、高效率管理方法的探究，不斷摸索出能夠適應時代發(fā)展的創(chuàng)新型管理模式，進而推動我國博物館的科學、可持續(xù)發(fā)展，為廣大人民群眾提供更好的精神文化服務。

［1］姚菲.新時期博物館管理思路探析［J］.辦公室業(yè)務，2013（06）：137.

［2］時蘭蘭.新時期博物館管理工作的突出問題及對策思考［J］.絲綢之路，2014（12）：66-67.

［3］陳其能.新時期博物館管理工作的發(fā)展方向探究［J］.黑龍江史志，2013（19）：206-207.

G268.3

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